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1、第一章工程概况2第二章监理工作依据、内容、服务范围及目标2第一节监理依据2第二节监理原则3第三节监理内容4第四节监理服务范围7第五节监理目标7第三章监理机构的组织形式、人员配备和岗位职责8第一节监理机构的组织形式和人员配备8第二节监理工程师的职责10第四章监理工作计划和措施18第一节监理工作计划18第二节质量控制保证措施22第三节进度控制保证措施27第四节投资控制保证措施31第五节安全文明控制保证措施33第六节合同管理保证措施37第七节信息管理措施41第八节组织协调保证措施43第五章旁站监理47第一节旁站监理的范围及重点内容47第二节旁站监理人员的职责48第三节旁站监理的工作程序48第六章安全
2、生产、文明施工监理49第一节安全监理49第二节文明施工监理49第七章针对供水、污水工程技术难点及质量控制关键点50第一节施工准备的监理要点50第二节水池工程施工的监理50第三节沟槽开挖与回填52第四节预制管安装与铺设58第五节钢管安装与铺设61第六节铸铁、球墨铸铁管安装63第九节设备安装72第十节电气安装75第八章监理工作程序78第九章服务承诺95第十章监理管理规章制度96第一节技术工作制度96第二节合同信息管理制度102第三节会议制度104第四节项目监理部内部管理制度105第五节项目监理部考核办法105第一章工程概况第二章监理工作依据、内容、服务范围及目标第一节监理依据法律、法规依据：中华人
3、民共和国建筑法；中华人民共和国合同法；中华人民共和国招标投标法；建设工程质量管理条例等。工程建设监理规定（国家计委）山东省工程建设管理条例省市建委发布的有关建设监理规定；技术规范标准依据：工程测量规范GB50026-93供水管井工程施工及验收规范GBJ13-1966泵站技术管理规程SL255-2000给排水构筑物施工及验收规范GBJ141-90给水排水管道工程施工及验收规范GB50268-97建筑她基与基础工程施工质量验收规范GBJ50202-2002地下防水工程质量验收规范GB50208-2002混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204-2002砌体工程施工质量脸收规范GB50203-2
4、002屋面工程施工质量验收规范GB50207-2002建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2001建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2002建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001工程建设标准强制性条文；建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范GB502422002建设工程监理规范GB50319-2000：建设工程文件归档整理规范GB50328-2001房屋建筑工程和市政基础工程竣工验收暂行规定；房屋建筑工程和市政基础工程竣工验收备案管理暂行办法；施工文件依据：政府主管部门批准的本工程项目建设文件；有关本工程全套勘测、设计图纸等文件：已签署的工程施工、监理合同及材料设
5、备购货合同等。经审核批准的施工组织设计、施工方案；会议文本依据：在建设过程中通过例会、专题会、洽商会、技术交底会等会议研究讨论形成的记录和纪要等。第二节监理原则公正、独立、自主的原则：本监理单位按照“公正、独立、自主”的原则开展工程建设监理工作，尊重科学、尊重事实，组织各方协同配合，公平地维护项目法人和被监理单位的合法权益；权责一致的原则：本监理单位依据有关法规和项目法人的委托授权而开展监理活动，承担的职责应与授予的权限相一致；总监负责制原则：按照建设部、国家计委“建监(1995)737号”文件规定，本监理单位实行总监负责制，并由总监行使合同赋予监理单位的权限，全面负责受委托的监理工作；严格监
6、理，热情服务的原则：本监理单位将采取严格监理，热情服务的原则，严格按照国家法规、政策、规范、标准和合同控制项目目标，严格把关；认真履行委托监理合同中监理人义务、权利、责任条款，为项目法人提供多方位、多层次的服务，使工程项目实现预期的控制目标；综合效益的原则：本监理单位采取综合效益原则，既对项目法人负责，维护其合法权益，又将依据国家法规、政策、规范、标准对国家和社会负责，维护社会效益和环境效益，取得最佳的综合效益；预防为主的原则：本监理单位将对工程项目建设的各种风险进行事先分析和研究，把工作的重点放在预控上，对进度、质量、投资控制中可能发生的失控问题进行超前的考虑，制定相应的对策和预控措施，做到
7、防患于未然。同时还应考虑多个方案，做到“事前有预测，情况变了有对策”，避免被动，收到事半功倍的效果；实事求是的原则：本监理单位采取实事求是的原则，在工程实施过程中，坚持凭数据和事实说话，以理服人；诚信服务的原则：根据监理合同的约定和承诺，本监理单位将向建设单位提供高水平的技术服务，在充分体现建设单位意图和利益的前提下，做好工程进度、质量和投资控制；科学务实的原则：在整个工程建设过程中，本监理单位将采取科学务实的工作原则，来进行工程建设的监督、管理和总结。第三节监理内容一、施工准备阶段监理的工作内容1、组建监理班子，监理人员及必需设施进场；2、协助业主制定本工程的管理办法；3、协助业主向政府建设
8、主管部门办理开工许可证，其它工程报批、报建等事宜；4、协助业主按合同规定向承包人提供施工场地及生活场地，生活用水、用电等；5、在设计交底前，总监理工程师应组织监理人员熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议；6、项目监理人员应参加由建设单位组织的设计技术交底会，总监理工程师应对设计技术交底会议纪要进行签认；7、工程项目开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计(方案)报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。施工组织设计(方案)报审表应符合规范要求的格式；8、工程项目开工前，总监理工程师应审查承包单位现场项目管理
9、机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，确能保证工程项目施工质量时予以确认；9、分包工程开工前，专业监理工程师应审查承包单位报送的分包单位资格报审表和分包单位有关资质资料，符合有关规定后，由总监理工程师予以签认。分包单位资格报审表应符合规范要求的格式；10、对分包单位资格应审核以下内容：(1)分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证；(2)分包单位的业绩；(3)拟分包工程的内容和范围；(4)专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。11、做好原始地形测量，并对承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求时，专业监理工程师对承包单位报送的施工测量成果报验申
10、请表予以签认。12、专业监理工程师应审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备以下开工条件时，由总监理工程师签发，并报建设单位：(1)施工许可证已获政府主管部门批准；(2)施工组织设计已获总监理工程师批准；(3)承包单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实；13、工程项目开工前，监理人员应参加由建设单位主持召开的第一次工地会议；14、第一次工地会议应包括以下主要内容：(1)建设单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工；(2)建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权；(3)建设单位介绍工程开工准备情况；(4)承包单位介绍施工准备情况
11、；(5)建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求；(6)总监理工程师介绍监理规划的主要内容；(7)研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员，召开工地例会周期、地点及主要议题。15、第一次工地会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。二、施工阶段的监理工作内容1、协助委托人做好开工前的准备工作；参与有关材料、设备供货厂家的考察及订货；检验其合格证、质保书及试验报告等；核定施工单位开具的材料设备清单，修正工程所用材料、构件、设备的规格、质量、数量、并对质量有疑问的材料，采取实物抽样复试，不合格的材料不得用于工程。材料的价格控制、乙购材料价格需签证；2、确认工程设计变更
12、及签证、核定工程数量、且每周定期主持召开监理例会，并整理会议纪要；3、审定施工进度计划，督促工程进度。负责检查工程质量，采取实物见证送样、抽样数据并记录；4、根据合同付款方式，由总监出具工程付款证书。定期报送监理月报，记录监理日志。根据情况需要，不定期出具监理业务范围内的专项报告(包括质量分析报告)；5、督促、检查承建商严格执行工程承包合同和国家工程技术规范、标准，协调业主和承建商之间的关系及相关工程各方；6、审定施工单位的施工组织设计，并编写有针对性的监理细则；7、控制工程进度、质量和投资，督促、检查承建商落实施工安全及文明施工保证措施；8、组织分项工程和隐蔽工程的检查、验收、签发工程付款凭
13、证；9、负责施工现场签证；10、督促承建商整理合同文件和技术档案资料；11、组织业主和工程承包人进行工程竣工初步验收；12、提出竣工验收申请报告；13、参加工程验收，审查工程结算。三、保修期的监理工作内容1、监理单位应依据委托监理合同约定的保修期监理工作的时间、范围和内容开展工作。2、承担保修期监理工作时，监理单位应安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。3、监理人员应对工程质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属，对非承包单位原因造成的工程质量缺陷，监理人员应核实修复工程的费用和签署工程款支付证书，并报建设单位。第四节监理服
14、务范围1、如果我单位中标，将严格按照监理招标文件、投标文件、甲方与我公司签订的监理合同、其它相关合同文件及我公司的服务承诺等对本工程施工及保修阶段进行“三控、三管、一协调”及职业健康、安全、环保等方面的工作。2、本工程施工阶段的监理范围及监理业务为：施工图所示及招标所确定的所有工程内容的质量控制、投资控制、进度控制、合同管理、信息管理及安全管理、现场协调等工作内容。第五节监理目标工期控制目标：工程进度要控制在施工承包合同文件规定的工期以内。质量控制目标：满足施工合同约定标准；投资控制目标：满足合同目标；合同管理目标：熟悉合同条款，正确利用合同依据，处理施工过程中有关工程暂停及复工、工程变更、费
15、用索赔、工程延期和延误、合同解除、调解合同争议等实际问题，维护业主和承包单位的合法权益全面切实地履行合同；信息管理目标：畅通信息渠道，及时分析、整理、分类各类施工信息，做到准确、及时、规范，全面反应工程实际情况为工程决策提供必要的定性和定量的分析文字和数据资料；安全监督目标：确保重大安全事故为零，无1例人员死亡、重伤。轻伤率控制在2%0以内，月负伤频率控制在1.2%。以内；文明施工监督目标：创市级文明工地；组织协调目标：建立协调工作网络，利用各种手段，有效处理业主、承包商、设计、材料供应商、工程毗邻单位、监督管理单位等之间关系，正确处理工程工种、工序之间关系，为实现工程的质量、进度、投资目标服务使整个工程建设过程规范、科学、标准和统一，实现工程总目标。第三章监理机构的组织形式、人员配备和岗位职责第一节监理机构的组织形式和人员配备根据监理范围、任务和目标，本监理单位将正确认识和处理好工
