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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_热门转正述职报告集合8篇 转正述职报告 篇1 各位领导、同事，你们好！ 我叫，于02X年1月日进入x物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。202X年7月7日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。 回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同
2、事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验，吸取教训。在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实；各种资料的收集、整理归档;对小区经理
3、各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。 一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如：您好:这里是x山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，x山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努
4、力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待：在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求,工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访
5、。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨，工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。 下一步工作计划:一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，x给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。 二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进
6、行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情 绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。 三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。 四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。
7、除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。 经过这几个月的试用期，我通过不断学习和 积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行x物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的
8、努力!以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。 转正述职报告 篇2 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。 一、在思想上,要求积极上进,热爱祖国、热爱人民,拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，向党递交入党申请书；有很强的上进心,勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观。服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的；能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
9、 二、在学习上,严格要求自己,凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。 三、在工作上，在科主任及护士长的领导下,我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题,及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教,努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务,做到态度和蔼,急病人所急，想
10、病人所想。除了完成常规的基础护理外,还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通,及时了解他们的动态心理,并做好健康宣教。 四、在生活上,养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人,拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习,以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号! 转正述职报告篇
11、3我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的,员工转正述职报告。22年，我的工作岗位是会计结算柜,主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。2年的工作主要有以下几个方面: 一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行行领导下达的各项工作任务,及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍。 二、时刻不忘学习,提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参加，并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域,不断学习新的业务知识，在此我虚心向身边的同事请教，通
12、过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，转正述职报告员工转正述职报告。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路,新方法。三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。 四、以“客户满意，业务发展”为目标,搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对自己高标准、严要求,不该说的话不说，不该做的事不做,
13、积极为客户着想，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务,新政策,扩大我行的知名度。 X年，构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年,机遇和挑战并存。我们要在巩固202X年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实，做出新的努力,严格要求自己,及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里，我力争做到以下几点:今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导： 1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、继续提高自身
14、政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。 转正述职报告篇4 尊敬的公司领导: 您好!感谢您在百忙之中对我的转正报告予以批复能到X集团公司XX花园项目工作我觉得非常荣幸,也可以说对X集团我是慕名而来。一个月的试用期很快就过去了,在这期间，我感受到集团领导对XX公司工作的关注与支持，我暗下决心:一定要在这里好好工作,踏踏实实一步一个脚印力求在这里永久立足下去。我也祈愿这里是我职场生涯辉煌的一站,所以我会安心并竭尽全力的全身心投入其中，以期与企业同发展共生存。这是我内心真实的表达。 初到XX,正值X花园项目的前期策划阶段,人员组建时期，我很高兴我是X花园项目XX人员
15、介入第一人，我很认同XX集团的企业文化理念,随着对项目的了解更坚定了我在这里扎实工作的决心，我要在今后努力工作中实现自身价值！ 因为本人从事XX管理工作多年，有前期X介入,接管验收方面的实际工作经验,所以在上班第一天开始,一边收集资料,了解XX花园项目定位，硬件配套设施及现阶段施工进度，一边做些调研,调查周边XX项目人员组织架构及人员配置薪酬待遇,为XX花园项目陆续录用员工的薪酬 待遇做到随行就市准确合理,对周边小区的生活垃圾清运方式做调查，并利用下班时间进入小区现场考察，借鉴同行好的切实可行的方式方法，整理出调查表给领导研究参考。根据策划销售的时间节点安排，我未雨绸缪的提前把销售期间X咨询表,钥匙接收表及钥匙借出归还表全部做好备用。针对现阶段的项目施工情况，做出实际可行的介入工作方案及此阶段需要注意的事项,以日后X管理业主使用角度为出发点，提出合理化建议。并协助上级领导做好XX人员好的招聘培训工作。对急聘岗位多渠道的挖掘人才，以便及早配置齐全后共同努力做好前期介入的各项工作。对新入职员工做好员工手册的培训工作及公司相关的考勤制度，试用期间的双向选择的说明均详细的告知新入职员工，避免离职时发生劳动纠纷。及时给新入职员工领取劳动保护用品（安全帽及工装),为其领取每日跟踪记录所需的日志本和笔。并做好XX员工的入职登记花名册及应聘人员储备表,为月末考勤及以后XX工作人员配备打好基础
