网络营销师资格考试试题及答案解析

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1、网络营销师资格考试试题及答案解析多项选择题1、网上促销的功能包括（）A. 告知功能B. 说服功能C. 反馈功能D. 创造需求功能E. 稳定销售功能参考答案：A,B,C,D,E单项选择题2、下列选项中，对选择关键词精准度的说法表述正确的是（）A. 关键词要用工具挖掘出来，跟企业产品相关的所有关键词，数量越多精准度就 越高B. 通过逆向思维，分析用户的搜索目的以及搜索习惯，寻找有效流量C. 关键词一定要选择搜索量很大、较宽泛的词，这样精准度就高D. 网站关键词一定要选择较生僻的关键词，很容易做出排名，极容易带来大量精 准度高的访客参考答案：B填空题3、简述比较购物代理和比较电子商务的作用和比较购物

2、代理的功能？参考答案：比较购物代理的作用就是辅助消费者作出购买决策，按其在消费者购买决 策过程中的作用不同，比较购物代理可以分为价格比较购物代理和议价代 理两种类型。1. 价格比较购物代理功能：（1）产品信息的搜寻和比较（2）销售商信息的搜寻和比较手段，（3）替消费者执行重复性的或习惯性的购买行为（4）帮助消费者寻找和收集目标商品的说明和评论2. 议价代理 所谓议价代理，是指网络消费者指定的代表其与销售商进行交易磋商的网 络中间商。填空题4、E-mA.il 营销有何优点？ 参考答案：（1）促进传统商业模式进入新的变革时代E-mA.il 营销促进传统商业模式进入新的变革时代，并对组织的品牌策略

3、制定产生微妙的影响（如图 1 所示）。（2）E-mA.il 营销降低企业的销售成本E-mA.il 营销既降低企业的销售成本，又使网民为购买产品耗费在了解产 品信息上的成本得到不同程度的降低（3）E-mA.il 营销提高了营销效率E-mA.il 营销提高了营销效率，带动了市场营销行业整体水平的提高。填空题5、企业开展网上市场调研活动有哪几种方式？ 参考答案：一般企业开展网上市场调研活动有两种方式：1. 借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研。这对于那些市场名气不大，网站不太引人注意的企业是一种有效的选择。企业特定调研内容 及调研方式放入选定的网站，就可以实时在委托商的网站获取调研数据及

4、进展信息，而不仅是获得最终调研报告。这与传统委托调研方式截然不同。2. 企业在自己的网站进行市场调研。就知名企业而言，其网站的常客多是 一些对该企业有兴趣或与企业有一定关系的上网者，他们对企业有一定了 解，这将有利于为访问者提供更准确有效的信息，也为调研过程的及时双 向交流提供了便利。填空题6、网络营销具有哪些主要特点？ 参考答案：网络营销的特点有：（1）具有鲜明的理论性（2）市场的全球性。（3）资源的整合性。（4）明显的经济性。（5）市场的冲击性。（6）极强的实践性。单项选择题7、以下关于FTP的说法，表述错误的是（）A. 是专门用来传输文件的协议B. FTP 客户端软件可以给虚拟主机发出命

5、令来下载文件，上传文件，创建或改变 服务器上的目录C. FTP 软件专门用户数据库管理的软件D. 可以直接被终端用户使用，但其应用主要还是通过软件实现参考答案：C填空题8、微信营销和微博营销的本质区别？ 参考答案：第一、用户使用两个平台的习惯不同。微博平台用户更倾向于PC客户端， 而微信则是移动客户端的软件。第二、平台的属性不同。微博倾向于社会化信息网络，微信则倾向于社会 化关系网络。第三、信息内容的传播范围不同。微博内容是无限制的，谁都可以看，但 微信就不一样了，微信是一个私密闭环传播，没有成为好友的陌生人根本 看不到我们的信息。第四、平台传播特性不同。微博的传播没有限制，所以比较适合社会热

6、点 的时时传播，而微信信息传播更加精准，用户之间的关系更加密切，对信 息了解更加深入，所以微信是一个深度信息精确到达的平台。第五、微博更具备媒体特性。微博平台是一种浅社交泛传播弱关系的平台， 而微信是一个深社交精传播强关系的平台。第六、两个平台对于企业营销的作用不同。微博有媒体特性，更适合做企 业品牌曝光；而微信是个圈子的平台，适合企业的信息推送，维护客户关 系，打折促销活动。填空题9、网络营销定价的特点有哪些？ 参考答案： 价格透明化。在网络营销时代，互联网的跨时空性与信息共享性，使得 顾客只要坐到计算机前轻点鼠标，便能从各个相关网站上了解到所需的丰 富的相关信息，从而全面掌握同类产品的价格

7、信息（如图 1 所示）。 全球化与本地化相互结合。企业面对的是全球性网上市场，但不能以统 一市场策略来面对这差异性极大的全球性网上市场，必须全面地分析全球 性网上市场的差异性，采用全球化与本地区特点相结合的原则定价。 低价位定价。网络顾客在互联网上对价格进行全面比较是非常容易的， 对顾客来说，只有确定自己的选择和交易是合算的，他们才会实施购买行 为。 顾客主导定价。所谓顾客主导定价，简单地说，顾客以最小成本获得最 大收益，具体来说，是指为满足顾客的需求，顾客通过充分的市场信息来 选择购买或者定制生产自己满意的产品或服务，同时以最小代价（产品价 格、购买费用等）获得这些产品或服务。单项选择题10

8、、百度推广（旧版叫竞价排名）的服务模式是（）A. 按照为客户带来的访问量付费B. 联合众多知名网站，共同提供服务C. 限制用户注册的产品关键字数量D. 让用户注册属于自己的产品关键字参考答案：D填空题11、如何根据企业自身条件设计分销渠道？ 参考答案：企业在选择渠道时，既要分析产品、市场等外部条件，也要分析企业内部 状况。（1）企业的规模和实力。规摸大的企业，对渠道的控制程度高些。（2）企业的声誉与市场地位。企业声誉越高，选择渠道的实力就越强。（3）企业的经营管理能力。企业的综合管理能力强，设计分销渠道的主 动性就大。（4）控制渠道的要求。如需控制分销渠道时不宜采取长渠道、宽渠道结 构。（5）

9、还应考虑企业的产品组合、市场营销组合的状况。单项选择题12、搜索引擎登陆包括（）种主要形式A. 2B. 3C. 4D. 5参考答案：B填空题13、简述上网行为的变化趋势。 参考答案：用户最长使用的网络服务以电子邮件，搜索引，软件上传或下载服务及各 类信息查询为主，但其比例却现实了下降趋势，其中以搜索和软件上传或 下载服务的比例下降幅度最位明显。用户在网上获取的求职招聘，金融信 息，履行，医疗，休闲娱乐等方面的信息量增长较快；获取的计算机软， 硬件和电子书籍等方面的信息两略有下降趋势。单项选择题14、信息在网络空间的传递称为（）A. 网络通信B. 网络信息C. 网络存储D. 网络停留参考答案：A

10、单项选择题15、无效点击是指通过任何方式以（）为目的而进行的恶意点击A. 降低广告的平均每次点击费用B. 增加按点击次数付费广告的费用C. 提高广告的点击率（CTR）D. 启动等待试用的关键字参考答案：B单项选择题16、搜索引擎的主要因素是（）A. 所搜引擎B. 链接广度C. 链接目录D. 链接分类参考答案：B多项选择题17、以下的电子商务分类中哪些可以是属于“鼠标加水泥”型经营方式的电子商务（）A. b2bB. b2cC. c2cD. g2c 参考答案：A,B,D单项选择题18、关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的（）A. 用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中

11、查 找相关信息，然后将结果返回用户。B. 关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输 入框界面C. 通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回 信息过多。D. 关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要的参考答案：C单项选择题19、有关于关税及相关政策和数据的收集的方案可行性不强的是（）A. 通过大型数据库检索B. 向建立联系的各国进口商询问C. 查询各国相关政府机构的站点D. 向同行查询参考答案：D单项选择题20、以下（）是 Email 营销的主流方式A. 联合列表营销B. 外部列表C. 内部列表D. 混合列表参考答案：C单项选择题21

12、、（）将链接广度作为影响网站排名的重要指标之一A. GoogleB. BaiduC. IED. 搜狗参考答案：A单项选择题22、搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一。搜索引擎营销主要方法包 括（）A. SEO、PPCB. SEM、PPCC. SEO、SEM参考答案：A单项选择题23、在衡量网络促销效果的基础上，（）是保证促销取得最佳效果的必不可少的程序A. 对偏离预期促销目标的活动进行调整B. 熟知自己产品的销售对象和销售范围C. 充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的效果作出统计D. 对整个促销工作作出正确的判断参考答案：A单项选择题24、 能够作为网络市场交易客体的是（）A

13、. 消费品B. 企业C. 居民D. 政府参考答案：A多项选择题25、 付费搜索引擎广告则包括（）A. 搜索引擎优化B. 关键词广告C. 竞价排名D. 网站链接参考答案：B,C单项选择题26、 第一个网络广告产生于（）A. 1990 年B. 1992 年C. 1994 年D. 1996 年参考答案：C单项选择题27、营销活动是指以（）所展开的一系列社会活动A. 活动为导向B. 营销为目的C. 产品为主体D. 网络为载体 参考答案：B判断题28、许可E-mail营销不需要用户事先许可就可以给用户发送电子邮件广告 参考答案：错单项选择题29、网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段A. 查询信息B.

14、交易中C. 交易后D. 售后维修参考答案：B多项选择题30、从总体上看，网络营销渠道的类型有（）A. 单一销售渠道B. 多元销售渠道C. 中转销售渠道D. 直接销售渠道E. 间接销售渠道参考答案：D,E多项选择题31、企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式（）A. 广告B. 人员推销C. 营业推广D. 公共关系E. 访谈对话参考答案：A,B,C,D单项选择题32、下面哪一个不是电子商务购买中的环境因素（）A. 文化因素B. 气候因素C. 心理因素D. 社会因素参考答案：B判断题33、病毒营销就是以传播病毒的方式来开展营销的参考答案：错填空题34、网络营销和传统营销整合的原因？ 参考答案：（1）网络市场只是整个市场的一部分（2）网络营销的商品种类有限（3）沟通方式需要相互补充多项选择题35、网络营销的层次可以分为（）A. 企业上网宣传B. 网络广告C. 网上市场调研D. 网上直接销售E. 网络营销集成参考答案：A,C,D,E单项选择题36、未经许可而发送的商业广告信息，通常未经阅读被用户直接（）A. 直接删除B. 拉入垃圾邮箱C. 拉入黑名单参考答案：A单项选择题37、政府体制的真实转型发生在