《海信培训管理手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《海信培训管理手册（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、培训管理手册编制：综合管理部审核：张锦签发：徐峰二OO九年五月海信（成都）冰箱有限公司发布海信成都培训管理手册总则规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、 传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，满足全体员工自我发展、自 我完善的需要促进公司持续发展，建立公司完善的培训管理体系。公司培训体系包括培训机构（公司内部培训师队伍、外部培训机构、集团内 内部培训师）、培训内容（课程体系）、培训方式（内训、外训）、培训对象（新 工、技工、特殊工种、各级管理人员）和培训运作管理（培训计划、培训实施、 效果评价）等五个方面。我们的目标：建立全员教育制度，创建学习型企业；由单
2、纯的技术培训发展为以知识培训、技能培训和态度培训三个方面为核 心的全员教育培训体系；建立由外部训练师资、内部讲师团队和岗位培训相结合的培训队伍；形成多层次、多渠道、多形式的培训网络；建立从不同层次进行的培训评估体系。公司培训管理体系组织构架图部品车间兼职培训员箱体车间兼职培训员门体车间兼职培训员总装车间兼职培训员制造部兼职培训员质量部兼职培训员工艺部兼职培训员质量部兼职培训员财务部兼职培训员培训岗位职责总经理：提供公司培训所需资源确立公司培训总体目标培训相关文件的批准、签发综管部部长：负责督促培训体系的建立、完善和培训的总体协调培训相关文件的审核人力资源室主任：组织建立完善公司培训体系及相关流
3、程组织制订相关培训制度负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、管理培训主管：按照公司战略发展计划、年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划报相关领导审批根据审批的培训计划负责培训实施并根据实际需要及时做出相应的调整培训工作的跟进与总结，根据需要在培训结束后及时进行培训效果分析，总结存在问题及改进的措施，撰写培训工作总结，报领导审核制定公司年度培训经费的预算并对其进行管理和使用根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等进行对实施的各类培训管理建立员工培训档案，并协助完成员工培训档案的维护与管理负责内部培训课程的开发与讲授对外部培训机构的挑选和管理，与外部职业
4、培训机构等业务合作部门建立良好合作关系，相互共享相关信息在培训过程中，根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训师开展相应的工作内部讲师：承担相关教学任务对学员进行学习层面的培训评价总结本专业领域的管理、操作经验，负责授课内容的优化、资料的收集编写教材，提高授课水平学习、消化外部培训课程，引入公司各部门部长：公司培训目标、培训方针、培训思路的贯彻落实负责督促本部门培训工作的开展实施审核本部门员工的培训需求、培训计划兼职培训员职责：收集本部门培训需求，汇总后报领导审核反馈至综管部培训主管处落实本部门各项培训，配合完成公司培训计划跟踪本部门的培训效果，及时将相关信息反馈至综管部培训主管处培
5、训 内容培训 方法培训1目标1培训 机构其他公司经理公司发展战略培训流程图综合管理部各职能部门制定培训计划培训实施说明： 各职能部门根据公司和部门发展情况，向综合管理部提出培训需求申请 培训工作的成功与否在很大程度上取决于培训需求的准确性和有效性，主要应 从个人、工作及组织三个层面。 依据培训需求的分析来确定培训项目并制定培训计划。培训计划内容应包括培 训目标、项目名称、培训内容、培训对象、人数、培训方式、教师来源、课时、 时间、预算费用、责任部门等。 培训结束后，应对培训效果进行评估，包括师资评估、培训后学员应知能力的 考察、学员改进情况评估、公司整体评估培训计划制定流程公司经理综合管理部各
6、职能部门提出培训需求培训需求分析说明： 各职能部门根据公司和部门发展情况，向综合管理部提出培训需求意向，综合 管理部通过编制、发放培训需求调查问卷及实际调查等方式进行培训需求调查。 综合管理部对调查问卷和收集的情况进行分析，按要求编制培训计划。 培训计划需报总经理审核批准通过后，方可实施。 培训计划通过后，组织或分解到各职能部门实施。员工将自己的培训需求交至所属部门领导，部门领导审 核后将汇总的部门人员培训需求交至综管部综管部统一安排公司各职能部门根据部门工作需要，在年末提出下一年 度所属员工的培训计划，经综管部汇总，报总经理批准综管部每年年末根据公司战略发展的需要，制定出下一 年度员工的培训
7、计划，报总经理审批后实施_ _外派培训管理流程各职能部门外部培训机构综合管理部公司经理说明： 根据公司发展需要与员工个人职业生涯规划，确定参加外派培训人员名单。 根据培训内容，选择合适的培训机构 综合管理部对培训实施情况进行监督。既要对参训学员的情况有一个全面的了 解和掌握，还应对培训机构的工作效率、工作质量等也做出相应的评估。培训评估体系一、培训评价的作用：提供系统信息提出改进意见实现信息共享进行全程控制二、培训评价实施的原则：客观性：评价要公平、公开、公正，坚持实事求是，杜绝人为因素，真实反映客 观效果。实用性：评价方法要简洁，计算投入和产出要合理。连续性：评价要长期、持续，给予管理者、受
8、训者、培训讲师持续的压力和动力。 方向性：评价要围绕培训的基本要求和目标展开，不能为评价而评价。相符性：评价活动要与组织目标相符、主题相符、教学方针相符、被培训者水平 相符。三、培训评价的层次：第一层次：反应性评价1定义：通过了解学员凭借自身的感觉和印象对培训诸方面做出评价。2内容：讲师、教材（课件）、教学内容、教学方式与方法及教学组织和管理等 方面。3.方法：问卷、访谈、观察等形式第二层次：学习性评价1定义：测定学员所达到的认识水平和技能水平，衡量学员培训以后对原理、事 实、技术和技能等的理解、掌握程度的评价。2内容：学员学习后技能水平的提升和所学知识的掌握3.方法：问卷、访谈、观察等形式第
9、三层次：行为性评价1定义：学员培训结束回到岗位以后，他们的实际工作行为发生变化的评价。2内容：学员培训后的行为变化。3.方法：访谈、问卷、观察、测试和绩效考评等形式。第四层次：结果性评价1定义：培训对于企业业绩改进的作用的评价。2.内容：企业指标的衡量，如质量、效率、安全、士气、成本等程序文件及相关表格：文件：QW/B102.0104.01培训管理规定子文件：QW/B102.0104.0101QW/B102.0104.0102QW/B102.0104.0103QW/B102.0104.0104 培训流程表：QW/B102.0104.01 图 1QW/B102.0104.01 图 2QW/B102.0104.01 图 3QW/B102.0104.01 图 4QW/B102.0104.01 图 5新员工培训管理规定 新工师徒培训管理规定 外派培训管理规定 内部培训师管理规定一线新员工培训流程图一般内训培训流程图 外聘内训培训流程图 外送培训培训流程图 培训实施紧急预案列表
