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1、度假酒店安全及紧急程序1安全守则 员工必须遵守酒店所制定的各种安全措施。在工作中遵守安全守则，使每个员工的职责。员工必须留意工作环境中的任何潜在的危险，一旦发现情况立即报告直属上级员工不能在酒店内奔跑，应保持稳健的步态员工应用双手推车使用样子或登高工具够取高处物品或进行高处作业禁止使用权破损工具及设备，以免造成损伤提举重物须用双手。弯曲膝盖，用双腿的力量而非用背部搬取重物必须遵守指定区域的“禁止吸烟”告示所有工具，必须行到安全保管。未给许可，不得擅自修理破损或有故障的机电设备员工如发现任何不安全的工作情况及操作程序，尖立即向部门主管报告无论工伤口的事故或伤害如何轻微，员工都应立即报告，任何伤害
2、事故以事故报告的形式上报部门经理注意：员工应随时保持小心和警觉，在执行任务前，如对安全方法有任何疑问，应立即请示上级主管，不能猜测或臆断。2 消防 火灾是酒店面临的最大的危险。它使酒店遭到毁坏，使客人和员工受到伤害，使你工作受到影响。全体员工有责任掌握所有消防设施的使用，如：警报、来灭火设备等，也必须熟悉酒店各处的紧急出口。如发现有烟雾或着火气味，立即报告总机，并彻底调查来源。发现火情时：不要惊慌立即行动打火警电话：酒店分机555，8528，并报告姓名和部门，说明火灾发生的地点扑灭火情，尽量用来灭火器扑灭火情或确信尚未威胁到你的生命安全当火情失控时，立即关闭门窗撤离到安全区直到消防队员到来3
3、疏散程序在接到警报时，所有人员需锁上重要文件、现金等，保持警沉并听取本部门上司的指示。不要打不必要的电话有为阻塞酒店程控交换机；如果你处在广播中播报的个别疏散区域，应协助客人并指引他们使用就近的消防疏散楼梯。如果客人已全部离开，保持所有门窗关闭；在疏散过程中，不要重新进入房间或楼层；不要企图使用电梯；疏散后，所有人员不许重新进入酒店，直到地面控制人员一致同意；所有客人和员工应按次序排列；不允许任何人进入建筑物真到权威人士砍安全或由总结经理发出命令。4 紧急事件除火警规则外，酒店还制定了其它紧急事故处理程序，员工必须严格遵守。注意：紧急情况下，员工将有可能被要求超时工作，并尽一切努力保证酒店正常运作。
