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1、消防应急处理预案专题范本一、目的为预防因电梯发生人身意外事故，避免给商场造成损失，为商场创造一个良好的经营环境。二、适用范围适用于本辖区商场物业。三、职责1.司梯工负责向物业及监控中心报警，并细心做好被困宾客情绪安抚工作；2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态发展。3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决，并赶至现场细心做好被困宾客情绪安抚工作，处理完毕后，做好善后事宜；4.物业工程技术维修人员负责配合电梯保养单位做好救援工作。5.物业安保处人员负责配合相关人员做好救援及善后工作。四、处理流程五、处理程序1.当有乘客被困电梯内时，司梯工及乘客会按紧急按钮
2、、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式，向外界或监控中心求救，物业人员及监控中心管理员接警后应立即向各方通报，到场共同采取措施：1.1立即通知物业部经理至现场指挥。1.2立即致电电梯保养单位的紧急维修站点，要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困宾客中有老弱病幼孕者，或有人因困失常的，可向如下部门求救：2.1不慌乱，稳定好自身情绪。2.2细心做好宾客情绪安抚工作，劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士，以免意外，并配合救援工作开展。2.3仔细观察被困人员精神情况，及时发现发病或精神发作人士。3.物业工程部人员应做好以下工作：3.1工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置，了解电梯故障情况
3、，3.2确认电梯内被困人员状况，迅速与电梯保养单位取得联系，紧急通知其来人处理。3.3进入电梯机房，通过轿箱内语音器，细心做好宾客情绪安抚工作，劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士，以免意外。3.4紧密配合做好救援及事故调查工作。4.电梯保养单位应做好以下工作：4.1紧急放人程序1)由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作，根据电梯具体停的位置，确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置；2)进入电梯机房，先切断电梯动力电源，保留照明电源；3)确认厅门轿门都已关闭；4)二人协同操作，一人先握住盘车手柄，另一人再用松闸扳手打开抱闸，进行盘车，盘车手柄使电梯匀速缓慢升降；5)盘到平层位置后，先释
4、放并取下松闸扳手，然后再取下盘车手柄；6)盘车至平层位置，由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证的专业人员，用电梯专用钥匙开门放出乘客；7)开启层门时注意检查电梯是否已平层，以防跌入井道。4.2工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人原因，排除故障恢复电梯正常运行。5.在宾客解困时，物业部应做好善后处理事宜，减少不良影响。5.1物业部经理在被困楼层电梯外，同样做好安抚工作，并通报救援情况，使其放心。5.2如出现意外伤亡情况，应立即通知警方及保险公司，并对伤病者立刻安排至医院救治，并派员跟进医治情况。5.3被困者获救后，物业部必须一一询问其身体情况，并做好记录。记录内容同时要求包括被困
5、者姓名、联系地址、电话及到访本商场原因，如当事者不予合作离去时，亦记录过程备案。5.4记录整个事件电梯维修人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过，车辆号码等资料。5.5清理现场，做好善后工作。6.物业安保处人员应配合做好以下事宜：6.1维持秩序，保护现场。6.2协助做好救援及善后工作。7.监控中心管理员同时做好以下工作：7.1仔细观察被困人员精神情况，密切监视跟踪事态发展。7.2及时向相关各方传递通报信息。六、处理注意事项1.商场任何人士，非政府部门培训及许可之专业人士，一律不得擅自尝试打开轿箱门解救被困者。2.监控中心管理员致电电梯电梯保养单位维修时，要求询问接听者姓名并作
6、电话记录。3.电梯保养单位维修人员在十五分钟内未赶到现场的，复电查询，并每五分钟致电一次询问。如维修单位三十分钟后仍未到场时，应致电消防部门协助处理。4.若致电消防公安部门求救的，应做好记录。5.电梯困人若被引致法律诉讼，记录被困人情况及要求、态度，特别是当事人联系地址等，将为公司采取主动措施减少对方之不满而提供帮助。6.仔细记录电梯保养单位维修人员、警方等到、离开时间和采取之措施，在必要时可要求电梯保养单位承担其违反保养约定，如紧急情况处理到达时间之责任。7.电梯内警钟和通话器应经常测试，使其保持良好状态。8.电梯在检查或维修时，应挂上或放置“正在维修”示意牌。五、相关记录表格特别事件报告重
7、大故障情况记录表消防应急处理预案专题范本（二）消防安全工作关系到学校广大师生的生命、财产安全，人命关天，不得有丝毫马糊。根据“预防为主”的原则，以预防杜绝特大火灾，尤其是群死群伤事故为目标。进一步改进和加强消防安全和灭火救援工作，落实学校消防安全工作责任制，增强抵制火灾事故的能力，尽力消除或减轻火灾事故的损失程度，特制定此消防应急疏散预案。一、火灾初期的处置步骤全体师生、特别是学校领导和值班人员要有高度的防火意识，坚持经常性的检查。牢记学校值班电话及火警电话：119。一发现火灾事故苗头或遇有火灾事故时应及时向学校值班室报警，或拨打火警电话，请求有关部门及时增援，以便尽快进入现场_指挥、扑救。二
8、在拨打报警电话的同时，_现场人员用灭火器具进行扑救，力争能够有效控制火情，尽量把火灾消灭在萌芽状态。三在发现火灾有蔓延扩大，且一时无法扑灭时，应迅速_引导室内人员疏散、撤离现场，清除各种障碍，疏通各种通道，为消防部门的人员、设备进入现场扑救创造条件。并与车辆、医疗、物管部门联系，为伤员救治、物资供应管理作好准备。二、重大火灾处置步骤一_领导为防止发生重大火灾事故时出现混乱局面，使灭火工作得到及时有_、有步骤的进行。各部门能积极配合，指挥得当，处置有方，避免和减少人员伤亡、财产损失。根据实际情况成立学校火灾救急工作领导小组。由学校校长负责，校办公室、后勤资产管理处的主要领导参加。下设：灭火行动组
9、、疏散引导组、通讯联络组、保障救护组、物品管理组、现场协调组。二任务、要求(1)灭火行动组：由保卫处和学校义务消防人员组成，主要任务是：发生火情时能迅速_人员尽快赶赴现场，指挥消防队队员和广大教师进行救火。要求：务必做到召之即来，来则能战，冲得上，救得出。力争把火灾消灭在初级阶段，尽力减少或避免人员伤亡、财产损失。(2)疏散引导组：由保卫处人员和后勤管理人员组成，主要任务是：在管理人员的配合下，迅速_室内人员从安全通道有序疏散，撤离火灾现场。同时为即将前来增援的消防部门人员、车辆清除道路障碍、开辟通道，引导其进入有利地形，积极配合消防部门进行扑救。(3)通讯联络组：由保卫处人员和学校办公室主任
10、人员组成，主要任务是：利用喇叭、电话、手机等通讯设备及时沟通联络，当好学校灭火救急领导小组的“眼睛”、“耳朵”。力争使其把人力、物力用在最关健的地方，确保灭火指挥机关通讯联络畅通，指挥正确及时。(4)水电保障与人员救护组：由保卫处、后勤处和卫生所人员组成，主要任务是：接警后立即通知水电中心断电、并增大水源压力。校卫生所要尽快_人力、物力赶赴现场对伤员实施救护，根据要求应迅速派车辆，将危重伤员送往附近医院进行救治。确保救火用水和伤员得到及时有效的救治。(5)物品管理组：由后勤资产管理处有关人员组成。主要任务是：对从现场抢救出的物品进行妥善保管，对贵重和危险物品要派专人看管并逐件登记造册，以免重复
11、损坏、丢失。(6)现场协调组：由政教处人员组成，分管消防同志负责。主要任务是对现场的情况进行认真、科学的分析，根据校灭火小组的指示，灵活调配，正确指挥救火力量和灭火器具的投放和使用。确保灭火工作忙而不乱，高效有序，以免因人为因素造成人员生命、财产损失。三、教育、培训一、各学校各班级要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种形式(如黑板报、图片等)宣传、普及消防知识，通过_师生学习消防法和防火灭火基本知识，懂得人人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。遇到火灾人人都有参加_的灭火工作的义务，要做到人人都知道火灾报警电话119，基本学会使用灭火器材扑救初期火灾。二、加强消防安
12、全人员和义务消防队的管理和教育培训、力争使其做到“四会”，即会宣传消防知识，会操作灭火器具，会疏散人员，会逃生自救。学生宿舍、教学区、办公楼、实验室、家属宿舍区等处，防火工作领导小组成员每学期至少两次检查各处的防火情况，发现火灾隐患及时处理。三、定期不定期坚持对消防设施的检查、维修、更新。学生宿舍、教学楼、办公楼、实验室的每层楼都备有灭火器或消防栓，防火工作领导小组成员要负责定期检查防火设施，保证设施和完好率达到_，并做好检查记录。四、易燃_的危险实验用品，有专门存放室，由实验员负责保管，保卫人员要作为重点巡查部位，做好安全保卫工作。利用易燃_物品做实验教师，必须在实验或实验前向学生讲清楚注意
13、事项，指导学生正确使用，防止火灾事故发生五、一旦发生火情，首先报警，每位师生都有报警义务。报警早、损失小，发现火灾应急报“119”、“120”、“110”。消防安全工作是一项十分重要的工作。全体人员务必要充分认识其重要性。自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和高度警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确保消防安全工作万无一失。齿可波西乡新民基点校消防应急处理预案一、目的当发生报警时，为避免给商场造成(或减少)损失，特制定此预案。二、适用范围适用于本辖区商场物业。三、职责1.监控人员负责相关信息联络及设备操作并做好相关记录；2.消防义务员负责对现场之确认、施救；3.安保人员负责
14、现场警戒、维护、道路清障、疏散等；4.物业部人员负责人员_、后勤协调、善后处理；_楼层管理员负责人员疏散指导；6.工程人员负责相关消防设备在统一指令下的开启、关闭并使相关设备处于完好状态；7.现场最高主管/负责人负责协调、指挥灭火部署、实施。(二)火警应急处理方案：1.当值监控人员接到商场内火警报告时，应立刻通报巡逻安保员至报警现场复核火警情况并做好救火启动准备。监控中心人员记录火警时间，并使用监控设备搜寻事发现场异常情况及做摄像记录。1.1如属误报情况，现场安保员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。2.如现场发现火情，现场安保员应立即采取如下应急措施：2.1现场安保员立即将火警
15、情况以火警电话、对讲机或击碎玻璃等方式向监控中心、安保主管领班和其他机动岗位安保人员通报。2.2现场安保员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救火工作。2.3在救火时，应立即大声通报相邻租户人士，警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。2.4监控中心管理员按应急预案通报上述各岗人员赴现场增援，并启用消防广播告知。2.5当值物业主管在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。3.商场当值物业主管在监控中心发布警戒命令后，进行应急人力_、调配、分工，并实施火警现场增援、重要部位如机房等地值守工作。3.1当值岗位上的安保人员必须按应急预案做好各岗位警戒工作。3.2当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调商场火情处置应急工作。3.3商场清洁等后勤人员根据指示进行现场灭火器械搬运、现场秩序维护等协助工作。4.同时按规定通报公司有关人士，通报顺序如下：4.1商场物业主管、工程主管；4.2公司主管人士；4.3如消防喷淋泵、消防泵有启动动作，需报告物业部门；5.火警受控制后，由公司人士和商场主管组成专案组进行事故调查及善后工作。5.1进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行
