《都市水苑小区业主意见和建议调查问卷》由会员分享，可在线阅读，更多相关《都市水苑小区业主意见和建议调查问卷（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、都市水苑小区业主意见和建议调查问卷（一）尊敬的各位乡邻和业主：您好！为了督促小区物业管理提升服务质量，积极发挥好业委会监督和协调功能，我们制作了本调查问卷，希望了解您对物业管理中各项服务的真实感受，并征求你的意见和建议，请在您认为最合适的选项中划“”。该调查问卷是业委会今后改善小区物业管理的重要依据，您的真实回答对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！此调查问卷分为“满意程度”、“重要程度”和“个人建议”三部分，“满意程度”是指您对物业各项服务工作的评价，“重要程度”是指此种服务对您的工作/生活影响程度、您对该调查项的关注程度的评判。请根据您的感受在相应栏内打“”即可。个人意见
2、和建议部分，纸张不够可另附纸张详细说明。都市水苑小区业主委员会（筹备组）2011年10月21日 一、客户服务工作：序号调 查 项满 意 程 度重 要 程 度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要543154311客户服务人员的着装、形象2客服的行为规范、服务态度3发放通知的及时性和内容4客服电话通畅情况及接听5处理客户问题、投诉的及时性6客户沟通、活动组织情况如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议： 二、工程维修工作：序号调 查 项满 意 程 度重 要 程 度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要543154317工程人员的形象、态度8维修服务的及时性9工程人员的
3、技能水平10维修质量如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议： 三、工程设施设备维护保养水准：序号调 查 项满 意 程 度重 要 程 度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5431543111公共设备设施的运行情况12公共设备设施维修的及时性如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议： 四、秩序维护工作序号调 查 项满 意 程 度重 要 程 度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5431543113保安人员的着装、形象14保安提供服务和帮助的主动性15外来人员、车辆进出的控制16大楼区域内装修管理17对大楼的整体安全感18消防设施设备管理如果您对以
4、上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议： 五、环境卫生状况：序号调 查 项满 意 程 度重 要 程 度非常满意满意一般不满意非常重要重要一般不重要5431543119清洁员工的着装、形象20会所的卫生情况21楼层的卫生情况22园区卫生情况23绿植布置及养护24垃圾的收取和清运如果您对以上某调查项不满意，请您说明不满意原因及改进建议： 六、您对物业公司的工作还有什么其他意见和建议： 七、您对欠缴或拒交物业管理费行为有什么看法或建议： 八、您同意小区业委会继续选聘今日物业吗（必须填写）？谈谈的建议； 您的房号： 此表信息绝对保密，只用作统计分析以改进服务。 请您填妥后于 2011年 10月
5、 24 日前，将此表送至您所在楼栋楼栋长或直接交到业委会，谢谢。 都市水苑小区业主意见和建议调查问卷（二）尊敬的各位乡邻和业主：您好！首先感谢您对小区建设、成长的关注，感谢您对新一届业主大会代表和业主委员会委员工作的支持，为更好地与业主沟通联系，倾听业主呼声和诉求，有效地征集合理化建议，依靠大家的智慧和力量解决小区发展过程中遇到的热点和难点问题，我们制作了本调查问卷，希望了解您对业委会的各项工作的真实感受，并征求你的意见和建议。“小区是我家、管理靠大家”。您的参与和帮助对我们的工作会产生很大帮助，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！（纸张不够可另附纸张详细说明）都市水苑小区业主委员会（筹备组）2011年10月21日 一、新一届业主大会代表和业主委员会委员按照楼栋和楼道单
