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1、2023 年 7 月省高等教育自学考试企业治理询问与诊断试题课程代码 08819一、单项选择题本大题共10 小题，每题l 分，共10 分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1对于治理询问的分类，以下表述正确的选项是 A依据询问时间长短分，可分为综合询问、专项询问、专题询问 B依据询问对象分，可分为企业治理询问、事业单位治理询问、社团治理询问、政府机构治理询问 C依据询问人员和企业的关系分，可分为长期询问、中期询问和短期询问 D依据询问涉与的业务广度分，可分为外部专家询问和企业自我询问 2把待争论的大事和一个的基准进展
2、比较得出推断结果的方法是A相关分析法B比照分析法C趋势分析法D比例分析法 3专业人员依据企业的要求，运用战略治理理论、学问、经受、技能、工具和方法，在对企业部资源、 力气以与外部环境进展深人分析的根底上，为企业供给战略制定、改善、实施和培训等效劳，这种活动称 为A企业战略治理B企业战略治理诊断 C企业战略治理询问D企业战略治理把握4实行跨行业多种经营的大型集团公司，询问人员建议其组织构造宜承受的治理体制模式为A集权的职能型B分权的事业部型C模拟分权型D子公司制分权型5以下说法错误的选项是A访谈可以分为以下三个阶段：访谈预备、进展访谈、访谈总结 B访谈有两种方式，一是漏斗式，另一种是倒漏斗式 C
3、问卷法又称间接调查法，普遍被认为是最快捷、最有效的询问信息猎取方法之一 D人力资源的询问工程要访谈大量企业部人员，但不包括全部公司高层治理人员 6以下关于财务把握治理的描述，正确的选项是 A其核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各拘束财务处理上的责任和权限，确保财务制度的有效运作 B是维持和扩大生产经营、调整资本构造、实施负债经营等的需要C从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节都存在着必需的财务控1 / 6制和治理活动 D包含了企业的流淌资产总额，容包括现金治理、有价证券治理、应收账款治理和存货治理 7企业依据中间商执行的渠道功能如分销、促销、储运、效
4、劳、信息等的多少而赐予的一种额外折 扣是A数量折扣B功能折扣C现金折扣D季节折扣 8假设某产品处于其寿命周期阶段中的成熟期，应实行的投资战略一般是A乐观投资战略B追加投资战略C不投或少投资战略D负投资战略 9以下不属于企业生产运营治理询问容的是A产品设计询问B现场治理询问C质量治理询问D人力资源治理询问 10工程的不确定性分析方法中最简洁的方法是A德尔菲法B敏感性分析C概率分析D效用理论二、多项选择题本大题共1O 小题，每题 2 分，共20 分在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 11常用调查方法有A访谈B问卷
5、调查C. 现场参观D资料收集E现场调查12关于SW0T 分析法，以下表述正确的有A该方法是一种对企业部的优势、劣势和外部的时机、威逼的分析 B该方法为处于竞争环境中的企业供给与其他企业在资源和力气方面优势、劣势的有用信息C企业的优势和劣势主要是对竞争对手而言的 D该方法首先要依据企业的目标来分析对企业的开展有重大影响的部外部环境因素 E该方法主要是一种对社会的、政治的、技术的、经济的外部环境进展分析的方法 13企业战略诊断报告在治理询问工程中所起的作用主要包括A确定询问容B确定询问方向C衡量询问水平D确定问题和缘由E帮助客户进展战略把握14组织构造类型可分为A直线型组织构造B职能型组织构造 C
6、直线一职能型组织构造D矩阵型组织构造E扁平化组织15. 人力资源治理包括的活动有A人力资源规划B聘请 C绩效治理D培训E职业开展16. 以下有关全面预算治理的描述，正确的有A预算是用货币表示的工作打算 B是实现本预算期经营目标必需要做的工作C预算不是手段而是目标 D容包含了经营打算的容E纳入预算的工作容是实现企业开展的战略在本预算期必需要做的工作17市场营销治理询问具有的特点有A环境信息的要求较高B战略性强 C行业的特性明显D富于制造性E综合性强18当某种产品为产品组合中的一局部时，对这种产品的定价那么必需从整个产品组合考虑，以使整个产 品组合利润最大化，可实行的产品组合定价策略有A产品线定价
7、B附带产品定价 C选购产品定价D副产品定价E地理定价19质量治理开展阶段可分为 A科学质量治理阶段B. 质量检验阶段C统计质量把握阶段D全面质量治理阶段E供给链主导阶段20从可行性争论的角度，市场调查的具体容包括 A市场竞争调查B市场环境调查C技术开展调查D消费调查E产品市场需求与供给量的调查三、名词解释题本大题共 5 小题，每题 5 分，共 25 分21企业治理询问与诊断22. 战略把握23. 人力资源需求推想24. 本钱把握25. 产品组合四、简答题本大题共 5 小题，每题 5 分，共 25 分26. 工程建议书通常包括哪些容？27. 企业战略治理询问与诊断主要包括哪些容？28. 绩效考评
8、工具主要有哪些？29. 简述企业市场定位决策的步骤。30. 简述工程治理的根本容。五、论述题本大题共 2 小题，每题 10 分，共 20 分31. 试述企业业务经营房屋确定需要考虑的主要因素与确定的。32. 试述零基预算的含义、优缺点与适用围。2023 年 7 月省高等教育自学考试企业治理询问与诊断试题答案课程代码 08819)一、单项选择题本大题共 10 小题，每题 1 分，共 10 分15：BBCDD 610：CBCDB二、多项选择题本大题共 10 小题，每题 2 分,共 20 分三、名词解释题本大题共 5 小题，每题 5 分，共 25 分21. 是由具有丰富经营理论学问和实践的专家，与企
9、业有关人员亲热协作，依据客户的需求，运用科学的方法，通过深人调查、分析，找出企业治理中存在的问题与其产生的缘由，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高企业绩效的智力效劳过程。22. 指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为到达目标所进展的各项活动的进展状况，评价实施企业 战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标和绩效标准相比较，觉察战略差距，分析产生偏差的缘由， 订正偏差，使企业战略的实施更好地与企业当前所处的外环境、企业目标协调全都，使企业战略得以 实现。23. 是人力资源规划的根底，指为实现公司既定经营目标，依据公司层面的开展战略和开展规划，以与职能层面的人力资源
10、战略，对推想期所需员工数量和种类进展估算。24. 是按既定的本钱目标，对本钱形成过程的一切消耗进展严格的计算、调整和监控，与时觉察和订正偏差，保证本钱目标的实现。25. 指企业生产经营的各种产品之间质的构造和量的比例，由产品线和产品工程组成。四、简答题本大题共 5 小题，每题 5 分，共 25 分26.(l工程的背景和目的；(2客户面临的问题；(3解决客户问题的技术思路和方法；(4工程容和成果描述；(5工程时间进程和初步打算；(6工程小组活动方式和参与成员；(7询问公司简介。27.(l企业需求分析，包括了解和分析企业信息，区分企业的真正需求，界定企业的战略需求，确定战 略询问课题；(2战略治理
11、诊断；(3战略治理综合调查分析，包括部环境分析和外部环境分析； (4战略方案制订，包括战略争论、战略假设、战略选择和确定；(5战略实施指导，包括帮助客户拟订实施方案，为企业供给实施培训效劳。28.(l平衡计分卡方法；(2关键绩效指标方法；(3图尺度评价方法；(4目标治理方法；(5关键大事法；(6行为锚定等级评定方法；(7强制分布法。29第一步，确认各种定位主题；其次步，筛选各种定位主题，筛选为：是否对顾客有意义；是否在给定的产品资源和顾客认知下可行；是否具有竞争性；是否有利于实现产品目标；第三步，选择最能满足这些标准并能为营销组织承受的定位；第四步，实施与所选定的产品定位全都的营销打算如促销、
12、广告等。30.(l工程的组织，包括明确工程组织关系、设计工程组织构造、选择工程经理班子、制定工程治理制 度和建立工程信息治理系统等。(2工程进度的把握，主要包括三个方面：确定工程进度把握的方案，编制工程进度把握打算；实施有效的进度把握。(3工程的费用把握，包括静态把握和动态把握两种措施。(4工程的质量把握，包括制定各项工作的质量要求与防措施、对各项工作的质量监视与验收、对各阶段的质量事故处理与把握。(5工程的合同治理，包括合同签订和合同治理。五、论述题本大题共 2 小题，每题 10 分，共 20 分31. 企业业务经营围，是指在确定时期，企业依据自己的技术特点、人才优势和资金实力等所确定的生产
13、产品的种类或从事效劳的领域。由于企业的特点和外部条件的差异，企业经营围具有各自不同的特点。在 确定经营围时，需要考虑的主要因素有：(l企业的初始战略。当一个企业打算筹建时，企业高层决策者就已经选择了企业的效劳对象、经营规模 等，企业的业务经营围就根本确定下来。企业业务经营围是由企业当时的人才、技术和市场等特点打算的。(2产品多元化的开展方向。产品多元化使得企业在其关键产品为主线的前提下，扩大了原有业务经营围。 (3产品市场的变化。由于其他企业同类产品的进人等因素，企业产品在需求上可能消灭饱和，快速进人成熟期和衰退期，企业应对方法之一就是停顿原来产品的生产，开拓的经营领域。(4政治、经济形势变化。确定企业业务经营围应遵循以下：(l集中优势的。要集中企业的
