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1、酒店管理员工外派培训工作程序（一）相关工作职责划分：1、人力资源部培训部职责：（1）承接外来培训信息，及时获悉各部门培训需求。（2）制订各项外派培训计划，并确保计划具有针对性、实效性和前瞻性。（3）依据工作需要及人员培养计划，通过与相关部门商洽、确定外派人选，并报请酒店领导批准。（4）统筹督导、执行外派培训计划，落实相关各项工作。2、酒店各部门职责：（1）主动发掘本部门外派培训需求，并及时与培训部取得沟通。（2）将外派培训与本部门的工作需要，及员工的培养计划紧密挂钩。（3）积极配合培训部选派人员，合理调配工作，认真办理相关手续，接受培训部督导，确保外派培训计划的有效落实。（4）就外派培训工作向
2、培训部提出意见和建议。（二）外派培训操作流程：1、前期准备工作：（1）培训部确定培训信息是否符合酒店培训需求。（2）培训部与接收单位商洽并确定有关培训相关细则。（3）培训部与相关部门商洽，初选外派人员，并制订外派培训计划。（4）培训计划经培训部经理、人力资源部总监确认后，报请酒店领导批准。（5）培训部通知接收单位参加人员名单，确认培训日程、往返交通及食宿安排等事宜。（6）培训部将培训计划及相关资料转交相关部门，并由部门办理差旅（培训）借款、往返交通等手续。非特殊情况下，交通工具须选择国航班机，并办理公派优惠票。（7）培训部安排外派人员签订酒店员工培训补充劳动合同一式两份。（8）其它准备工作。2
3、、培训计划实施：培训部依照既定的培训计划严格执行，期间紧密关注外派人员学习动态。相关部门协助。3.培训结束后续工作：（1）培训结束外派人员归来后，培训部组织约见，了解培训收获与心得。（2）培训部将外派人员经培训所获的相关证书及资料收回或复制，并及时存档（或录入电脑数据库），妥善保管。（3）培训部于外派人员返回三天内，收取培训总结，并进行审核。（4）相关部门办理外派培训相关费用的报销手续等事宜。费用报销须经培训部审核，并由培训经理、人力资源经理签字确认，非计划超支部分由本人自付。（5）由培训部组织外派培训人员为相关人员实施培训，交流培训收获。（三）外派培训实施原则：1. 非特别需要，外派培训只安排在酒店经营淡季进行。2. 同一名员工每年度只能参加一次外派培训。3. 试用期员工、实习生、临时工，或在店工作未满一年的员工，及前六个月受到过失处罚的员工不允许参加外派培训。4. 外派培训重点面向主管（含）以上人员，及表现优秀或具有培养潜质的员工。5. 外派培训应注重效果，同时兼顾对员工的激励作用，培训中须确保理论与实践并重。
