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1、第一章第一节 基本概念 人力资源规划、工作分析、岗位规范、工作说明书、工作扩大化、工作丰富化重点内容 一、人力资源规划的内容(08.11)二、工作说明书的主要内容(07.5) 二、工作分析的程序(08.5) 三、工作分析信息的主要来源四、起草和修改工作说明书的具体步骤五、工作岗位设计的原则、基本内容、基本方法第二节 基本概念:企业定员定员标准重点 一、核定用人数量的基本方法(计算07.11 和 09.5) 二、企业定员标准的分级 三、企业定员标准的内容四、定员标准的格式设计(上述四题必须掌握) 五、企业定员的作用、原则、新方法六、定员标准的构成第三节 基本概念 制度化管理重点内容: 一、制度化
2、管理的特征二、人力资源管理制度规划的基本步骤三、制定具体人力资源管理制度的程序(上述三个问题必须掌握) 四、企业人力资源制度体系的构成、特点第四节 重点内容 一、审核人力资源费用预算的基本要求二、审核人力资源费用预算的基本程序三、审核人工成本预算的方法四、审核人力资源管理费用预算的方法(人力管理费用)五、人力资源费用支出的控制程序第一章总复习一、单选或多选题 1、广义人力资源规划和狭义的概念(单选题)。 2、人力资源规划的分类( 3 种)(多选题) 3、人力资源规划的内容(5种)(多);每种概念(单);可能的题目:人力资源战略规划,是对(大政方针、政策和策略)的规定;组织规划:是对企业(整体框
3、架的设计)人员规划:是对企业人员(总量、构成、流动)的整体规划. 人力资源费用规划是对企业(人工成本)、(人力资源管理费用)的整体规划,包括人力资源费用(预算、核算、审核、结算),以及人力资源费用控制。 4、工作岗位分析的概念:(单)可能的题目:工作岗位分析: 是对各类工作岗位的(性质任务)、(职责权限)、(岗位关系)、(劳动条件和环境),以及员工承担本岗位任务(应具备的资格条件)所进行的系统研究,并制定出(工作说明书)等(岗位人事规范)的过程。 5、工作岗位分析的内容(多)活动的内容1)完成调查取得相关信息的基础上,首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在进行系统的分
4、析,即对岗位的(名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料),以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述,并作出必要的总结和概括。)2)工作岗位分析最终制定出(工作说明书)(岗位规范等人事文件。 形成两种书面文件 6、工作岗位分析作精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 10 页用(单、多)1)为(招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2)为员工的(考评、晋升)提供了依据。必要条件。3)是企业单位(改进工作设计、优化劳动环境)的 4)(制定有效的人力资源规划),进行各类人才供给和需求预测的重要
5、前提。)5)是(工作评价的基础。 7、工作岗位分析信息主要来源(多)4 8、岗位规范的概念(单)4 9、岗位规范的内容(多) 4-5 10、岗位劳动规划包括(多)4 11、定员定额标准包括:(多)5 12、岗位规范的基本形式(多)5 13、管理岗位培训规范的内容(多)5 14、工作说明书的概念(单);分类(多)6 15、工作岗位分析的程序(排序单选题)7 16、准备阶段的具体任务是()7 17、工作岗位设计的基本原则(多);每个原则的含义(单);15 18、工作扩大化包括(多);16 19、工作丰富化的含义17 20、劳动环境优化应考虑的因素(多)18 21、 1)影响劳动环境的物质因素包括(
6、)(多)? 18 2)影响劳动环境的自然因素包括()(多)?18 22、从哪些方面去改进岗位设计?4 个方面(多) 18 23、企业定员的含义(单)24-25 24、劳动定员与定额的区别与联系(1-4)25-26 25、制定企业定员的方法?( 5 种)多 26 26、倒数第五段:(单、多);(劳动定员)是(劳动定额)的重要发展形式。 27、企业定员的原则:6 个(多) 27 28、核定用人数量的五种基本方法的含义:(单);适用范围(单);28-36 29、定员标准的含义(单) 37 30、企业定量标准的分级(多)37 31、劳动定量标准的分类(多) 37-38 32、制度化管理的概念;实质;(
7、单)42 33、制度化管理的特征(多) 42-43 34、管理人员在实施管理时的3 个特点:(多)( 43第四段) 35、制度化管理的优点(多)43 36、制度规范的类型(五类)(多);层次、顺序(单)43-44 37、构成( 2 个部分)(单、多);能区分 44 38、制度化管理基本职能(多)45 38、制度化管理原则(6个)(多) 45-46 39、制度化管理的体系的特点 46 40、制度化管理基本原则(单) 46-47 41、制度化管理基本要求:5 点(多) 49 0709 考试题目及分数 20XX 年 5月关于设计工作说明书的设计题 22 分 20XX 年 11 月关于劳动定员计算题
8、15分 20XX 年 5月关于工作岗位分析程序中准备阶段的内容简答题 10 分 20XX 年 11 月关于人力资源规划的类别及含义,11 分 20XX 年 5月关于核定定员要考虑的因素、计算等。20 分 第一章练习一、单项选择1人力资源规划在人力资源活动中占有() A 一般地位 B 特殊地位 C精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 10 页重要地位 D 突出地位 2、岗位分析为员工的考核、晋升提供了() A 坚实基础 B 必要条件 C基本依据 D 必要前提 3、()能使员工完成任务的内容、形式等发生变化 A 建工作小组 B 工
9、作丰富化 C 工作扩大化 D 岗位轮换 4、人力资源管理的基础是() A 人力资源规划 B 人员培训 C劳动定员 D 工作分析 5、根据生产总量核算人数属于() A 按设备定员 B 按岗位定员 C 按劳动效率定员 D 按比例定员 6、工作分析小组的成员,通常是() A 分析专家 B 人力资源部门人员 C工会主席 D 生产工艺工程7、确定信息来源,是在工作分析程序中()阶段的工作。 A 准备 B 描述C调查 D 计划 8、国外有关学者从管理 角度提出著名的工作分析公式,把工作分析所有回答的问题归纳为() A4W1H B5 W1H C6 W1H D7W1H 二、多项选择 1、工作岗位分析信息主要来
10、源于() A 书面资料 B 访谈 C工作日志 D 同事报告 E 直接观察 2、岗位规范的内容包括()A 岗位劳动规则 B 定员定额标准 C 岗位员工规范 D 岗位培训规范 E 工作权限 3、工作说明书的主要内容包括() A 岗位名称 B 工作岗位评价与分级 C 工作时间 D 任职人员的详尽信息 E 岗位编号 4、工作岗位设计的基本原则包括() A 明确任务原则 B 合理分工协作原则 C 因事设岗原则D责权利相结合原则 E 能级原则 5、按照定员标准的综合程度,企业定员标准可分为()A 设备定员标准 B 岗位定员标准 C 单项定员标准 D 比例定员标准 E 综合定员标准 6 人力资源规划包括()
11、 A 战略规划 B 组织规划C 制度规划 D 人员规划 7、工作岗位分析是对各类工作岗位的()等进行的系统研究。 A 性质任务 B 职责权限 C 岗位关系 D 劳动条件 8、工作扩大化包括() A 横向扩大化 B 纵向扩大化 C 综合扩大化 D 满负荷工作9、企业核定用人数量的基本方法包括() A 按劳动生产率定员 B 按设备定员 C 按岗位定员 D 按比例定员 第二章 基本概念? 推荐法 档案 笔试 面试结构化面试 封闭式提问 情景模拟 公文处理模拟无领导小组讨论重点问题1、选择招聘渠道的主要步骤(07.11) 2、内部、外部招聘方法的比较 3、筛选简历的方法 4、筛选申请表的方法 5、面试
12、的基本程序、环境布置 6、面试的方法 7、面试的问题设计、提问技巧 8、面试提问应关注的几个问题9、情景模拟的特点、主要类型(08.5) 10、人员录用的主要策略第二节基本概念? 信度 效度 预测效度 内容效度 同测效度 重点问题 1、招聘成本精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 10 页的构成 2、成本效用评估的公式(08.11) 3、数量与质量评估的指标 4、信度评估的类型 5、效度评估的类型第三节重点问题 1、现场管理的5S活动2、人员配置的原理 3、员工配置的基本方法 4、员工任务的指派方法(07.5) 5、工作轮班的
13、组织形式第四节重点问题 1、劳务外派的程序(09.5) 2、劳务外派的管理 3、劳务引进的管理单项选择 1、上门招聘法即校园招聘,其具有的优势在于() A 可以发现潜在的专业人员、技术人员和 管理 人员; B 具有时间上的灵活性 C 具备丰富的社会经验和工作经验;D 具有广泛的宣传效果? 2、初选工作在费用和时间允许的情况下,应( ),尽量让更多的人参加复试。 A 坚持严格的原则;B 坚持淘汰的原则C 坚持面广的原则;D 坚持择优的原则 3、我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时,最好根据() A 应聘职位要求进行假设式提问;B 应聘职位要求进行清单式提问 C 应聘者过去工作行为进行举例式提问
14、;D 应聘者过去工作行为进行开放式提问 4、( )不属于无领导小组讨论的主要测评内容。A 个人主动性; B 人际协调能力 C 领导意识和能力;D 决策能力 5、信度作为招聘过程中测试方法的一种检验,主要指的是()? A 测验时的可靠性或一致性; B 测试结果的可靠性或一致性 C 工作时的可靠性或一致性;D 工作以外时间的可靠性或一致性第二章单选多选题 1P58 企业人员补充的渠道()()。 2P58 内部招聘的含义:(单) 3P58 内部招聘的方法:4 种:内部招募、工作调换、工作轮换、人员重聘(多) 3P58内部招聘的优点();缺点();(多) 3P5960 外部招聘的优点()缺点();(多
15、) 4P60 选择招聘渠道的主要步骤:(排序单选题) 5P 61 参加招聘会的主要程序(排序单选题) 6P62 内部招聘的方法:(多)概念(单);适用范围(单);优缺点(单) 7P63 外部招聘的主要方法(多);每种方法的概念(单);特点(单);适用范围;P63 第二段,两个关键的问题。中介机构包括(): P6364(多 );选拔高素质人才时通过(猎头公司):校园招聘P64:(专业化初级水平人员) 8P66 初步筛选的方法有()()();(多) 9P6768 筛选简历的方法有()()()()():(多) 10P68 筛选申请表的方法有()()():(多)11P69 面试的内涵; P70 面试的
16、发展 12P70 面试考官的目标;应聘者的精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 10 页目标(多) 13P71 面试的基本程序(多) 14P72 面试环境的布置(A、D 图) 15P7374 面试的方法(多);概念(单); 16面试的提问方式(多) P7576 (举例式提问)是面试的核心技巧,又称为()P76 17P77 心理测试的概念(单);类型(多) ; 18P78 能力测试的内容(多) ; 19P78 情境模拟测试法的含义,适用范围;重点测试的项目(单) 20P7980 情境主要的两种主要方法的含义(公文处理模拟法和无领
17、导小组讨论)(单) 21P8182 人员录用的主要策略有:(多)22P82 注意事项:(多) 23P8485 信度与效度的含义(单);。哪些是效度评估?概念?哪些是信度评估?概念?(单、多) 24P8687 人员配置的原理(多);每一种原理的含义(单) 25 P93 二、员工配置的基本方法:(多) 26 P95 匈牙利法的两个约束条件(多) 20XX 年 5 月关于员工配置中匈牙利法应用的计算题 20 分 20XX 年 11 月招聘方式选择问题20分 20XX 年 5 月关于情景模拟法中无领导小组讨论应用方法的简答题 10 分20XX 年 11 月,收益成本分析20 分 20XX 年 5 月,
18、简要说明劳务外派工作的基本程序 (8 分) 第三章 第一节 基本概念 重点团队分析法工作任务分析法 重点问题: 1、培训需求分析的程序、报告撰写 2、培训需求信息的收集方法 (07.11) 3、培训规划在主要内容 4、年度培训规划的构成、制定与经费预算 5、制定培训规划的步骤和方法(07.5) 6、培训效果信息的收集方法 (前六个问题必须掌握) 7、培训需求分析的作用 8、培训需求分析的内容 9、培训需求分析模型 10、企业外部培训的实施 11、培训资源的充分利用 12、培训效果的跟踪与监控第二节 基本概念? 头脑风暴法敏感性训练管理者训练 重点问题 1、直接传授法的主要类型及优缺点 2、实践
19、型培训法的主要类型及优缺点 3、参与法的主要类型及优缺点 4、态度培训法的主要类型及优缺点 5、科技时代的培训方式及优缺点 6、选择培训方法的程序(09.5 和 07.5) 第三节 基本概念? 企业培训制度岗位培训制度重点问题 1、企业培训制度的基本内容 2、各项培训制度的起草 (各种培训制度 ) 3、培训制度的推行与完善单项选择 1、培训要取得预期的效果,就必须保证()与受训者实际需求的合理衔接。A 培训目标; B 培训内容; C 培训计划; D 培训方案 2、在公司大规模投入资源之前,可通过()的培训,评价一小部分受训者所获得的收益。 A 实精选学习资料 - - - - - - - - -
20、 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 10 页验性; B 操作性; C 技术性 ;D 练习性第三章单选和多选 1 、P115 培训需求分析的含义:是()的前提,是()的兽药环节,是进行(培训评估)的基础。 2、P115 培训需求分析的作用(多) 3、P116培训需求分析的内容(多) 企业的培训需求的含义:P116从(不同层次)、(不同方面)、(不同时期)对培训需求进行分析。 4、P116培训需求的层次分析从三个层次:()()()。(多) 5、P118培训需求的对象分析,包括()()(多);培训需求的阶段分析包括()()(多) 6、P121 员工培训需求分析报告的主要内容:(
21、多) 7、P122 三、收集方法: 5 种(多) P122面谈法有(个人面谈法)和(集体会谈法); P123工作任务分析法是以()()() P124观察法适合()人员。 8、P124进行调整问卷设计时,应注意哪五个问题。(多) 9、P125 、培训需求分析模型:哪4 种(多);各种的含义(单);P125循环评估模型需要从()()()三个层面进行分析。 10 、P126127 注意事项(多) 11、 P127培训项目的确定1. 2. 3. (多) 12、 P134135培训前对培训师的基本要求是:3点 (多) 13、P130 一、培训师的培训与开发涉及到的内容有( 15):(多) 14、P135
22、倒数第二段(单)(培训课程的实施)是基本途径。是整个(课程设计过程中)的一个实质性阶段。 15、P136、第一段(多) 16、P136(二)培训实施阶段的课前工作包括:(多) 17、P136培训开始的介绍工作包括:(多) 18、P137 培训后的工作包括:(多) 19、P139种类: 10 种(多)20、P141培训效果评估的指标:(多);每一种的概念(单)。 P141 绩效成果包括:()()()()() 21、P141、培训效果信息的收集方法:(多);每个方法包括哪些内容?(多)如:(P141 )1. 应收集的资料包括:(多) P142 表 3-2 第一、第二列; 22、P145 培训方法(
23、 5类)的含义,适用范围:(单);每类方法下面各包括哪些方法?(多) 23、P 156分析培训方法的适用性。(单、多)如:解决问题能力培训项适应的培训方法有:()()()()P156 24、P161企业培训制度的构成:6 种基本制度,还有 3 种。(多) 25、P162 企业培训制度的基本内容(多) 26、P163二、6 种培训管理制度的内容:(多);制度解释(多)如:培训服务制度包括()()。(1) 培训服务制度条款的内容(多);(2)培训服务协议条款的内容(多) 27.(培训服务制度)是培训管理的首要制度。P163 28. P164入职培训制度的制度解释:就是规定(员工上岗之前)和(任职之
24、前)。它体现了()。 29. P164 (三)培训激励制度对员工的激励包括三精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 10 页个方面:()()();(多) 30. P164(四)培训考核评估制度的制度内容:(多) 31. P165 培训奖惩制度的制度内容(多) 32. P165 培训风险管理制度的制度内容(多) 20XX 年 5月关于选择适宜培训方法的案例分析题 18 分 20XX年 11 月关于设计培训课程评估表的方案设计题 25 分 20XX 年 5 月关于培训规划的案例分析题 20 分 20XX 年 11 月关于培训的好处和
25、问题,综合题,20分 第四章 第一节重点问题 1、绩效管理系统设计的基本内容 2、绩效管理流程(必须掌握)( 07.5) 3、绩效面谈的类型 4、绩效改进的方法与策略 5、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法(07.11) 第二节 基本概念 排列法选择排列法关键事件法 行为锚等级评价法加权选择量表法重点问题 1、行为导向型的主观考评方法(四种评价) 2、行为导向型的客观考评方法(09.5和 08.5) 3、结果导向型的考评方法(以上方法会运用)多选单选 1.p168 绩效管理系统设计的基本内容()();(多) 2.p168 概念(单)绩效管理程序的设计又包括:()();(多)总流程设计是指()具体程
26、序设计是指() P168 3. p170 能力要求:绩效管理总流程设计包括5 个阶段()()()()() ;(多)其中,(准备阶段)是绩效管理活动的前提和基础。 4. p170(准备阶段需要解决哪四个基本问题(多) 5.p172 培训的内容一般包括:(多) 6.p176 实施阶段应注意的两个问题(多) 7.p177 第一段:一个有效的绩效管理系统通过:五个环节提高工作绩效:(多) 8.p178-179(三)考评阶段:从哪五个方面去组织实施?(多) 9. P178 (三) 2.为了保证考评的公正公平性,应确立两个保障系统()():(多); 10. P178公司员工进行评审系统的主要功能是()()
27、()():(多) 11.P178 公司员工申诉系统的功能是()()():(多); 12. p182(五)第一段话:(单) 13. p184 绩效面谈的种类。(多);概念(单) 14. p188 二、绩效改进的概念。(单) 15. p188分析工作绩效差距的方法(多);每一种方法的概念、例题(单) 16. p189(二)策略(多) 17. p193 绩效管理中的矛盾冲突有:(多) 18. p194 解决矛盾冲突的方法(多) 19. p198-p199 作为导向型主观考评方法包括哪几种(多);概念(单); 20. p200-203 作为导向型客观考评方法包括哪几种(多);概念(单); 21. p2
28、05-207 结果导向型客观考评方法包括?(多);其特点?(单); 20XX 年 5 月关于绩效管理中可能出现的矛盾类型及化解方法的简答题 12 分 20XX 年 11 月关于绩效精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 10 页管理流程中考评阶段的组织实施简答题 10 分 20XX 年 5 月关于绩效考评方法按效标分级分类及观察量表法的应用 20 分 20XX 年 11 月绩效考评存在的问题及原因 20 分 20XX 年 5 月行为锚评定方法(20 分) 第五章 基本概念? 薪酬薪酬管理特殊情况下支付的工资奖金 重点问题 1、影
29、响薪酬水平的主要因素( 07.5) 2、企业薪酬制度设计的基本要求 3、衡量薪酬制度的三项标准 4、单项工资管理制度制定的基本程序(奖金设计08.11)(奖金分配 07.11) 5、常用工资制度制定的基本程序 6、工资奖金调整方案的设计方法 7、企业薪酬管理的基本原则 8、企业薪酬管理的内容 9、制定薪酬制度的基本依据第二节基本概念? 岗位评价排列法分类法 因素比较法评分法 重点问题 1、岗位评价的特点和原则 2、岗位评价的指标和要素、基本原则 3、岗位评价的步骤 4、各种评价方法及其比较(上述四个问题必须掌握) 5、工作岗位信息的来源 6、岗位评价与薪酬等级的关系 7、岗位测评信度和效度第三
30、节基本概念? 人工成本实物劳动生产率劳动分配率 劳动分配率基准法重点问题1、人工成本的概念及其构成(08.5 和 09.5)(必须会 ) 2、确定合理人工成本应该考虑的因素 3、人工成本核算程序 4、合理确定人工成本的方法第四节基本概念? 福利 社会保障 重点问题 1、福利管理的主要内容 2、福利总额预算计划的制定程序和内容 3、社会保障的构成 4、住房公积金的计算单项选择 1、关于企业薪酬管理原则,说法不正确的是() A 分配结果均等;B 对外有竞争力 C 对内分配公正;D 适当拉开薪酬差距 2、某企业的发展战略是维持企业不至于倒闭,那么薪酬原则是() A 支付高于市场水平的工资; B 支付
31、略低于市场工资水平的工资 C 高薪吸引人才; D 拉大薪酬差距 3、( )不属于薪酬日常管理的内容 A 薪酬调查 ;B 薪酬调整 ;C 适时计算; D 制定薪酬制度第五章单选多选题 1、P209概念(单) 2、P210图 5-1(多) 3、P210实质(单、多) 4、P211 图 5-2 (单,多) 5、P212212 (一 ) (多) 6、P212 新酬管理基本原则(多) 7、P212-213 新酬管理内容(多) 8、P213 第一段 :工资总额的组成:(多) 9、P216 一、 最低工资的第二段:确定和调整最低工资标准应综合参考的因素:(多) 10、P216 二 每日 -8 小时,每周 -
32、40 小时, 1. 延长工作日:精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 10 页150% 2. 休息日: 200%;法定休假日: 300% (单) 3. 11、P222 工作岗位评价的概念(单),特点(多); 12、P224 工作岗位评价与薪酬等级的 关系(单,多),会看图53 13、P230 工作岗位评价指标的分级标准的含义(单) 14、P237 二 计分标准有()(),P238 ; (二)多种要素综合计分标准又包括(多) 15、P242 工作岗位评价的方法()多; P242表 5-27(单,多)表5-27(熟记) 16、P2
33、58 合理确定人工成本的方法(多):每一种的含义(单) 17、P262 福利的本质(第一段):(单) 18、P264 社会保障的构成图 5-5(熟记)(多) 19、P265-266 二 (单) 20、P266 倒数第二段:可以提取员工住房公积金的情(多) 20XX 年 5 月简述影响企业员工工资水平的主要原因 12 分 20XX 年 11 月关于奖金分配问题 20XX 年5月人工费用的问题,20 分 20XX 年 11 月设计题,奖金方案及其设计,20分 20XX 年 5月人工费用问题( 20 分) 第六章 劳动关系管理第一节 基本概念? 劳动关系 劳动法律关系劳动法律事实劳动合同 集体合同
34、重点问题 1、劳动法律关系的特征 2、劳动关系的调整方式(07.11) 第二节 重点问题 1、订立集体合同的原则 2、集体合同作用和意义 3、集体合同内容 4、签订集体合同的程序(08.5) 第三节 企业内部劳动规则:含义、特点、内容、制订程序(都是重点)第四节重点问题 1、什么是平等协商?2、员工满意度调查的程序(09.5)。 3、员工满意度调查的目的和内容第五节重点问题 1、限制延长工作时间的措施 2、什么是最低工资? 3、最低工资确定和调整的步骤 4、确定最低工资应考虑的因素 5、最低工资的给付第六节重点问题 1、建立职业安全卫生防护用品管理台账(安全卫生的案例07.5) 2、编制职业安
35、全卫生预算 3、工伤事故分类 4、组织伤残评定单项选择 1、劳动法律关系由劳动法律关系的主体、客体和内容等三个要素构成。劳动法律关系的客体是指()。 A 劳动关系管理制度;B 劳动法律关系的当事人; C 劳动法律关系主体的权利和义务;D 劳动法律关系主体的权利义务所共同指向的对象第六章单选、多选 1、P268 劳动关系的含义(单) 2、P269 第一行(单) 3、P270 (一)劳动法律关系的含义(单)(二)劳动法律关系的特征(多)(三)劳动法律关系的构成要素(多)4、P274 劳动关系调整的方式(七种):(多),每一种的特点(单) 5、P278 (一)集体合同的概念这一段(单)(二)集体合同
36、的特征(多)(三)集体合同的与劳动合同的区别(多)(四)集体合同的作用与意精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 10 页义(多) 6、P280 集体合同的形式、期限(单) 7、P281 签订集体合同的程序(排序单选题) 8、P281第一段集体合同包括哪些内容:()()()();(多) 9、P290职工代表大会的含义(单) 10、P291 职工参与民主管理的形式(多) 11、P292平等协商的含义(单) 12、P292 平等协商与集体合同的区别(多) 13、P293三、四(多) 14、P295-296 3.员工满意度调查的方法有
37、:(多) P296 (1)目标型调查法包括:()()():(多) 15、P301 一、工作时间的概念:(单) 16、P303 限制延长工作时间的措施(多) 17、P310 劳动保护费用的类别(多) 18、P312 第一段:哪些情况应该认定为工伤(多)第二段:哪些应该视同为工伤(多)最后一段:第九行:提出工伤认定申请应当提交的材料(多) 19、P313 (一)(单、多) 20、P313(二)(单、多) 20XX 年 5 月关于劳动安全卫生管理的案例分析题 15分 20XX 年 11 月关于劳动关系调整方式的简答题 15分 20XX 年 5月关于集体劳动合同法律规定的案例分析题 20分 20XX 年 11月关于企业劳动关系制度的含义及其特点10 分 20XX 年 5 月简要说明员工满意度调查的基本步骤( 12 分)精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 10 页