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1、市场部年终工作总结(15篇)市场部年终工作总结(15篇)市场部年终工作总结1 20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标根底上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核。到7月份为止，全市业务收入xxx万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加xxx户，普通 添增xx户，获得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：一、市场部还采取各种措施向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出合适本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐
2、，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销筹划，对业务推广有很好的指导意义。二、根底管理方面落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、_整理、资整理、装维材料和终端管理等一系列根底管理工作，有效的防止了业务收入和本钱的流失。从元月份开场，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进展周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进展通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差
3、额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进展核查，严格封堵每个破绽。为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目的。对欠费回收情况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过xx万元，到达5月份的x元。为掌握资情况，防止资浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资情况进展抽查、通报，6月份又进展了现场检查。今年市场部接手物料管理以来，在网络
4、部的大力支持下改良了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在开展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。三、绩效考核方面改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，进步业务收入。自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开场与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次讨论未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了
5、考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，根本上堵住了客户流失的破绽，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资，又进步了收入，另一方面节省了业务开展费用。四、存在的问题和困难1、由于上半年集中精力理顺根底资料管理，在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务开展支持不够。2、由于省公司系统准备晋级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析p 经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。下半年市场部从以下几方面进展改良和进步：一、加强市场调研：定期到县区进展现场办公，与营销、营
6、业、装维、管理人员进展座谈。深化市场，理解用户使用情况和需求。在开展较好的县区总结成功营销案例进展推广；帮助开展较差的县区查找缺乏、解决困难。二、加强营销筹划和业务宣传：通过理解市场竞争情况制定灵敏有效的营销措施，对每阶段重点开展业务制定实在可行的宣传和营销步骤，及时反应和分析p 营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务开展的低效状态。三、加强人员培训：定期进展营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，进步骨干员工的传帮带作用，实在进步员工素质和工作效率。四、继续加强根底管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期
7、到县区公司调研，与负责人进展沟通，发现缺乏并继续改良。市场部年终工作总结2 如今已经是20x已经过去，来公司有一段时间了，从最初的懵懵懂懂的新人到如今游刃有余的老员工，这个蜕变让我对自己有了不同的看法。也是这次成长，让我变成了自己更加喜欢的自己。正是由于自己一步一步的成长，才让这段光阴变得与众不同，非常深化。我想我会在今后再想起时，仍会笑意非常。一、树立正确的领导管理心态，严格要求作为一名，对每一个员工都就应做到公平、公正、客观。可以听取下属员工不一样的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争
8、，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃但是市场经济开展的潜规那么，高速开展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有局部企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越剧烈，假如没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最根本的要求是就应有种家庭职责感，要有潜力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些潜力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们用心的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会开展的步伐。我们也更就应抓住此刻行业的高速开展期这个机遇，透过不断的努力进步把自
9、我提升到一个更高的层次，我不期望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，期望你们都能有独挡一面的潜力，假如你们此刻都不能严格要求自我，自我范围的事都做不好，怎样能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。二、营造良好的团队工作气氛在我的工作中，我用心主张这样一个理念：用心的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会透过各种途径树立一个用心的典范，让每个员工都有一把衡量自我的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我竭力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进
10、步。纪律上我用心主张“先专政后x，一个团队务必要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得成功。但凡违背纪律的必需要受到纪律处分，而且领导必需要考试，大网站搜集坚守自我的原那么，一旦有一次你没有遵守你自我的原那么，那么你将变成一个没有原那么的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候就应立即进展疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原那么。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否认的就否认，并给予适当的批评和教育，在整个团队构成一种可以扶持正气、伸张正义、制止错误
11、思想、阻止不道德现象的群众言论。这种群众言论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论根底上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在详细施行的过程中我的方法是借力用力，借助群众的力量。三、领导工作细致化在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，透过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自我每一天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每一天的工作有目的性和针对性，做到条理明晰清楚。以上是我工作以来的总结，多谢。市场部年终工作总结3 在刚刚过去的一年里，对销售的各个品牌重新进展划分重新定位，确立相应的客户市场。加大空
12、白市场的开发力度，开发新客户20余家，在今年的系统操作下，预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，积极联络车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化效劳，抓好试验田，及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的根底。我没有辉煌的过去，我要把握好如今和将来。在以下方面的考虑上，今天我参加部门主任职位的竞争：我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中，我认真学习，体会罗文精神的精华。10月8日参加fst精神革新训练，进一步加深了我爱岗敬业，积极主动的品质，养成能吃苦耐劳、
13、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。“热爱是最好的老师”。我热爱业务工作，平时爱读营销方面的书籍，也阅读了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。在工作中，我严格要求自己，勇于理论，积极开拓业务市场。还学到了管理的知识，可以进展日常管理，各种数据报表的制作等。假如可以竞聘成功，在xx年里，我会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作：1、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。消灭空白市场，构建一个立体市
14、场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建立，建好客户档案并随时跟踪回访。2、加强学习型组织的建立，做好团队组织的假设。结合实际工作的经历，不断学习进步，充实完善自己，促进各业务人员素质的进步。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。3、制定详细的工作方案。在平日的工作中，出发时要做工作安排，制定一个详细的工作方案。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进展鼓励自我前进。4、搞好农化效劳，加强效劳意识。深化一线为客户搞好效劳，与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮助客户送货。加强对本企业的宣传，进步的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化效劳，抓住
15、真正消费者农民。5、加强客户关系，完善客户档案。在xx年里，我会把大局部的时间留在客户那里，帮助客户宣传、铺货。深化到每一个乡镇、自然村，理解市场、把握市场，做好农化效劳。还要加强对客户档案的管理。将客户分类，区别对待，和客户保持良好的联络。6、扎实工作，锐意进取。发扬“艰辛创业、努力拼搏”的精神，和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注重在理论中探究经历、探究路子。我相信我不会辜负大家的希望，我会尽职尽责勤奋工作，与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。以上是我的下一步工作的想法，还需要理论的检验，还需要领导和同志们的关心帮助支持。假如我竞争不成功，我将
16、一如继往好好工作，并努力查找克制自己的缺乏，争取更大的进步。市场部年终工作总结4 转眼已到了20xx年x月份，根据本身的实际情况，我对自己20xx年工作做出了评定和总，提出了需要改良的地方和解决方法。一、岗位职责作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有公正的方案和总，没有正确的工作方法。工作起来比拟麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的考虑问题，没有公正的解决问题根本策略和方法。解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作，这也就是进步工作效力。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改良，并且工作效力也会有所提升。二、业务情况20xx年在公司业务方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。在工作中总会提示自己：所有出现的
