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1、1 天津 xx 装饰工程二零一五年一月员工手册精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 9 页2 目录第一章人事管理 4 第一节总则4 第二节职工聘用4 第三节职工培训4 第四节工资分配5 第五节职工假期待遇5 第六节辞职、辞退、开除、离岗5 第二章劳动管理 6 第一节考勤6 第二节奖惩7 第三章文书 7 第四章会议安排 7 第五章管理 7 第六章职工守则 8精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 9 页3 总 经 理 致 辞亲爱的职工们：欢送您加盟公司！在此，真诚
2、祝愿您顺利通过筛选，荣耀地成为我们“XX装饰” 家庭的一员！作为年轻的 XX人，我们共同肩负着促进公司发展和树立公司形象的责任，相信每一位职工都将在各自的岗位上充当着重要角色，并可以从工作中取得成功与收获！海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。职工是企业生存、发展的源动力，是企业的珍贵财富。在这里，我们在努力为每位职工的发展创造着更加广阔的空间，提供公开、公平、公正的工作平台和友善、合作、开放、积极的工作环境，以期每位职工都能够在我们公司发挥出更大的潜能、创造更大的价值！上善假设水焉， 厚德以载物。 我们将传统的文化精髓与现代的经营管理模式融为一体，始终倡导“以人为本、以诚立足、以质求成”的管理方针；努力践
3、行“以德聚人、知人善任、尊重信任”的用人理念。以XX之坚毅和实力，定能接受商潮洗礼，突破市场壁垒，赢得行业尊重，实现跨越发展！让我们携手合作，为XX的持续发展而不懈努力！最后，诚挚祝愿大家在公司工作愉快、不断进取！总经理：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 9 页4 XX装饰工程管理规章制度第一章人事管理第一节总则第一条公司人事管理，认真贯彻公司章程的规定，调动职工积极性，保障职工利益。第二条公司有权自行招收职工，全面实行劳开工资和人事管理制度。第三条公司本着精简、高效、合理的原则，对公司职工招聘进行严格控制。第四条公司建立
4、职工有权选择岗位，企业有权选聘职工、解聘职工的双向选择机制；建立职工能上能下，能进能出的合理流动机制。第五条为了提高职工的整体素质，公司对全体职工进行有计划的岗前培训、岗位培训及脱岗教育。第六条公司人事部门负责人事计划等各项工作的实施，并办理职工考核录用、聘用、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。第二节职工聘用第七条公司各部门根据工作需要增加岗位工、临时工时，应向人资部提出书面申请，经总经理批准后，由人资部负责招聘事宜。第八条聘用人员考试审查合格后，由人事部办理相关手续，聘用人员报到时，需向人资部提供学历证书、身份证、近期免冠照三张、户口本等。第九条聘用职工试用期根据工作岗位及本人工作情况而确定
5、。试用期通常为1-3 个月，试用期内无任何绩效奖励。第十条被公安机关或其它相关单位通告，有传染病、酗酒、赌博、打架、斗殴等品性恶劣者和未满16 周岁者不得聘用。第十一条副总，总经理助理，中层管理人员聘用由总经理提名，总经理办公会议研究决定。第十二条凡公司聘用职工一律实行公开招聘制，不准私自用工。第十三条聘用职工实习期满考试合格后，由人资部正式办理上岗手续。第十四条职工不能胜任本职工作者，由部门调整待岗。第十五条公司实行自然淘汰制，主要依据其工作表现、业务水平、操作能力、遵规守纪、身体状况等方面优胜劣汰。第三节职工培训第十六条职工培训工作由办公室及各部门主管负责组织实施。第十七条新招聘职工和转岗
6、职工必须经过系统培训，合格后才能上岗。第十八条新职工和转岗职工培训内容按照部门培训内容进行。第十九条办公室按照各部门提交的培训计划综合平衡后，编制下年度培训计划，报总经理批准后实施。第二十条基础部分培训由办公室负责授课，专业部分培训由部门组织协调实施。第二十一条办公室根据年度培训计划，预算各项培训经费、编制专项报告，报总经理批准。第二十二条办公室做好培训记录，编制培训实施方案课程设置、课时安排、授课人、授课地点、时间、教材和考核方法。第二十三条根据公司和上级部门要求，职工外出培训由各单位提出申请报办公室，经总经理审核批准后方可参加外出培训，培训结果在办公室备案。第二十四条培训结束后对培训效果进
7、行考核评价。第二十五条办公室负责建立职工培训档案。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 9 页5 第四节工资分配第二十六条行政后勤管理岗位、设计岗位、市场营销岗位、工程管理岗位，实行以岗定薪的分配制度。第二十七条部门管理者薪水以“底薪+津贴 +岗位工资 +奖金”形式发放。第二十八条设计部职工薪水以“底薪+津贴 +奖金 +绩效工资”形式发放。第二十九条市场销售职工、工程部职工、主材部职工、行政部职工薪水以“底薪+津贴 +奖金”形式发放。第五节职工假期及待遇第三十条休息日或国家法定节假日安排职工工作的，安排补休。第三十一条春节休假
8、：春节前，公司将会根据实际经营情况安排休假，休假期间无任何薪资、福利及奖金。具体休假时间根据当年工作安排确定，于放假前或于假期结束前一周通知职工复工时间。职工应当按照公司规定的时间按时到岗复工，遇特殊原因无法按时复岗的，应当获得经理批准，除此情况，凡未按规定复岗的职工，公司将扣发当月全勤奖及年终奖的5% ；第三十二条婚假：职工在公司工作满一年后，可另享受婚假3 天。第三十三条丧假：入司满一年的职工，遇家中有亲人过世的，直系亲属给予3 天慰问假，非直系亲属给予 1 天慰问假。上述直系亲属包括：父母、子女、配偶；非直系亲属包括：祖父母、外祖父母、配偶父母、兄弟姐妹及其他近亲属。第六节辞职、辞退、开
9、除第三十四条公司有权辞退不合格的职工，职工也有辞职的自由，但需按本制度规定办理手续。第三十五条试用人员在试用期内辞职的应向人资部上呈离岗报告，到人事劳资部门办理辞职手续。第三十六条职工辞职，必须提前1 个月向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，经公司批准后，由办公室人事部门办理辞职手续。第三十七条职工未经批准而自行离职，公司不予办理任何手续。给公司造成经济损失，应负赔偿责任。第三十八条职工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以无薪解聘、辞退。第三十九条公司辞退职工持慎重态度，用人部门无正当理由不得辞退职工。确需辞退时， 必须填 “辞退职工审批表” ，提出辞退
10、理由，经人事劳资部门核实和公司领导批准后，通知被辞退职工到人事部门办理辞退手续。第四十条职工有以下情形之一的，公司给予无薪解聘：1、 在试用期间被证明不符合录用条件的。2、 严重违反公司规章制度。3、 严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损失。第四十一条职工有以下情形之一，公司解除聘用关系，但提前一个月通知被辞退。1、职工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事其它工作。2、职工不能胜任工作，经过培训或者调整岗位仍不能胜任工作。第四十二条职工严重违反规章制度，造成重大经济损失的三千元以上后果严重或违法犯罪，公司有权予以开除。第四十三条职工辞职、被辞退、被开除或终止聘雇用，在
11、离开公司以前，必须交还公司的一切财务、文件、业务资料及工具，并移交工作。否则，人事部不予办理任何手续；给公司造成损失，应负赔偿责任。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 9 页6 第二章劳动管理第一节考勤第四十四条每周休息一天，排休时间为周一至周五，市场部及设计部职工固定于每周周一至周五排休，周六、日不准假，未经主管批准执意休假者按旷工处理。请假13 天的，应至少提前1 天提交请假申请，请假3 7 天的，应至少提前3 天提交请假申请，请假7 天以上的，应至少提前一周请假并获得总经理批准方后可休假。第四十五条公司全员实行打卡上岗
12、制，上下班均需进行指纹打卡登记考勤。公司各部门考勤统一由人资部监督管理。第四十六条考勤管理人员应于每月3 日前将上月考勤汇总并递交财务部进行薪酬核算。第四十七条公司工作时间为9： 0018：00，午休时间为12：0013：00，职工到岗时间为8：45。第四十八条职工上班迟到、早退5 分钟以内的，做违纪处理，给予口头警告；迟到、早退30 分钟以下的， 每人每次予以20 元负激励； 迟到、 早退超过 1 小时的， 按旷工半天处理，扣发当日 50% 工资职工除因工作特殊需要，经部门主管事先安排外，不得任意提早或退后上下班时间。第四十九条月度迟到、早退累计到达5 次及以上的职工，由考勤管理人员下达警告
13、单并张贴公示；年度累计3 张警告单的职工，属严重违反公司规定，公司有权做出辞退处理。第五十条工作日无故未到岗，全天无外勤登记记录的，请假未获得批准未到岗，均视为旷工一天，扣除当日全部工资，及当月全勤奖；第五十一条连续旷工到达3 日及以上的，属严重违反公司规定，公司有权利做出辞退处理，并扣发实际出勤天数工资的50%。第五十二条工作日漏打卡每月超过3 次者，扣发50%全勤奖；漏打卡次数每月超过5 次者，扣发当月全勤奖。第五十三条如因工作原因外出无法完成打卡，应在本部门主管同意的情况下，提前告知考勤管理人员并进行登记。如因非工作原因未能打卡者，视为旷工，扣除当日全额工资。第五十四条职工外出时应在本部
14、门主管同意的情况下，由本人填写职工外出登记表后出外勤；预计第二天出外勤的职工，应于当天下班之前由本人填写职工外出登记表 ，作为月度考勤补充数据。第五十五条严禁他人代填职工外出登记表，严禁一次性填写多日外勤记录；严禁先出外勤后填单的情况出现；凡出现以上情况者一次者，公司予以警告；出现以上情况三次及三次以上者，视为该职工严重违反公司规定，公司有权做出辞退处理。第五十六条考勤汇总应使用公司统一印制的考勤表，逐项认真填写，并附带假条等相关文件。第五十七条请假 13 天的，应至少提前1 天提交请假申请，请假37 天的，应至少提前3 天提交请假申请，请假7 天以上的，应至少提前一周请假并获得总经理批准方后
15、可休假。如遇疾病或临时重大事故不能亲自办理请假手续者，应在当日内委托他人以电报、等方式迅速报告单位领导代办请假手续，否则按旷工处理。第五十八条请假事宜： 1、事假工资计算方式为，每月事假3 天内每天扣除当天工资，扣发当月全勤奖。2、病假：(1) 因病请假的职工，病假工资计算方式为每天扣除当天工资，超过三天者，扣发当月全勤奖。(2) 职工因突发生病不能按时上班，应立即通知部门主管及人事部。(3) 请病假的职工应于到岗上班后当天出具医院证明，经部门主管或人事部门查明属实后准予计算假期。 (4) 全年病假累计不得超过15 天，届满时因病情严重经公立三甲医院医师诊断必须继续疗养者，可酌给特别病假，但以
16、1.5 个月为限。附注：不按上列规定请假者，均以旷工处理每次罚款100 元并扣除当天工资及当月全勤奖。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 9 页7 第二节奖惩第五十九条为严明纪律，奖励先进，惩罚落后，调动职工的积极性，提高工作效率和经济效益，公司必须严明奖惩制度。第六十条对职工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖罚为辅的原则。第六十一条本公司设立奖励方法有：嘉奖；奖金奖励；通报表扬。第六十二条奖励程序为：职工推荐、部门提名、人事部门和专业管理部门审核评定。第六十三条外出驾驶公车的职工必须严格遵守交通规则，时刻注意安全，
17、发生事故除交警队处罚外，公司也要进行处理。一年内发生两次事故，如纯属违章肇事，解除劳动合同。第六十四条职工有违反公司规定的行为时，任何人都可以检举、揭发、要求处理。第六十五条任何单位、部门负责人接到检举、揭发报告，应立即报总经理批准后进行调查处理。调查完毕， 处理意见书呈报总经理，由办公室执行并通知受处分人。第三章文书第六十六条存档范围：公司发文、纪要、照片声像、荣誉类、劳资、人事、合同、协议、验收、资料；会议凭证、帐簿、报表、经领导批准购买的各种书籍等有关资料。第六十七条文件资料归档一般为一份，重要资料为23 份；文书资料均需原件，书写一律用黑色签字笔。第六十八条查阅内部资料时，需经分管主管
18、批准，查阅人不得随意涂改、做记号、不得转借他人或外人阅读，更不准私自复制。第六十九条丧失或损坏内部资料，应予以赔偿。第七十条文件资料归档应办理交接手续。第四章会议安排第七十一条总经理办公会议，由总经理根据工作需要而定。1、行政会议是公司行政领导集体研究和决策日常重要行政事项的会议。2、行政会议每周召开一次，时间为每周星期一上午9：00，假设遇特殊情况可提前或延期举行。3、行政会议由总经理、总经理助理、财务部总监、设计部主管、工程部主管、市场部主管、行政部主管参加。行政会议由半数以上人员出席方可举行，涉及相关部门事宜时，通知相关部门负责人参加列席。4、行政会议研究决定公司行政工作的重要问题：涉及
19、公司全局性的工作。研究制定年度、月度工作方案。讨论确定公司近期工作计划，分管主管汇报工作进展情况及相互协调问题。5、公司行政部负责通知参会人员，比照较复杂和重要的议题，尤其是重要问题，行政部按照总经理的安排，提前向会议人员通告会议内容和拟处理方案。第七十二条公司实行晨夕会制度，各部门在早上班和晚下班时，需要针对本部门出现的问题或情况进行沟通、了解，以方便部门内部管理。第五章管理第七十三条公司的，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，职工不能用公司打私人。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 9 页8 第七十四条职工打，用
20、语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第七十五条前台接听外线的标准用语为： “您好， XX装饰”，总的要求是标准、简洁、礼貌。第七十六条前台，只限于接发和接转工作，任何人不准使用该机打。第六章职工守则第七十七条职工标准 1、五不准1不准旷工、迟到、早退和擅离工作岗位。2不准在工作时间内做与工作无关的事。3不准在办公室上班时间內玩电脑游戏、睡觉、串岗，上网闲聊。4不准在办公室及禁烟区域内吸烟、吃零食。5不准在上班时间前或午休中喝酒。 2、三不走1工作区域未整理清洁不走。2部门负责人未同意不走。3电脑、电器、门窗未关好不走。 3、工作期间衣着、发式整洁，大方得体。男士不得留怪发，夏季应穿长裤，不带夸
21、张耳环。女士不留怪异发型，淡妆，上衣领口不得过低，裙子不能过短，夏季不得穿拖鞋上班。 4、保持办公区域安静，维护正常办公秩序，做到轻缓迅速，切记喧哗，不得追跑打逗，以免影响他人办公。 5、未征得他人同意，不得使用他人电脑，不得随意翻看他人办公资料物品。务必妥善保管所持有的涉密文件。 6、对外交往中，应使用普通话及专业用语，接待顾客时要做到不卑不亢，主动热情，态度和蔼；与同事交往时要简单友好、坦诚平等、互相尊重，相互协作。 7、根据公司需要积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不在本人职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。 8、对外接待顾客时，应保持较高的服务意
22、识及专业修养，热情诚挚的接待来客，不盛气凌人、以貌取人。严禁待客时吃东西、吸烟、嚼口香糖。 9、响起时，职工需就近接听，接听时应首先使用“您好，XX装饰” 。交谈中要仔细倾听，与人沟通时要态度柔和、自信有礼、轻声细语、言简意赅，切勿出言不逊、恶语伤人。对于对方咨询之事需细心讲解，如遇所询之事不明的情况，需登记对方联系方式及称呼，方便后续联系沟通。 10、以上规定如有违反，每人每次每项处罚10 元，用以留做团建费用。 11、公司内不提倡存在利害关系的部门之间的职工发生恋爱关系，如假设出现此类情况，需有一人无条件调离原岗位，公司将对其另行安排。第七十八条会议标准 1 、召开会议提前做好准备，讲求实
23、效。 2 、遵守纪律，按时到会，有序退场。 3 、做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。 4 、进入会场，防止钤响，尽量关机。第七十九条对外交往标准 1 、与客人见面，应主动与对方握手，握手不可载手套。如对方是领导或女士，待对方有意握手时，方可与对方握手。 2 、交换名片时要双手递出或接收。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 9 页9 3 、与客人交谈时要热情大方，语调平和，语言文明。 4 、介绍时先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就座，客人就座后，主人再座，座好后，及时向客人敬茶
24、。 5 、站立时双手自然下垂或前腹交叉，表情自然；坐时姿态端正。第八十条办公室用语标准 1 、办公室用语要平和，语言标准，杜绝粗话和脏话，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”的“十字”文明用语。 2 、见面用语： “您好”、 “欢送参观” 、 “认识您很荣兴” 、 “见到您很高兴” 。 3 、招呼用语：“您有什么事需要我帮助吗”、 “我能为您做点什么吗”、 “请稍等，我帮您看一下”、 “好的，别客气，我马上通知”、 “我明白了，一定通知到，请不用担忧”、 “别客气，这是我应该做的”、 “对不起，这是我一时疏忽” 、 “照顾不到，请多多包涵”、 “对不起，打搅了，有客户要求见您”、 “您辛苦
25、了”、 “让您受累了”。 4 、介绍用语： “我是 XXX ” 、 “您好，我来介绍一下”。 5 、感谢用语： “谢谢大家” 、 “麻烦您了，非常感谢”、 “谢谢”。 6 、赞美用语： “这真是一件很好的事情”、 “太好了”、 “真不错”。 7 、抱歉用语： “对不起，很抱歉，您找的人他不在”、 “真是过意不去，我们确实没有他的” 、 “对不起，让您久等了” 。 8 、送别用语： “再见，请慢走” 、 “欢送再来，以后常联系”、 “感谢您的光临，希望能再次合作”。 9 、用语： “您好，请问您有什么事”、 “您好，请稍等，我做一下记录”、 “我一定转到达，请您放心” 、 “有事再联系，再见” 。天津 XX装饰工程精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 9 页
