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1、 2018年电大组织行为学期末考试 复习试题及答案一、 矩阵式连线题 A奥德佛的ERG理论 B劳勒的期望模式C亚当斯的公平理论D斯金纳的强化理论E豪斯-迪尔的公式F内容型激励理论G过程型激励理论H行为改造型激励理论I综合激励模式正确的配对：1. AF( ) 2. BG( ) 3. CG( ) 4. DH( ) 5. EI( )A巴纳德的组织理论认为B、凯恩的组织理论认为C、系统组织理论认为D、权变组织理论认为E、组织生命周期理论认为F、组织是由许多交迭的、连锁的“角色组”所组成的集合体。G、为社会系统由环境所决定的人们的活动、相互作用和任命对环境的感情等因素构成。H、所有正式组织不论其级别和规
2、模差别多大，均包含共同的目标协作的愿望和信息沟通三个基本要素。I、不能用单一的模型来解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况下有最大成功可能的方案。因而使其有别于古典组织理论、行为组织理论和系统理论。J、企业组织同人一样具有生命周期，有它的童年、青年、壮年和老年时期。在组织的不同时期，根据不同的要求，管理人员应该采取相适应的管理方式，渡过危机，向更高级的管理阶段过度，以夺取更大的成功。正确的配对：1、AH（）2、BF（） 3、CG（）4、DI（）5、EI（）关键概念注意：概念涉及配对题，另外配对题还可能涉及理论观点和提出者（如激励理论、组织理论等）1、组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的
3、，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。2、人本管理：指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置，在手段上，着眼于最充分地调动所有员工的工作积极性和人力资源的优化配置；在目地上，追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最大化。3、气质是一种心理活动的动力性特点。4、性格是个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。5、价值观是一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。6、态度是个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。7、激励是鼓舞、指引和维持个体努力指向行为的驱动力。8、群体结构是指群体成员的组成成分。9、群体规范是指群体
4、成员的行为准则，是群体对其成员适当行为的共同期望。10、“社会助长作用”是指在一些场合，有别人在场或与别人在一起工作，工作效率会有明显提高的现象。11、“社会抑制作用”是指在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低的现象。12、内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。13、冲突是指两个或两个以上的社会但愿在目标上互不相容或互相排斥，从而产生行为上的矛盾。14、工作团队是由少数为到达共同目标、具有互补技能和整套工作指标及方法，并共同承担责任的人组成的人群集合。15、弱势群体是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定群体。16、权力是个体影响其
5、他个体或群体行为的能力。17、组织政治行为是那些不是由组织正式角色所要求的，但又影响或试图影响组织中利益分配的活动。18、领导效能就是领导者在实施领导的过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率和效益的系统综合。19、组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力和利益进行有效组合和协调的活动。20、劳动分工是指按工作任务逐步进行分工和分解，最后把组织分成若干个不同的职位。部门化是对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。21、管理层次就是组织的纵向等级数。22、管理幅度，是一个上级管理者直接有效地管理的下级人数。2
6、3、组织结构就是一个组织内部各构成要素以及它们之间确立的相关形态。24、工作设计就是为了有效达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。25、工作轮换就是将员工轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去工作的工作设计方法。26、工作扩大化是一种横向扩展工作的设计方法，主要是扩展工作的种类，把多种属于或低于同一水平的不同工作任务结合在一起交给一个人操作。27、工作丰富化是一种纵向的工作扩展。它主要让工人有自主权、有机会参加工作计划与设计，获得信息反馈，估计和修正自己的工作，从而增加他们的责任感、成就感和对工作的兴趣。28、组织文化就是组织成员在长期的实践中
7、逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及其具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。29、组织变革就是对组织进行有计划、系统的长远的变革与开发，并形成了一整套开发和变革的策略。30、组织发展是建立在人本主义的民主价值观基础上的有计划变革的干预措施的总和。31、工作生涯质量是由工会和管理部门共同合作，以改善职工生活福利和工作环境、增进参与决策为手段，达到提高生产效率和职工满意感的目的的一项根本措施。二、判断题B保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。错部门化与工作专业化无关。错扁平化结构也就是层级组织结构。错C惩罚是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱某人的行为。错D对多数人来说，现阶段劳动还
8、是赖以谋生和满足其它各种需要的手段，人们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。对大群体比起小群体(7人以下)，往往内聚力更强。错F费鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。错菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。对G根据波特-劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。对根据需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。错根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。错根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。 错根据公平
9、理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。错根据公平理论，当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时，一定要使员工感到公平。对根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。（）根据特制论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。（ ）关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。对感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色.声音.气味等）的反映。错工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。错工作比
10、较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。对工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。对工作压力就是一个人所承担的工作任务。错J集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。错集权和分权的同意的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。（ ）集体领导与个人分工负责相结合的原则主要是指工作中一般问题要由领导班子集体讨论和决定，决定时严格执行少数服从多数的原则；集体决定的事情就要分头去做，各负其责，失职者要追究责任。错L领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领
11、会组织目标，使全体人员充满信心。（ ）领导行为评价包括的三个因素：C因素、P因素、S因素。错领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的、哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。对领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。对勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。（ ）利克特发现，那些用管理方式四（富于参与性的方式）去从事经营活动的领导者，大都是最有成就的领导者。对M模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。错敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为
12、的方法。错目标管理是管理者对下属为工作绩效和个人发展确定目标的过程。错N能力是知识和智慧的体现，能力来源于实践和经验。错Q强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。错群体规模越大，工作绩效越小。错期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。（）R如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。对如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。错如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，则往往发生社会抑制作用。对人的行为是在外力的作用下引发的。错
13、人性假设理论是西方组织行为学家和管理学家提出来的，是科学的。错人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。对S随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。错（封闭转向开放）随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。错随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。错事业部制一般实行“分散管理，独立经营，各自为政，消化风险”的管理原则。错社会知觉实质上就是对人的知觉。对社会知觉往往是在自我知觉中进行的，而在自我知觉中必然发生社会知觉。错思维是知觉的“窗口”，为知觉提供感觉信息。错
14、四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。错T态度是天生的。错W问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。错完成复杂的工作，以同质结构为好。错（异）X现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。 错学习型组织采用人本管理进行不断改进。错学习型组织进行的是单环学习。错现代观点认为冲突是有害无益的。错学习型组织采用人本管理进行不断改进。错性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力是完成某项活动所必备的心理特征。对效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的
15、可能性的估计。错群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。对Y影响个性的主要因素是先天遗传因素。（ ）由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。错依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才起激励作用。对研究发现在任务角色、维护角色和群体绩效之间有反比关系。错研究人员发现个人的才智、管理能力、首创性、自信以及个性等与领导的有效性没有关系。错研究者认为，只要找出成功领导人应具备的特点，再考察每个组织中的领导者是否具备这些特点就能判断他是不是一个优秀的领导人。对一个具有才能的人，在与别人交往中往往容易获得别人的尊重和服从，容易使人们自觉地接受他的影响。对Z组织环境是指对组织的生存和发展起着决定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。对组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。错组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。错组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。错组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。（ ）组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。对组织只是群体和总称，他不是管理的一种
