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1、大学生人际关系处理姓名：张强班级：民政A1401摘要建立和谐的人际关系对大学生的成长和发展已不言自明。然而，大学生的人际交往关 系正悄悄发生着变化，呈现出一些新的特点及问题、影响因素、对大学生成长的重要意义并 且提出了相应的政策。关键词人际关系大学生和谐人际关系策略一、人际关系的定义人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。自有人类社会以来，人就有交往 上的需要。所以人际关系是得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说， 人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并形成相互作用相互影响共同发展的网络系统。二、人际关系的要素人际关系（交往）其实质是一种特定的社会现象，一般具备以下
2、几方面要素。1. 交往的主动性人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。在日常生活 中，我们常可碰到这样的情况，如你上街购物，虽然你可主动地选择某品牌的商品，但营业 员也可主动向你介绍相关品牌的商品信息，供你选择。这就是说在人际交往过程中，每一方 都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。但即使处于次要地位的一方，也 不是被动地接受信息，机械地作出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信 息并作出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。如在就医过程中，医生与病人之间 的关系来说，在诊治方面医生虽然是主动地下诊断开处方，但病人也并非是被动的，他也可
3、 向医生反映自己的病情，以及用何药甚至何剂量适合自己，医生根据病人的反馈来调节自己 的诊治。2. 交往的互益性单个个体的各种活动，虽然可能与外界有密切的关系，但不能称之为人际交往。人际交往 必须是在两个以上的个体之间进行的相互作用的活动。一方发出信息会引起另一方在心理和 行为上的反应，这种反应反过来成为新的信息作用于前者。如一位护士对一位慢性病人讲： “这个病你比我有经验，所以还得多听听您的意见。”病人听后会自然作出积极的反应。所以， 人们在影响他人的同时，也接受着他人的影响。3. 交往的条件性在人际交往中，首要的条件是双方所使用的符号必须相同或相通，这是交往发生的必备条 件。可以是语言符号，
4、也可以是非语言符号。如符号不同可闹出许多笑话。例：一个外国人 与本国人交往时，必须使用同一种或彼此都能理解的语言，或其他符号，否则易产生歪曲、 误解。三、人际交往的功能获得信息的功能随着时代的发展，信息呈几何级数地增长，能直接从书本上获得的知识和 信息总是有限的，这需要人们以更迅速的方法直接沟通信息。如电脑上网，可以交友、购物、 等。当今社会是信息的社会，信息就是知识，信息就是财富，有人由于获得了某一信息，而 成为百万富翁；而又由于信息的滞后使你落后，甚至企业倒闭。在当今的工作中，更需要 大量的信息，新的知识，新的技能，才能使我们的护理事业不断发展、更新、壮大。四、大学生和谐人际关系大学生和谐
5、人际关系是指大学生在学习、工作和生活的过程中形成的利益与需要协调发展尊重彼此、交流情感的这样一种状态和关系。五、大学生人际交往关系中存在的主要问题1以自我为中心。这是大学生人际关系中存在的主要问题。在大学期间他们仍沉浸在父母 无微不至的关怀下没有意识到自己已经长大正在进行着独立走入社会生活前的最后准备因 此很难真正适应大学的环境和集体生活更加不善于处理人际关系。2.人际交往缺乏主动性并且趋向功利化。现在许多大学生缺乏交往的主动性有的人甚至将 享受孤独作为了一种时尚这就导致了一系列的人际交往问题。由于缺少交流的实践和经验不 少大学生出现交往困难的困境面对人际交往常常感到紧张害怕回避同学躲避交谈。
6、同时面对 当今社会激烈的竞争和就业压力越来越多的大学生注重人际交往的物质性有用即真理的实 用主义价值观受到推崇许多大学生倾向于选择对自己有益处的人际交往特别是有直接的物 质帮助的交往对象。3网络的出现使人际关系变得冷淡。越来越多的大学生选择在网上与人交往忽视了现实的 群体关系。比如有许多大学生感到寂寞、空虚就到网上冲浪一天的大部分时间都在网上度过 同外部世界的沟通联系很少他们用虚拟交往替代了现实的面对面的交往这就不可避免地破 坏了人与人之间的交往模式使人的心灵上产生隔阂最终导致人际关系的冷漠。4理想中与现实中交往理念的差异。随着大学生的民主平等意识德提高他们更加关注人际 关系中的地位平等。然而
7、现实中的人际关系存在很多不平等的因素尤其是物质生活贫富的差 别上。例如家庭经济条件的差异导致贫困家庭的大学生和那些生活优越的大学生在人际交往 中形成了两个不同的群体。富有家庭的学生依仗父母有钱有权往往往往为居高临下盛气凌人 的姿态而经济上拮据的学生在人际交往中会产生自卑、内向等心理。六、影响大学生人际交往的因素1. 客观因素家庭因素。大学生在人际交往中出现心理问题很大程度上是由于家庭教育的误区。现在绝大多数大学生都是独生子女在长辈的呵护下成长缺乏交往的愿望，这在一定程度上使 大学生们缺乏独立处理人际关系的能力使他们容易走向极端。社会因素。由于市场经济体制不完善也不同程度上造成了人际关系的疏远人
8、情的冷漠以及拜 金主义的倾向从而影响了大学生的交往观。在物质欲望的驱使下有一些大学生对人生的理解 仅仅停留在物欲的满足上。另外日新月异的网络也引发了许多新的问题。虚拟的网络环境容 易对学生的思想和行为产生误导。例如有些学生对现实的人际关系不知所措有些学生沉迷于 网络这也容易导致大学生的道德弱化和人际关系淡化。2. 主观因素个性的差异。由于每个学生的成长环境和性格特点都不同就导致了大学生性格千差万别从 而导致了大学生在人际交往中存在着各种各样的问题。除此之外就是交往认知有误。大学时 期是一个生理、心理、思维等各方面从成长到成熟的时期。在这个阶段大学生们对自己和周 围的一切还难以做出全面、合理的评
9、价也难对人际关系做出正确的理解于是就会产生认识上 的偏差。比如过高或过低地估计自己和他人这就难免产生嫉恨、冲动、暴怒等心理感受从而 影响人际关系。七、构建大学生良好人际关系的重要意义1良好的人际关系能够促进大学生的社会化进程大学生要成为一个具有良好道德品质和行 为习惯的社会人离不开良好人际关系的构建。人们由于不断的进行交往交流思想感情吸收有 关信息才使得个体心理由低级向高级逐渐发展实现了自然人到社会人的转变。大学是个体社 会化的关键时期大学生们通过各种途径学习和掌握了社会道德和行为规范并使之得以巩固 和内化。2有助于正确认识自我提高其身心素质发挥良好人际关系就要能正确地认识自我认识他 人。人只
10、有通过各种交往活动才能体会自我的交往方式并根据自我的行为与态度对他人的影 响以及他人对自我的评价来逐步认识自我。良好的人际关系不仅能令大学生看到自己的优点 而且也能意识到自己的不足。只有一个身心健康的大学生才能能对周围的人持信任友好的态 度做到严以律己宽以待人才能正确处理自己和他人的关系。尤其是当产生矛盾时和谐的人际 关系能够让大学生及时地将负面情绪加以化解建立起乐观开朗、积极进取的心态。3促进大学生个性化的实现人的个性有着先天遗传因素的影响但更为重要的是后天生活、 学习实践和成长环境的熏陶。交往的深度直接影响个性的品质交往的广度直接影响个性的形 式大学生在交往中认识自我和社会、感受人生在互助
11、中领悟爱心与亲情在启发中发展智力与 思维在鼓励中战胜困难和挫折从而形成自己鲜明的个性特征。4和谐人际关系有利于大学生更新观念首先和谐人际关系有助于大学生树立注重自我形象 的观念。注重自我形象要注意培养得体的姿态动作要有良好的自我表现意识要善于让别人了 解自己良好的自我形象是为个人成才的必备条件。其次积极开展人际交往有利于提高人际交 往能力。处理好各种人际关系能够使大学生充实自身生活扩大知识面提高认识自我和社会的 能力。最后这也有助于大学生树立合作的观念。现代社会是分工与合作并同的社会作为当代 大学生就必须学会与人进行最大限度的合作通过合作来丰富和充实自己。参考文献1 金盛华，张杰，当代社会心理学导论M.北京师范大学出版社,2003.2 徐涛论大学生人际交往中的心理障碍与对策J.黑龙江高研究,2005.3 张文斌人际关系学M 西安西北大学出版社,2004.4 段建国孟根龙等构建大学和谐校园理论与实践M.北京:社会科学文献出版社,2006.22.5 叶瑜辉新时期坚持“以人为本”的青少年价值观教育福建师范大学硕士论文2005.8.
