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1、实验过程中异常情况处理程序1 目的 对实验过程中出现的异常情况进行控制，以保证异常情况得到及时处理，使损失降低到 最低限度。2 适用范围 适用于我中心人员在检测过程中出现的异常情况的报告、处置和后续处理等过程的控制。3 职责3.1 检测主任负责实验过程中出现的异常情况报告。3.2 综合业务室主任负责实验过程中异常情况原因的分析、简单处理及上报。3.3 主任负责异常情况的处理。4 工作程序4.1 异常情况的识别下列情况均属于异常情况：a.检测设备：检测设备及试剂局部或整体损坏或丢失的。b顾客物品：顾客送检的样品和技术资料受到非正常损坏、丢失的。c环境条件：造成的突然的停水、停电等，使检测环境受到
2、破坏的。d. 其它情况：由其它原因以及由自然不可抗拒力引起的异常情况，如水灾、火灾、地震等。e. 人身安全：由于人为、设备、外界、环境以及其它任何原因引起的对人身安全产生威胁的。4.2 异常情况的紧急处置4.2.1当出现a或b种情况时，检测人员应做好记录，并立即通知办公室，根据实际情况确 定是否报案。4.2.2当出现c种情况时，检测人员应记录停电、停水时间，并立即通知办公室尽快恢复供 电、供水，并做好记录。4.2.3当出现d、e种情况时，检测人员立即中止实验，切断水源、电源等，并注意保护好 现场。尽可能先行扑救或自救，然后尽快通知办公室，做好记录。4.3 异常情况的报告：4.3.1 在实验过程
3、中出现的异常情况时，相关人员要保持清醒头脑，不要慌张，根据异常情 况的表现，应立即采取有效措施，防止事态的继续和发展。4.3.2 出现的异常情况，检测人员应在没有受人身安全产生威胁的情况下，应对异常情况予 以记录，并向综合业务工作室主任报告，重大异常情况应立即主任报告。4.3.3根据实际情况确定报110、 119或120。4.4 异常情况的分析 根据发生异常情况的性质和程度，应组织有关人员检查现场，分析异常情况发生的原因，评价此间工作的有效性和异常情况造成的损失。文件编号：ZCJL92-O04-2OO7 文件版本：第E版第0次修改 本章页数：第1页共共页页4.5 异常情况的事后处置*中心程序文
4、件实验过程中异常情况处理程序4.5.1 由异常情况造成的顾客样品的丢失或给顾客造成损失的，应给予赔偿。4.5.2 异常情况对实验没有影响的，情况恢复后继续进行实验。4.5.3 由于异常情况造成的不合格工作，按照不合格工作控制程序执行。4.5.4 由于人为造成的不合格工作，按照产品质量法、食品安全法、实验室管理制度、 技术监督职业道德规范职有关规定执行。4.5.5为杜绝人为因素引起的异常情况的再次发生，中心领导应组织相关人员，认真吸取教 训，提高认识。5 相关支持性文件5.1不合格工作控制程序。5.2产品质量法5.3实验室工作职责5.4技术监督局职业道德规范5.5食品安全法6 相关质量记录6.1设备使用与环境条件监控记录。7 附录7.1 实验过程中异常情况的处理流程图。*中心程序文件文件编号：ZCJ02-O12-2OO7实验过程中异常情况的处理程序文件版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共共页页实验过程中异常情况的处理流程图：
