化工5S管理咨询项目建议书修正稿ppt课件

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1、1 1 1 1建立并推行建立并推行5 5S S管理体系管理体系夯实内部基础管理、推动企业管理进步夯实内部基础管理、推动企业管理进步管理咨管理咨询项目建目建议书2009年3月2 2前前 言言 首先，首先，对申天化工（申天化工（张家港）有限公司家港）有限公司（以下（以下简称称申天化工申天化工）提供）提供给上海上海飞虹月企虹月企业管理咨管理咨询有限公司有限公司（以下（以下简称称上海上海飞虹月虹月）本次沟通表述）本次沟通表述的机会表示感的机会表示感谢！ 经过与申天化工有关与申天化工有关领导的初步沟通交流，上海的初步沟通交流，上海飞虹月虹月对申天化工提申天化工提出的出的5S管理咨管理咨询需求有了初步的了

2、解。在此基需求有了初步的了解。在此基础上，上海上，上海飞虹月撰写本虹月撰写本项目建目建议书并提交呈并提交呈现给申天化工公司。申天化工公司。 目前，上海目前，上海飞虹月虹月对申天化工内部管理情况的了解仍然是有限的，但申天化工内部管理情况的了解仍然是有限的，但经过前几次的初步沟通，我前几次的初步沟通，我们可以相信：在咨可以相信：在咨询项目合作正式开始以后，目合作正式开始以后，随着双方合作的逐步深入和咨随着双方合作的逐步深入和咨询项目的有序开展，通目的有序开展，通过实施施实地考察、个地考察、个别访谈、深入、深入诊断、断、专题分析等一系列分析等一系列专业咨咨询方法，上海方法，上海飞虹月将会虹月将会对申

3、天化工的企申天化工的企业管理情况掌握得更加清楚和准确，管理情况掌握得更加清楚和准确，给出更有价出更有价值的企的企业管管理理变革方案。我革方案。我们将通将通过我我们的的专业管理咨管理咨询活活动为申天化工融入更多的申天化工融入更多的管理智慧。管理智慧。3 3 3 3项目建目建议书的的目的目的说明：项目建议书是咨询方法和思路的介绍，并非正式咨询协议，正式咨询协议需要单独签属。 上海上海飞虹月一般会通虹月一般会通过与客与客户中高中高层的初步沟通来了解客的初步沟通来了解客户的的现状及咨状及咨询需求，然后基于上海需求，然后基于上海飞虹月的管理咨虹月的管理咨询经验，对客客户企企业管理中存在的管理中存在的问题

4、进行分析和梳理，并按行分析和梳理，并按轻重重缓急和重要性程度急和重要性程度对主要主要问题进行界定，并基行界定，并基于分析于分析发现的影响企的影响企业进一步一步发展、迫切需要解决的主要展、迫切需要解决的主要问题，给出上海出上海飞虹月在后虹月在后续咨咨询项目当中所采用的解决目当中所采用的解决问题的主要方法和思路。的主要方法和思路。 上海上海飞虹月提交虹月提交项目建目建议书的根本目的，是希望客的根本目的，是希望客户对上海上海飞虹月界定虹月界定的企的企业管理的主要管理的主要问题、咨、咨询需求是否准确需求是否准确进行判断，并行判断，并对上海上海飞虹月提供虹月提供的解决的解决问题的方法和思路的有效性的方法

5、和思路的有效性进行行评估。在此基估。在此基础上，双方可以上，双方可以进行行进一步的沟通和探一步的沟通和探讨。 项目建目建议书当中界定的是双方沟通确定的主要当中界定的是双方沟通确定的主要问题，而并非，而并非对客客户各个各个领域域问题的分析；是解决的分析；是解决问题所遵循的主要方法和思路，而非具体的、完整所遵循的主要方法和思路，而非具体的、完整的解决方案。的解决方案。 4 4项目建目建议书共分六个部分共分六个部分一、上海一、上海飞虹月虹月对申天化工咨申天化工咨询需求的理解需求的理解二、上海二、上海飞虹月的解决方案和虹月的解决方案和预期成果期成果三、三、项目目组织、进度与度与费用用预算算四、关于合作

6、事四、关于合作事项的的说明明 五、群峰咨五、群峰咨询的特色的特色 六、保密六、保密协议5 5一、上海一、上海飞虹月虹月对申天化工咨申天化工咨询需求的理解需求的理解6 6资料来源：高层访谈及公司网站资料来源：高层访谈及公司网站 申天化工是亚太地区领先的脂肪胺、表面活性剂、精细化学品等系列产品的生产、开发和销售企业之一。公司作为国家级高新技术企业，拥有科技创新的基础实力。 公司积极运行和优化ISO9001-2000国际认证质量体系，ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全卫生管理体系，展现出可持续发展的美好前景。 公司长期致力于新技术、新产品开发和创新，不断开拓新的领域和应用市场

7、，促成公司成为精细化学品行业“科技化工、绿色化工”的典范。申天化工在申天化工在长期的企期的企业发展展过程中，通程中，通过强化内部管理，在新化内部管理，在新产品开品开发、市、市场营销、产品品质量品量品质管理等各方面都取得了管理等各方面都取得了骄人的人的业绩，并正在以，并正在以积极的极的姿姿态向更高的目向更高的目标发展展7 7伴随着市伴随着市场不断开拓与客不断开拓与客户层面的不断升面的不断升级、企、企业精精细化管理的逐步深入，化管理的逐步深入，企企业对于生于生产现场管理、企管理、企业形象管理和形象管理和员工工队伍的素伍的素质要求也越来越高要求也越来越高核心竞争力的形成核心竞争力的形成效效 率率 管

8、管 理理成成 本本 管管 理理设设 备备 管管 理理安安 全全 管管 理理人人 力力 资资 源源士士 气气 管管 理理品品 质质 管管 理理计计 划划 管管 理理精精 益益 生生 产产经经 营营 管管 理理5S 5S 管管 理理 是是 企企 业业 各各 项项 管管 理理 之之 基基 础础市场竞争的要求市场竞争的要求8 85S:5S:素养素养( (自律自律) )2S:2S:整整顿3S:3S:清清扫4S:4S:清清洁1S:1S:整理整理更高更高质量量更低成本更低成本提高安全性提高安全性降低降低废品率品率提提高高产品品多多样性性提提高高交交付付可可靠靠性性( (标准化准化) )5S5S管理作管理作为

9、重要的基重要的基础管理工作，直接关系到生管理工作，直接关系到生产现场管理、管理、质量管理、成量管理、成本管理、安全管理，是企本管理、安全管理，是企业管理中必要可少的管理管理中必要可少的管理环节9 95S5S管理是企管理是企业管理的重要基管理的重要基础工作之一，它工作之一，它对于于ISOISO质量管理体系、量管理体系、ISOISO环境境管理体系和管理体系和ISOISO职业安全健康体系的全面安全健康体系的全面实施、施、对于提高生于提高生产工作效率、工作效率、对于于企企业文化的建文化的建设等都具有直接的推等都具有直接的推动作用作用1010经过前期沟通，我前期沟通，我们对申天化工提出的关于申天化工提出

10、的关于5S5S管理咨管理咨询的范的范围和内容有了初步和内容有了初步的理解，并在以下方面达成共的理解，并在以下方面达成共识1234565S管理情况的诊断分析5S管理知识的系统培训5S管理体系的规划设计5S管理岗位标准的设计5S管理体系的实施推进5S手册的编写修改完善主要包括生产现场、仓储、办公室、试验室等5S管理现状的调查、目前的组织架构与部门管理职责分工、5S管理基础调查分析（班组设置情况、设备使用维护管理情况、生产操作岗位交接班管理情况、ISO体系运行情况, 薪酬管理与绩效考核管理情况）；在充分调研的基础上，对部门领导和各级管理人员进行有针对性的、系统的5S管理知识培训，使各级领导和管理人员

11、树立5S管理的理念，掌握系统的5S管理知识，初步了解5S管理的内容和基本方法，为后期工作进行宣导和思想发动；系统规划和设计5S管理的管理目标、管理组织、管理分工、管理标准、管理分级、检查方法、评比标准、考核与奖惩办法，编写与起草5S管理规章制度，并组织相关部门讨论和学习，为全面推进提供制度化管理的依据； 组织各相关单位和部门按5S管理的制度与要求，研究制订各岗位的5S管理标准，在全面推进的基础上，重点规划设计来宾与客户参观考察路线通道的5S标准，为全面实施做准备；按照整理、整顿、清扫、清洁和素养五个阶段，分别进行管理工具设计、专题培训和检查、评比、考核，辅导相关管理部门按分工开展工作， 全面实

12、施5S管理推进，并力求分阶段地不断巩固与提高；补充修改完善5S管理的流程、制度和标准，系统编写5S管理手册和内部学习手册，并进行讲解培训，使5S管理工作经常化、制度化，使5S管理工作成为企业自身的管理体系运行；1111通过本次咨询我们期望达到以下目标通过本次咨询我们期望达到以下目标 本次咨本次咨询，群峰公司期望与申天化工共同完成：，群峰公司期望与申天化工共同完成：企企业5S管理情况管理情况的全面的全面诊断、断、5S管理知管理知识的系的系统培培训、5S管理体系的管理体系的规划划设计、5S管理管理标准的制准的制订，5S管理分管理分阶段的段的实施推施推进和和5S相关手册的相关手册的编写和写和完善等完

13、善等工作内容，从而达到全面构建企工作内容，从而达到全面构建企业的的5S管理体系，夯管理体系，夯实内部基内部基础管理，管理，为推推动企企业的管理的管理进步和提高管理工作效率打好基步和提高管理工作效率打好基础，推，推动企企业文化的建文化的建设。1212二、上海二、上海飞虹月的解决方案和虹月的解决方案和预期成果期成果1313咨询方法概述咨询方法概述 我我们的的咨咨询工作工作的每一个模的每一个模块都基本遵循以下都基本遵循以下6 6个个工作步工作步骤，以及，以及贯穿整个穿整个工作工作过程的一系列研程的一系列研讨会会、专题培培训。研。研讨会将介会将介绍我我们在每个模在每个模块中的工作中的工作进程、重大程、

14、重大发现和建和建议 ，并听取两相关人，并听取两相关人员的反的反馈意意见（必要（必要时对不同的模不同的模块可能采取集中可能采取集中调研和集中研和集中设计）。）。管理现状分析与诊断改善的思路与方法研究方案的研讨与改进方案的初步设计1234咨询的方法与工作步骤方案的提交与辅导实施5方案的修改与完善61414步步骤1： 5S管理情况的管理情况的诊断分析断分析1515首先，我首先，我们将全面深入地了解企将全面深入地了解企业的厂区分布和生的厂区分布和生产工工艺特点，特特点，特别要要对生生产现场、仓库（原材料（原材料库、半成品、半成品库、产成品成品库）、各部）、各部门的的办公公场所、所、试验室等部位室等部位

15、进行行现场查看，了解企看，了解企业目前的目前的5S5S管理管理现状状仓仓储储生生产产现现场场车车间间班班组组厂厂区区通通道道1616项目检查内容配分得分缺点事项(一)整理1. 是否定期实施红牌作战（清楚不必要品）52. 有无不用或不急用的夹治具、工具43. 有无剩料等近期不用的物品44. 有无“不必要的隔间”影响现场视野45. 作业场所是否有明确的区别标志3小计20(二)整顿1. 仓库、储料室是否有规定？42. 料架是否定位化，43. 工具是否易于取用，不用找寻？54. 工具是否有颜色区分45. 材料有无配置放置区，并加以管理56. 废弃品或不良品放置是否有规定，并加以管理？3小计25(三)清

16、扫1. 作业现场是否杂乱？32. 作业台是否杂乱？33. 产品、设备有无脏污，附着灰尘？34. 配置区划分线是否明确？35. 作业段落或下班前有无清扫？3小计155S5S管理管理现场检查表（示例）表（示例）1717其次，我其次，我们将搜集必要的将搜集必要的资料以了解企料以了解企业的的组织架构运行情况，特架构运行情况，特别是要搞是要搞清楚部清楚部门设置、置、职能部能部门管理管理职责分工、重要分工、重要岗位位设置与置与岗位位职责分工情况分工情况1818我我们还将将进行行5S5S管理基管理基础的的调查分析，包括班分析，包括班组设置与班置与班组长的的职责履行情履行情况、况、设备使用使用维护管理情况、生

17、管理情况、生产操作操作岗位交接班管理情况位交接班管理情况素养素养整顿整顿整顿整顿清洁清洁清洁清洁清扫清扫清扫清扫整理整理整理整理岗位交接：交任务、交安全、交环境、交工具、交记录1919我我们要全面了解企要全面了解企业的的ISOISO管理体管理体系（包括系（包括质量管理、量管理、环境管理和境管理和职业安全安全卫生），关注前期管理生），关注前期管理评审涉及到的涉及到的5S5S问题与整改情况与整改情况我我们还要要结合化工企合化工企业的管理特的管理特点，点，对于重要的防火、防爆和防于重要的防火、防爆和防泄露等重点管理泄露等重点管理领域、重点控制域、重点控制部位部位进行行现场查看看我我们还将将对目前企目

18、前企业正在正在实施的薪施的薪酬管理制度和酬管理制度和绩效考核管理的相关效考核管理的相关情况情况进行了解和分析，以行了解和分析，以评估研究估研究未来未来5S5S管理体系如何管理体系如何实施与施与链接接我我们还将将针对目前目前5S5S管理的管理的实际情况情况进行必要的行必要的职工工调查、访谈和座和座谈，分析，分析员工工对于于5S5S管理的管理的思想思想认识和知和知识基基础诊断断过程中，我程中，我们还将将对相关的管理相关的管理领域和目前的管理制度域和目前的管理制度进行了解和分析行了解和分析2020最后，我最后，我们将通将通过现场考察、考察、资料分析、重点料分析、重点问题剖析等方法剖析等方法进行全面深

19、行全面深入的入的5S5S管理管理诊断分析，并提交断分析，并提交讲解解5S5S管理情况的管理情况的诊断分析断分析报告，告，这也是全也是全面面设计规划划5S5S管理体系的前提和基管理体系的前提和基础申天化工申天化工5S管理管理诊断报告诊断报告第一部分第一部分 5S管理的基本情况管理的基本情况l生产现场5S情况l仓储场地5S情况l办公室5S情况l场区道路5S情况l其它重点部位的5S情况第二部分第二部分 5S管理的主要问题管理的主要问题第三部分第三部分 原因分析原因分析组织机构不健全管理分工不明确管理制度不健全管理标准不具体第四部分第四部分 改善的思路、目标改善的思路、目标第五部分第五部分 措施与推进

20、计划措施与推进计划2121步步骤2： 5S管理知管理知识的系的系统培培训2222培培训内容的内容的设计会体会体现全面性、系全面性、系统性并遵循循序性并遵循循序渐进的原的原则，案例分析，案例分析会会结合企合企业的的5S5S管理管理实际第一讲第一讲第一讲第一讲 5S5S概述概述概述概述5S 5S 的起源的起源5S 5S 的涵义的涵义5S 5S 是现代企业管理的基础是现代企业管理的基础5S 5S 的作用的作用第二讲第二讲第二讲第二讲 推行推行推行推行5S5S的目的与作用的目的与作用的目的与作用的目的与作用 推行推行推行推行5S5S的目的的目的的目的的目的 推行推行5S5S的作用及原则的作用及原则第三

21、讲第三讲第三讲第三讲 5S5S之间的关系之间的关系之间的关系之间的关系5S5S之间的关系之间的关系5S5S与其他活动的关系与其他活动的关系5S5S的效能的效能第四讲第四讲第四讲第四讲 整理的推行要领整理的推行要领整理的推行要领整理的推行要领整理的涵义和目的整理的涵义和目的推进整理的要领推进整理的要领第五讲整顿的推行要领第五讲整顿的推行要领第五讲整顿的推行要领第五讲整顿的推行要领整顿的涵义和目的整顿的涵义和目的推进整顿的要领推进整顿的要领第六讲第六讲第六讲第六讲 清扫的推行要领清扫的推行要领清扫的推行要领清扫的推行要领清扫的涵义和目的清扫的涵义和目的清扫的实施要领清扫的实施要领第七讲第七讲第七讲

22、第七讲 清洁的推行要领清洁的推行要领清洁的推行要领清洁的推行要领清洁的涵义及作用清洁的涵义及作用清洁的推进要领清洁的推进要领第七讲第七讲第七讲第七讲 清洁的推行要领清洁的推行要领清洁的推行要领清洁的推行要领清洁的涵义及作用清洁的涵义及作用清洁的推进要领清洁的推进要领第八讲第八讲第八讲第八讲 素养的推行要领素养的推行要领素养的推行要领素养的推行要领修养的涵义和目的修养的涵义和目的修养的推进要领修养的推进要领第九讲第九讲第九讲第九讲 5S5S的推行步骤的推行步骤的推行步骤的推行步骤第十讲第十讲第十讲第十讲 5S5S实施要点实施要点实施要点实施要点2323思想思想发动是一个重要的步是一个重要的步骤，

23、思想，思想发动的重要方法之一就是的重要方法之一就是对各各级领导、管、管理人理人员进行全面系行全面系统的的5S5S管理培管理培训并并组织开展开展专题讨论，以，以实现管理思想的管理思想的导入和管理理念的入和管理理念的转变只有整理没整顿，物品难找到，只有整理没整顿，物品难找到，只有整理没整顿，物品难找到，只有整理没整顿，物品难找到，只有整顿没整理，取舍会乱套，只有整顿没整理，取舍会乱套，只有整顿没整理，取舍会乱套，只有整顿没整理，取舍会乱套，整理整顿没清扫，使用不可靠，整理整顿没清扫，使用不可靠，整理整顿没清扫，使用不可靠，整理整顿没清扫，使用不可靠，整理整顿加清扫，清洁最重要，整理整顿加清扫，清洁

24、最重要，整理整顿加清扫，清洁最重要，整理整顿加清扫，清洁最重要，标准规范习惯化，素养来打造。标准规范习惯化，素养来打造。标准规范习惯化，素养来打造。标准规范习惯化，素养来打造。结合实际组织专题讨论系统性的讲解培训2424步步骤3： 5S管理体系的管理体系的规划划设计25255S5S管理作管理作为企企业管理的重要基管理的重要基础工作，必工作，必须做到管理做到管理组织健全、健全、职责分工明分工明确、管理确、管理标准具体、准具体、检查发布及布及时、考核、考核奖惩分明，必分明，必须纳入流程化、制度入流程化、制度化和化和标准化的准化的轨道道5S5S管理的经验教训管理的经验教训1、 高层领导不重视2、 管

25、理职责不清晰3、 中层领导不配合4、 逐级责任不落实5、 评分标准不具体5、 执行人员没决心6、 宣传发动不到位8、 奖励处罚不严明9、 推动实施不科学10、 管理体系不坚持2626规划划设计、起草、起草编制、制、讨论修改、公开修改、公开发布系布系统的的5S5S管理的管理的规章制度是全章制度是全面推行的关健，也是保面推行的关健，也是保证5S5S管理工作管理工作纳入程序化管理的前提入程序化管理的前提申天化工申天化工5S管理规章制度管理规章制度第一章 总则第二章 定义第三章 组织领导第四章 管理职责分工第五章 区域划分第六章 管理分级第七章 管理标准第八章 检查评比第九章 奖励与考核第十章 附则2

26、727步步骤4： 5S管理管理岗位位标准的准的设计2828生生产操作操作岗位位5S5S管理的管理的标准准点检项目点检项目点检项目点检项目点检内容点检内容点检内容点检内容分级分级分级分级标准分值对应检查情况标准分值对应检查情况标准分值对应检查情况标准分值对应检查情况4 4、设备管线设备管线 1 1） 设备设备及管线卫及管线卫生状况生状况 2 2）标准）标准情况情况一一设备、管道及线路得到清扫。设备、管道及线路得到清扫。 二二有清扫规范并得到实施。有清扫规范并得到实施。 三三清扫符合规范，漏油、安全隐患等被发现并采取措施。清扫符合规范，漏油、安全隐患等被发现并采取措施。 四四管道、线路进行标识，设

27、备有状态标识。管道、线路进行标识，设备有状态标识。 五五设备、管道及线路的卫生和标识得到保持。设备、管道及线路的卫生和标识得到保持。 2929点检项目点检项目点检项目点检项目点检内容点检内容点检内容点检内容分级分级分级分级标准分值对应检查情况标准分值对应检查情况标准分值对应检查情况标准分值对应检查情况库存货品库存货品管理管理 1 1） 货品货品码放情况码放情况2 2）货品）货品管理情况管理情况一一“ “两齐两齐” ”：库容整齐、堆放整齐。：库容整齐、堆放整齐。二二“ “三洁三洁” ”：货架、物件、地面清洁，有清扫规范并得到实施。：货架、物件、地面清洁，有清扫规范并得到实施。 三三“ “四定位四

28、定位” ”：货区、货架、货层、货位分类清晰，标识齐全，易取易存。：货区、货架、货层、货位分类清晰，标识齐全，易取易存。四四“ “三相符三相符” ”：账物卡相符，记录登记及时，符合规范。：账物卡相符，记录登记及时，符合规范。 仓库岗位位5S5S管理的管理的标准准3030管理管理岗位位办公室公室5S5S管理的管理的标准准点检项目点检项目点检项目点检项目点检点点检点点检点点检点标准分标准分标准分标准分标准分值对应检查情况标准分值对应检查情况标准分值对应检查情况标准分值对应检查情况2 2、办公用品台办公用品台面电脑桌等面电脑桌等台历笔台历笔筒电话筒电话记录文记录文件盒件盒（架）（架）等等0 0未进行整

29、理，零乱、有灰尘、污物或废弃物。未进行整理，零乱、有灰尘、污物或废弃物。 1 1办公用（具）品摆放整齐、卫生保持良好、没有使用价值的物品不再摆放。办公用（具）品摆放整齐、卫生保持良好、没有使用价值的物品不再摆放。 2 2桌面用品按常用与不常用进行了整理，摆放初步定置。桌面用品按常用与不常用进行了整理，摆放初步定置。 3 3桌面办公用品摆放位置均已确定，直线直角摆放，位置合理、取用方便。桌面办公用品摆放位置均已确定，直线直角摆放，位置合理、取用方便。 4 4办公用品种类或数量按使用频率进行了优化，桌面上只有日常用品，美观实用，并办公用品种类或数量按使用频率进行了优化，桌面上只有日常用品，美观实用

30、，并随时处于待用状态。随时处于待用状态。 5 5连续连续5 5次抽查均得次抽查均得4 4分的。分的。 3131除了生除了生产现场、办公室和公室和仓储部部门外，按照分外，按照分级管理的原管理的原则，客，客户参参观通道的通道的5S5S管理要作管理要作为重点，重点，这是企是企业形象宣形象宣传的窗口的窗口定置管理标准定置管理标准无杂物堆放无垃圾可见无跑冒滴漏无行驶障碍标识（可视化）管理标识（可视化）管理导引标志齐全警示标志醒目行驶标志规范色彩化管理色彩化管理色彩使用科学日常维护达标检查管理经常绿化美化管理绿化美化管理遵从目前的设计规划根据实际做合理改善3232步步骤5： 5S管理体系的管理体系的实施推

31、施推进3333专题讲解与培训检查标准的发布评比考核与发布落实情况的检查12345S管理推进实施的基本方法问题点的再检查与再发布5重点难点的攻坚与突破6阶段性的巩固7启动下一阶段85S5S管理的全面管理的全面实施必施必须有步有步骤地地进行，按照整理、整行，按照整理、整顿、清、清扫、清、清洁和素养和素养的的顺序逐序逐级开展，前一开展，前一阶段的段的标准准实现并基本巩固之后方可并基本巩固之后方可进入下一入下一阶段段34345S5S全面推全面推进的主要工作方法的主要工作方法定点摄影定点摄影 红牌作战红牌作战 阶段阶段旗色旗色实施程度实施程度要求要求一一黑色黑色5S尚未实施尚未实施整理整理二二红色红色整

32、理完成整理完成整顿整顿三三黄色黄色整顿完成整顿完成清扫清扫四四蓝色蓝色清扫完成清扫完成清洁清洁五五绿色绿色素养完成素养完成素养素养5S管理小组培训管理小组培训五色旗评比五色旗评比3535整理整理阶段段物品分类归类制定基准区分要与不要处理改善维持整理要排除什么浪费？整理要排除什么浪费？整理要排除什么浪费？整理要排除什么浪费？时间、空间、成本？时间、空间、成本？时间、空间、成本？时间、空间、成本？3636类别类别基基 准准 分分 类类要1、用的机器设备、电气装置；、用的机器设备、电气装置； 2、工作台、材料架、板凳；、工作台、材料架、板凳； 3、使用的工装、模具、夹具等；、使用的工装、模具、夹具等

33、； 4、原材料、半、原材料、半成品、成品等；成品、成品等； 5、栈板、周转箱、防尘用具；、栈板、周转箱、防尘用具； 6、办公用品、文具等；、办公用品、文具等； 7、使用中的看板、海报等；、使用中的看板、海报等； 8、各、各种清洁工具、用品等；种清洁工具、用品等； 9、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等；、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等； 10、作业指导书、作业标准书、检验用、作业指导书、作业标准书、检验用的样品等。的样品等。不要A、地板上、地板上1、杂物、灰尘、纸屑、油污等；、杂物、灰尘、纸屑、油污等； 2、不再使用的工装、模具、夹具等；、不再使用的工装、模具、夹具等； 3、不再使用的

34、、不再使用的办公用品；办公用品； 4、破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等；、破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等； 5、呆滞物料等。、呆滞物料等。B、工作台、工作台1、过时的报表、资料；、过时的报表、资料； 2、损坏的工具、样品等；、损坏的工具、样品等； 3、多余的材料等；、多余的材料等； 4、私人用品。、私人用品。C、墙上、墙上1、蜘蛛网；、蜘蛛网； 2、老旧无用的标准书；、老旧无用的标准书； 3、老旧的海报标语；、老旧的海报标语；D、空中、空中1、不再使用的各种挂具；、不再使用的各种挂具； 3、无用的各种管线；、无用的各种管线； 4、无效的标牌、指示牌等。、无效的标牌、指示牌等。整理要与不要的分整理要与

35、不要的分类3737项次检查项目得分检查状况1通道状况0有很多东西，或脏乱1虽能通行，但要避开，台车不能通行2摆放的物品超出通道3超出通道，但有警示牌4很畅通，又整洁2工作场所的设备材料0一个月以上未用的物品杂乱放着1角落放置不必要的东西2放半个月以后要用的东西，且紊乱3一周内要用，且整理好43日内使用，且整理很好3办公桌（作业台）上、下及抽屉0不使用的物品乱放1半个月才用一次的也有2一周内要用，但过量3当日使用，但杂乱4桌面及抽屉内均最低限度，且整齐4料架状况0杂乱存放不使用的物品1料架破旧，缺乏整理2摆放不使用的，但整齐3料架上的物品整齐摆放4摆放为近日所用，很整齐5仓库0塞满东西，人不易行

36、走1东西杂乱摆放2有定位规定，没被严格遵守3有定位也在管理状态，但进出不方便4任何人均易了解，退还也简单小计3838整整顿阶段段项次检查项目得分检查状况1设备、机器、仪器0破损不堪，不能使用，杂乱放置1不能使用的集中在一起2能使用但杂乱3能使用，有保养，但不整齐4摆放整齐、干净，最佳状态2工具0不能使用的工具杂放1勉强可用的工具多2均为可用工具，缺乏保养3工具有保养，有定位放置4工具采用目视管理3零件0不良品与良品杂放在一起1不良品虽没及时处理，但有区分及标示2只有良品但保管方法不好3保管有定位标示4保管有定位、有图示，任何人均很清楚4图纸、作业标示书0过期与使用中杂杂一起1不是最新的，但随意

37、摆放2是最新的，但随意摆放3有卷宗夹保管，但无次序4有目录，有次序，且整齐，任何人很快能使用5文件档案0零乱放置，使用时没法找1虽显零乱，但可以找得着2共同文件被定位，集中保管3以事务机器处理而容易检索4明确定位，使用目视管理任何人能随时使用小计3939清清扫阶段段项次检查项目得分检查状况1通道0有烟蒂、纸屑、铁屑其他杂物1虽脏物，但地面不平整2水渍、灰尘不干净3早上有清扫4使用拖把，并定期打腊，很光亮2作业场所0同上1同上2同上3零件、材料、包装材存放不妥，掉在地上4同上3办公桌、作业台0文件、工具、零件很脏乱1桌面、作业台满面灰尘2桌面、作业台面虽干净，但破损未修理3桌面、台面很干净整齐4

38、除桌面外，椅子及四周均干净明亮4窗、墙板、天花板0任凭破烂1破烂但仅应急简单处理2乱贴挂不必要的东西3还算干净4干净亮丽，很是舒爽5设备、工具、仪器0有生锈1虽无生锈，但油垢2有轻微灰尘3保持干净4使用中防止不干净措施，并随时清理小计4040清清洁阶段段项次检查项目得分检查状况1通道和作业区0没有划分1有划分、但不流畅2划线感觉还可3划线清楚，地面有清扫4通道及作业区感觉很舒畅2地面0有油或水1油渍或水渍县得不干净2不是很平3经常清理，没有赃物4地面干净亮丽，感觉舒畅3办公桌作业台椅子架子会议室0很脏乱1偶尔清理2虽有清理，但还是显得脏乱3自己感觉很好4任何人都会觉得舒服4洗手台0容器或设备脏

39、乱1破损未修补2有清理，但还有异味3经常清理，没异味4干净亮丽，还加以装饰，感觉舒服5储物室0阴暗潮湿1虽阴湿，但加有通风2照明不足3照明适度，通风好，感觉清爽4干干净净，整整齐齐，感觉舒适小计4141项次检查项目得分检查状况1日常5S活动0没有活动1虽有清洁清扫工作，但非5S计划性工作2开会有对5S宣导3平常能够做得到的4活动热烈，大家均有感受2服装0穿着脏，破损未修补1不整洁2纽扣或鞋带未弄好3厂服、识别证依规定4穿着依规定，并感觉有活力3仪容0不修边幅又脏1头发、胡须过长2上两项、其中一项有却点3均依规定整理4感觉精神有活力4行为规范0举止粗暴，口出脏言1衣衫不整，不守卫生2自己的事可做

40、好，但缺乏公德心3公司规则均能遵守4主动精神，团队精神5时间观念0大部分人缺乏时间观念1稍有时间观念，开会迟到的很多2不愿时间约束，但会尽力去做3约定时间会全力去完成4约定的时间会提早去做好小计素养素养阶段段4242步步骤6： 5S手册的手册的编写修改完善写修改完善43435S5S管理手册的管理手册的编写、修改和完善写、修改和完善申天化工有限公司申天化工有限公司5S管理手册管理手册上海飞虹月企业管理咨询有限公上海飞虹月企业管理咨询有限公司司XXXX年年XXXX月月44445S5S培培训学学习的的编写、修改和完善写、修改和完善申天化工有限公司申天化工有限公司5S培训学习手册培训学习手册上海飞虹月

41、企业管理咨询有限公上海飞虹月企业管理咨询有限公司司XXXX年年XXXX月月4545授之以鱼， 不如 授之以渔咨咨询项目的目的计划划阶段安排（共六个段安排（共六个阶段）段）咨咨询阶段段1： 5S管理情况的管理情况的诊断分析断分析咨咨询阶段段2： 5S管理知管理知识的系的系统培培训咨咨询阶段段3： 5S管理体系的管理体系的规划划设计咨咨询阶段段4： 5S管理管理岗位位标准的准的设计咨咨询阶段段5： 5S管理体系的管理体系的实施推施推进咨咨询阶段段6： 5S手册的手册的编写修改完善写修改完善向向两个两个公司相公司相关人员传关人员传授相关的思授相关的思维方法和工作维方法和工作方法将更有价值方法将更有价

42、值4646日常工作过程当中，群峰公司将通过日常工作过程当中，群峰公司将通过电话、传真、电话、传真、 MAILMAIL等方式，与两公等方式，与两公司保持紧密沟通，随时协助两个公司司保持紧密沟通，随时协助两个公司处理运行过程中的问题。处理运行过程中的问题。设计工作结束后，群峰公司将在每月派设计工作结束后，群峰公司将在每月派1-21-2名名顾问，用顾问，用1-21-2天的时间与两公司一起分析管理天的时间与两公司一起分析管理体系运行过程中出现的问题，对流程体系运行过程中出现的问题，对流程/ /规范等规范等进行适当的调整。进行适当的调整。群峰公司将在群峰公司将在项目目结束后，提供两个月的跟踪束后，提供两

43、个月的跟踪辅导4747三、三、项目目组织、进度与度与费用用预算算4848u决策方向u资源调配 u项目辅导u每阶段成果验收u提供两公司的管理信息和情况,协助调查访谈人员安排u协助群峰公司项目组完成各阶段的培训组织和会议等工作u对顾问师现场工作期间给予相关的办公联系等支持u管理咨询与企业变革的实战经验u管理体系设计经验u专业的培训管理经验u管理项目的计划、实施、质量保证及成本控制u向管理层汇报工作u组织汇报会议u小组人员组织和工作安排两个公司项目组两个公司项目组群峰公司项目组群峰公司项目组项目指导委员会项目指导委员会项目指导委员会项目指导委员会申天化工、飞翔股份XXX经理 XXX经理群峰公司华敏

44、总经理两个公司办公室或生产技术管理部门群峰公司项目经理：顾问师：项目管理项目管理项目管理项目管理项目的成功需要有效的项目组织的保证，我们建议的项项目的成功需要有效的项目组织的保证，我们建议的项目组织、角色与责任分工如下目组织、角色与责任分工如下4949咨询项目预计需要四十四周左右咨询项目预计需要四十四周左右24248 84 4阶段及工作内容段及工作内容1212 1616202028283232（5）素养阶段）素养阶段5S管理情况的诊断分析管理情况的诊断分析5S管理知识的系统培训管理知识的系统培训5S管理体系的规划设计管理体系的规划设计5S管理岗位标准的设计管理岗位标准的设计（3）清扫阶段）清扫

45、阶段（2）整顿阶段）整顿阶段5S管理体系的实施推进管理体系的实施推进（1）整理阶段）整理阶段（4）清洁阶段）清洁阶段363640405S手册的编写修改完善手册的编写修改完善44444848实施辅导（边实施、边辅导）实施辅导（边实施、边辅导）阶段性成果汇报会或重要研讨会，需要两个公司的高层领导参加阶段性成果汇报会或重要研讨会，需要两个公司的高层领导参加5050授之以鱼， 不如 授之以渔咨咨询阶段段1： 5S管理情况的管理情况的诊断分析断分析咨咨询阶段段2： 5S管理知管理知识的系的系统培培训咨咨询阶段段3： 5S管理体系的管理体系的规划划设计咨咨询阶段段4： 5S管理管理岗位位标准的准的设计咨咨

46、询阶段段5： 5S管理体系的管理体系的实施推施推进咨咨询阶段段6： 5S手册的手册的编写修改完善写修改完善向向两个两个公司相公司相关人员传关人员传授相关的思授相关的思维方法和工作维方法和工作方法将更有价值方法将更有价值5151费用费用费用费用项目目费用支付方式按照咨用支付方式按照咨询惯例：分三次付款，比例例：分三次付款，比例为6 6：3 3：1 1。即合同。即合同签订后三日后三日内支付内支付60%60%；项目中期（目中期（时间进度）支付度）支付30%30%；项目最目最终成果提交后三日内支付成果提交后三日内支付10%10%。预计本次本次项目相目相应的咨的咨询费用共用共计*万元人民万元人民币咨询模

47、块咨询模块咨询模块咨询模块5S管理情况的诊断分析管理情况的诊断分析5S管理知识的系统培训管理知识的系统培训5S管理体系的规划设计管理体系的规划设计5S管理岗位标准的设计管理岗位标准的设计5S管理体系的实施推进管理体系的实施推进5S手册的编写修改完善手册的编写修改完善两个月之内的实施辅导和支持 免费详详细细报报价价请请见见报报价价单单 由于申天化工与飞翔股份两个公司同时开展，两个公司如何分配费用需要双方内部商定，合同协议分别签订。由于申天化工与飞翔股份两个公司同时开展，两个公司如何分配费用需要双方内部商定，合同协议分别签订。5252四、关于合作事四、关于合作事项的的说明明5353相关合作事相关合

48、作事项的的说明明1. 1. 咨咨询顾问尊重企尊重企业原有工作原有工作习惯，遇有特殊情况做相，遇有特殊情况做相应的的调整与改善。整与改善。 2. 2. 企业提供一个相对稳定办公环境（办公室或办公桌），考虑到独立访谈的需要，办公室要相企业提供一个相对稳定办公环境（办公室或办公桌），考虑到独立访谈的需要，办公室要相对独立。对独立。 3. 3. 项目进行方式：采用深入访谈、现场查看、问卷调查、行为观察、相关的专题培训，管理过项目进行方式：采用深入访谈、现场查看、问卷调查、行为观察、相关的专题培训，管理过程跟进等操作性方式；程跟进等操作性方式；4. 4. 企企业承承诺提供与提供与项目相关的全部目相关的全

49、部资料，并料，并为其真其真实性、合法性性、合法性负责。（。（项目开始后，目开始后，顾问公公司将会提交企司将会提交企业方需提交的方需提交的资料清料清单，企，企业方方应保保证提供，如果无提供，如果无书面面资料，料，请按要求安排按要求安排调查访谈人人员）。）。5. 5. 群峰公司承群峰公司承诺严守企守企业商商业秘密，不得将其任何秘密，不得将其任何资料料给第三方第三方传阅，并愿，并愿为此承担法律此承担法律责任。任。6. 6. 项目目执行行过程中，程中，项目目设计、调研工具及方法、研工具及方法、实施控制程序及文本施控制程序及文本规范属范属顾问公司所有，公司所有，企企业承承诺未未经顾问公司公司书面同意，不

50、侵面同意，不侵权转让、正式或非正式公开、正式或非正式公开发表；表；项目目结果及内容属果及内容属企企业所有，所有，顾问公司承公司承诺，未，未经企企业书面同意不得以任何理由侵面同意不得以任何理由侵权转让、正式或非正式公开、正式或非正式公开发表。表。5454相关合作事相关合作事项的的说明（明（续）7. 7. 资料保密承诺原则有效期为资料保密承诺原则有效期为5 5年（以资料提供日起始计算），特殊保密要求另行签署保密协年（以资料提供日起始计算），特殊保密要求另行签署保密协议加以受控。议加以受控。 8. 8. 企业承诺将全面支持项目顺利进行，并在咨询项目过程中成立项目小组协助工作。企业承诺将全面支持项目顺

51、利进行，并在咨询项目过程中成立项目小组协助工作。 9. 9. 群峰公司承群峰公司承诺保保证项目独立、客目独立、客观立立场，不，不隐瞒任何可能出任何可能出现的的风险，并承，并承诺实施咨施咨询报告告的的讲解与培解与培训，项目成果提交后目成果提交后继续跟踪跟踪辅导企企业实施运行两个月。施运行两个月。10.10.调研研访谈原原则上采用独立上采用独立访谈形式。形式。11.11.项目具体推目具体推进计划，咨划，咨询顾问将提前三天（副将提前三天（副总以上以上级人人员提前三天）通知企提前三天）通知企业，希望被确，希望被确认后保后保证实施。施。12.12.项目目进行中，行中，查看看现场与与调研等需要的交通工具；

52、研等需要的交通工具；顾问师的食宿和往返交通的食宿和往返交通费用由两个公司用由两个公司解决。解决。5555五、群峰咨五、群峰咨询的特色的特色5656群峰公司凭借多年群峰公司凭借多年经验积累，形成了自己累，形成了自己“实战型型”管理咨管理咨询特特色色真正面向客户问题，提供切实可行的解决方案真正面向客户问题，提供切实可行的解决方案面向实施，辅助客户实现管理上的转变和提升面向实施，辅助客户实现管理上的转变和提升 在多年咨在多年咨询实践中，我践中，我们发现，企，企业管理管理领域理念与域理念与实践差距非常大，很多咨践差距非常大，很多咨询公司离开了企公司离开了企业管理的基管理的基础，盲目推，盲目推销所所谓“

53、先先进”的管理工具，把企的管理工具，把企业引入引入误区。区。我我们坚持持“合适最好合适最好”的原的原则，在，在设计方案的方案的过程当中注重方案的合适和可操作性，程当中注重方案的合适和可操作性，注重方案与企注重方案与企业管理基管理基础的匹配。的匹配。 方案的价方案的价值在于在于执行。籍借多年咨行。籍借多年咨询经验积累，我累，我们在在设计方案的方案的过程中就开始程中就开始充分考充分考虑实施的施的问题，并在，并在实施施过程中通程中通过培培训讲解等方式来帮助客解等方式来帮助客户真正真正实现管理管理上的上的转变和提升。和提升。面向能力培养，帮助企业的管理人员掌握有效的管理方法面向能力培养，帮助企业的管理

54、人员掌握有效的管理方法 如果不把真正的企如果不把真正的企业管理理念和管理方法交管理理念和管理方法交给企企业，则不是成功的咨不是成功的咨询。在咨。在咨询过程中，我程中，我们不但通不但通过培培训使管理人使管理人员掌握先掌握先进的管理理念，更的管理理念，更注重使之掌握系注重使之掌握系统化、化、结构化的管理思构化的管理思维方法，方法，“授之以授之以鱼，更注重授之以，更注重授之以渔”。5757六、保密六、保密协议5858保保 密密 协 议（甲方）张家港申天化工有限公司与张家港申天化工股份有限公司（甲方）张家港申天化工有限公司与张家港申天化工股份有限公司（乙方）上海飞虹月企业管理咨询有限公司（乙方）上海飞

55、虹月企业管理咨询有限公司 张家港申天化工有限公司与张家港申天化工股份有限公司（以下简称为两个公司）张家港申天化工有限公司与张家港申天化工股份有限公司（以下简称为两个公司）将聘请上海飞虹月企业顾问有限公司将聘请上海飞虹月企业顾问有限公司（以下简称群峰公司群峰公司）提供5S管理咨询，双方就此达成协议。由于在咨询活动中两个公司将向群峰公司公开一些必要的公司信息，而且，群峰公司也会因此而接触到两个公司商务活动的通常做法与程序。而上述提及的信息对两个公司来说具有非常重要的商务价值，必须进行绝对的保密。下列保密协议要求群峰公司在有效地完成本次管理咨询工作任务的同时，能够尊重到他们从两个公司所得到的及产生的

56、相关信息的保密性要求： 1. 群峰公司以最坚定的信心同意并保证：不会以任何形式，在任何时候，直接地或间接地，在未预先征得两个公司书面同意的情形下，对两个公司以外的任何人或任何组织泄露或利用下列有关信息，不会出于竞争或者其它商业用途，从事任何超越两个公司5959与群峰公司签订的咨询服务协议所规定的责权范围以外的其它任何活动。群峰公司了解的任何两个公司以及两个公司与其它公司发生的有关产品、工艺、商务及服务方面的有关信息。这是群峰公司的责任与义务。同样很明确，群峰公司将不会向任何人或组织提及任何有关与两个公司的咨询合同、及执行此咨询合同的过程、经验与结果。群峰公司将会把此保密协议的内容贯彻到本公司内

57、直接或间接地参与到咨询项目中的每一位顾问师。 2. 群峰公司同意，此保密承诺的有效期为 5 年。 3. 上述提及的保密信息范围还将包括：任何超出“两个公司”所指定的工作任务范围之外的，群峰公司可能要求知晓的，要求以自己的方式或其它任何形式，无论是否发生在工作时间或工作场所，使用“两个公司”所拥有的或保管的设备、仪器、资料、文件、数据等。 4. 群峰公司应该对一切由于其未能遵循本合同的第一、二、三条款要求，所导致的任何损失、承担责任，并赔偿对依维公司所造成的损失及补偿由此而产出的一切费用。保保 密密 协 议（续）6060 5. 群峰公司一旦被发现有任何形式的违反本合同的第一、二、三条款规定的行为

58、，“两个公司”有权不作任何补偿地、立即终止与群峰公司所签订的“咨询协议”。“两个公司”通过其自身或者通过法律途径的所采取的一些补救措施所挽回的损失，将不会影响本条款的执行效力。张家港申天化工有限公司 上海飞虹月企业顾问有限公司张家港申天化工股份有限公司 签 章： 签 章： 2009年年 月月 日日 2009年年 月月 日日保保 密密 协 议（续）6161特特别提示提示62625S管理的持管理的持续改善与提高改善与提高5S管理体系的运行贵在坚持和持久！共同的理念、目标、行为和团队！CheckPlanActDois素养的形成是素养的形成是5S5S管理的高管理的高级阶段，需要段，需要长期持久打造。期持久打造。行为规范的系统制定与执行企业文化的持续建设6363希望在两个公司的未来发展征程中融入我们更多的希望在两个公司的未来发展征程中融入我们更多的管理智慧！管理智慧！谢谢! !