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1、保障项目成功的 4个关键机制机制，是指各要素之间的结构关系和运行方式。指有机 体的构造、功能及其相互关系;机器的构造和工作原理。语出 清 丘逢甲汕头海关歌寄伯瑶：“西人嗜糖嗜其白，贱买 赤砂改机制。”在社会学中的内涵可以表述为“在正视事物 各个部分的存在的前提下，协调各个部分之间关系以更好地 发挥作用的详细运行方式。”（来源于百度百科）一、项目机制的内涵顾名思义，机制是机构（结构）间的规则、制度，可以让 机构（结构）间各要素可以根据既定的模式协作、协作，从而 达到统一的目标。从项目管理视角动身，项目管理的核心是 目标管理、资源管理、过程管理三个方面。其中，目标管理 是保证项目目标有明确、清楚、
2、可度量、可达到，同时有全 都的理解，可以拆解为范围（需求）管理、进度管理、质量管 理。资源管理是保障项目有足够的资源支撑目标的达成，拆 解为成本管理、内外部资源管理以及选购管理。过程管理， 是为了实现目标（上限），最优化完成资源预期（下限）而进行的 项目过程管理，包括项目干系人管理、沟通管理以及风险管 理。过程管理的核心即为机制管理，通过机制构建、机制推 广、机制运行，保障项目人员对项目的目标、资源、进度、 风险等有全都的理解，同时能高效协作，达成项目绩效。二、几个结论因此，我们可以得出几个结论：1. 构建适合项目的机制，能够极大提升项目组的凝聚力， 提升项目团队成员协作的效率，同时提高项目资
3、源的利用率， 提高各类资源“性价比”。2. 项目机制需要项目经理牵头建设，而且项目内外部事 业环境因素都不相同，几乎很难复用已有的成熟经验，需要 依据项目实际状况予以裁剪。3. 项目机制是一种最佳实践，是结合当前状态下探索的 定制化的管理方式，能够让人、物、目标等有机结合，各方 稳定运转。项目经理有必要主动思索并牵头探索，构建适合 项目的管理机制，并在组织内推广运行。三、项目机制的构建思路知道了机制的必要性，并且机制还具有独特性、复杂性， 又不能复用（抄袭），那我们如何构建机制呢?给大家供应几个 思路。1.关注需求。机制的构建需要建立在“项目管理需求”之上，有管理 痛点，就会有需求，有了需求，
4、才有针对性的解决方案。此处的需求并非项目本身的需求，而是为了达成目标、守住资 源而开展的项目管理工作相关的需求和痛点。举个栗子，项 目中每天产生大量的问题、风险，假如一个项目经理开展粗 放式（就是根本不管）的管理，完全不规定何时、何地、谁来 记录问题及风险，以及不规定问题风险的处理流程，有人打 电话，有人发邮件，这样的项目根本就会一团混乱，根本无 法达成目标，满足度也会很差。关注需求和痛点，深入调研 项目为什么会产生这样的状况，是缺少哪方面的规则，再因 地制宜，才能有好的效果。2. 关注反馈。机制的本质是为项目目标服务，项目目标之一是保障项 目相关方满足度在一个可以接受的范围 （不会引起关键相
5、关 方的不满，同时绝大多数相关方都比较满足）。因此构建机制 的过程必需要考虑到各相关方的诉求，这样做有两个好处， 一是机制的构建充分吸纳了各相关方的意见，充分沟通，避 免了理解不全都和不认可的风险 ;二是为后续机制的推广和 运行打下了良好的基础，能确保大家的确是根据机制的要求 相互协作开展工作。3. 关注成本。机制的成本体现在两方面，一是机制的建设成本，机制 是为了项目成功而创造出来的、独属于该项目的管理产物， 因此机制的构建、推广、运行、反馈（机制是否合理、有效， 有多少效果等），以及大家利用各类机制来协作工作的过程中， 由于转变了工作路径（原来是某种做法，现在必需发生变更）， 都需要适应的
6、，是有成本的。这个成本是一定存在的，甚至 是团队根据新的规则和要求重新磨合的机会。另一方面，机 制良好运行，也就是遵守机制带来的嘉奖，和不遵守机制带 来的处罚，需要一定的成本才能达成，一般是在管理预算中 的经费，或者公司内部的管理机制。4. 避免重复。虽然机制具有一定的特别性，随着项目特性而调整，但 也没必要为了造轮子而造重复的轮子。在构建机制前，可以 充分查阅公司内部的管理体系，找到需要管理的项目在体系 中的位置，定位到详细能参考的文件，如员工手册、项目管 理制度、项目集管理制度等。再与组织级项目管理人员，如 PMO 同学充分交流，还可以与资深项目管理专家请教，去 看哪些机制可以直接沿用，哪
7、些相似的机制可以拿来改造。 一般来说，假如某项目隶属于某项目集，或者在弱矩阵中隶 属于某职能部门，那么默认项目是需要参考上面的机制，再 结合实际状况有一些个性化的管理。四、必需构建的 4 个机制 为使项目达成既定目标，资源得以有效利用，项目经理 必需主动构建 4个机制：组织管理机制、决策机制、过程管 理机制以及奖惩机制。分别详述如下：1. 组织机制。组织机制描述了项目的组织架构，包含组织角色、核心 角色、详细角色，以及各类角色的职责边界。通过充分的识 别和论证，能够让全部相关方清晰自己在组织中毕竟是什么 位置，需要完成哪些工作。组织机制是项目管理中，人员各 司其职的基础，是 WBS 的前置必要
8、工作。组织角色：担当统筹、整体管理的角色，能够跨越各细 分小组，整体管理项目的目标、进度、问题、风险等，同时 能担当项目中的决策工作。核心角色：担当某类角色的关键人员、一号位，如项目 一号位、产品一号位、研发一号位、业务一号位等，负责担 当这类角色的统筹、计划、管理以及决策职能。详细角色：担当某类角色的详细人员，负责该类角色的 详细工作执行和反馈。如研发、测试、风险管理、质量管理 等。2. 决策机制。决策机制规定了项目产生的诉求 （方案、问题、风险）如 何让各相关方达成全都的规则。详细的决策规则可以因项目 而异，但必需遵循自上而下的项目管理制度，并且达到大家 的共识。决策机制要明确决策的类型、
9、决策规则、反馈方式 以及决策的时效性。常见的决策机制：逐层升级决策：项目产生的问题、风险由详细人员进行 记录并跟踪，先在相关小组内沟通确认，如无法达成共识， 再上升到项目组织、职能组织以及高层会议组织中。通过逐 层升级，获取事物的最终推断。专家表决决策：项目产生的待决事项，可以通过成立专 家小组的方式，指定专家组长或者专家成员举手表决的方式 进行决策，如项目验收、项目变更评审等。第三方机构决策：项目的待决事项，可以邀请第三方机 构，通过调查研究并给出专业报告，代表决策成果。如项目 质量结果、项目审计结果等。以上决策方式按需选取，再次强调下，需明确决策类型、 规则、反馈方式以准时效性。3. 过程
10、管理机制。过程管理机制描述了项目上各团队成员如何相互协作， 以及如何完成任务，即：在什么时间点、用什么工具、完成 什么要求、的工作。会议机制：项目有哪些会议，什么时间、方式开会，需 要谁参会，会前需要预备什么材料;信息同步机制：项目会定期输出哪些信息，通过什么方 式同步给大家（即时通讯工具、邮件、还是会议）项目作业：项目需要定期完成哪些输出物，有什么要求， 什么时间点交给谁，等等。这些都明确了，大家才能更好协作，工作也会更高效。4. 奖惩机制。这是 4 个基础机制中最特殊的、最必要的也是最重要的 机制。以上3 个机制说的都是详细怎么去做，而这个机制则 描述了遵守机制和不遵守机制带来的后果，这样
11、才能让大家 有更多的动力，同时也增加了“违规”的成本。嘉奖机制：嘉奖机制有两种，一种是跟目标挂钩，目标 达成则完成相应的嘉奖，完不成则嘉奖打折或者取消。二是 跟目标无关，按季度、年度发放一些嘉奖，激励大家不断进 取。好的嘉奖是能促进激发自驱力的，在保障项目利益、公 司利益的前提下，有时候也不能太抠门。哪怕钱不多，发放 点其他的福利也能慰劳咱们打工人不是处罚激励：基于嘉奖激励，如项目重要性特殊强，同时 试错成本特别高（参考各大公司必赢之战），那么需要建立相 应的处罚措施。详细我就不出办法了，不能伤害广阔友军话说回来，不管是嘉奖还是处罚，结合公司实际状况， 项目经理适当为成员争取利益，也是项目成功的必备条件。文章来源微信公众号：一个酱缸 ，知行合一的酱，欢 迎关注交流。
