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1、情绪智力的研究综述论文联盟.LL.编辑。摘要：情绪智力研究是针对传统智力研究缺乏提出的。本文对已有的情绪智力研究成果进展梳理总结，综述了情绪智力的概念、理论、构造、研究方法及测量，提出了情绪智力研究中存在的问题，并预测了情绪智力研究可能会呈现的趋势。关键词：情绪智力；情绪智力理论；学院派；实务派；研究方法一、情绪智力概念的界定及讨论情绪智力(EtinalIntelligene)这个词是德国人BarbaraLeuner(1966)首先提出的1。1986年柏尼(.P.Payne)在博士论文?情绪研究?中明确讨论了开展情绪智力的问题2。而将情绪智力作为理论概念正式提出的却是美国耶鲁大学的萨洛维(P.
2、Salvey)和新罕布尔大学的梅耶(J.ayer),1989-1990年，他们连续发表两篇学术论文，正式提出了情绪智力的概念和理论，将情绪智力定义为：“监察自身和别人的感情和情绪的才能,区分情绪之间差异的才能，以及运用这种信息以指导个人思维和行动的才能3。在他们提出情绪智力的概念之后，围绕情绪智力概念的讨论日渐剧烈，其中最知名的是哈佛大学心理学教授DanielGlean,他于1995年在?情绪智力:为什么它比智商更重要?一书中将情绪智力定义为:理解自身感受,控制冲动和恼怒,理智处事,面对考验时保持平静和乐观心态的才能。此外，与如今的情绪智力相提并论的情商(etinalqutient，EQ)概念
3、那么是由巴昂于1988年在其博士论文中首创的4。2000年，他主编了?情绪智力手册?(theHandbkfEtinalIntelligene)，全面介绍了情绪智力的研究情况，认为情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际才能的总和。它是决定一个人在生活中能否获得成功的重要因素，直接影响人的整个心理安康5。自从情绪智力于1996年传入中国以来，学者们纷纷给情绪智力下定义，如许远理将情绪智力定义为“感知与体验、描绘与评价、调节与控制内省情绪、人际情绪、生态情绪的才能6。陈家耀那么进一步提出用情志力一词来概括有关情绪智力和非智力因素对智力活动的支持、导向和动力作用等心理活动。情志
4、力的内涵是意向，其外延，从成分来说有情绪、意志和个性7。徐小燕、张进辅将情绪智力定义为“人们在学习、生活和工作中影响其成功与否的非认知性心理才能，包括情绪觉知才能、情绪评价才能、情绪适应才能、情绪调控才能和情绪表现才能等五种因素，它们又分为假设干次级因素成分8。这些概念均从不同的维度对情绪智力做了概括，但现存的问题是学界对情绪智力的概念并没有一个统一的认识。这与对情绪智力在国外的术语“etinalIntelligene中etin一词到底该如何理解有很大的关系，同时还与对其外延和内涵的恰当界定联络严密。因此，如何给情绪智力一个恰倒好处的概念有待进一步的研究。二、情绪智力理论及构造一情绪智力的学院
5、派理论及构造以ayer和Salvey为主导的学院派，将情绪智力纳入智力的家族并坚持科学量化的道路9，学院派对情绪智力的研究采用的是才能模型取向10，才能模型是指才能的情绪智力，即反映了直接与标准智力定义相关的、人的实际心理才能11。1990年，美国心理学家Salvey和ayer首次正式使用情绪智力这一概念描绘影响成功的情绪特征，他们认为情绪智力是一种加工情绪信息的才能，它包括准确地评价自己和别人的情绪，恰当地表达情绪，以及适应性地调控情绪的才能。并以此为根底，提出了情绪智力构造的三因素才能模型。但此时情绪智力定义以及构造的划分都是在广泛查阅相关文献的根底上总结出来的，没有实证基矗后来，他们分别
6、于1997年、1999年、2000年对情绪智力的定义及构造进展修订，最终将情绪智力界定为一种连接认知与情绪的心理才能，在此根底上确定了其构造的四个维度12。这四个维度从最根本的情绪感知和表达才能开始，到情绪管理调控才能为止，是按照每种才能开展的先后顺序进展排列的。详细内容为：1情绪的感知、表达才能：指从自己的生理状态、情感体验和思想中识别和表达情绪的才能；以及从别人、艺术活动、语言中识别和表达情绪的才能。2情绪对思维的促进才能：即促进认知行为，使问题解决、推理、决策和创造性行为更为有效的才能，包括情绪对思维的引导；情绪对信息注意方向的影响；心境的起伏对思维的影响；情绪状态对问题解决的影响等多方
7、面的才能。3对情绪的理解、分析才能：指认识情绪体验与语言表达之间关系的才能；理解情绪所传送意义的才能；理解复杂心情的才能；认识情绪转换的可能性及原因的才能等。其中最根本的是使用特定的词语来命名情绪并能有效的区分它们之间的关系。该才能是“最具有认知意味的。4情绪管理调控才能：根据所获得的信息，判断并成熟地进入或分开某种情绪的才能；觉察与自己和别人有关的情绪的才能，调节与别人的情绪之间的关系等。二情绪智力的实务派理论及构造以Glean和Bar-n为代表的实务派将预测成功作为向导，试图在传统智力以外找到可以预测成功的所有重要因素9。实务派对情绪智力的研究采用的是混合模型研究取向10，混合模型是指特质
8、的情绪智力，属于人格范围。即给情绪智力列出了一组人格特点菜单，如“同情、动机、坚持性、温情和社会技能，我们将这理论及构造称为“混合模型11。1Glean的情绪智力理论及构造1995年，Glean在畅销书?情绪智力?中将情绪智力定义为理解情绪、管理情绪、自我动机、认知别人情绪、处理关系的才能13。他认为情绪智力在帮助个体获得成功上起的作用比智力的作用大，并且情绪智力可以通过经历和训练得到明显的进步。1998年，他在1995年情绪智力定义根底之上提出了一个5因素情绪智力理论构造14。这个构造共包括5个因素，25种才能。后来他又结合了RihardByatzis等人的研究把这5个因素25种才能精炼成4
9、个因素20种才能，它们分别是自我觉知(包括情绪觉知才能、正确的自我评估、自信)，自我管理(包括自控才能、信誉度、责任心、适应才能、成就动机、主动性)，社会觉知(包括移情、对团体情绪的觉知、效劳倾向性)和社交技巧(包括帮助别人开展、指导才能、影响力、沟通才能、革新才能、协调才能、凝聚力、协作才能)。2.Bar-n的情绪智力理论及构造Bar-n于1997年提出情绪智力的定义，情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际才能的总和。他认为情绪智力是决定一个人在生活中能否获得成功的重要因素，直接影响人的整个心理安康15。Bar-n提出，情绪智力由个体内部成分、人际成分、适应性成分、压
10、力管理成分、一般心境成分等五大主成分构成，其中，个体内部成分包含情绪自我觉察、自信、自我尊重、自我实现和独立性五种相关才能；人际成分包含共情、社会责任感和人际关系三种相关才能；适应性成分包含现实检验、问题解决和灵敏性三种相关才能；压力管理成分包含压力承受和冲动控制两种相关才能；一般心境成分包含幸福感和乐观主义两种相关成分。这样，由五大主成分和15种相关才能组成了情绪智力系统16。Bar-n认为这15种才能是情绪智力最稳定、最有效的成分，对个体总的情绪幸福和应对生活的才能起决定作用。转贴于论文联盟.ll.三、情绪智力的研究方法与测量一情绪智力的研究方法在情绪智力研究开展的早期，曾出现过只强调经历
11、范式而缺乏实证研究的现象。随着情绪智力研究地逐步深化，其研究方法已呈现出多样化趋势并获得了相当的成果。如罗森塔尔设计的了用来衡量区分别人情绪特征才能的非言语敏感测验(简称PNS)；alterishel设计出果汁软糖实验来分析控制冲动、延缓满足、抵抗诱惑的程度对将来成功的影响；Seligan塞利格曼根据这种观点设计了乐观态度测验，进而将这项测验应用于人才的选拔。在人工智能的研究中，“情绪智力倍受关注。其始创人Piard教授认为，要使计算机真正智能化，适宜人的需要并能自然地与人互动，就必须使它们具备识别和表达情绪的才能，即人工智能要具备被称作“情绪智力的东西17。虽然情绪智力的人工智能研究刚起步，
12、但已显示出令人兴奋的前景。情绪智力研究方法的多样性、前沿性另人欣慰，但仍存在一些缺乏，最主要的就是重定性研究而轻定量分析。二情绪智力的测量1Shutle的EiS量表情绪智力量表(EIS)是Shutle等人根据Salvey和ayer(1990)的情绪智力模型开发的一份自陈问卷。它共有33项，可用于评估人们对自己以及别人情绪的感知、理解、表达、控制和管理利用的才能。此量表的高分者通常更为积极、更能抑制冲动、更清楚地表达自己的感受、更好地恢复、较少的情感障碍和抑郁、更富有同情心、更能自我监控。2多因素情绪智力量表EIS该量表是ayer等人于1998年编制的，1999年他们又发表该量表的修订版12。该
13、量表是才能测验而非自陈测验。该量表以行为表现为根底，测量被试觉察情绪、鉴别情绪、理解情绪和控制情绪。它包括的四个维度十二项任务分别是：感知情绪(4项任务)、同化情绪(2项任务)、理解情绪(4项任务)和控制自我情绪(2项任务)。该量表有整体评分和专家评分两种评分方法。此量表的构造效度、聚合效度和区分效度都很高，尚无预测效度的报告。修订版与旧版的不同之处在于，旧版把多数人一致性作为正确答案的指标，修订版那么把专家打分作为评判的标准。为了再次改进修订后的EIS，ayer、Salvey及arus等人又编制出了SEITV1.0和SEITV2.0。SEIT是一个根底才能量表，共有141个自陈工程，适用于1
14、7岁以上的人群。该量表旨在测量人们执行任务、解决情绪问题的质量和程度，而不是依赖个人对自己情绪技能的主观评估来计分。3情绪智力调查表EI该量表是Glean等人根据Glean1998年提出的精练后的情绪智力模型编制的，它可以测量该模型提到的4个因素20种才能。该量表有很高的内容效度，但到目前为止还没有有关此量表的预测效度的研究。EI包含了Glean情绪智力模型的所有内容，是一种比较完好的情绪智力评价工具。该量表的使用要求也较严格，使用者须经过专门的培训，合格前方能对施测结果给予正确解释与指导。EI可以全方位评估个人和团体的情绪才能。4情商问卷EQIEQI也叫?Bar-n情商量表?，它是Bar-n
15、于1997年编制并出版的量表。该量表是国际上著名的心理量表之一。它包括5个主成分量表(其中包含15个分量表)和2个效度量表，共133个题目。其中主成分量表有：内省量表、人际量表、适应性量表、压力处理量表、总体情绪量表。效度量表那么分别是乐观印象和悲观印象。EQI具有较高的内部一致性信度、重测信度、聚合效度和区分效度18。该量表出版后，得到广泛认可和应用，目前已被应用于心理咨询与治疗、人力资源、人格、学习才能等多种领域，被共认为是第一个标准化的情绪智力量表192021。5工作才能量表-Ei版PQeiPQei用来测量个人的才能和素质，它以情绪智力的概念模型为根底，包括七个成分:创新，自我意识，直觉
16、，情绪，动机，移情，社会技能。共有84个题项。员工在工作中可以把量表中的信息与自己的实际工作情况结合起来，有目的的进步自己的情绪管理才能。除了上述量表之外，我国已有学者将DarinB.Nelsn和GaryR.L两位博士于1998年编制的情绪技能问卷翻译和修订成中文版并投入试运行22。三、小结随着情绪智力受关注的程度不断进步，情绪智力的研究无论在理论上还是应用上将进一步深化，Bar-n声称:“EQ时代已经开始了9。情绪智力的研究已经获得了很大的进展，但毕竟对情绪智力正式研究的时间还不长，还有许多问题有待解决。如文章开头所提到的学界如何才能给情绪智力一个统一的概念？到底是学院派的才能模型理论更有说服力，还是实务派的混合模型理论更好，抑或二者相结合的为最正确，再或还有其他的理论模型有待发现？如何培养和进步情绪智力？要答复这些问题，就需要进一步对情绪智力的定义、理论、构造、研究方法、测量方法
