健康传播方法与技巧分享资料

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1、健康传播方法与技巧健康传播方法与技巧1 1人靠什么生存？空气、阳光、营养、水？传传 播播表达情感、学习、交流2 2 1 1人类传播历史和发展人类传播历史和发展 2 2传播的概念和重要性（社会功能）传播的概念和重要性（社会功能） 3 3传播的分类传播的分类 4 4传播的要素和模式传播的要素和模式 5 5影响传播效果的因素与对策影响传播效果的因素与对策 主要内容主要内容主要内容主要内容3 3 传播传播是人类生存与发展的一种基本方式是人类生存与发展的一种基本方式 人类传播历史和发展人类传播历史和发展人类传播历史和发展人类传播历史和发展4 4传播的历史与发展传播的历史与发展l l动物传播：气味、发光、

2、超声波、动作、声音动物传播：气味、发光、超声波、动作、声音动物传播：气味、发光、超声波、动作、声音动物传播：气味、发光、超声波、动作、声音l l人类传播的四次革命人类传播的四次革命人类传播的四次革命人类传播的四次革命 口语传播口语传播口语传播口语传播 文字传播文字传播文字传播文字传播 印刷传播印刷传播印刷传播印刷传播 电子传播电子传播电子传播电子传播l l现代传播现代传播现代传播现代传播 传播信息传播信息传播信息传播信息 传播技术传播技术传播技术传播技术 传播观念传播观念传播观念传播观念 传播社会准则传播社会准则传播社会准则传播社会准则5 5感性认识：婴儿哭闹、听广播、读书看报感性认识：婴儿哭

3、闹、听广播、读书看报感性认识：婴儿哭闹、听广播、读书看报感性认识：婴儿哭闹、听广播、读书看报共同特征：人与人之间进行着共同特征：人与人之间进行着共同特征：人与人之间进行着共同特征：人与人之间进行着信息信息信息信息的的的的传递、交流和分享传递、交流和分享传递、交流和分享传递、交流和分享本本本本质质质质传播传播传播传播(communicare(communicare(communicare(communicarecommunication)communication)communication)communication)是一种社会性传递信息的行为，是个人之间和集体是一种社会性传递信息的行为，是个

4、人之间和集体是一种社会性传递信息的行为，是个人之间和集体是一种社会性传递信息的行为，是个人之间和集体之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。的信息过程。的信息过程。的信息过程。 1998 1998 1998 1998新闻学字典新闻学字典新闻学字典新闻学字典 传播的概念传播的概念传播的概念传播的概念6 6传播是就象氧气对于我们一样，不可或缺。传播是就象氧气对于我们一样，不可或缺。传播是就象氧气对于我们一样，不可或缺。传播是就象氧气对于

5、我们一样，不可或缺。传播是事业成功的金钥匙。传播是事业成功的金钥匙。传播是事业成功的金钥匙。传播是事业成功的金钥匙。普林斯顿大学（普林斯顿大学（普林斯顿大学（普林斯顿大学（25252525 智慧、专业技术、经验；智慧、专业技术、经验；智慧、专业技术、经验；智慧、专业技术、经验；75757575 良好的人际交流）良好的人际交流）良好的人际交流）良好的人际交流）哈佛大学（哈佛大学（哈佛大学（哈佛大学（82828282 因人际沟通不良而导致工作不称职）因人际沟通不良而导致工作不称职）因人际沟通不良而导致工作不称职）因人际沟通不良而导致工作不称职）“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟能此者大道坦然，不能

6、此者孤帆片舟能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”传播的重要性7 7传播要素l l1 1传播者传播者传播者传播者(communicator)(communicator) 又称传者，是传播行为的引发者，即在传播又称传者，是传播行为的引发者，即在传播过程中信息的主动发出者。过程中信息的主动发出者。 l l2 2受传者受传者受传者受传者(audience)(audience) 讯息的接受者和反应者，传播者的作用对象。讯息的接受者和反应者，传播者的作用对象。l l3 3信息信息信息信息(information)(information)与讯息与讯息与讯息与讯息(messag

7、e)(message) 信息泛指人类社会传播的一切内容。讯息是信息泛指人类社会传播的一切内容。讯息是由一组相关联的有完整意义的信息符号所构成由一组相关联的有完整意义的信息符号所构成的一则具体的信息。的一则具体的信息。l l4 4传播媒介传播媒介传播媒介传播媒介(media) (media) 又称传播渠道又称传播渠道又称传播渠道又称传播渠道 讯息的载体，也是将传播过程中各种要素相讯息的载体，也是将传播过程中各种要素相互联系起来的纽带。互联系起来的纽带。 l l5 5传播效果传播效果传播效果传播效果(effect)(effect) 传播对人的行为产生的有效结果。传播对人的行为产生的有效结果。8 8

8、拉斯韦尔拉斯韦尔拉斯韦尔拉斯韦尔“五五五五W”W”W”W”模式模式模式模式1948194819481948年，哈罗得年，哈罗得年，哈罗得年，哈罗得. . . .拉斯韦尔拉斯韦尔拉斯韦尔拉斯韦尔(H.D.Lasswell) (H.D.Lasswell) (H.D.Lasswell) (H.D.Lasswell) 谁？谁？谁？谁？ WHOWHOWHOWHO？说了什么？说了什么？说了什么？说了什么？ SAYS SAYS SAYS SAYS WHATWHATWHATWHAT？通过什么渠道？通过什么渠道？通过什么渠道？通过什么渠道？ IN IN IN IN WHICHWHICHWHICHWHICH CH

9、ANNEL CHANNEL CHANNEL CHANNEL？对谁对谁对谁对谁? ? ? ? TO TO TO TO WHOMWHOMWHOMWHOM？取得了什么效果？取得了什么效果？取得了什么效果？取得了什么效果？WITH WITH WITH WITH WHATWHATWHATWHAT EFFECT EFFECT EFFECT EFFECT？ 传播模式传播模式传播模式传播模式9 9传播者控制研究信息内容研究媒介媒介研究受传者受众研究效果效果研究拉斯韦尔五因素传播模式 1010传播模式传播模式施拉姆双向传播模式施拉姆双向传播模式要素：传播符号（要素：传播符号（要素：传播符号（要素：传播符号（sy

10、mbolsymbol） 反馈（反馈（反馈（反馈（feedbackfeedback）传者受者反馈信息传播途径符号符号符号符号符号1111传播模式传播模式受传者感知过程模式受传者感知过程模式物理信息（刺激）生理过滤层（感觉）心理过滤层（情感）感 知（知名度）认识档案（记忆）1212按照信息接受者范围的大小按照信息接受者范围的大小按照信息接受者范围的大小按照信息接受者范围的大小自我传播自我传播自我传播自我传播 (intra-personnel communication)(intra-personnel communication)人际传播人际传播人际传播人际传播 (inter-personnel

11、communication)(inter-personnel communication)群体传播群体传播群体传播群体传播 (group communication)(group communication)组织传播组织传播组织传播组织传播 (organizational communication)(organizational communication)大众传播大众传播大众传播大众传播 (mass communication)(mass communication) 传播的分类传播的分类传播的分类传播的分类1313健康传播 健康传播的概念 健康传播(health communicatio

12、n)是 指通过各种渠道，运用各种传播媒介和方法，为维护和促进人类健康而收集、制作、传递、分享健康信息的过程。 1414健康传播的特点 1.健康传播对传播者有特殊的素质要求 健康传播者是专门的技术人才，有其特定的素质要求。 1515l l信息对健康的信息对健康的信息对健康的信息对健康的双面效应双面效应双面效应双面效应 积极作用积极作用积极作用积极作用 信息污染信息污染信息污染信息污染 色情、暴力色情、暴力色情、暴力色情、暴力 恐怖恐怖恐怖恐怖“儿童电视癫痫症儿童电视癫痫症儿童电视癫痫症儿童电视癫痫症” ” ” ” 信息饱和（信息爆炸）信息饱和（信息爆炸）信息饱和（信息爆炸）信息饱和（信息爆炸）

13、各种信息在短时间内大量涌入，信息量超过维持各种信息在短时间内大量涌入，信息量超过维持各种信息在短时间内大量涌入，信息量超过维持各种信息在短时间内大量涌入，信息量超过维持 自身生存、发展的需要自身生存、发展的需要自身生存、发展的需要自身生存、发展的需要 “ “ “ “现代社会综合征现代社会综合征现代社会综合征现代社会综合征” “ “ “ “信息消化不良症信息消化不良症信息消化不良症信息消化不良症”2.2.健康传播传递的是健康信息健康传播传递的是健康信息1616媒介环境媒介环境媒介环境媒介环境是作用于人类健康的重要社会环境因素是作用于人类健康的重要社会环境因素是作用于人类健康的重要社会环境因素是作

14、用于人类健康的重要社会环境因素（提供信息（提供信息（提供信息（提供信息的同时，也改变着人们的思想观念和行为模式）的同时，也改变着人们的思想观念和行为模式）的同时，也改变着人们的思想观念和行为模式）的同时，也改变着人们的思想观念和行为模式） 舆论导向舆论导向舆论导向舆论导向 政策法令、新闻报道（政策法令、新闻报道（政策法令、新闻报道（政策法令、新闻报道（“不作为罪不作为罪不作为罪不作为罪”） 示范作用示范作用示范作用示范作用 服装衣饰、发型（服装衣饰、发型（服装衣饰、发型（服装衣饰、发型（“哈日哈日哈日哈日”、“哈韩哈韩哈韩哈韩”） 引导消费引导消费引导消费引导消费 保健品、减肥品保健品、减肥品

15、保健品、减肥品保健品、减肥品 改变生活方式改变生活方式改变生活方式改变生活方式 “黎明即起，洒扫庭除黎明即起，洒扫庭除黎明即起，洒扫庭除黎明即起，洒扫庭除”“晚睡晚起，久坐少动晚睡晚起，久坐少动晚睡晚起，久坐少动晚睡晚起，久坐少动” 生活方式病生活方式病生活方式病生活方式病17173.健康传播具有明确的目的性健康传播具有明确的目的性指受者接受信息后，在情感、思想、态度和行为等方指受者接受信息后，在情感、思想、态度和行为等方指受者接受信息后，在情感、思想、态度和行为等方指受者接受信息后，在情感、思想、态度和行为等方面发生的反应面发生的反应面发生的反应面发生的反应 四个层次四个层次四个层次四个层次

16、 （认知心理行为层面）（认知心理行为层面）（认知心理行为层面）（认知心理行为层面）知晓健康信息知晓健康信息知晓健康信息知晓健康信息健康信念认同健康信念认同健康信念认同健康信念认同态度转变态度转变态度转变态度转变采纳健康行为采纳健康行为采纳健康行为采纳健康行为 1818举例（对低钠盐从举例（对低钠盐从举例（对低钠盐从举例（对低钠盐从“不知名不知名不知名不知名”到到到到“购买购买购买购买”行动）行动）行动）行动）知晓知晓知晓知晓/ / / /了解低钠盐有利于健康（知晓信息）了解低钠盐有利于健康（知晓信息）了解低钠盐有利于健康（知晓信息）了解低钠盐有利于健康（知晓信息）喜欢低钠盐（理解与感觉改变）喜

17、欢低钠盐（理解与感觉改变）喜欢低钠盐（理解与感觉改变）喜欢低钠盐（理解与感觉改变）偏好低钠盐（态度改变）偏好低钠盐（态度改变）偏好低钠盐（态度改变）偏好低钠盐（态度改变）信服低钠盐有利于健康（信念认同）信服低钠盐有利于健康（信念认同）信服低钠盐有利于健康（信念认同）信服低钠盐有利于健康（信念认同）想要购买低钠盐（行为意向）想要购买低钠盐（行为意向）想要购买低钠盐（行为意向）想要购买低钠盐（行为意向）尝试购买和使用低钠盐（试用，短期行为）尝试购买和使用低钠盐（试用，短期行为）尝试购买和使用低钠盐（试用，短期行为）尝试购买和使用低钠盐（试用，短期行为）养成食用低钠盐的生活习惯（生活方式，长期行为）

18、养成食用低钠盐的生活习惯（生活方式，长期行为）养成食用低钠盐的生活习惯（生活方式，长期行为）养成食用低钠盐的生活习惯（生活方式，长期行为）1919 健康传播的发展趋势健康传播的发展趋势健康传播的发展趋势健康传播的发展趋势 信息传播高技术的利用信息传播高技术的利用信息传播高技术的利用信息传播高技术的利用电视电视电视电视计算机、互联网计算机、互联网计算机、互联网计算机、互联网电话：电话咨询、电话调查电话：电话咨询、电话调查电话：电话咨询、电话调查电话：电话咨询、电话调查 工作方式的改变工作方式的改变工作方式的改变工作方式的改变“ “我为媒介服务我为媒介服务我为媒介服务我为媒介服务” ”“媒介为我服

19、务媒介为我服务媒介为我服务媒介为我服务” ”复合性传播：复合性传播：复合性传播：复合性传播： 多级传播多级传播多级传播多级传播 多种传播途径多种传播途径多种传播途径多种传播途径 多次反馈多次反馈多次反馈多次反馈 4.健康传播过程具有复合性健康传播过程具有复合性2020健康传播与卫生宣传的比较健康传播与卫生宣传的比较健康传播健康传播健康传播健康传播卫生宣传卫生宣传卫生宣传卫生宣传目标定位目标定位目标定位目标定位知知知知信信信信行行行行知知知知（信（信（信（信行）行）行）行）信息流向信息流向信息流向信息流向双向为主双向为主双向为主双向为主单向为主单向为主单向为主单向为主途途途途 径径径径多渠道、多

20、方法多渠道、多方法多渠道、多方法多渠道、多方法大众传播为主大众传播为主大众传播为主大众传播为主心理过程心理过程心理过程心理过程注意注意注意注意知晓知晓知晓知晓理解理解理解理解接受接受接受接受仅停留于注意仅停留于注意仅停留于注意仅停留于注意知晓阶段知晓阶段知晓阶段知晓阶段行为作用行为作用行为作用行为作用自愿改变，主动采纳自愿改变，主动采纳自愿改变，主动采纳自愿改变，主动采纳跟随行动，被动执行跟随行动，被动执行跟随行动，被动执行跟随行动，被动执行2121健康传播的意义健康传播的意义 l.健康传播是健康教育的基本策略和手段，贯穿于健康教育与健康促进的各项任务之中。 2.健康传播是促进公众健康的手段之

21、一，对目标人群产生多层次的影响。2222CommunicationIndividualPeer/FamilySocietyCommunity2323人人 际际 传传 播播（interpersonal communication)interpersonal communication)概念概念概念概念：又称人际交流、亲身传播，指人与人之间进行直接：又称人际交流、亲身传播，指人与人之间进行直接：又称人际交流、亲身传播，指人与人之间进行直接：又称人际交流、亲身传播，指人与人之间进行直接信息沟通的一类交流活动信息沟通的一类交流活动信息沟通的一类交流活动信息沟通的一类交流活动特点特点特点特点： 不需要任

22、何非自然的媒介不需要任何非自然的媒介不需要任何非自然的媒介不需要任何非自然的媒介 交流双方互为传播者和受传者（反馈）交流双方互为传播者和受传者（反馈）交流双方互为传播者和受传者（反馈）交流双方互为传播者和受传者（反馈） 即时收集反馈、即时调整传播技巧（针对性强）即时收集反馈、即时调整传播技巧（针对性强）即时收集反馈、即时调整传播技巧（针对性强）即时收集反馈、即时调整传播技巧（针对性强） 信息覆盖人群远不及大众传播信息覆盖人群远不及大众传播信息覆盖人群远不及大众传播信息覆盖人群远不及大众传播 信息容易走样信息容易走样信息容易走样信息容易走样2424基本形式基本形式基本形式基本形式个别劝导个别劝导

23、个别劝导个别劝导行为干预的主要手段行为干预的主要手段行为干预的主要手段行为干预的主要手段指导指导指导指导交谈或个别交谈交谈或个别交谈交谈或个别交谈交谈或个别交谈咨询咨询咨询咨询2525人际传播技巧人际传播技巧 说话的技巧说话的技巧说话的技巧说话的技巧（1 1 1 1）内容明确，重点突出）内容明确，重点突出）内容明确，重点突出）内容明确，重点突出 （2 2 2 2）语调平稳，语速适中）语调平稳，语速适中）语调平稳，语速适中）语调平稳，语速适中 （3 3 3 3）适当重复重要的概念）适当重复重要的概念）适当重复重要的概念）适当重复重要的概念（4 4 4 4）把握谈话内容的深度）把握谈话内容的深度）

24、把握谈话内容的深度）把握谈话内容的深度（5 5 5 5）注意观察，及时取得反馈）注意观察，及时取得反馈）注意观察，及时取得反馈）注意观察，及时取得反馈（6 6 6 6）适当停顿）适当停顿）适当停顿）适当停顿2626倾听技巧倾听技巧倾听技巧倾听技巧1.1.1.1.主动参与，给以积极的反馈主动参与，给以积极的反馈主动参与，给以积极的反馈主动参与，给以积极的反馈 2.2.2.2.集中精力，克服干扰集中精力，克服干扰集中精力，克服干扰集中精力，克服干扰 3.3.3.3.充分听取对方的讲话不轻易作出判断，也充分听取对方的讲话不轻易作出判断，也充分听取对方的讲话不轻易作出判断，也充分听取对方的讲话不轻易作

25、出判断，也 不要急于作出回答不要急于作出回答不要急于作出回答不要急于作出回答 4.4.4.4.提问技巧提问技巧提问技巧提问技巧 （1 1 1 1）给对方以间隙）给对方以间隙）给对方以间隙）给对方以间隙（2 2 2 2）注意提问时的口气）注意提问时的口气）注意提问时的口气）注意提问时的口气（3 3 3 3）根据不同情况及提问目的采取不同类型的提问方式：）根据不同情况及提问目的采取不同类型的提问方式：）根据不同情况及提问目的采取不同类型的提问方式：）根据不同情况及提问目的采取不同类型的提问方式： 封闭式提问封闭式提问封闭式提问封闭式提问 开放式提问开放式提问开放式提问开放式提问 探索式提问探索式提

26、问探索式提问探索式提问 偏向式提问偏向式提问偏向式提问偏向式提问 复合式提问复合式提问复合式提问复合式提问2727非语言传播技巧非语言传播技巧（1 1 1 1）无声的动姿）无声的动姿）无声的动姿）无声的动姿 （手势（手势（手势（手势 触摸触摸触摸触摸 眼神与注视方向眼神与注视方向眼神与注视方向眼神与注视方向 面部面部面部面部表情表情表情表情 言行一致言行一致言行一致言行一致）（2 2 2 2）无声的静姿）无声的静姿）无声的静姿）无声的静姿 （姿势、（姿势、（姿势、（姿势、人际距离人际距离人际距离人际距离、仪表、仪表、仪表、仪表形象）形象）形象）形象）（3 3 3 3）有声的类语言）有声的类语言

27、）有声的类语言）有声的类语言 （声调、笑声）（声调、笑声）（声调、笑声）（声调、笑声）（4 4 4 4）时空语）时空语）时空语）时空语 时间语、空间语时间语、空间语时间语、空间语时间语、空间语2828反馈技巧反馈技巧 指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到激励和指导激励和指导激励和指导激励和指导反馈方式。反馈方式。反馈方式。

28、反馈方式。肯定性反馈肯定性反馈肯定性反馈肯定性反馈否定性反馈否定性反馈否定性反馈否定性反馈模糊性反馈模糊性反馈模糊性反馈模糊性反馈2929举例引证技巧举例引证技巧举例引证技巧举例引证技巧 举例要适当举例要适当举例要适当举例要适当 引证要准确引证要准确引证要准确引证要准确 “ “喜新厌旧喜新厌旧喜新厌旧喜新厌旧” ” “ “好近恶远好近恶远好近恶远好近恶远” ” 用好用好用好用好“ “正反角色正反角色正反角色正反角色” ”示范与演示技巧示范与演示技巧示范与演示技巧示范与演示技巧3030人际交流过程中的注意事项 1. 1. 1. 1. 交谈中突然改变话题；交谈中突然改变话题；交谈中突然改变话题；交

29、谈中突然改变话题； 2 2 2 2不适当的保证和不负责任的承诺；不适当的保证和不负责任的承诺；不适当的保证和不负责任的承诺；不适当的保证和不负责任的承诺； 3 3 3 3过分表述自己的意见，主导交谈过程，在过分表述自己的意见，主导交谈过程，在过分表述自己的意见，主导交谈过程，在过分表述自己的意见，主导交谈过程，在 交谈中唱交谈中唱交谈中唱交谈中唱“独角戏独角戏独角戏独角戏”； 4 4 4 4连珠炮式提问，使人难以承受；连珠炮式提问，使人难以承受；连珠炮式提问，使人难以承受；连珠炮式提问，使人难以承受； 5 5 5 5对交谈对象的问题所答非所问；对交谈对象的问题所答非所问；对交谈对象的问题所答非

30、所问；对交谈对象的问题所答非所问； 6 6 6 6对对方表现出不耐烦、轻蔑的态度或使用对对方表现出不耐烦、轻蔑的态度或使用对对方表现出不耐烦、轻蔑的态度或使用对对方表现出不耐烦、轻蔑的态度或使用 生硬、命令、教训式的语言；生硬、命令、教训式的语言；生硬、命令、教训式的语言；生硬、命令、教训式的语言； 7 7 7 7过早下结论。过早下结论。过早下结论。过早下结论。3131l人际传播人际传播是作用于个人身心健康的社会是作用于个人身心健康的社会心理因素心理因素 形成健康的人际关系的手段形成健康的人际关系的手段形成健康的人际关系的手段形成健康的人际关系的手段（子女、夫妻、朋友）（子女、夫妻、朋友）（子

31、女、夫妻、朋友）（子女、夫妻、朋友） 促进心理保健促进心理保健促进心理保健促进心理保健（空巢家庭）（空巢家庭）（空巢家庭）（空巢家庭） 有助于人的行为调节有助于人的行为调节有助于人的行为调节有助于人的行为调节（儿童、医患关系）（儿童、医患关系）（儿童、医患关系）（儿童、医患关系）3232群体传播 群体传播就是将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。 3333群体传播的特点1.1.信息传播在小群体成员之间进行，这是一种双信息传播在小群体成员之间进行，这是一种双向性的直接传播。向性的直接传播。2.2.群体传播在群体意识的形成中起重要作用。群体传播在群体意识的形成中起重要作用。3.3.在群体交流中

32、形成的一致性意见会产生一种群在群体交流中形成的一致性意见会产生一种群体倾向，这种群体压力能够改变群体中个别人的体倾向，这种群体压力能够改变群体中个别人的不同意见，从而产生从众行为。不同意见，从而产生从众行为。4. 4. 群体中的群体中的“ “舆论领袖舆论领袖” ”对人们的认知和行为改对人们的认知和行为改变具有引导作用，往往是开展健康传播的切人点。变具有引导作用，往往是开展健康传播的切人点。3434群体传播在健康教群体传播在健康教育与健康促进中的应用育与健康促进中的应用1.收集信息2.传递健康信息 3.促进态度和行为改变3535小组讨论技巧小组讨论技巧1.小组讨论的准备步骤(1) 明确讨论主题，

33、拟定讨论提纲(2) 组成小组(3) 时间和地点的选择(4) 座位排列3636 主持小组讨论的技巧(1)(1)(1)(1)热情接待热情接待热情接待热情接待(2)(2)(2)(2)说好说好说好说好“开场白开场白开场白开场白”(3)(3)(3)(3)建立关系建立关系建立关系建立关系(4)(4)(4)(4)鼓励发言鼓励发言鼓励发言鼓励发言(5)(5)(5)(5)打破僵局打破僵局打破僵局打破僵局(6)(6)(6)(6)控制局面控制局面控制局面控制局面(7)(7)(7)(7)结束讨论结束讨论结束讨论结束讨论3737组织传播组织传播组织传播的特点组织传播的特点 1.1.是沿着组织的结构而进行的，包括下行传播

34、，如是沿着组织的结构而进行的，包括下行传播，如 下发红头文件；上行传播，如工作汇报；横向传下发红头文件；上行传播，如工作汇报；横向传 播，如开展公关活动。播，如开展公关活动。 2.2.具有明确的目的性，其内容都是与组织有关的。具有明确的目的性，其内容都是与组织有关的。 3.3.组织传播的反馈是强迫的。因为组织传播行为有组织传播的反馈是强迫的。因为组织传播行为有 明确的目的，要求必须产生效果，因而受者必须明确的目的，要求必须产生效果，因而受者必须 对传者作出反应。对传者作出反应。3838组织传播在健康教育与健康促进中的应用1.公关宣传2.公益广告3.健康教育标识系统宣传3939受众定位受众定位受

35、众定位受众定位亿万农民，包括多层次边缘群体亿万农民，包括多层次边缘群体亿万农民，包括多层次边缘群体亿万农民，包括多层次边缘群体理念定位理念定位理念定位理念定位人文关怀：健康生活方式，提高生活质量人文关怀：健康生活方式，提高生活质量人文关怀：健康生活方式，提高生活质量人文关怀：健康生活方式，提高生活质量自然关怀：农村卫生与自然环境的和谐关系自然关怀：农村卫生与自然环境的和谐关系自然关怀：农村卫生与自然环境的和谐关系自然关怀：农村卫生与自然环境的和谐关系社会关怀：人的健康与社会、经济的关系社会关怀：人的健康与社会、经济的关系社会关怀：人的健康与社会、经济的关系社会关怀：人的健康与社会、经济的关系徽

36、标的整体寓意是：徽标的整体寓意是：徽标的整体寓意是：徽标的整体寓意是：环抱谷穗的农民，隐含环抱谷穗的农民，隐含环抱谷穗的农民，隐含环抱谷穗的农民，隐含“心心心心”的视角，表达了的视角，表达了的视角，表达了的视角，表达了“行动行动行动行动”的宗旨是心系的宗旨是心系的宗旨是心系的宗旨是心系亿万农民的健康。通过健康教育，增强农村居民的自我保健意识和能亿万农民的健康。通过健康教育，增强农村居民的自我保健意识和能亿万农民的健康。通过健康教育，增强农村居民的自我保健意识和能亿万农民的健康。通过健康教育，增强农村居民的自我保健意识和能力，让亿万农民走健康之路，建小康之家。力，让亿万农民走健康之路，建小康之家

37、。力，让亿万农民走健康之路，建小康之家。力，让亿万农民走健康之路，建小康之家。4040大大 众众 传传 播播（mass communicationmass communication）概念：指概念：指概念：指概念：指职业性信息传播机构和人员职业性信息传播机构和人员职业性信息传播机构和人员职业性信息传播机构和人员通过广播、电视、电通过广播、电视、电通过广播、电视、电通过广播、电视、电影、报刊、书籍等大众媒介和特定传播技术手段，向范围影、报刊、书籍等大众媒介和特定传播技术手段，向范围影、报刊、书籍等大众媒介和特定传播技术手段，向范围影、报刊、书籍等大众媒介和特定传播技术手段，向范围广泛、为数众多的

38、社会人群传递信息的过程。广泛、为数众多的社会人群传递信息的过程。广泛、为数众多的社会人群传递信息的过程。广泛、为数众多的社会人群传递信息的过程。一般特点：一般特点：一般特点：一般特点：职业性传播机构和人员、非自然的传播技术手段职业性传播机构和人员、非自然的传播技术手段职业性传播机构和人员、非自然的传播技术手段职业性传播机构和人员、非自然的传播技术手段信息公开、公共，面向全社会人群信息公开、公共，面向全社会人群信息公开、公共，面向全社会人群信息公开、公共，面向全社会人群扩散距离远、覆盖区域广泛、速度快扩散距离远、覆盖区域广泛、速度快扩散距离远、覆盖区域广泛、速度快扩散距离远、覆盖区域广泛、速度快

39、一般为单向一般为单向一般为单向一般为单向 4141大众媒介的共同特点大众媒介的共同特点大众媒介的共同特点大众媒介的共同特点 间接性传播间接性传播间接性传播间接性传播 覆盖面广，资源利用率与传播效率高覆盖面广，资源利用率与传播效率高覆盖面广，资源利用率与传播效率高覆盖面广，资源利用率与传播效率高 公开性，负有舆论导向和社会责任公开性，负有舆论导向和社会责任公开性，负有舆论导向和社会责任公开性，负有舆论导向和社会责任 时效性时效性时效性时效性 信息的标准化和规范化信息的标准化和规范化信息的标准化和规范化信息的标准化和规范化传播媒介的选择原则传播媒介的选择原则传播媒介的选择原则传播媒介的选择原则 针

40、对性原则针对性原则针对性原则针对性原则 速度快原则速度快原则速度快原则速度快原则 可及性原则可及性原则可及性原则可及性原则 经济性原则经济性原则经济性原则经济性原则4242 4 4 4 4预试验传播材料预试验预试验传播材料预试验预试验传播材料预试验预试验传播材料预试验(pretesting)(pretesting)(pretesting)(pretesting)是指是指是指是指在材料最终定稿和投入生产之前，在目标人群的在材料最终定稿和投入生产之前，在目标人群的在材料最终定稿和投入生产之前，在目标人群的在材料最终定稿和投入生产之前，在目标人群的典型代表中进行试验性使用，系统收集目标人群典型代表中

41、进行试验性使用，系统收集目标人群典型代表中进行试验性使用，系统收集目标人群典型代表中进行试验性使用，系统收集目标人群对该讯息的反应，并根据反馈意见对材料进行反对该讯息的反应，并根据反馈意见对材料进行反对该讯息的反应，并根据反馈意见对材料进行反对该讯息的反应，并根据反馈意见对材料进行反复修改的过程。复修改的过程。复修改的过程。复修改的过程。 预试验的目的是通过了解目标人群是否理解预试验的目的是通过了解目标人群是否理解预试验的目的是通过了解目标人群是否理解预试验的目的是通过了解目标人群是否理解材料的内容，是否喜欢材料的表现形式，以及讯材料的内容，是否喜欢材料的表现形式，以及讯材料的内容，是否喜欢材

42、料的表现形式，以及讯材料的内容，是否喜欢材料的表现形式，以及讯息的易读性、实用性、可接受性、趣味性等，以息的易读性、实用性、可接受性、趣味性等，以息的易读性、实用性、可接受性、趣味性等，以息的易读性、实用性、可接受性、趣味性等，以保证材料制作的质量。保证材料制作的质量。保证材料制作的质量。保证材料制作的质量。5 5 5 5生产发放与使用生产发放与使用生产发放与使用生产发放与使用 6 6 6 6监测与评价监测与评价监测与评价监测与评价 4343健康传播材料的制作(一)健康传播材料制作程序 1分析需求和确定信息 2制定计划 3形成初稿4444 讯息形成与材料设计 传播材料的预试验4545健康传播材

43、使用技巧 (一)使用面向个体的材料 (二)使用面向群体的材料 (三)使用面向大众的材料4646案例案例: 全国亿万农民健康促进行全国亿万农民健康促进行 目的目的目的目的是以是以是以是以大众传播大众传播大众传播大众传播与与与与人际传播人际传播人际传播人际传播相结合的方式，大力普相结合的方式，大力普相结合的方式，大力普相结合的方式，大力普及基本卫生知识，倡导科学文明健康的生活方式，提高亿及基本卫生知识，倡导科学文明健康的生活方式，提高亿及基本卫生知识，倡导科学文明健康的生活方式，提高亿及基本卫生知识，倡导科学文明健康的生活方式，提高亿万农民健康素质，实现全面建设小康社会的奋斗目标。万农民健康素质，

44、实现全面建设小康社会的奋斗目标。万农民健康素质，实现全面建设小康社会的奋斗目标。万农民健康素质，实现全面建设小康社会的奋斗目标。 行动宗旨行动宗旨行动宗旨行动宗旨生存才能发展，健康才能致富生存才能发展，健康才能致富生存才能发展，健康才能致富生存才能发展，健康才能致富行动口号行动口号行动口号行动口号亿万农民健康路，行动起来共亿万农民健康路，行动起来共亿万农民健康路，行动起来共亿万农民健康路，行动起来共致富致富致富致富4747健康教育与健康促进学复旦大学公共卫生学院健康教育教研室4848传播要素传播要素传播要素传播要素传者因素传者因素传者因素传者因素信息因素信息因素信息因素信息因素 受者因素受者因

45、素受者因素受者因素媒介因素媒介因素媒介因素媒介因素环境因素环境因素环境因素环境因素影响传播效果的因素与对策影响传播效果的因素与对策影响传播效果的因素与对策影响传播效果的因素与对策4949传者因素传者因素(communicator)(communicator) 传播信息的人或物（机构）传播信息的人或物（机构）传播信息的人或物（机构）传播信息的人或物（机构） 职能职能职能职能 收集信息收集信息收集信息收集信息加工制作讯息加工制作讯息加工制作讯息加工制作讯息发出信息发出信息发出信息发出信息收集与处理反馈信息收集与处理反馈信息收集与处理反馈信息收集与处理反馈信息对策：对策：对策：对策：作好健康信息的把

46、关人作用：作好健康信息的把关人作用：作好健康信息的把关人作用：作好健康信息的把关人作用：把关人把关人把关人把关人(gate-keeper)(gate-keeper)(gate-keeper)(gate-keeper)： 指在信息传递路线上决定让哪些讯息通过的人指在信息传递路线上决定让哪些讯息通过的人指在信息传递路线上决定让哪些讯息通过的人指在信息传递路线上决定让哪些讯息通过的人 选择合适的传播者，注重树立良好的自身形象、威信与吸选择合适的传播者，注重树立良好的自身形象、威信与吸选择合适的传播者，注重树立良好的自身形象、威信与吸选择合适的传播者，注重树立良好的自身形象、威信与吸引力。引力。引力。

47、引力。 提高业务素质，增加与受众及媒体的共同经验范围。提高业务素质，增加与受众及媒体的共同经验范围。提高业务素质，增加与受众及媒体的共同经验范围。提高业务素质，增加与受众及媒体的共同经验范围。5050信息因素信息因素指传者所传递的内容指传者所传递的内容指传者所传递的内容指传者所传递的内容 提高信息内容的针对性科学性和指导性提高信息内容的针对性科学性和指导性提高信息内容的针对性科学性和指导性提高信息内容的针对性科学性和指导性符号通用符号通用符号通用符号通用科学性科学性科学性科学性针对性针对性针对性针对性适用性适用性适用性适用性指导性指导性指导性指导性通俗性通俗性通俗性通俗性同一信息，反复强化同一

48、信息，反复强化同一信息，反复强化同一信息，反复强化注重信息反馈注重信息反馈注重信息反馈注重信息反馈5151受者因素受者因素(audience)(audience) 指信息通过各种途径所到达并被接收的个人或群体，大量的指信息通过各种途径所到达并被接收的个人或群体，大量的指信息通过各种途径所到达并被接收的个人或群体，大量的指信息通过各种途径所到达并被接收的个人或群体，大量的受者也可称为受众受者也可称为受众受者也可称为受众受者也可称为受众 受者的心理特点受者的心理特点受者的心理特点受者的心理特点 选择性心理：选择性心理：选择性心理：选择性心理：选择性接受选择性接受选择性接受选择性接受 选择性理解选择

49、性理解选择性理解选择性理解 选择性记忆选择性记忆选择性记忆选择性记忆共同性心理：共同性心理：共同性心理：共同性心理：求新求新求新求新 求真求真求真求真 求近求近求近求近 求短求短求短求短 求奇求奇求奇求奇 求乐求乐求乐求乐 自尊自尊自尊自尊 逆反心理：逆反心理：逆反心理：逆反心理：指传播对象受已有意识的支配和思维定势的影指传播对象受已有意识的支配和思维定势的影指传播对象受已有意识的支配和思维定势的影指传播对象受已有意识的支配和思维定势的影响，从心理上产生与传播者观点相悖的抵制情绪响，从心理上产生与传播者观点相悖的抵制情绪响，从心理上产生与传播者观点相悖的抵制情绪响，从心理上产生与传播者观点相悖

50、的抵制情绪需要心理：需要心理：需要心理：需要心理：消遣消遣消遣消遣 填充时间填充时间填充时间填充时间 社交需要社交需要社交需要社交需要 心理需要心理需要心理需要心理需要 寻找情报寻找情报寻找情报寻找情报 解决疑难解决疑难解决疑难解决疑难 5252媒介因素媒介因素信息传递的方式和渠道信息传递的方式和渠道信息传递的方式和渠道信息传递的方式和渠道 种类种类种类种类口头传播口头传播口头传播口头传播文字传播文字传播文字传播文字传播形象化传播形象化传播形象化传播形象化传播 电子媒介传播电子媒介传播电子媒介传播电子媒介传播综合传播综合传播综合传播综合传播选择原则选择原则选择原则选择原则 保证效果保证效果保证效果保证效果针对性针对性针对性针对性速度快速度快速度快速度快可及性可及性可及性可及性经济性经济性经济性经济性 5353大众传播亲身传播电视广播电影报纸书刊讲座小组讨论个别劝导健康咨询单向传播双向传播覆盖面大针对性强适用于造舆论开展运动扩大影响适用于说服引起态度、行为改变适合自学健康传播方法谱5454环境因素环境因素 传播活动赖以发生的自然环境和社会环境是影响健康传播效果的重要因素。自然环境：社会环境： 555556565757Ad Council: www.adcouncil.orgHealth Canada: www.healthcanada.orgwww.social-5858