网络营销策略

《网络营销策略》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销策略（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、网络营销策略网络营销策略课堂目标:能力目标:掌握网络营销的相关策略知识目标:网络营销产品层次网络营销产品特点网络营销产品分类网络营销价格策略网络营销服务策略演练 亚马逊书店的商业战略 亚马逊书店()是世界上销售量最大的书店.它可以提供310万册图书目录,比全球任何一家书店的存书要多15倍以上.而实现这一切既不需要庞大的建筑,又不需要众多的工作人员,亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万美元,比全球最大的拥有2.7万名员工的Bames & Noble图书公司要高3倍以上.这一切的实现,电子商务在其中所起的作用十分关键. 亚马逊书店的商业活动主要表现为营销活动和服务活动.它工作的中心就是要

2、吸引顾客购买它的商品,同时树立企业良好的形象.亚马逊书店的商业战略简介如下. 亚马逊书店的营销活动在其网页中体现得最为充分.亚马逊书店在营销方面的投资也令人注目:现在,亚马逊书店每收入1美元就要拿出24美分搞营销,拉顾客,而传统的零售商店则仅花4美元就够了.亚马逊书店的主要营销策略产品策略产品策略定价策略定价策略促销策略促销策略产品策略产品策略亚马逊书店根据所售商品的种类不同,分为三大类:书籍(BOOK),音乐(MUSIC)和影视产品(VIDEO),每一类都设置了专门的页面.同时,在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息,它将书店中不同的商品进行分类,并对不同的电子商品实行不同的营销对

3、策和促销手段.定价策略定价策略亚马逊书店采用了折扣价格策略.所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买,在商品原价格上给以一定的回扣.它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润.亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣.例如,在音乐类商品中,书店承诺:Youll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off As 100 best-selling CDs(对CD类给40%的折扣,其中包括对畅销CD的30%的回扣). 促销策略促销策略常见的促销方式,也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种.它们分别是广告

4、,人员推销,公共关系和营业推广.在亚马逊书店的网页中,除了人员推销外,其余部分都有体现.逛书店的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书,而在于挑选书的过程.手里捧着书,看着精美的封面,读着简介往往是购书的一大乐趣.在亚马逊书店的主页上,除了不能直接捧到书外,这种乐趣并不会减少.精美的多媒体图片,明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉.售前售后服务售前售后服务搜索引擎搜索引擎顾客的技术问题解答顾客的技术问题解答用户反馈用户反馈读者论坛读者论坛网络营销产品层次网络营销产品层次核心利益层次核心利益层次有形产品层次有形产品层次期望产品层次期望产品层次延伸产品层次延伸产品层次.潜在

5、产品层次潜在产品层次.网络营销产品特点网络营销产品特点产品性质产品性质产品质量产品质量产品式样产品式样产品品牌产品品牌.产品包装产品包装.目标市场目标市场.产品价格产品价格.网络营销产品分类网络营销产品分类上述网络营销产品的特点其实是由于网络的限制,使得只有部分产品适合在网上销售,随着网络技术发展和其他科学技术的进步,将有越来越多的产品在网上销售.在网络上销售的产品,按照产品性质的不同,可以分为两大类:即实体产品和虚体产品.实体产品是指具体物理形状的物质产品.虚体产品一般是无形的,虚体产品有两大类:软件和服务.网络营销的价格策略网络营销的价格策略低价定价策略低价定价策略定制生产定价策略定制生产定价策略使用定价策略使用定价策略拍卖竞价策略拍卖竞价策略免费价格策略免费价格策略网络营销服务策略网络营销服务策略网络营销服务是借助互联网技术可以更好适应顾客的个性化需求发展需要,满足顾客更高层次的需求,提高顾客满意程度,培养顾客对企业的忠诚.根据顾客与企业发生关系的阶段,网络营销产品服务相应也划分为网上售前服务,网上售中服务和网上售后服务.