居家养老服务评估总结（精选7篇）

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1、居家养老服务评估总结居家养老服务评估总结（精选7 篇）总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系 统的回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点， 突破难点，因此我们要做好归纳，写好总结。那么我们该怎么去写总 结呢？以下是小编整理的居家养老服务评估总结（精选 7 篇），仅供 参考，大家一起来看看吧。居家养老服务评估总结1为积极探索符合我市实际的居家养老服务模式，根据省老龄工作 委员会第八次全体会议精神及铜仁地区老龄工作委员会办公室铜地老 龄办发（20xx ） 3号文件关于进一步推进城市农村居家养老服务工 作的安排意见的要求，结合我市实际，积极组织开展居家养老服务 工作

2、，取得了一定的实效，深受广大老年人及其家庭的欢迎。现将一 年来开展居家养老服务工作情况总结如下：一、基本情况（一）加强组织领导，精心安排部署为确保居家养老服务工作顺利开展，各级党委、政府高度重视此 项工作。一是成立组织机构，切实加强对此项工作的领导，成立了由 市政府分管领导任组长，相关部门为成员的居家养老服务工作领导小 组。二是认真研究、积极部署、狠抓落实。在年初全市民政老龄工作 会议上，把老龄工作特别是居家养老服务工作同部署，同安排，并且 把居家养老服务工作作为今年老龄工作的重要任务来抓。三是制定居 家养老服务政策，市委、市政府出台了关于对90岁以上高龄老人实 行高龄补贴的意见，对全市90岁

3、以上老人按每人每月100元，100 岁以上老人按每人每月 200 元发放高龄补贴，提高了居家老人养老生 活质量。四是认真开展调查研究，确定建设居家养老服务中心点。根 据我市城市社区场地有限的实际情况，除原市中办事处南门社区居家 养老服务中心外，另建设环北办事处两板桥社区，河西办事处广场社 区两个居家养老服务中心，按照以三个居家养老服务中心服务全市 16 个社区老年人的要求进行建设，使需要服务的广大老年人都能接受到 我们的服务。同时建立了桐木坪乡卜口村农村居家养老服务中心，为 广大农村老年人居家养老提供新型服务方式，让老人安度晚年。五是 加强了居家养老服务设施建设。共投入资金 5 万元用于居家养

4、老服务 中心设施建设，为开展居家养老服务提供良好的服务场所。（二）搞好培训学习，提升服务水平 为了使大家了解和掌握居家养老服务工作的方式方法，在全市民 政老龄工作会议上，采取了以会代训的形式对参会人员进行了居家养 老服务工作业务培训。8 月 11 日 13 日，市老龄办主任丁培云参加了 在遵义召开的全省老龄办工作年中分析会暨居家养老服务推进会，并 参观努力学习了遵义市红花岗区万里路办事处居家养老服务中心、汇 川区上海路办事处航宇社区居家养老服务中心的先进经验和作法， 10 月 16 日 23 日，市老龄办又派出副主任李红涛、环北办事处两板社区 主任雷翠群参加了铜仁地区老龄办组织的全区居家养老服

5、务业务培训 班，同时赴云南省昆明市社区居家养老服务中心参观考察学习。通过 培训和考察学习，提高了对开展居家养老服务重要性的认识，明确了 开展居家养老服务工作的任务，初步掌握了开展居家养老服务工作的 方法，增强了工作的信心和决心，为下步开展居家养老服务工作打下 了坚实基础。（三）制定实施方案，做到有序进行 根据铜仁地区老龄工作委员会办公室铜地老龄办发（ 20xx）3 号 文件关于进一步推进城市农村居家养老服务工作的安排意见的要 求，为使我市居家养老服务工作有序进行，我市对此项工作作了认真 准备。一是搞好调查研究，在全市范围内开展了“老有所养”基本情 况调查，进一步摸清了老年人在养老、医疗、生活照

6、料等方面的情况， 根据调查的实际情况，确定了我市在环北办事处两板桥社区、河西办 事处广场社区开展城市社区居家养老服务工作，在桐木坪乡卜口村开 展农村居家养老服务试点工作。二是制定实施方案，提出了我市开展 居家养老服务工作的指导思想、实施步骤、方式方法及实施时间，明 确了服务对象、服务标准及服务范围。结合我市城市社区活动场地有 限的实际情况，确定在原南门社区居家养老服务的基础上，再建两个 居家养老服务中心以达到覆盖全市16 个城市社区广大老年人居家养老 服务的目的。（四）积极探索服务模式根据我市实际情况，积极探索适合本地经济社会发展的居家养老 服务模式，主要采取“走进去”，即上门服务的模式进行服

7、务，对生 活不能自理的空巢老人、孤寡老人，并且确定是由政府买单的服务对 象，由社区居家养老服务指派专职养老护理人员上门为老年人服务。 对社区行动不便和有特殊需求的其他老年人则实行低偿和有偿服务， 上门提供生活照料、康复护理，经常组织青年志愿者上门提供精神慰 藉等服务，还对社区生活能够自理的老年人在服务中心提供医疗保健 服务。同时还开通了24 小时爱心服务热线，让社区老年人随时拨打电 话都能享受到全方位的专业服务，真正做到了“小事不出社区，大事 有人帮扶”的服务格局，满足了老年人的需求和意愿，深受广大老年 人的欢迎。二、存在的问题和自我市开展居家养老服务工作以来，虽然取得了一定成绩，但也 存在不

8、少问题，一是政策支持力度不够。虽然我市出台了对高龄老人 实行高龄补贴，但规定是90 岁以上老人才能享受，享受补贴的人数不 多。二是投入资金较少，由于财政困难，对居家养老服务工作及设施 的投入甚少，满足不了老年人的服务需求。三是没有固定场所，绝大 多数社区的办公场所都比较狭窄，甚至是借用或租用，也就谈不上有 固定的居家养老服务场所，更谈不上服务设施。因此，我市目前的居 家养老服务工作只能为老年人提供一些上门服务，无法开展其他项目， 工作起来难度较大。四是居家养老服务中介组织发展滞后，无力承接 居家养老服务工作。五是从事居家养老服务的人员素质不高，待遇较 低，工作不安心，不利于专业化发展，导致居家

9、养老服务工作难以开 展。居家养老服务评估总结2自 20xx 年 9 月开展居家养老服务工作以来，我们不断的摸索，不断的完善我们的工作与机制。居家养老服务工作开展以来我们本着让老人生活安心、舒心让老人子女放心、省心的服务思想认真地对社区 老人提供上门服务。现就今年的工作做如下总结：工作完成情况：20xx 年度我们完成了 20xx 年制定的工作目。在美兰区社保局管 辖内的 220 名孤寡老人做了全面的调查摸底，并逐一核实家庭实际情 况，并签订了 50 位孤寡老人作为服务对象（在50 位服务对象中女性 26人，男性 24人，最大年龄86 岁，最小57岁），建立基本信息档 案，在服务对象之中，有瘫痪、

10、残疾人，也有患慢性病长期服药的。自从启动上门服务工作以来我们定期上门为服务对象讲解老年人保健 知识、与老人谈心、以排解他们的心理孤寂、给他们买菜做饭、陪医 送药。他们住院期间我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关怀，服务员还在家里为生病的孤寡老人熬汤、包饺子，他 们感受到我们的服务是那么的温馨那么的周到。他们给我们的服务最 好的报答就是含泪的目光冲着服务员远去的背影挥挥手。2、工作中的困难及解决方法：1）针对孤寡老人生活孤僻的特点我们服务员充分发挥了工作时间灵活与自己的耐心不畏困难的特点，尽量选择他们在家的时间上门服 务，没有因此漏掉一次约定的服务次数与缩短服务时间。2）在工作开

11、展一年多里依然有部分老人不理解我们的工作性质和 目的，认为只是走“过场”。我们耐心地给孤寡老人讲解政府居家养 老服务的政策，让他们了解政府的这项惠民工作与我们公寓的专业化队伍与机构。“路遥知马力日久见人心”，我们真心付出终于赢得孤 寡老人与他们周边邻居的充分信任与赞赏。3）一年多的服务工作我们依然存在很多不足与困难，特别是与瘫 痪卧床与痴呆的沟通时候经常都吃闭门羹或不愿意给我们服务签字确 认。从事居家养老服务工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服， 让这些孤寡独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。 事实证明居家养老服务工作的推进，让越来越多的孤寡、高龄、空巢 老人真切地体会到“爱老

12、、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未 来的工作提出更高的要求。为了让老人安心、舒心；让党与政府放心、省心在今后的工作中， 我们将认真总结经验，依托社区居家养老服务平台，不断完善工作机 制，继续进行服务品质的提升，努力为更多的老人创造良好的居家养 老环境和提供优质服务，不断提升老年人对居家养老服务的满意度， 更加深化居家养老服务的层次，使居家养老服务工作更上一个新的台 阶。现将 20xx 年各项服务统计数据如下：20xx年我们总共为老人服务1932次，政府购买服务时间4464小 时，我们为老人服务时间4546小时，超出82小时，20xx年传承20xx 年零投诉。20xx年工作我们将从两个方面去

13、做：1、狠抓服务质量、提高服务层次增加服务项目以满足不同的老人 群体要求。2、全面推广标准化管理与规范化操作，有机结合公寓养老服务与 居家养老服务以形成居家养老服务为基础，公寓养老为支撑一个新的 养老服务体系。居家养老服务评估总结3xx市xx区春晖养老服务中心秉承敬老助老、专业周到的服务理念， 20xx 年 4 月开展居家养老服务，当年为 xx 区 7 个镇街，710 位老人 提供居家养老上门服务。服务开办以来，由于有政府的大力推动，社 会各界的热心支持，广大群众的积极参与，中心上下的共同努力，通 过认真履行服务承诺，努力打造养老特色服务，形成了春晖居家养老 服务的品牌模式。经过一年多的发展，

14、截至20xx年11月，春晖的居 家养老服务现已覆盖xx区xx六个镇街及xx区西南街道城区等100多 个村（居），服务对象有xx多位老人，拥有员工100余人，其中管理人 员 14 人，由社工师、护师、心理咨询师、营养师等专业人员组成。在 实践中，我们的居家养老服务主要体现在如下几个方面：一、拓展服务规模，促进行业发展本中心根据XX市xx区全面推进居家养老服务工作实施方案的 部署，按照“政府主导，社会参与，市场运作”的工作思路，在 20xx 年的工作基础上，20xx年春晖进一步扩大服务覆盖面。在xx等六个镇 街分别开展了新增服务对象的调查摸底和上门服务工作，提前实现了 xx 三个镇街村（居）委会居

15、家养老服务全覆盖的目标。截至 20xx 年 xx 月，xx在XX区六个镇街的服务对象达到xx位老人。同年 x 月，本中心通过竞标，承接了三水区西南街道城区片的居 家养老服务工作，共有服务人数为xx人。在这期间，春晖把自身形成 的服务做法和经验，带到新开区域，并吸纳当地好的做法，改进自身 的不足，促使两区的服务互相提升。二、优化管理模式，深化服务发展根据中心专业服务发展的需要，春晖以没有，只有更好的服务标 准不断自我鞭策，借鉴和吸纳各地同类型机构的管理理念、模式和服 务手段，综合运用传统的养老服务方式及社工服务手段，为老人提供更多更优质的服务。春晖居家养老服务部下设五个部门，分别有行政组、财务组

16、、生活护理组、医疗护理组及服务支援组，确保在人、财 物全方位为老人提供服务。为了确保中心业务的发展，在内部管理方面，中心进一步完善了 员工组织纪律、岗位职责考核及业务管理制度，重新修改了各类服务表格，完善服务登记与考核，健全服务对象档案，着力解决老人的家 居安全隐患，建立了危机情况处理制度，在每位服务对象家中贴有服务联系卡，上面留有中心电话及各急救电话，并将所有护理人员及管 理人员的联系方式加入集群网，方便日常沟通，及时应对突发事件的 发生。中心在实施量化管理的过程中，今年进一步提高护理人员的福 利，加强培训，确保团队的稳定，更好地为老人提供服务。同时，中 心主动开展服务的自检工作，除要求各区域管理人员每月检查护理员 工作外，中心还根据服务需要，成立服务监督检查队，不定期到各镇 街抽检工作，以监督各区域工作的落实，确保团队成员一如既往地严 谨执行服务。三、注重员工培训，培育团队精神