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1、道路交通事故处理流程2道路交通事故处理流程提纲一、我司理一、我司理赔相关合作伙伴相关合作伙伴二、主要二、主要险种介种介绍三、事故三、事故类型型1、非人、非人伤单方事故方事故 2、人、人伤单方事故方事故 3、双方事故、双方事故五、外地出五、外地出险一、我司理赔相关合作伙伴一、我司理赔相关合作伙伴我司合作的我司合作的综合汽修厂有：合汽修厂有：南充三南充三环车业铭宏汽宏汽车服服务中心中心南充三和南充三和汇通店通店南充亨通达名南充亨通达名车服服务中心中心虹虹桥汽修厂（客汽修厂（客车）8740部部队汽修厂（汽修厂（货车）荣荣兴玻璃店（玻璃）玻璃店（玻璃）保有指定保有指定专修条款修条款车辆可以到合作可以到
2、合作4S站站维修修我司合作的我司合作的4S站有：站有：南充南充树生生车业（东风日日产）四川品信（四川品信（东风本田、本田、别克、雪佛克、雪佛兰、上海大众、荣威、名爵）、上海大众、荣威、名爵）天成天成车业（北京（北京现代、代、东风起起亚）通源集通源集团（一汽丰田、广汽丰田）（一汽丰田、广汽丰田）锦苑苑4S站（比站（比亚迪）迪）金鞍金鞍车业（标志）志）江淮恒基江淮恒基车业（江淮）（江淮）我司合作的医院有：我司合作的医院有：东方医院方医院 道路交通事故处理流程提纲一、我司理一、我司理赔相关合作伙伴相关合作伙伴二、主要二、主要险种介种介绍三、事故三、事故类型型1、非人、非人伤单方事故方事故 2、人、人
3、伤单方事故方事故 3、双方事故、双方事故五、外地出五、外地出险主要险种介绍主要险种介绍机机动车损失失损险：购买有该险种的车辆，可以对事故中本车损失进行赔付。保险责任：1、碰撞、倾覆；2、火灾、爆炸，党政机关、事业团体用车、企业非营业用车的自燃；3、外界物体倒塌、空中物体坠落、保险机动车行驶中坠落4、保险机动车所载货物、车上人员意外撞击；5、雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、雹灾、台风、海啸、热带风暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、雪灾、冰凌、沙尘暴6、载运保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人随船照料者）7、保险事故发生时，被保险人或其代表为防止或者减少保险机动车损失而采取施救，保
4、护措施所支出的必要合理的费用，保险人负责赔偿。主要险种介绍主要险种介绍注：轮胎（包括钢圈）单独损坏，玻璃（不含天窗）单独破碎，车身油漆单独损伤，水箱，发动机单独损坏，新增设备的损失不属于保险责任。 保险机动车吊升、举升的物体造成的损失不属于保险责任。 机械事故或遭受保险责任范围内事故后未经必要的修理继续使用，致使损失扩大的部分不属于保险责任。 全车被盗窃、被抢劫、被抢夺以及下落不明期间造成的损失不属于保险责任。 无人驾驶不属于保险责任。 违反装载规定引起的事故不属于保险责任。 作为犯罪工具不属于保险责任。 主要险种介绍主要险种介绍机机动车第三方第三方责任保任保险：该险种主要是针对第三方赔付保险
5、责任：保险机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，对被保险人依法应支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额的部分给予赔偿。注：本车上人员及货物（包括举升，吊升的货物）不属于保险责任。保险机动车行驶过程中翻斗突然升起，没有放下翻斗，自卸系统（含机件）失灵。造成的三者损失，不属于保险责任。精神抚慰金不属于保险责任。全车被盗窃、被抢劫、被抢夺、下落不明期间造成的损失不属于保险责任。在营业性场所维修、保养、改装期间；被吊装、运输期间不属于保险责任。作为犯罪工具不属于保险责任。主要险种介绍主要险
6、种介绍机机动车车上人上人员责任任险：该险种主要是针对车上人员（包括正在上下车人员）赔付保险责任：保险机动车在被保险人或其允许的合法驾驶人使用过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡或财产的直接损失，对被保险人依法应支付的赔偿金额，对于扣除机动车交通事故责任强制保险应当支付的赔款后，保险人依照保险合同的约定给予赔偿。注：违反装载规定的不属于保险责任全车被盗窃、被抢劫、被抢夺、下落不明期间造成的损失不属于保险责任。精神抚慰金不属于保险责任。在营业性场所维修、保养、改装期间；被吊装、运输期间不属于保险责任。作为犯罪工具不属于保险责任。主要险种介绍主要险种介绍机机动车全全车盗盗抢损失失险该险种主要
7、是发生全车盗抢时本车损失的赔付。保险责任：1、保险机动车全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满六十天未查明下落；2、保险机动车全车被抢劫、被抢夺过程中受到损坏需要修复的合理费用。 3、保险机动车全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。注：未正式号牌不属于保险责任。非全车盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、抢夺不属于保险责任。盗窃未遂不属于保险责任。机动车与驾驶人或该车承租人同时失踪不属于保险责任。作为犯罪工具不属于保险责任。本险种绝对免赔20%。主要险种介绍主要险种介绍机机动车全全车盗盗抢损失失险需要提
8、供的资料 1、公安机关证明（报案及未破案）；登报寻车启示；2、机动车行驶证、购车原始发票、购置税完税证明（少一项免赔0.5%）； 3、机动车原车钥匙（不齐免赔3%）；4、车辆报停手续5、保险单正本、机动车登记证书6、出险通知书、损失清单7、身份证复印件、驾驶员驾驶证复印件8、停车场证明、停车收费证明 主要险种介绍主要险种介绍玻璃单独破碎险：分国产和进口玻璃承保。 天窗，车镜，车灯玻璃不属于保险责任自燃损失险：免赔15% 擅自改装引起的事故不属于保险责任。基本险不计免赔：针对主险的一种特约条款。指定专修特约：投保后可以选择具有专修资格的维修厂维修标的车了。12道路交通事故处理流程提纲一、我司理一
9、、我司理赔相关合作伙伴相关合作伙伴二、主要二、主要险种介种介绍三、事故三、事故类型型1、非人、非人伤单方事故方事故 2、人、人伤单方事故方事故 3、双方事故、双方事故五、外地出五、外地出险非人伤单方事故非人伤单方事故单方事故是指不涉及第三方有关的方事故是指不涉及第三方有关的损害害赔偿的事故，的事故，但不包括自然灾害引起的事故。但不包括自然灾害引起的事故。14非人伤单方事故非人伤单方事故出出险后后拨打打95500接通后按接通后按语音提示按音提示按1号号键后再根据提示按后再根据提示按1号号键.如如实回答完坐席回答完坐席问题后。等待后。等待10分分钟，我司，我司现场查勘人勘人员会主会主动联系系报案案
10、电话并并预约时间查勘勘现场或告知或告知处理方法。理方法。1、5000元以下元以下单方事故方事故查勘完勘完现场后，到我司合作的汽修厂后，到我司合作的汽修厂维修完当次事故修完当次事故损失，失，资料提料提供供齐全后可以不用付全后可以不用付现金，由我司直接与汽修厂金，由我司直接与汽修厂结账。需要提供的需要提供的资料：料：1、行、行驶证正副本（复印件需要复印背面）正副本（复印件需要复印背面）2、驾驶员驾驶证正副本正副本3、组织机构代机构代码证（需要（需要单位盖章）位盖章）4、授、授权委托委托书（需要（需要单位盖章）位盖章）5、索、索赔申申请书（需要填写后（需要填写后单位盖章）位盖章）6、维修修发票（修理
11、厂提供）票（修理厂提供）7、定、定损单（我司提供）（我司提供）非人伤单方事故非人伤单方事故 2、5000元以上元以上单方事故方事故 在向我司在向我司报案后需要保案后需要保护好好现场并通知交警部并通知交警部门，并等待，并等待查勘勘现场。 需要提供的需要提供的资料：料：1、行、行驶证正副本（复印件需要复印背面）正副本（复印件需要复印背面）2、驾驶员驾驶证正副本正副本3、组织机构代机构代码证（需要（需要单位盖章）位盖章）4、授、授权委托委托书（需要（需要单位盖章）位盖章）5、索、索赔申申请书（需要填写后（需要填写后单位盖章）位盖章）6、维修修发票（修理厂提供）票（修理厂提供）7、定、定损单（我司提供
12、）（我司提供）8、交警、交警证明明人伤事故人伤事故 人伤事故分为车上人员和车外人员，当人伤事故发生后，首先通知医疗机构，及时抢救伤者。然后通知交通部门及保险公司，并保护好现场，等待现场查勘。 伤者医治好后，驾驶员与伤者一起到交通部门处理，开具相关证明。然后带齐相关资料到保险公司理赔。 我司人伤处理人员联系电话：聂 毅13696236603 谢姝姝13890836352人伤事故人伤事故需要提供的需要提供的资料：料：1、行、行驶证正副本（复印件需要复印背面）正副本（复印件需要复印背面）2、驾驶员驾驶证正副本正副本3、交警、交警证明及明及调解解书4、伤者收条者收条（需要交警（需要交警队盖章或我司当面
13、照相）盖章或我司当面照相）5、伤者病者病历，用，用药清清单（或（或处方）、方）、发票票6、住院（、住院（转院）院）/出院出院证明明7、检查报告；告；续医医/康复康复证明明8、伤者及者及护理人理人员收入收入证明明10、交通、交通费、住宿、住宿费11、维修修发票（修理厂提供）票（修理厂提供）12、组织机构代机构代码证（单位盖章）位盖章）13、授、授权委托委托书（单位盖章）位盖章） 14、索、索赔申申请书（填写后（填写后单位盖章）位盖章）15、定、定损单（我司出具）（我司出具）涉及残疾的涉及残疾的还需：需：伤残残鉴定定书，残疾用具，残疾用具证明及票据明及票据 ，伤者被者被抚养人状况养人状况证明明涉及
14、死亡的涉及死亡的还需：死亡需：死亡证明、明、销户证明、尸明、尸检证明、火化明、火化证明，死者被明，死者被抚养养人状况人状况证明明18非人伤双方事故非人伤双方事故该种事故种事故发生后，向我司生后，向我司报案后，立即案后，立即报交通部交通部门，等待，等待现场查勘完勘完毕后，根据交通部后，根据交通部门的的责任任认定。通知保定。通知保险公司定公司定损人人员进行定行定损维修。修。全全责：我司定：我司定损主主责：2000元以内交差定元以内交差定损2000元以上主元以上主责方保方保险公司定公司定损同同责：2000元以内交差定元以内交差定损2000元以上双方方保元以上双方方保险公司共同定公司共同定损次次责：2
15、000元以内交差定元以内交差定损2000元以上主元以上主责方保方保险公司定公司定损无无责：对方公司定方公司定损互碰自互碰自赔：各自找自己保：各自找自己保险公司定公司定损（限（限2000元以内元以内损失）失）非人伤双方事故非人伤双方事故需要提供的需要提供的资料：料：1、双方双方行行驶证正副本（复印件需要复印背面）正副本（复印件需要复印背面）2、双方双方驾驶员驾驶证正副本正副本3、组织机构代机构代码证（单位盖章）位盖章）4、授、授权委托委托书（单位盖章）位盖章）5、索、索赔申申请书（填写后（填写后单位盖章）位盖章）6、双方、双方维修修发票（修理厂提供）票（修理厂提供）7、双方、双方车定定损单（保（保险公司出具）公司出具）8、交警、交警证明明9、对方方车辆交交强险保保单正本复印件正本复印件对方公司定方公司定损的的车辆需提供：需提供：定定损照片，照片，报价价单、定、定损单、残、残值回收回收单。均需要。均需要对方保方保险公司盖章公司盖章认可可涉及物涉及物损的需提供：的需提供：财产损失清失清单，维修修发票，工程票，工程预算，算，设备整体造价及整体造价及损失程度失程度证明。明。私人的私人的农田，庄稼的需要收条田，庄稼的需要收条谢谢 Thank you
