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1、1 / 6 资源与运营管理试卷判断题1资产一定是有形的、具有实物形态的。(X ) 2. 成本中心的责任要求成本必须是可控成本。( ) 3标准成本既可以是单位产品标准成本，也可以是实际产量的标准成本。( ) 4健康和安全管理是企业管理活动的一个补充部分。(X ) 5在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。 ( ) 6一个企业除了有充分的资源以外，还必须对资源进行很好的管理，这样才能达到预期的目标。 ( ) 7工作模式安排就是安排职工的工作时间或制定工作班次，所以无论那种组织，工作调度都是很简单的。(X ) 8投资回收期越短，表明工程的盈利能力和抗风险能力越低。(X
2、 ) 9价格是争取市场份额的决定性因素。(X ) 10 IS09000：2,000 是质量管理体系的标准，它能够鉴定组织是否有资格将这套质量管理标准运用到企业质量管理过程中。( )0 11影响变革的因素有很多，它一般分为内部因素和外部因素。( ) 12创造性思维是一种突然爆发的灵感。(X ) 13分布图是表示两组数据之间的关系图。( ) 14客户的需求只有一种，就是能够满足他们对产品质量的要求。(X ) 15工作描述主要包括工作的主要目的、主要任务和工作的范围。( )16，招聘计划主要包括招聘数量、招聘基准和招聘经费预算等内容。( ) 17资源限制是指资源管理受人力、物力、资金等的种种限制。(
3、 ) 18使用多个资源供应商可以避免供应突然枯竭的情况发生，同时也可以通过竞标的形式压低价格。 ( ) 19为了应对需求的变化，存货越多越好。(X ) 20所有者权益是指在某一时期所有者拥有的净资产价值，是他们所拥有的全部资产减去他们的全部负债。( ) 二、单项选择题34设备维护不仅是使资源使用达到最大化的需求，同时为了员工的安全和健康，它也是(相关法律 )的要求精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 6 页2 / 6 35关于风险分析的计算公式，表述正确的是(风险值风险影响x 风险概率 )。36在工程的实施过程中，监督和控制的
4、依据是工程的(计划和目标 )。37对于工程进展的情况，不论发生什么样的变化都需要尽快地(对工程的计划采取必要的行动和进行调整)。38我国现在实行质量管理的现状是基本上将质量管理分为四个层次，不属于这四个质量管理层次的是 (提高技术 )。 39国际标准化组织(1SO)负责协调全世界的质量标准，这些标准中有一套IS090002000系列，它是通用管理标准，它包括八项质量管理原则。属于八项质量管理原则范畴的是 (员工参与 ) 40在做分布图时，首先要画出典型的xy 坐标图，然后根据观察标出若干点位置，从点的分布得出的结论是(愈接近于线性，x、y 的关系愈密切；反之，不能确定! )。41公司预测销售人
5、员每月能够卖出20 件产品，而实际上他们只卖出了18 件。这属于 (销售效率 )造成的预测逆差。42某公司通常通过收集以往的历史数据，并且按照时间序列排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。该公司采取的这种方法被称为(时间一序列分析)。43某生产型企业生产某种产品，它的产量总是能够随时满足需求的变化，该企业采用的资源计划的类型是(需求跟随 )计划。 44某企业采购部门小王定了一批货，这批货的订购量比较大，那么企业可能得到的好处有(得到供应商的折扣)。 45某团队想与另外一个公司合作一个工程，初步形成了自己的想法，然后对工程的范围 进行了界定，该团队目前处于此工程的(启动 )阶段。46数码相机甲
6、和乙的质量特性具有几个共同的方面，但不屈于甲产品和乙产品共同的质量特性是 (款式 )。47某企业一直强调持续改进，并把它作为一个永无终止的过程。企业在改进的过程中认为自己是处在一种螺旋式上升的状态中。该企业这种前进的方法被称为(PDCA 循环48“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明，(经济 )是影响企业的重要因素之一。49管理者需要关注市场中的供需因索，这样他们才能在消费者愿意支付的价格下提供商品。在这种情况下，导致库存增加和损耗的原因是(高产量和低需求)。50一个行业通常被定义为带有普遍兴趣的集合体。这个普遍兴趣来源于供给和需求的情况。在需求方面，公司可能生产被消费者认为可以互相替代的
7、产品。在供给方面，厂家可能生产有相同技术的产品。公司运营有相同的决策团队，这表明公司之间有最直接的(竞争威胁 )。51“税收是收集公共财产和控制经济的一种方式”。这句话描述了(财政政策 )的宏观经济概念。52一位年轻大学毕业生投资办了一家公司，不久就倒闭了。他认为获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家公司，他最大的损失是(资金损失 ) 53 (弹性预算 )方法是依据业务量、成本和利润来编制财务预算的。54假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误了很多时间。应付这种情况最好的方式是(有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵)
8、55“多M 诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司 30 分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法正确的看法是(商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章) 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 6 页3 / 6 56如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种悄况，比较好的做法是(
9、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户)。57某企业前两年投入巨资承担了一个工程，该工程在运转的过程中也得到了比较好的发展，但是后来公司停了这个工程，转投资另外一个工程，投入的成本无法回收。企业的这种做法引起了人们的各种议论，该企业停止这个工程所付出的成本属于(沉没成本 )。 58某企业如果雇佣一名新工人的话，企业的工资成本每月将增加1000 元，假定这名新工人所能带来的利润增加量为1500 元，则企业雇佣这名新工人的(边际成本小于边际收益)。! 59。某零售企业在训&26 。算机技术还没有普及的时候，通常利用传统的采购方法进行采购，由于计算机技术和网络的发展，促使该零售企业采购类
10、型多样化，(在线 )采购类型对该企业影响最大。60某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提三、案例题案例 (一)：下面的这段对话发生在一个星期四的上午，是在某制造分公司经理郑东和财务主管小李之间进行的。郑东：谢谢你提供这些数字，小李，这正是我们所需要的。但是，为什么不在总部所要求的星期一准备好呢? 根据以上案例，回答61 65 题。61在这家制造公司里，小李是属于(B )。 B参谋职能人员62认定财务部门已经超编，不让补员，这是(D ) 管理职能的体现。 D. 组织63小李对马玉和
11、张灵拥有(C )权力。 C. 职能职权64，作为分公司经理，郑东应该明确自己所领导的单位(C ) C. 不是独立法人单位，因而无需办理任何工商注册登记65郑东对小李的批评是因为(D )。D郑东要小李从拖延交报表事件中明白管理者的职责及授权的必要性案例 (二)：某公司是一家专门从事系统集成和应用软伺：开发的公司，公司目前有员工50多人，公司有销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门。根据以上案例，回答6670 题66王伟在进行工程规划方面存在的问题是(D ) 。D其他答案都正确67在2 月 17 日，王伟检查工作时发现详细设计才刚刚开始。发生这种情况主要原因是(A )。 A. 没有按照时间段来检
12、查和监督工作的进度68王伟规定此工程组的成员需要全程参与。这对该工程进展的影响有(D ) 。 D人力资源的浪费72从对约翰逊的招聘过程来分析，这个公司在具体做法上比较值得学习的地方是(A )。A对于招聘非常慎重，有顾问人员面试和专门的测试73招聘中最关键的步骤是(A )。A面试74该组织在招聘过程中使用了小组面试的方式，其优点是(A )。 A. 更加客观75约翰逊先生以往的工作经历对于他的这次应聘非常不利，其根本原因是(A )。 A. 他工作转换太频繁案例 四)：2v 中国石化高度重视安全生产，认真贯彻安全第一、预防为主、全员动手、综合治理的方针，坚持全员、全过程、全方位、全天候的安全管理原则
13、，在人员、资金、设精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 6 页4 / 6 施根据以上案例，回答76日 0 题76中国石化公司在健康和安全管理方面有一套完整的规定，其中对于健康安全的责任做出明确的规定，即(A ) A公司的各级最高管理者，是HSE 的第一责任人77中国石化建立了一整套安全管理的制度和规定，对一些重要的现场作业，如用火作业、进入设备作业、高空作业、设备检修等，实行严格的作业许可证制度和安全矾认制度。这些制度和规定能够确保(A )A. 健康和安全的工作环境78中国石化在其各级组织中经常开展一些事故预案演练，这体现了健
14、康和安全管理中的(A ) A. 健康和安全培训79 (B )是中国石化公司在健康和安全宣传方面所做的工作B组织开展事故预案演练80.这些做法体现了( )的原则。A防患于未然 B责任落实到人C. 安全人人有责 D宁缺毋滥案例 (五)：取得 IS09000 质量系统认证，对任何企业来说都是一种国际趋势。对于香港的许多公司，取得IS09000 质量认证也是与欧盟开展贸易的客观需要。由于欧盟成员周之间经贸密切合作，使之已成为世界上最大的统一市场。欧盟的许多大公司以及他们的子公司和下属工厂，已经按IS0900l 或 9002 质量保证标准注册。因此要求他们的供应商也以相应的IS09000 标准注册， -
15、 （省略）。其成功实现IS09000 认证的主要经验如下：-（省略）。他们应该真正了解企业中质量系统的运行情况，内部审核是保持认证质量体系有效活动的关键；根据以上案例，回答8185 题81从TB 香港分公司成功实施IS09002 的经验中可以看出，该公司能够成功建立质量保证体系的关键在于(A )。 A. 领导重视和人员的高素质82，该公司在建立质量保证体系的过程中，得到了经理和高级管理人员的赞同。这表明在质量管理过程中(A )。 A拥有充分的资源和支持83通常质量文件涉及多方面相互联系的内容。其中第三层次的内容是(A ) 。 A. 工作指令，用以细化说明每一任务是如何执行的84在质量管理活动中
16、，必须拟定一个实施计划。该计划可以不包括(A ) 方面的内容。 A说明质量箐理重要性85质量管理中建立内部审核系统的意义在于(A )A 进一步改善质量活动案例 (六)： 40 年代三星主要从事贸易，50 年代是食品、纤维，60 年代是保险， ?o 年代是家电、零部件， 80 年代是半导体、机械，90 年代化学。根据以上案例，回答8690 题。86.三星的经营特点是(A )。 A. 多样化经营87在三星的发展战略中，从设备和技术等投资额分配来看，当前其重点发展的产品是(A ) A. 电子和化学88三星优化经营结构中的一个尝试是组织结构小型化，这样做的根本目的是(A ) 。A. 克服低效率和浪费现
17、象，充分发挥各小型集团的灵活、应变能力89 为 了 在 新 的 时 期 能 够 更 大 发 展 ， 三 星 开 辟 了 一 些 新 的 经 营 领 域 ， 其 中 不 包 括(A )。 A制药90从三星公司的经营决策可以看出(A )A. 跨国公司越来越注重产品的多样化案例 (七)：一、简况神州摩托车自行车专营商店，是一家批发和零售各种型号摩托车、自行车及其零配件的商店，每年销售各种类型摩托车约7000 辆，自行车30000 辆. 根据以上案例，回答9195 题。91按照经济订购批量计算，该企业的经济订购批量为(A )辆 A448 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结
18、- - - - - - -第 4 页，共 6 页5 / 6 92根据经济订购批量，该企业的订购次数为(B )次。 B 7 93根据经济订购批量，该企业订购间隔为(B )天。 B52 94如果订购提前期为25 天，安全库存量为40 辆，那么根据经济订购批量，该企业的订购数量为(C )辆。 C. 250 95. 根据经济订购批量，该企业的年库存成本为(C )元。 C。199400 案例 (八)旭电公司是美国硅谷的一家计算机企，董事长为美籍华人陈文雄。这家公司成立于!1979 年，比起IBM 公司、德州仪器公司等“电子训?算机巨人”来，只能说是个小弟弟。可就是这位小弟弟却在1992 年一举夺魁，获得
19、了美国企业的最高荣誉国家质量奖。陈文雄本人因根据以上案例，回答96100题。96旭电公司在质量上的改进属于(A )。) A持续性改进 B激进式改进C. 企业外部环境改进 D自上而下的改进97旭电公司不仅在质量上精益求精，最重要的是(A )A 以客户的需求为中心98旭电公司的成品的合格率规定100 万件产品中只能有34 个焊接点上的缺陷，这种情况说明它符合 (D ) 的质量要求99 (D )是在质量改进过程中不能增加任何价值的事情D其它选项都正确100对于持续改进来说，(B )是持续改进的理念之一。B零缺陷案例 (九)：库存管理的背景库存管理是企业的一项重要工作，为了保证叉车生产连续和均衡地进行
20、，就必须管理好物资，从而改善企业各项技术经济指标，取得良好的经济效益。在叉车制造行业，由于材料费用在叉车的生产制造成本中所占比重较大(占 75以上 )，所以做好库存管理工作，降低物耗、加快资金周转是降低成本的重要途径。省略- 2 软件实施厂 1994 年建立库存数据，1995 年初开始试运行，几年来，A 厂先后分别实施了钢材库、橡胶库等仓库，实施了TCM-EMS库存管理的仓库占库存占用资金的85以上。在实施TCM-EMS系统的库存管理时，首先是数据环境的建立。A 厂采取了责任到人，抓住中心，省略 - 除以一年的工作日，即可得到全厂每天般点物资的数量。根据盘点数量来提取盘点物资进行盘点，经过周期
21、盘点，产生一份周期盘点报告，从而保证库存管理数据准确性达到95以上。根据以上案例，回答101105 题。 101。该公司更换库存系统的好处是(ACD )A. 可以减少库存量 C. 可以比较准确的预测产品的需求量D. 提高了发出订单的效率某项物料的数据不准确，不会影响其他物料籍求的数据102库存控制之所以重要，主要是因为(AC ) A. 需求有波动性8 n1 N+ S: B 。C. 能够降低库存成本103库存控制系统的快速有效能够带来的好处有 (ABCD ) 。A. 减少存储成本 B减少折旧成本C减少组织成本 D. 减少管理成本104。可以通过多种方法进行库存控制，(ABCDE ) 方法可以利用
22、A、分类法 B，条形码 C. POS 终端 D. 自动订货系统 / h p5E经济订购批量105我们在实际生产过程中，采购方通常会利用(BCDE ) 方法进行采购B定期采购相同的量C. 不定期采购相同的量 D定期采购不同的量E. 不定期采购不同的量案例 (十)： 在经过大范围的斟选之后，我们选择了五十五个人来分别领导自己所在地区的变革。这支小组的第一次会议在悉尼市中心最豪华的一家酒店举行的。一些路程较远的人星期四晚上到 根据以上案例，回答106110 题。 106会议以讨论的形式开始，但是并没有得到有效的结果，这种情况说明(AC )A. 会议主持人的风格有问题 C. 会议讨论的主题不明确107
23、在第五次会议上采用了一种新的方式。这种方式使很多人提出了自己的想法，并能够精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 6 页6 / 6 解决问题。其中他们用了(AE )方法，取得了效果。 A. 创造性思维E头脑风暴108在开始的第一次会议和第二次会议当中，他们利用头脑风暴法进行讨论问题，但第二次会议中明显违反了头脑风暴法(BD ) 的原则。 B不能对他人的想法做出批评 D对他人提出的问题不能进行辩论109此后新的会议方式达到了好的效果。其原因是会议人员(ABCE ) A；明确了解决的问题 B利用了正确的方法 C找出了有效的解决方案E
24、转换了思维方式 110五十五个地区的领导者在开始的会议中，之所以没有达到会议的效果，是因为(BD) B他们每个人试图命令和控制会议上的其他人a8 W2 k. D 他们还处在传统的命令一控制型会议中，认为他们是领导者五、多项选择题111下面计人直接成本的科目有(ABCDE ) 。A，原材料 B元件 C. 易耗品 D生产工人的工资 E其他直接成本112全面预算体系包括的预算有(ABC ) 。A，销售预算4 jB 生产预算C财务预算113如果你是一家小型企业的高级经理，为便于工作，想买一台新型的计算机，并派人员去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼。但是不慎在楼梯上跌倒，滑下楼梯，摔伤膊，严重损害了
25、计算机。这种情况可能会给你的企业造成的代价有(ABCE ) 。fA. 修理计算机的费用B. 人员的医疗费用9 C. 受伤人员的赔偿费用0 n)E. 企业可能招聘新员工的114(ABCDE ) 可以有助于提高库存的效率。AABC 分类法 B条形码库存控制数据收集 C批号跟踪 D商品的摆放形式 E. 自动订货系统115工程成本分析的方法有很多，人们经常用到的方法有(AC ) 。 A. 成本一效益分析C. 盈亏平衡分析116工程在实施的过程中，不可避免地要发生一些变更，工程经理必须确保这些变更对工程的 (ABC ) 方面不会产生不良的影响。 A绩效 B成本 C时间117雇员参与质量管理的方法有很多，可以有助于员工更好的参与的方法是(ABCD ) 。A工作丰富化 B工作扩大化 C. 岗位轮换 D团队工作118如果一个公司要进行变革，它必须要具备(ABC ) ，才能称之为好的变革。A. 合理的理由B明确的目的C. 正确的方式119(ABC ) 是为检查变革的再冻结阶段而做的准备。9A如何控制变革的情况B巩固成果，确定变革C复查变革的实施情况 120能够导致风险发生的原因有(ABCDE ) 。A时机 B资金 C. 人员 D政治 E. 突发性事件精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 6 页
