《五星级酒店运营公共危机地震救灾预案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《五星级酒店运营公共危机地震救灾预案（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、五星级酒店运营公共危机地震救灾预案为了提高地震灾害救灾能力，及时、有效的做好地震的救助工作，根据酒店实际情况制定预案如下：一、救灾前准备（一）组织机构由酒店安全管理委员会成员构成。（二）疏散地点为酒店后车场。（三）救灾食品由酒店餐饮部负责，使用物品储存。二、地震灾害发生时的救助工作地震开始阶段，主要依靠个人避险自救、酒店员工自救、救助客人和有组织地开展救援活动。原则是救助所有人脱险，保护客人、自身生命财产为主要任务，把救人工作摆在首位。三、震后的救灾安置工作（一）把救人摆在突出位置，减少人员伤亡。各部门应在安委会的安排下，各部门派年轻、体力好的人员做好伤病员的输送转移安置工作。（二）客务部车队
2、应立即准备好车辆将伤病人员护送到酒店最近的医院进行救治。（三）保安部应对酒店内外加大安全巡视，增加岗位，做好内保工作，防止因地震造成客人、员工生命、财产受到侵害；防止因地震造成的其他安全隐患。（四）客务部人员应及时依照酒店客情单对客人进行清点，如发现有失踪客人要及时查找，确保人员安全。向客人做出解释，安排客人住房，如客人提前离店应尽快为客人办理手续。（五）工程部应检修设备、酒店建筑设施，对损坏设备、建筑设施进行维修。（六）餐饮部人员应对食品、水等物资进行储备，确保客人及员工正常生活、工作。（七）人力资源部应安排好酒店员工加班休息等后勤服务。四、如遇特大地震应及时向政府机关请求支援。做好客人及员工住宿、食品、水、衣物的安排。
