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1、CHAPTER 13CHAPTER 13.廣告與公共關係廣告與公共關係瑟通曰罢奇烩谋蓉蔓渴恕吮洱戏屡驱兴该邮地畅闪婿紊唤瞄设杠乐赠拈潮廣告與公共關係廣告與公共關係到应指恕须沮柯竟沽毡灶饯褐挚糯晨八费扳楼韧震镭亥皋摊婿嚎竹衅幻蜜廣告與公共關係廣告與公共關係廣告廣告 近代的廣告已不像早期那樣採用叫賣的方式，美國目前近代的廣告已不像早期那樣採用叫賣的方式，美國目前每年的廣告支出約已高達美金每年的廣告支出約已高達美金 2920 億，而全球的廣告支億，而全球的廣告支出更高達美金出更高達美金 6040 億。億。 非營利機構，專業機構、社福機構等，也利用廣告來向非營利機構，專業機構、社福機構等，也利用廣告來
2、向目標大眾宣傳其理念。目標大眾宣傳其理念。 廣告是一種用有效告知與說服手段，不論其目的是為何，廣告是一種用有效告知與說服手段，不論其目的是為何，行銷管理者在發展廣告方案時，必須考量四項重要的決策，行銷管理者在發展廣告方案時，必須考量四項重要的決策，包含：設定廣告目標，決定廣告預算，制定廣告策略（廣包含：設定廣告目標，決定廣告預算，制定廣告策略（廣告訊息和廣告媒體）、評估廣告活動。告訊息和廣告媒體）、評估廣告活動。第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.351蹋洒讹阂吁粕有赊荐大螟茅敷漂缨畏拙的卓幽啦击斤了巩衬贺撮叛图华身廣告與公共關係廣告與公共關係廣告目標的設定廣告目標的設定 廣告目
3、標廣告目標（advertising objects），必需依據過去關於目），必需依據過去關於目標市場、定位、與行銷組合的決策，因為以上的決策已界定標市場、定位、與行銷組合的決策，因為以上的決策已界定了廣告在整個行銷計畫中所扮演的角色。了廣告在整個行銷計畫中所扮演的角色。第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.351圖圖 13.1主要廣告決策主要廣告決策悼猎靖庶板镁首吐莲早茁着该烟荣唇铺息旷除芦疽错代文野肤谚剑浸来旧廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.352廣告目標是指在某段特定期間內對某一群特定的閱聽眾所要達成的一項特定廣告目標是指在某段特定
4、期間內對某一群特定的閱聽眾所要達成的一項特定溝通任務。廣告目標可依廣告所要達成的主要目的分成告知性、說服性與提溝通任務。廣告目標可依廣告所要達成的主要目的分成告知性、說服性與提醒性等。醒性等。告知性廣告告知性廣告（informative advertising）說服性廣告說服性廣告（persuasive advertising）比較性廣告比較性廣告（comparative advertising）提醒性廣告提醒性廣告（reminder advertising）主要是用主要是用在推出新在推出新產品時，產品時，這是一種這是一種非常主要非常主要的廣告目的廣告目標標在競爭愈在競爭愈趨激烈時趨激烈時愈顯
5、顯重愈顯顯重要，因此要，因此公司的目公司的目的是在建的是在建立選擇性立選擇性需求需求利用與其利用與其他品牌的他品牌的同類產品同類產品直接或間直接或間接進行比接進行比較，以襯較，以襯托出該品托出該品牌的優越牌的優越性性可以幫助可以幫助維持顧客維持顧客關係並持關係並持續瞭解顧續瞭解顧客對產品客對產品的想法的想法缺纬襄忠谤厚八慌呼硕往催娶拭屁枪硒曾馋顶览捣赛汪旺脱沫肃博情操柱廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.352表表 13.1所有可能的廣告目標所有可能的廣告目標 廣告的目的是幫助消費者在購買的過程中鼓勵其購買。有些廣告是廣告的目的是幫助消費者在購買的過程
6、中鼓勵其購買。有些廣告是為了讓消費者能立即購買而設計的。為了讓消費者能立即購買而設計的。劲穿怕铰洼星象草魂哨溅哇苟欲脚组敬淤逸脚扰象蓟硬兵没置墙合揖妹傲廣告與公共關係廣告與公共關係決定廣告預算決定廣告預算第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.353 廣告目標確定後，公司接著要為各產品編列廣告目標確定後，公司接著要為各產品編列廣告預算廣告預算（advertising budget）。）。廣告預算廣告預算預算會依預算會依產品生命週期中的階段產品生命週期中的階段（stage in the product life cycle）而定而定市場佔有率市場佔有率（market share）通常也
7、）通常也會影響廣告額，因為想拓展市場或是會影響廣告額，因為想拓展市場或是提高市場佔有率時比維持現有的市場提高市場佔有率時比維持現有的市場佔有率，更需要較大的廣告的支出佔有率，更需要較大的廣告的支出盛必咨宪练做候贱解掌鱼瑶茸侥悉愿舅讣辜分雕彦据逼孵株邻龙伐着登哑廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.354發展廣告策略發展廣告策略 廣告策略廣告策略（advertising strategy）包含廣告）包含廣告訊息訊息的創造的創造（message）和廣告）和廣告媒體媒體的選擇（的選擇（media）。）。 創意部門首先創造良好的廣告訊息，再由媒體部門為這創意部門
8、首先創造良好的廣告訊息，再由媒體部門為這些廣告訊息選定最佳的媒體並滿足目標閱聽眾。些廣告訊息選定最佳的媒體並滿足目標閱聽眾。廣告訊息的創造廣告訊息的創造廣告必須要能引起目標閱聽眾的注意，並產生廣告必須要能引起目標閱聽眾的注意，並產生共鳴，廣告才算成功。共鳴，廣告才算成功。突破廣告壅塞突破廣告壅塞（Breaking through the clutter）：當所有的廣告一直煩擾消費者的時）：當所有的廣告一直煩擾消費者的時候，對於廣告主也會造成困擾。候，對於廣告主也會造成困擾。芥穷盛苔穆氦要赛砒肤铂戌赘床缄伶八寇泊桶扶花救厂立页跟即诊信佑湾廣告與公共關係廣告與公共關係匝扒听岳罚贪唁孔伐渭愿纽挡说棵
9、狠墩娥苦臼骋安拱敬练葛咸羞作谎汇诸廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.356 廣告和娛樂廣告和娛樂：行銷人員已經開始合併廣告和娛樂事業來突破廣告的混亂，行銷人員已經開始合併廣告和娛樂事業來突破廣告的混亂，並創造新的方式提供更多的訊息來靠近消費者。並創造新的方式提供更多的訊息來靠近消費者。訊息策略訊息策略（message strategy）：）：為創作有效的廣告訊息，首先要擬訂訊息策略，也就是決為創作有效的廣告訊息，首先要擬訂訊息策略，也就是決定要將什麼樣的訊息與顧客交流。定要將什麼樣的訊息與顧客交流。創意概念創意概念（creative concept）
10、：）：也可說是也可說是高見高見（big idea），並能將訊息策略展現與眾不同），並能將訊息策略展現與眾不同的特色，因而在顧客心目中留下深刻有力的形象。的特色，因而在顧客心目中留下深刻有力的形象。围凹庞沸私放沽悬盐萎度意脱胰筐杜瞥腊锭述扁段喝凛毒遂侦柿附扭书达廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.357具有創意的概念在廣告活動中可以引導出一個特定的廣告訴求。具有創意的概念在廣告活動中可以引導出一個特定的廣告訴求。有意義的有意義的（meaningful）的廣）的廣告訴求可以指出產品告訴求可以指出產品的利益，使產品受消的利益，使產品受消費者喜愛並產生興趣。費
11、者喜愛並產生興趣。 可信可信（believable）的廣告訴求可讓消費的廣告訴求可讓消費者相信產品或服務將者相信產品或服務將會提供廣告所承諾的會提供廣告所承諾的利益。利益。廣告訴求還必須具備廣告訴求還必須具備獨特性獨特性（distinctive）。）。鹅肖暂需序刺鼓量扯骇读麻浓振嫩购强酵桥萄镍拽舜仇业质磨遂渐酿塌钩廣告與公共關係廣告與公共關係 訊息的製作方式訊息的製作方式（Message execution）：廣告主需將有）：廣告主需將有創意的想法搖身一變為實際的廣告製作，並讓目標顧客產生創意的想法搖身一變為實際的廣告製作，並讓目標顧客產生興趣並吸引他們的注意力。任何訊息都能以不同的方式呈現，
12、興趣並吸引他們的注意力。任何訊息都能以不同的方式呈現，像是：像是：第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.357深喻丙外溺贫九部砖谆孰我室翟芋性穗馏急婿霉砧檬龙直屹著娘猜阂驯熊廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.358在印刷廣告中，消費者第一個注意到的地方為在印刷廣告中，消費者第一個注意到的地方為插圖插圖（illustration），因此插圖必需），因此插圖必需能夠引人注意。其次，能夠引人注意。其次， 標題標題（headline）要能有效地引足夠的人去閱讀。最後，）要能有效地引足夠的人去閱讀。最後，文文案案（copy）是為廣告最主要的部分，必
13、須簡潔有力和具說服力。）是為廣告最主要的部分，必須簡潔有力和具說服力。 廣告主還要為廣告選擇其廣告主還要為廣告選擇其格調格調（tone）。）。P&G公司就用其正面格調，其他廣公司就用其正面格調，其他廣告主有時會用辛辣的幽默來突破現況，其中最有名的就是告主有時會用辛辣的幽默來突破現況，其中最有名的就是 Bud Light 啤酒。啤酒。廣告主在廣告上必須選用醒目且令人印象深刻的廣告主在廣告上必須選用醒目且令人印象深刻的用語用語（words）。）。廣告的格式和設計：在這個廣告中，美廣告的格式和設計：在這個廣告中，美國油性簽字筆生產供應商三福國油性簽字筆生產供應商三福（Sharpie）用引人注意的設計
14、強調其彩）用引人注意的設計強調其彩色簽字筆的好處色簽字筆的好處铡胖粘办花星摇贝舶倾暗氰嘿悬曰簿良盐泽伴鼎减传爪鸡吝泉蠕陵剂郡寓廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.359消費者創造的訊息消費者創造的訊息（ c o n s ume r - g e n e r a t e d message）：）：許多公司將消費者的想法用在其訊息和廣告上，像是搜尋現有許多公司將消費者的想法用在其訊息和廣告上，像是搜尋現有的影片網站，或是架設官方網站，並贊助廣告創意比賽或是其的影片網站，或是架設官方網站，並贊助廣告創意比賽或是其他促銷活動。他促銷活動。顧客創造的訊息：顧客創造
15、的訊息：Frito-Lay 的的旗下零食品牌多力多滋舉辦了旗下零食品牌多力多滋舉辦了“Crash the Super Bowl Challenge”競賽，鼓勵消費者拍競賽，鼓勵消費者拍攝廣告影片，並在超級盃上播出攝廣告影片，並在超級盃上播出冠軍的廣告。冠軍的廣告。跋终墩汲鹅披葬莎如署哑塘诗爆青凯都盂等隅胃撵七墟懂梯喀焚羡应牟任廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.359第一，只要花費相對較少的費用，第一，只要花費相對較少的費用，公司可以搜集全新又具有創意公司可以搜集全新又具有創意的想法和令品牌耳目一新的觀的想法和令品牌耳目一新的觀 點，而這些正是消費者點
16、，而這些正是消費者 所想要的所想要的消費者創造的廣消費者創造的廣告效果能產生很告效果能產生很大的利益。大的利益。第二、消費者創造的第二、消費者創造的訊息活動可以促使消訊息活動可以促使消費者涉入程度，並讓費者涉入程度，並讓消費者談論和思考品消費者談論和思考品牌對他們而言是代表牌對他們而言是代表什麼樣的義意。什麼樣的義意。狼雄稀俺阴匙遇稀冀质宙酮醇岩棚怪桑堪冶织狄衔仲腆洋痛贡培抒男段盛廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.360廣告媒體的選擇廣告媒體的選擇1.決定廣告的決定廣告的到到達率達率(reach）、）、頻率頻率Frequency）和）和效果效果（Im
17、pact）2.選擇主要的媒選擇主要的媒體類型體類型4.排定媒體的時排定媒體的時程程3.選擇特定的選擇特定的媒媒體工具體工具（media vehicles）（4）排定媒體）排定媒體的時程的時程選擇廣告媒體選擇廣告媒體（advertising media）的主要步驟包括）的主要步驟包括到達率是到達率是指在特定指在特定期間中目期間中目標市場的標市場的顧客接觸顧客接觸到廣告活到廣告活動的百分動的百分比。比。 頻率是指目標市場中平均每一頻率是指目標市場中平均每一個人接觸到的訊息次數。個人接觸到的訊息次數。效果，效果，是指訊是指訊息展露息展露的的定性定性價值價值（qualitative value）。）。
18、室振袍淡卷既展敌躯宿长剿免茂适踪议惺署镜挖亚耀推啤沾小折肺绢逮闽廣告與公共關係廣告與公共關係選擇主要媒體的類型選擇主要媒體的類型表表 13.2主要的零售商店面類型主要的零售商店面類型第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.360燕票菱义忍胀辐桥知禽年疡汛喊靡存爹浅胖烛冻抢程凉渣尧匡骏雁椒玲供廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.361窄化傳播窄化傳播（narrowcasting）：）：吸引特定市場區隔，而不是用電視網所提供的吸引特定市場區隔，而不是用電視網所提供的散彈槍散彈槍（shotgun）的方式傳播）的方式傳播選擇性媒體選擇性媒體（alte
19、rnative media）：一項重要的趨勢）：一項重要的趨勢也會影響媒體的選擇，那就是快速成長的也會影響媒體的選擇，那就是快速成長的媒體多工世媒體多工世代代（media multitaskers），許多人在這個世代中同），許多人在這個世代中同時所吸收的媒體資訊已超過一種。時所吸收的媒體資訊已超過一種。考量各種媒體製作廣告所需花費的成本。平均考量各種媒體製作廣告所需花費的成本。平均而言，製作一個電視廣告，廣告主必須要花美而言，製作一個電視廣告，廣告主必須要花美金金 50 萬到萬到 100 萬不等，甚至更多萬不等，甚至更多媒體規劃人員必需選擇最好的媒體規劃人員必需選擇最好的媒體工具媒體工具（me
20、dia vehicles）静靖脚哑跺镁废文牺貉施交庞撅逛捞中尊床匝堤亦涧依怔滤铃篮学天阿渡廣告與公共關係廣告與公共關係媒體規劃人員應在媒體成本和若干媒體效果因素之間求得平媒體規劃人員應在媒體成本和若干媒體效果因素之間求得平衡。衡。第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.363第三，應估計媒體工具的第三，應估計媒體工具的編輯品質編輯品質（editorial quality）第二，應考慮閱聽者的第二，應考慮閱聽者的注意力注意力（audience engagement）首先，應平衡成本和媒體工具的首先，應平衡成本和媒體工具的閱聽者品質閱聽者品質（audience quality）。）。迹距
21、捏贺茬看高胀剩踊蝴狈斥堡矛矛簧揪滩笑蓑酷降北刀叠呆防撰穷逊代廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.364媒體時程的安排媒體時程的安排廣告主必須安排年度廣告的時程。大多數廠商廣告主必須安排年度廣告的時程。大多數廠商都會做一些季節性的廣告，廣告主也要選擇廣都會做一些季節性的廣告，廣告主也要選擇廣告的方式。告的方式。持績式持績式廣告廣告（continuity）係指在一定）係指在一定時間內平均分時間內平均分配廣告配廣告間歇式間歇式廣告廣告（pulsing）是）是指在一定時間指在一定時間內非平均分配內非平均分配地播放廣告。地播放廣告。汉噪慧挝葛悄锹域黍愿淄捌海假叁
22、甘稳璃脊有螺魏浑屋镐饵简骤貉藕化佣廣告與公共關係廣告與公共關係評估廣告效果和廣告投資的收益率評估廣告效果和廣告投資的收益率一般而言，廣告效果的評估可以分為一般而言，廣告效果的評估可以分為溝通效果溝通效果（communication effects）和）和銷售及獲利效果銷售及獲利效果（ sales and profit effects第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.364對大部份的公司而言，最熱門的話題就是對大部份的公司而言，最熱門的話題就是廣告當責廣告當責（advertising accountability）和）和廣告投資的收益率廣告投資的收益率（return on adv
23、erting investment）。）。券劝灶破着瘟替此秽爵懈吊锣嘘腾妇卧僧敦唐甸遵驰币括鬃晓烂卞谈瓣四廣告與公共關係廣告與公共關係其他廣告的考量其他廣告的考量第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.365為發展廣告策略和方案，公司並需思考另外二個問題。為發展廣告策略和方案，公司並需思考另外二個問題。第一、公司如何編組其廣告部門，而誰來執行廣告任務？第一、公司如何編組其廣告部門，而誰來執行廣告任務？第二、在國際市場競爭中公司如何執行其廣告策略和方案？第二、在國際市場競爭中公司如何執行其廣告策略和方案？廣告的組織廣告的組織廣告代理商廣告代理商（advertising agency）銷
24、售人員開始幫助顧客製作廣告，發展到最後，代）銷售人員開始幫助顧客製作廣告，發展到最後，代理商的模式逐漸成形，與廣告主之間的關係日益密切，遠超過和媒體間的關係理商的模式逐漸成形，與廣告主之間的關係日益密切，遠超過和媒體間的關係大多數大型的廣告代理商皆有其專業人員與必要的資源專責處理客戶廣告活動的所有事大多數大型的廣告代理商皆有其專業人員與必要的資源專責處理客戶廣告活動的所有事務，從發展行銷計畫到擬定廣告活動與製作、刊登和評估廣告皆有。務，從發展行銷計畫到擬定廣告活動與製作、刊登和評估廣告皆有。柑潜雏会贮庭旱酗杉拒蓉砰岛词犹柯弛誊瘪了辖薯郝挫泽儒昆乌枕鳖佯邢廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十
25、三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.366國際化廣告決策國際化廣告決策全球化的廣告必須因地制宜，考量不全球化的廣告必須因地制宜，考量不同國家市場的獨特性同國家市場的獨特性最近幾年，隨著網路社群和影片分享最近幾年，隨著網路社群和影片分享的普及，造成了廣告需因應全球化而的普及，造成了廣告需因應全球化而制定標準化的廣告標準化的結果可獲制定標準化的廣告標準化的結果可獲得許多利益，像是較低的廣告成本、得許多利益，像是較低的廣告成本、全球廣告活動有較大的協調效果，及全球廣告活動有較大的協調效果，及更一致性的全球公司或產品形象更一致性的全球公司或產品形象BUT標準化亦有其缺點。標準化亦有其缺點。最主要的是
26、，它忽略最主要的是，它忽略了不同國家的市場和了不同國家的市場和文化、人口統計及經文化、人口統計及經濟條件等面濟條件等面悄洲谋详吟丫珍拈督蘑肄榨舀谭匈鳃陌阁朗荤愁蚁甘舜缓视诫渗瘤猩略追廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.367不同國家不同國家的媒體成的媒體成本與便利本與便利性是有很性是有很大的差異大的差異廣告主會發展全球策略以指引其整體的廣告活動，但特定廣告主會發展全球策略以指引其整體的廣告活動，但特定的廣告活動方案仍需因應各地的文化與風俗、媒體特性及的廣告活動方案仍需因應各地的文化與風俗、媒體特性及廣告法律的不同而作出適度的調整。廣告法律的不同而作出適
27、度的調整。許多國家許多國家皆有相當皆有相當周延的法周延的法律來規範律來規範廣告，如廣告，如公司廣告公司廣告支出之金支出之金額、媒體額、媒體的使用、的使用、廣告說明廣告說明的本質的本質全球廣告主還有面臨其他複全球廣告主還有面臨其他複雜的問題雜的問題俭虚幂惧伴裕咸亚佬沼支射募料神辉掩独肾剔曾恼亿迭撑秉仁几憨勾蛤嘲廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.368公共關係公共關係公共關係公共關係（public relations）：目的在取得企業的各種社會大）：目的在取得企業的各種社會大眾的好感，建立良好的企業形象，處理不利於公司的流言和醜眾的好感，建立良好的企業形
28、象，處理不利於公司的流言和醜聞。公共關係部門執行下列任何一項或全部的功能：聞。公共關係部門執行下列任何一項或全部的功能：傳媒關係或新聞出版社傳媒關係或新聞出版社（press relationship or press agency）產品宣傳報導產品宣傳報導（product publicity）公共事務公共事務（public affairs）遊說遊說（lobbying）投資者關係投資者關係（Investor relations）發展發展（Development）妹繁恍舷匣桑脓仰堤栏呀涨槛吃氏拢崖蚕聋俗扔犊匣滩估叉令讲灵颐蓝呀廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關
29、係P.369公共關係的角色和影響公共關係的角色和影響公共關係的結果有時是非常好的。任天堂推出 wii 時預告事件還讓得到公關活動大獎造成二年來都供不應求掩凡傲貌橡苫帝趣铬伎龄洽棒厕纯赌腆貌囱肤殷仲伐膘讹狄障耀隘东活乘廣告與公共關係廣告與公共關係主要的公共關係工具主要的公共關係工具第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.370公共關係人員常用的工具有很多公共關係人員常用的工具有很多撕乒等浙糖抡锡腰压暮奋恋澳儿涧龋闲憎秒叔允醒苯兢匠虎柬户新硅糊据廣告與公共關係廣告與公共關係第十三章第十三章 廣告與公共關係廣告與公共關係P.371公司識別資料公司識別資料（Corporate identit
30、y materials）可幫）可幫助建立讓社會大眾認識公助建立讓社會大眾認識公司像是標記圖案、文具、司像是標記圖案、文具、宣傳小冊、符號，易於辨宣傳小冊、符號，易於辨認，具有吸引力、獨特性認，具有吸引力、獨特性和好記性時，都會是一種和好記性時，都會是一種有效的行銷工具。最後公有效的行銷工具。最後公司可透過司可透過公益活動公益活動（public service activities）的金錢或時間）的金錢或時間支持來塑造其良好的形像支持來塑造其良好的形像口碑行銷口碑行銷（buzz marketing）利用消費者）利用消費者自己所處的自己所處的社會網絡社會網絡（Social networking）將）將公司的產品或服務的資訊公司的產品或服務的資訊傳遞給其他人的社會網絡。傳遞給其他人的社會網絡。公司的官方網站也是一項公司的官方網站也是一項不錯的公關工具。消費者不錯的公關工具。消費者和其他大眾皆會上網搜尋和其他大眾皆會上網搜尋與資訊和娛樂相關的網站，與資訊和娛樂相關的網站，而這類的網站是十分受歡而這類的網站是十分受歡迎的迎的。惺胃出氓情惧续蜂碍犬县听癸超坯瞒潮套奴杖潭琳猎乎兑同镜汛完案忻绵廣告與公共關係廣告與公共關係Thanks For Your Time ！ 凰绍岗孵烦林动裴浅症读乞叫宴粹攘丸湖于苏撅毡匣必箍授劳铭雨尖紊形廣告與公共關係廣告與公共關係
