天翼增值产品及套餐

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1、天翼个人增值产品及套餐培训天翼个人增值产品及套餐培训个人客户部移动产品推广部个人客户部移动产品推广部2008年年12月月http:/ 七彩铃音是个性化回铃音业务，是一项用户作为被叫用户时生效的业务。具体的说，就是申请业务的用户可以通过多种方式设定或管理回送给呼叫自己的用户的回铃音，当有用户呼叫该用户时，主叫用户听到的就不再是单调的“嘟，嘟”回铃音，而是由被叫用户在系统中设定的个性化回铃音，回铃音可以是一段音乐 / 广告 / 音效，或者是被叫用户自己设定的留言等。 n业务使用业务使用u开通后立即生效，从当月起开始收取七彩铃音月功能费。u用户关闭七彩铃音功能，从下个月起不再收取用户的七彩铃音月功能

2、费。n业务资费业务资费u七彩铃音月功能费：5元/月（正常状态和暂停状态，不包括铃音下载费用）u铃音下载费由提供铃音的CP/SP制定，具体标准参见http:/ 爱音乐是中国电信数字音乐业务品牌，除七彩铃音业务之外，爱音乐是中国电信数字音乐业务品牌，除七彩铃音业务之外，还包括会员、全曲下载、音乐资讯等相关服务。爱音乐网站还包括会员、全曲下载、音乐资讯等相关服务。爱音乐网站http:/ /取消七彩铃音功能途径取消七彩铃音功能途径u营业厅u10000uWEB 登录http:/和 ，开通/关闭七彩铃音uIVR：118100uWAP厅u短信：发送KTQCLYQXQCLY到10001，开通、关闭七彩铃音n1

3、89189用户下载铃音途径用户下载铃音途径u登录七彩铃音网站：http:/下载铃音u登录全国数字音乐门户： 下载铃音u拨打118100下载铃音u铃音复制：拨打189七彩铃音用户，收听铃音同时按“1#”1#”http:/ ：登陆http:/ ，开通/关闭七彩铃音功能uIVR：拨打10156600，根据语音，开通/关闭七彩铃音业务uWAP厅u短信：发送KTQCLYQXQCLY到10001，开通、关闭七彩铃音n133133、153153用户下载铃音途径用户下载铃音途径uWEB：登陆http:/uIVR：拨打1015660010156600，根据语音，下载铃音u复制铃音：收听铃音时，按“#”#”复制对

4、方铃音http:/ 备份业务是用户在转网或者更换手机终端时，帮助用户转移和备份个人通信录信息、并提供网络通信录管理功能的业务。n业务功能：业务功能：u转网服务: 转网服务是指当其他运营商用户转为电信CDMA用户时，可通过PC客户端、单向全能卡UIM卡等方式将用户原GSM手机的通信录转移到CDMA手机中。u通信录网络备份及Web管理。网络备份是指将手机、PC客户端的通信录备份到备份业务网络服务器，此外用户可通过Web自服务网页对备份在备份平台侧的通信录进行管理。 备份业务通过备份业务通过PCPC客户端、手机客户端、备份网络平台协同工作向用户提供服务。客户端、手机客户端、备份网络平台协同工作向用户

5、提供服务。http:/ 1 2 3 4http:/ 点对点短信是指在手机之间发送和接收文本信息的业务形式。点对点短信的表现形式包括网内短信、网间短信、国际短信等。点对点短信中的点抽象地说是一个独立的用户通信工具，这个通信工具可能是手机，也可能是一个客户端软件，还可能是PDA等。点对点短信最长70个汉字（140个字节）。n业务分类业务分类u国内短信p网内点对点p网间点对点u国际短信p国际互通短信p国际漫游短信http:/ 注：短消息有效期是指信息发送不成功或信息未接收之前，在规定的时间内被保存起来，仍继续有效，等待重发或接收。如果超过规定时间，此信息将永久删除。目前短消息有效期设置为2天。 n业

6、务的开通业务的开通/ /关闭关闭u国内点对点短信和国际互通短信功能默认开通u国际漫游短信功能默认关闭，需开通国际漫游服务才可开通u用户如需关闭国内点对点短信和国际互通短信功能有两个途径： 1、后付费用户持有效证件、预付费用户凭用户卡到营业厅关闭2、后付费用户拨打10000，凭用户密码关闭http:/ 点对点短信以上行话单为计费依据，短信发送后短信中心收到成功发送回执后即计费。点对点短信业务按条收取，仅对发送方收费，接收方免费。 按照发送号码的归属分为国内短信及国际短信两种：u国内点对点：189用户国内点对点短信，不分网内网外都是0.1元/条u国际互通短信：189用户在国内发送至国际运营商手机：

7、0.8 元/条u国际漫游短信：p国际漫游、台港漫游状态下，189用户发送至中国大陆电信运营商用户的点对点短信资费为1.89元/条p国际漫游、台港漫游状态下， 189用户发送至中国大陆以外电信运营商用户的点对点短信资费为2.59元/条p澳门漫游状态下， 189用户发送至中国大陆电信运营商用户的点对点短信资费为1.3元/条p澳门漫游状态下， 189用户发送至中国大陆以外电信运营商用户的点对点短信资费为2.0元/条注：133、153用户国际漫游短信资费维持原标准。北京移动全球通、动感地带、神州行用户发国际互通短信1元/条http:/ “ “短信定制业务短信定制业务”是我司与CPSP合作，向CDMA用

8、户提供的基于短信平台的信息增值服务的总称。用户可以通过网站、手机、客服和IVR 等多种方式定制或点播获得新闻、娱乐、天气、交友、游戏、行业应用等丰富多彩的短信业务服务。n业务分类业务分类 短信定制业务分包月和点播两类。 n开通范围开通范围 该业务面向该业务面向CDMACDMA后付费、预付费用户开通。后付费、预付费用户开通。n订购流程订购流程u包月业务：用户发送指令到业务接入号，先收到一条管理平台下发的确认短信，用户需要按提示短信内容再次发送订购指令到业务接入号，完成二次确认，才能订购上包月业务。u点播业务：用户发送指令到业务接入号，直接收到点播信息。http:/ C网后付费网后付费C C网预付

9、费网预付费短信定制全国业务 上行0.10元/条免费第一条下行免费0.10元/条非第一条下行免费0.10元/条短信定制本地业务上行0.10元/条免费第一条下行免费0.10元/条非第一条下行免费0.10元/条注：1、第一条下行指由上行短信引发的第一条下行； 2、非第一条下行指除第一条下行以外的下行，包括两类，第一类：由于上行短信引发 的第一条下行短信以后的下行短信，第二类：PUSH类下行短信，即不是由上行短信 引发的下行短信。信息费信息费信息费是用户使用内容/服务提供商（SP/CP）提供的内容或服务所产生的费用，由SP/CP向用户收取，中国电信代收，与手机话费同时收取。用户使用“短信定制业务”产生

10、通信费和信息费通信费和信息费两笔费用。通信费通信费通信费是用户使用CDMA网络所产生的费用，由中国电信向用户收取。 资费标准资费标准http:/ ：3元/月，发送9到106592233p违章提醒包年：1元包月，发送WZTX到10659223611 10元包年，发WZTXBN 到10659223611p无线娱乐圈：6元包月，发送Q到106592232 http:/ 彩信是中国电信多媒体消息服务的业务名称。多媒体消息服务的英文名是MMS（Multimedia Messaging Service）。多媒体消息支持丰富的媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，包括文字、图像、声音、视频等各种多媒体格式

11、数据。多媒体消息业务以WAP无线应用协议为载体，通过中国电信的CDMA数据网络，传送包含文字、图像、声音、数据等各种多媒体数据的信息。多媒体消息业务的业务种类主要包括手机与手机互发、手机与邮箱互发和各种彩信应用等。 n使用条件使用条件 目前仅限目前仅限189189用户可以使用。用户可以使用。 需要用户手机支持彩信功能。原联通定制终端不支持需要用户手机支持彩信功能。原联通定制终端不支持C C网彩信。网彩信。 由此引发问题：133、153用户使用电信定制终端无法使用彩信。133、153用户需 待业务平台完成133、153用户数据割接以后才可以使用彩信。http:/ 彩信与短信相比，除基本文字信息外

12、，更配有丰富的彩色图像、声音、动画、振动等多媒体内容。p即拍即发 彩信最大的特色就是与手机摄像的结合，用户只要拥有带摄像头的彩信手机，就可以随时随地拍照，并发送出去，与亲人、朋友共同分享快乐动人一刻。u销售有拍照功能的电信定制彩信手机时一并推广，顺带推荐彩信套餐http:/ 手机报是一项通过手机为用户提供各类资讯信息的业务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。n业务组成业务组成 手机报业务由一系列不同主题的手机报产品组成，用户订购了某份手机报产品后，将会定期/不定期收到对应的各期报刊，每期报刊具有多个版面，一个版面内由一条或多条内容资讯组

13、成。n根据电信集团的总体部署要求，在08年12月上线的手机报产品功能将主要为移动用户提供彩信手机报业务，基于彩e的手机报业务保持原有流程不变。 http:/ /退订途径退订途径u短信途径uWEB途径uWAP途径u10000途径u营业厅途径n使用方法使用方法用户订购手机报后，会按时获得SP方式以彩信下发的手机报，直接进彩信收件箱查看即可，看完可删除，手机报还可以转发。n资费标准资费标准手机报（彩信报）仅收取信息费，接收彩信报不会收取流量费。 手机上就能看报纸！手机上就能看报纸！ 随时随地看新闻，便宜又便捷！随时随地看新闻，便宜又便捷！http:/ 互联星空（WAP）是为CDMA用户提供的手机无线

14、上网服务。它利用CDMA 网络高速数据传输优势，向用户提供手机高速浏览互联网内容的服务。n业务特点互联星空（WAP）业务具有快速、安全、方便、随时、随地等特性。用户只要使用支持WAP协议的手机终端，通过一键上网（具体位置参见手机说明书），无需任何设置就可以轻松访问互联网信息，尽享内容丰富多彩、图文并茂、个性鲜明的手机WAP服务。n业务使用方式 只要用户使用有WAP功能的CDMA 手机，即可直接使用WAP业务。http:/ 用户使用WAP业务及其内容服务，将产生两笔费用，即通信费和信息费u 通信费通信费是用户使用中国电信CDMA网络所产生的费用，由中国电信向用户收取。CDMA 1X用户按流量收取

15、，基本资费标准为0.02元/KB。国际台港澳漫游0.10元/KB。u 信息费信息费是用户使用内容/服务提供商（SP/CP）提供的增值内容或服务所产生的费用，由SP/CP向用户收取，中国电信代收，信息费由SP/CP自主定价，报中国电信进行审批后执行。资费方式分为按次计费、按天计费、包月计费三种。http:/ 频道频道 栏目内容栏目内容 适用客户群适用客户群 资讯新浪天下新闻、新华网头版头条 政企、商务人士 图片屏保动画、美女图片、卡通动漫 学生、大众 铃声流行经典、海外乐榜、搞怪铃音 学生、大众、外来打工者 娱乐星座、笑话、腾讯QQ 学生、大众 理财A股信息、港股信息 政企、商务 书屋新浪读书、

16、腾讯书屋 公司职员 音乐大陆、港台、日韩、欧美 学生、年轻人 游戏开心网、拱猪、斗地主 学生、电玩青年 生活时尚美容护肤、促销折扣、购物指南违章查询、出行指南 时尚青年、年轻女性 互联星空（互联星空（WAPWAP）本地门户频道和产品推荐对象）本地门户频道和产品推荐对象 推荐技巧：以产品为切入，再推套餐，推套餐先包月再日租。推荐技巧：以产品为切入，再推套餐，推套餐先包月再日租。http:/ 手机下载业务是中国电信为移动终端用户提供的内容下载服务，中国电信移动网用户可通过该业务下载游戏、图片、视频和应用软件，阅读电子书籍，查询电子地图，进行实时股票交易等等。根据用户手机终端的功能可分为手机下载（B

17、REW）和通用下载（JAVA）两种。根据业务实现的不同，分为在线业务/离线业务离线业务用户将内容服务商提供的离线应用（如离线游戏）下载并存储到手机后，在手机中可以独立运行该程序而不再需要网络的支持。在线业务用户将内容服务商提供的在线应用（如联网游戏、娱乐）下载并存储到手机后，在手机中需在网络的支持下独立运行该应用程序。如：掌上股市钻石版（要看股票实时行情，就要在线联网，所以叫在线业务）、移动 QQ等。n使用条件使用条件 用户需使用支持BREW/JAVA功能的CDMA 手机，要注意自己想下载的应用手机是否适配。n资费标准资费标准 用户使用用户使用“手机下载手机下载”业务，将产生两笔费用，即通信费

18、、信息费。业务，将产生两笔费用，即通信费、信息费。u通信费通信费是用户使用中国电信CDMA通信网络所产生的费用，由中国电信向用户收取，标准资费为0.02元/KB，用户可选时长和流量套餐。u信息费信息费是用户使用内容/服务提供商（SP/CP）提供的应用内容所产生的费用，信息费标准由SP/CP制定，中国电信代收。http:/ BR RE EW W产产品品订订购购流流程程http:/ 定位服务（LBS：Location Base Service）就是通过手机、PDA、特殊终端等移动终端与无线网络的配合，确定移动用户的实际位置信息，包括经纬度坐标数据、三维数据等，并结合电子地图和数据信息内容，并通过B

19、rew/Java客户端、WAP、SMS、MMS、语音等方式呈现给用户，为用户提供各类相应增值服务。各类LBS业务由中国电信联合SP共同提供。 n业务功能业务功能 定位服务大众应用大致可分为几种类型，各种类型应用的功能如下：定位服务大众应用大致可分为几种类型，各种类型应用的功能如下：u1.导航:通过手机根据用户位置变化提供实时方向指引和提示，使用户顺利地到达目的地。u2.人员跟踪：对老人、小孩、宠物、货物进行跟踪监控。u3.本地信息：根据位置为用户提供周边信息，获取餐馆、银行等资讯或就近服务。u4.位置社区游戏：结合位置信息提供娱乐或社区活动。u5.行业应用：对企业车辆位置进行监控、跟踪和调度。

20、http:/ 定位服务定位服务n业务特点业务特点 “定位服务”服务采用先进的gpsOne定位技术，具有定位时间短、定位技术精度高、适用范围广（可进行室内定位）等优势。同时，CDMA 1X高速数据通道 使位置服务更加精彩，轻松实现快速地图下载和位置服务相关的各种多媒体信息服务。“定位服务”更是支持全国漫游服务，系统可以为用户提供不间断的跨区域服务。n业务实现方式业务实现方式 定位服务业务根据业务的不同可能承载于WAP、BREW、JAVA平台。n系统简介系统简介 “定位服务”后台由位置服务系统提供服务，又分为基于gpsOne技术和基于基站信息（Cell ID）的定位系统（PDE，完成用户终端位置的

21、计算）、定位管理中心（MPC，提供定位业务的管理，包括SP的接入和用户的隐私保护）、地图信息系统（GIS，根据位置信息提供地图服务）。http:/ 业务订购流程：用户通过BREW门户、WAP门户使用“定位服务”u业务退订时可通过BREW门户/WAP门户uWAP类定位服务还可通过营业厅和10000人工退订n资费标准资费标准u承载于“WAP”业务平台之上的定位服务业务，资费参照“互联星空（WAP）”业务相关资费标准收取。u承载于“BREW”业务平台之上的定位服务业务，资费参照“手机下载（BREW）”业务相关资费标准收取。http:/ 手机影视业务是基于中国电信CDMA网络，采用先进的流媒体技术，为

22、用户提供高质量的视、音频服务的手机增值业务。 所谓移动流媒体技术就是把连续的影像和声音信息经过压缩处理后放到网络服务器上，让移动终端用户能够一边下载一边观看，而不需要等到整个多媒体文件下载完成就可以观看的技术。实际上流媒体技术是网络音视频技术和移动通信技术发展到一定阶段的产物，涉及到数据的采集、压缩、存输以及网络通信等多项技术。n业务内容及功能 用户使用“手机影视”业务，可以在手机上收看实时直播的电视节目，欣赏流行的MTV和经典的音乐，观看最新电影的片花预告和经典影视剧的剪辑，实时查看天气预报，下载精彩的体育赛事，查找自己喜欢的相声小品、明星访谈等综艺节目和幽默搞笑的短片，并有和生活息息相关的

23、衣食住行等各方面的精彩内容http:/ 用户使用支持手机影视功能的CDMA 手机（目前所有的UIM卡已预先开通1X数据功能），便可直接使用。u业务使用模式业务使用模式根据业务内容分为点播模式、直播模式、下载模式p点播模式p直播模式p下载模式u业务订购和退订业务订购和退订用户可在手机上订购和退订“手机影视”业务http:/ 用户使用用户使用“手机影视手机影视”业务，将产生两笔费用，即通信费和信息费。业务，将产生两笔费用，即通信费和信息费。u通信费，即流量费是用户使用中国电信CDMA移动通信网络所产生的费用。u信息费是用户使用内容/服务提供商（SP/CP）提供的内容或服务所产生的费用，由SP/CP

24、向用户收取，中国电信代收，与手机话费同时收取。信息费由SP/CP自主定价，报中国电信进行审批后执行。n计费模式计费模式u按次计费：点播或下载的内容可以按每条内容按次计费；u包月计费：一个月内按固定使用费用不限量使用业务中的直播、点播和下载的内容。包月用户退订后，可以使用到月末；u按时长计费：仅限直播服务，以秒为单位计费。http:/ 手机炒股业务就是手机上进行股票行情实时查询和交易的业务n业务分类业务分类 手机炒股业务按照使用方式分类分为uWAP 浏览行情uBREW/JAVA 浏览行情、实时交易n主推应用主推应用u掌上股市同花顺u掌上股市钻石版http:/ 在WAP门户上订购uBREW方式 在

25、BREW门户上订购n资费标准资费标准uWAP方式p通信费按照WAP业务通信费计收标准计收p信息费由SP制定，电信代收。uBREW方式p通信费按照BREW业务流量费计收标准计收p信息费由SP制定，电信代收。http:/ 1、下载炒股软件 2、进行券商配置1.点击应用图标2.系统设置3.选择券商4.选择银河证券5.进入银河证券http:/ 3、查询行情行情菜单（菜单列表）行情菜单（菜单列表）行情菜单（菜单列表）行情菜单（菜单列表）nn刷新刷新nn即时行情（即时行情（11）nn分时走势（分时走势（22）nn日日KK线（线（33）nn其他周期其他周期KK线线nn买入股票（买入股票（44）nn卖出股票（

26、卖出股票（55）nn个股资料（个股资料（99）nn删除自选股删除自选股nn自选股票（自选股票（77）nn排名报道（排名报道（88）nn查股票（查股票（*）nn本地股票（本地股票（#）nn到价短信提醒到价短信提醒 直接输入股票代码即可查询实时行情，并可看K线等技术指标。 用户可以自行添加股票进自选股。http:/ 168信息服务是中国电信提供的声讯信息服务，声讯号码以168为开头，为用户提供资讯信息、查询热线、音乐点歌、娱乐游戏等声讯信息服务。n适用用户适用用户 189、133、153后付费用户，无需注册，用户直接拨打即可使用。n资费标准资费标准u通话费按中国电信移动电话通话费标准收取；u信息费

27、标准由CP/SP制定，中国电信代收。p信息费有包月、按次、按分钟等多种计费模式，用户拨打时会听到计费提示。http:/ 。”5.如来话方为中国电信移动用户，平台会给来话方下发短信，短信内容为“您拨打的用户新号码为XXXXXXXXXXX ”（对外网主叫号码不发送此短信）。6.平台给被叫下发短信，短信内容为“用户XXXXXXXXXXX于XX:XX（时间）拨打了您的原号码XXXXXXXXXXX”。n改号通知业务流程改号通知业务流程 对被叫用户收取信息费，0.1元/次。http:/ “来电提醒”业务是指为189用户提供的漏话提醒服务。189用户可以把遇忙、关机或无法接通的状态时的来电呼转到来电提醒平台

28、，保证来电信息不丢失。 n使用方法使用方法1.被叫用户在手机上设置呼转到来电提醒平台01011838001183800。 2.当主叫拨打被叫产生漏话时，系统给被叫发送漏话提醒短信，下行短信接入号1065920201。 n资费标准资费标准 对开通来电提醒的用户收取信息费，每发送一次来电提醒通知收费0.10元。http:/ “点歌传情”业务是面对北京电信189用户提供的语音类业务，为189用户提供的歌曲点送服务，接入号为1183803。n业务内容业务内容u自动点播：189用户拨打1183803根据语音提示输入歌曲编号和被叫用户号码进行歌曲点播，即时或定时向被叫用户播放；u歌曲推荐：189用户拨打1

29、183803收听系统推荐歌曲片段，收听和点播，同样可以选择向被叫播放的时间 u人工服务：189用户拨打1183803，根据语音提示选择转人工服务，由话务员接听电话，帮助用户了解点歌传情业务的使用方法，或者协助用户选择歌曲并进行点播。u爱心专线：189用户拨打1183803，可以在此给亲友留言，表达祝福、关心或者歉意等等，由点歌传情系统代为传递。 n资费标准资费标准u通话费：拨打1183803时，按照基本通话费标准收费；u点歌费（按次）：点歌成功后，按2元/首收取；u点歌费（包月）：8元/月，当月点歌无次数限制http:/ “95013一卡多号” 是指利用原有电话号码，捆绑多个虚拟号码作为通信号

30、码进行通话的业务。用户可根据不同时间、不同场合，使用不同的虚拟号码。133、153、189用户均可使用95013一卡多号业务。n订购方式订购方式u注册方式注册方式：用户发送短信ZC（“注册”拼音首个字母）到10629501进行业务注册。注册后，系统向用户分配ID号码和密码。如用户需申请第二个或第三个ID号码，可以发送B或C到10629501进行注册。u取消方式取消方式：用户发送短信QXA到10629501进行业务注销。如需申请注销第二个或第三个ID号码，可以发送QXB或QXC到10629501进行注销。n使用方法使用方法 用户在注册这项服务时，会获得一个7位的ID号码，它的作用是隐藏用户的真实

31、号码，在他人拨打95013+这个7位号码呼叫用户时，就可以接通用户的电话。当用户通过一次拨号或二次拨号方式呼叫他人的电话时，在对方话机上的显示为95013+7位ID号码。http:/ 拨叫本地非注册用户：95013+本地任意被叫电话号码（2）拨叫异地非注册固话用户：95013+0+长途区号+异地被叫固定电话号码（不含国际及港澳台电话号码）（3）拨叫异地非注册手机用户：95013+异地被叫手机电话号码（不含国际及港澳台电话号码）（4）拨叫本地注册用户：95013+北京本地注册用户ID号码p北京非注册用户在本地使用95013业务仅能拨叫注册用户，拨号方式为95013+注册用户ID号码（本地用户）。

32、p北京注册用户和非注册用户在漫游状态作主叫时，用户不能使用“95013一卡多号”业务。u二次拨号方式二次拨号方式北京注册用户和非注册用户在本地拨叫95013，进入业务平台后根据平台的语音提示进行业务各项功能的使用。 注：北京CDMA所有注册用户和非注册用户在北京地区禁止拨打010+95013。 http:/ 0.40元/分钟国内异地固定电话 “95013”+“0”+长途区号+异地固定电话号码 0.400.40元元/分钟国内任何移动电话 “95013”+移动电话号码0.40元/分钟二次拨号 拨打95013根据语音提示接通被叫号码 0.40元/分钟非注册用户非注册用户 一次一次拨号拨号本地联通注册

33、用户 “95013”+注册用户ID号码 0.40元/分钟二次二次拨号拨号本地联通注册用户 拨打95013根据语音提示接通被叫号码 0.40元/分钟http:/ 北京移动全球通北京移动全球通GPRS套餐套餐北京联通世界风北京联通世界风GPRS套餐套餐原标准原标准新标准新标准VS注：政企、后付费用户可选流量计费方式日租套餐，每天政企、后付费用户可选流量计费方式日租套餐，每天0.50.5元包元包1MB1MB，超出部分，超出部分0.0050.005元元/KB/KB，500500元封顶。元封顶。适用对象：适用对象：133133、153153、189189政企、后付费、预付费用户政企、后付费、预付费用户受

34、理途径：受理途径：短信厅、短信厅、WAPWAP厅、网厅、营业厅厅、网厅、营业厅哪些业务属于手机上网业务？哪些业务属于手机上网业务？包括互联星空（WAP）、手机下载、定位服务、手机影视等CDMA手机数据业务。http:/ 8元元/ /月月100100条条0.080.08元元/ /条条发原原联通、移通、移动0.100.10元元/ /条，条，发小灵通小灵通0.150.15元元/ /条条1515元元/ /月月200200条条0.0750.075元元/ /条条2020元元/ /月月300300条条0.0670.067元元/ /条条3030元元/ /月月500500条条0.060.06元元/ /条条月基本

35、使用费套餐内包含免费点对点短信条数折算套餐内单价超出部分计费标准1010元元/ /月月130130条条0.080.08元元/ /条条发移移动0.100.10元元/ /条，条，发小灵通小灵通0.150.15元元/ /条条1515元元/ /月月250250条条0.060.06元元/ /条条2020元元/ /月月330330条条0.060.06元元/ /条条3030元元/ /月月500500条条0.060.06元元/ /条条5050元元/ /月月10001000条条0.050.05元元/ /条条北京移动动感地带短信套餐北京移动动感地带短信套餐北京联通新势力短信套餐北京联通新势力短信套餐VS原短信套餐

36、原短信套餐月基本使用费包含点对点和短信包含点对点和短信定制上行条数定制上行条数折算套内单价折算套内单价超出部分5 5元元/ /月月6060条条0.0830.083元元/ /条条0.100.10元元/ /条条1010元元/ /月月130130条条0.0770.077元元/ /条条1515元元/ /月月200200条条0.0750.075元元/ /条条2020元元/ /月月300300条条0.0670.067元元/ /条条3030元元/ /月月500500条条0.060.06元元/ /条条 新短信套餐新短信套餐（适用（适用133133、153153、189189号段的政企、后付费用户）号段的政企、

37、后付费用户）受理途径：受理途径：短信厅、营业厅、短信厅、营业厅、1000010000月基本使用费套餐内包含免费点对点短信条数折算套餐内单价超出部分计费标准1010元元/ /月月120120条条0.080.08网内网内0.100.10网外网外0.150.151515元元/ /月月200200条条0.0750.0752020元元/ /月月300300条条0.0670.0673030元元/ /月月500500条条0.060.065050元元/ /月月10001000条条0.050.05注注:免费条数包了短信定制上行条数，竞争对手无免费条数包了短信定制上行条数，竞争对手无 超出部分比竞争对手都优惠超出

38、部分比竞争对手都优惠http:/ 5元元/ /月月2020条条0.500.50元元/ /条条1010元元/ /月月6060条条2020元元/ /月月120120条条彩信业务，无需申请就可以使用，但需要用户手机支持彩信。国内彩信发送按0.50元/条收取通信费，接收彩信不收费。适用对象：适用对象：189189政企、后付费用户政企、后付费用户受理途径：受理途径：短信厅、短信厅、WAPWAP厅、网厅、营业厅、厅、网厅、营业厅、1000010000注：上述彩信专指国内彩信。我司彩信套餐档位和包含免费条数和竞争对手一致，但超出后计费标准比竞争对手优惠。http:/ /一年卡和七彩铃音特惠包一年卡和七彩铃音

39、特惠包n适用对象：仅限189189号段政企、后付费用户号段政企、后付费用户申请n目标客户：喜爱音乐和铃音的潜在用户，以及已开通七彩铃音的老用户喜爱音乐和铃音的潜在用户，以及已开通七彩铃音的老用户n受理途径：短信、WAP厅、网厅、营业厅、10000全新产品全新产品七彩铃音半年卡七彩铃音半年卡24元，相当于标资打元，相当于标资打8折折七彩铃音一年卡七彩铃音一年卡36元，相当于标资打元，相当于标资打6折折七彩铃音特惠包七彩铃音特惠包 每月仅每月仅6元元包含七彩铃音功能+指定铃音盒注：以上套餐均是当月申请、次月生效。七彩铃音月功能费标准资费5元/月。 北京移动有彩铃卡，30元包半年。北京联通未推出同类

40、产品。 七彩铃音特惠包，竞争对手目前没有同类产品。http:/ 3元/月天气预报+生活资讯+股市信息可选包产品可随产品线丰富可优化调整（未来可加入备份、移动即时通信、手机影视）受理途径：受理途径：短信厅、短信厅、WAPWAP厅、网厅、营业厅、厅、网厅、营业厅、1000010000http:/ /无线无线/PDSN/PDSN133133、153153、189189用户的增值业务与业务平台、用户的增值业务与业务平台、ITIT、核心网的关系、核心网的关系 老增值业务平台老增值业务平台 新增值业务平台新增值业务平台 ISMP 电信定制终端电信定制终端 联通联通增值管理平台增值管理平台 联通定制终端联通

41、定制终端天翼承接产品天翼新产品天翼承接产品133、153用户增值业务订购关系目前还在老平台；189用户增值业务的订购关系将在新平台；明年3月31日前133、153老用户增值业务的订购关系，逐步割接到新平台。割接完成后，老用户可用新手机使用新平台上的业务。 老用户逐步迁移老用户逐步迁移http:/ 营业员动作七彩铃音1、WEB方式: ;2、WAP方式:；3、IVR:1181004、营业厅/100005、网上营业厅6、掌上营业厅7、短信营业厅1、WEB方式:;2、WAP方式:互动视界-北京-手机营业厅-炫铃；3、IVR:101566004、营业厅/100001、区分新老用户、选择相应订购途径，帮

42、助未开通用户开通七彩铃音功能。2、对已开通七彩铃音功能用户，告知如何下载铃音和复制铃音。3、推荐189后付费用户订购七彩铃音半年、一年套餐、七彩铃音特惠套餐，享用最高6折优惠。备份1、转网服务：营业厅免费提供或用户从web下载软件自助完成；2、网络备份和web管理：a)营业厅b)10000;c)掌上营业厅133、153用户未开放1、帮189用户在营业厅倒出GSM手机电话簿资料到189手机；2、教未带手机的189用户如何下载PC客户端，自行操作备份手机电话簿3、教内置备份功能的189用户自己通过手机操作备份功能4、教开通网络备份功能的189用户如何进行WEB通讯录管理点对点短信国内、国际互通短信

43、默认开通；国际漫游短信需到营业厅开通；短信功能关闭：营业厅/10000号国内、国际互通短信默认开通；国际漫游短信需到营业厅开通；短信功能关闭：营业厅/10000号区分新老用户，介绍点对点短信资费。对C网133、153、189后付费用户推荐新短信套餐。短信定制业务1、短信定制:发送指令到CP/SP业务接入码；2、通过营业厅/10000号定制；3、网上营业厅4、掌上营业厅5、短信营业厅短信定制:发送指令到CP/SP业务接入码；区分新老用户，推荐短信定制产品。新华快讯5元/月发XHKX到106592231参考消息5元/月发CKXX到106592231天气预报 3元/月发9到106592233违章提醒

44、1元/月发WZTX10659223611http:/ 通过营业厅/10000号受理 通过手机终端访问WAP门户自行操作 手机营业厅（网厅、掌厅）受理1、BREW方式：通过BREW手机终端访问WAP门户自行操作；2、UNIJIA方式：通过手机终端访问WAP门户自行操作。区分新老用户，推荐相应产品主推产品a)手机炒股b)导航c)游戏133133、153153、189189用户天翼产品订购途径和营业员动作一览用户天翼产品订购途径和营业员动作一览http:/ 1）通过营业厅/10000号受理 2）手机访问WAP门户自行操作 3）网上营业厅4）掌上营业厅1、BREW方式：通过BREW手机终端访问WAP门

45、户自行操作2、WAP方式：通过手机终端访问WAP门户自行操作。区分新老用户，帮助用户作产品订购和退订工作。面向有车族可推荐手机导航产品igogo等如用户有行业定位需求请转信息业务部向133、153、189政企、后付费、预付费用户推荐手机上网包月套餐，政企、后付费用户还可推日租手机影视通过WAP门户访问订购通过WAP门户访问订购通过WAP门户访问订购通过WAP门户访问订购区分新老用户、推荐手机影视产品向133、153、189政企、后付费、预付费用户推荐手机上网包月套餐，政企、后付费用户还可推日租手机炒股通过BREW、WAP门户访问订购通过BREW、WAP门户访问订购区分新老用户、对个人高端和商务

46、、政企客户中使用BREW/JAVA/UniJa手机的用户推荐手机炒股产品：掌上股市钻石版和同花顺；对WAP手机用户推荐新浪彩图证券，互联星空-北京-理财向133、153、189政企、后付费、预付费用户推荐手机上网包月套餐，政企、后付费用户还可推日租168信息服务 非注册业务；（后付费）用户直接拨打168XXXXXXX非注册业务；（后付费）用户直接拨打168XXXXXX 做好服务解释工作133133、153153、189189用户天翼产品订购途径和营业员动作一览用户天翼产品订购途径和营业员动作一览http:/ 5850419015010531486 58504190 9 9人天翼个人人天翼个人增

47、值产品支增值产品支撑团队撑团队野滨野滨13311060174 5950431213311060174 59504312伍炜娣伍炜娣13321121405 5850431513321121405 58504315胡晓琳胡晓琳 13311067341 5850431113311067341 58504311李婷李婷13269611575 5850418813269611575 58504188蒋瑞翔蒋瑞翔13811903998 5850371913811903998 58503719姜睿姜睿 （副经理（副经理 ）13331013462 13331013462 杨旭（副经理）杨旭（副经理）1330115256113301152561 5850431358504313 5850362358503623 张琪张琪 13311063014 5850461713311063014 58504617 互联星空（WAP） 点对点短信/短信定制业务/手机影视 一卡多号彩信/手机报/168信息服务/来电提醒/改号通知/点歌传情 手机下载/手机炒股/备份 增值套餐策划/OTA下载 增值宣传策划/宣传品准备 增值产品测试http:/ 感谢大家的支持！