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1、市公路局年机关作风建设工作总结 市公路局年机关作风建设工作总结 加强公路管理提高服务能力202X年,我局围绕“两巩固四创新”的主题，全面贯彻落实市委、市政府的要求,紧密结合公路工作实际，继续开展机关作风建设,不断提高服务发展、服务社会、服务群众的能力，推动公路的加快发展。现总结如下: 一、抓服务、促转变,认真开展机关作风建设我局今年机关作风建设,围绕公路业务工作展开,主要抓好四个方面工作： (一)提高服务意识。 1、统一思想认识,明确活动主题。按照市委、市政府的要求，迅速组织局机关、下属香洲、斗门、金湾分局及地道处管理人员召开动员会,传达市机关作风建设会议精神,并结合我局实际作具体工作部署，统
2、一全体干部职工思想，领会“两巩固四创新”主题精神,提高服务意识。 、加强业务培训,提高服务能力。在开展党员先进性教育的文秘114版权所有。 基础上，我局结合机关作风的主题,组织广干部职工认真学习贯彻十六届五中全会精神、温家宝总理视察广东讲话精神等，努力提高干部职工思想认识,进一步增强为人民服务的宗旨意识。网-结合我局实际,对我局行政管理、路政执法、征稽、财务、养护、技术等人员进行职业道德教育、专业学习和技能培训,提高办事效率、工作质量和为民办事的能力。全年共有40多人/次参加了培训。 （二)完善服务机制。市局、各下属单位机关均设立办事窗口,建立健全、完善的机关和窗口服务机制,为前来办事的群众提
3、供一站式服务。 、向社会公开服务承诺。 按公路部门职责,公开公路建设、管养、路政、征费等服务承诺并抓好落实,努力做到依法、畅通、和谐、创新。 2、认真开展机关作风整改。 结合公路部门实际,从教育、服务、管理和机制4个方面制定整改目标,落实措施，抓好作风整改,提高服务质量。 、完善服务机制。 整理市公路局服务制度汇编，完善包括窗口服务工作制度、业务接办窗口工作制度、首问责任制、服务窗口一次讲清制度、行政许可工作制度、公路规费征收管理规定、过错追究制度共个制度；重新编制市公路局工作制度,将各项工作规定细化,明确各科室及个人职责，简化办事程序,减少中间环节，提高服务质量。 (三)创新服务方式。 在实
4、际工作中,从小处入手,从方便群众的角度,创新服务方式，提高服务质量，给群众带来更多的便利和更好的服务。 1、举办农民听证会。 为更好为老百姓服务,听取老百姓的心声，维护老百姓的知情权和利益，做到公平、公正、公开,我局创新工作方式，改变以往做法，从群众角度思考，在组织省道s272线改造前期工作中举办农民听证会,邀请农民代表参加省级公路建设的听证，广泛听取他们的意见和建议，受到了老百姓的称赞。 2、开通公路局公众网。 为方便群众更好、更及时地掌握我市公路建设与管理情况,我局在今年年初积极筹建公众网，将单位职责、公路10项行政许可和公路规费3项核准及路政、征费等办事指南在市政府网上向社会和群众公布。
5、并提供便民服务，设立汽车养路费缴费查询系统,让车主及时掌握汽车缴费情况；提供公路概况及电子地图即时查询，发布公路桥梁维修、规费征收等通告，使公众及时、全面了解和掌握我市公路相关信息。已于今年1月开通。 （四)服务社会群众。 在工作过程中,坚持以人为本，努力为社会提供良好公路环境服务,为群众提供优质的行政服务，为企业提供主动的贴心服务。 、加强现场服务，提高审批效能。文秘114版权所有。 坚持机关人员下基层,机关和执法人员到现场办公，缩短审批时间。今年的70个行政许可项目,都得到了提前办理,比规定办结时间平均提前10天。 2、主动为企业、项目服务。 在公路工作中，我局坚持一贯做法，主动为企业排忧
6、解难，支持项目建设。如配合市重点项目港中旅海泉湾的建设，投资80多万元整治从建设单位接养的珠港道和平沙镇平东道,为港中旅海泉湾的开发建设提供了优美的公路环境。 3、解决老百姓热、难点问题。 从方便群众的角度，想方设法尽力解决群众反映较的问题。如为提供便利、快捷办理缴费业务,今年增设工商银行、建设银行家缴费银行（去年只有农业银行1家)，开通联网代扣款业务。又如全市行政村公路硬底化后出现交通事故较多的问题,我局及时对全市行政村公路标志、标线进行了全面的整治，为老百姓提供了更加完善和安全的公路交通。 4、为民办好事、实事。 结合先进性教育开展机关作风建设，实实在在为民办实事。投资4万元修建XX县区黄
7、金村条路共4公里，出资52万元为莲洲镇谦益村及二冲村修建桥梁共两座，解决当地村民困难。积极帮扶困难群众。走访慰问困难群众4户，市公路局年机关作风建设工作总结第2页 慰问钱物价值0.2万元;立足工作岗位为群众办实事0件；与基层镇村结成帮扶对子1个,落实帮扶资金45万元；组织本单位职工为困难群众捐款2.65万元。 二、抓作风、促发展,认真履行公路部门职责和完成年度工作任务 作风的转变带来工作效能的提高。一年来,我局围绕市委、市政府的中心工作和省公路局的要求，认真抓好公路建、管、养、征等工作,较好地完成了各项任务。 （一)加快公路建设和改造。 、完成了以改建s272线、s365线、s66线为主的公路
8、建设发展“十一五”规划，并在推进建设的前期工作。 2、完成国道105线上冲段、省道s22线段改建方案的报批。 、完成机场北路7公里、沙美公路.8公里、天地人桥改建工程。黄镜门桥加固工程即将开工。 （二）推进依法行政工作。 为使我局行政管理有法可依、有据可循，更好推进依法行政工作，经22X年7月15日市政府第12次常务会议审议通过,并于22X年9月1日实施市公路路政管理规定。今年以来共办理行政许可7宗，均依照规定和法定程序办理，充分体现了依法行政的成效。 （三）抓好公路管养工作。 1、抓好全市153公里公路和246座桥梁的日常管养。 、抓好桥梁检测。聘请甲级资质专业公司专家对全市桥梁进行全面检查。 、抓好迎公路国检准备工作。对主要线路进行全面整治,优化公路环境。 (四)完成规费征收任务。 加强窗口管理，提高服务质量,较好地完成规费征收任务。内容总结（1)市公路局年机关作风建设工作总结 市公路局年机关作风建设工作总结 加强公路管理提高服务能力202X年,我局围绕“两巩固四创新”的主题,全面贯彻落实市委、市政府的要求,紧密结合公路工作实际,继续开展机关作风建设,不断提高服务发展、服务社会、服务群众的能力,推动公路的加快发展
