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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。质量管理体系认证总结 3质量管理体系认证对企业发展的作用 3.1质量认证是进入国际市场的通行证随着经济规模的扩大和经济的多元化与国际化,国际市场上垄断与竞争愈加激烈。经济一体化的趋势更带有浓厚的贸易保护主义色彩，贸易集团对内实行自由贸易,对外统一壁垒。20世纪70年代，西方经济发达国家以非关税壁垒替代关税壁垒作为贸易保护的新的主要手段。世界贸易组织(wto）1995年月取代关贸总协定（att)正式运行后，涉及标准化领域的贸易技术壁垒(tb）在非关税壁垒中的比重变得日益突出，成为国际贸易的重要障碍。为了适应国际贸易与经济技术合作的需要,国际标准化组织于198年发布
2、了so000系列标准，从而把世界质量管理和质量保证活动统一起来，成为gat中贸易技术壁垒协议的统一协调、消除技术壁垒的依据和共同遵守的准则。只有在等同或等效采用这一标准的基础上，各国开展的质量认证才能获得世界上的普遍承认。据统计,在世界贸易中,因质量认证不一致而造成的技术性壁垒竟占25左右。因此，世界范围内的国际互认与认可制度，也就成为各国对产品和企业进行质量评估和监督的惯例。特别是近年来，许多发达国家和地区依据本国的科技优势，利用技术壁垒作为推行 贸易保护主义的手段,认证就是其中一项措施。如欧共体成员国规定，凡要进入欧共体市场的商品,必须有欧共体标准化委员会的认证合格证书；同时还做出规定，从
3、1995年1月起，对没有质量认证和“”标志的电器产品禁止进入欧洲市场。 3.2增强职工责任心 通过认证对企业的促进作用最明显的一个特征,不但解决了各岗位的职、责、权,而且构成了相互关联的网络,任何工作和责任及相互关系皆用文件形式确定下来，改变了以前好事有人争,错事互相推诿，质量保证变成了有章可循、有法可依,真正体现了理论与实际的统一，规范与操作的一致。产品(包括产品和服务)质量能够起到有效的追溯，一件不合格品（产品、材料、服务）很容易追溯到责任人，查明不合格的原因。 3.3提高市场竞争力 增强企业的整体实力（包括产品质量、服务质量、管理体系、公司信誉及资源配置）才能够提高企业的知名度，创立品牌
4、战略。iso0正是在积累和总结世界发达国家先进管理经验的基础上,由国际t技术委员会制定的统一国际标准。它有利于提高企业的管理水平和产品（产品和服务）质量,能够向顾客和第三方提供足够的保证和信任,也拓宽了市场，增强了市场竞争力。 实行质量认证带来的效益 从质量认证运作过程看，质量成本管理是is9000体系要素的重要组成部分。质量成本是指企业为保证或提高产品质量所进行的质量管理活动而支付的费用和由于质量问题所造成的损失之和,它是产品成本的组成部分2。发达国家企业质量成本约占销售额的l%至2%,我国多数企业在5%左右。加强质量成本核算、分析与控制，可使内部故障成本降低，适当增加预防成本投入，也可使成本得到降低。另外,质量成本管理有利于促进企业科学地选择最佳质量水平,使薄弱环节得到加强,不合格损失得到控制，以最低的成本保证和提高产品质量,从而促进企业宏观经济效益最大化。从质量认证产生的效果看,在社会效益方面，一是可指导需方选择供方；二是减少大量社会重复检验费用。从对实施名牌战略的作用看，对于具有高信誉度、高市场占有率的名牌产品和企业,国家固然有一定的法律保护措施,但这是一种被动的保护,要保住它，既不能让人假冒，又不能被别人拒于国门之外。质量认证无疑是保护和发展名牌,使企业主动保持名牌带来的长期经济效益与社会效益的最有效的途径之一。 第 1 页 共 1 页
