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1、人民满意基层站所长效机制 *县交通系统创建“人民满意基层站所”长效机制实施意见 为进一步巩固创建“人民满意基层站所”工作成果，使其形成制度化、规范化和经常化，按照“条块结合,以条为主”的创建原则，结合交通系统工作实际,制定*县交通系统创建人民满意基层站所工作机制。 一、指导思想 以邓 小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以落实科学发展观和构建和谐社会为目标，以提高基层站所的文明程度和干部职工思想道德素质为核心，以公正执法、优质服务和解决群众反映强烈的问题为重点,以人民群众满意为最终目标，以丰富多彩的活动为载体,大力开展创建活动，促进交通系统三个文明协调发展。 二、坚持实事求是，建立创建机制
2、1、以提高素质为目标，建立学习教育机制 各站所要按深化创建学习型机关活动的要求,制定学习规划,重点围绕以下几个方面,规定具体学习篇目和内容。一是马克思主义基本理论教育。包括马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。二是理想、信念和宗旨观教育。三是道德品质教育。四是组织纪律教育。五是执政能力教育。六是履行岗位职责的能力教育。 坚持利用文明市民学校一周二次的集中学习，落实“三本”制度(学习笔记本、作业本、心得体会本);经常进行政治和业务知识测试,对学习情况进行考核评估,促使职工提高学习深度，提高学习效果。 2、以推进全局为目标,建立目标管理机制。 每年年初局在制定经济、计生、综治、
3、安全等计划的同时，签定创建目标管理责任书，将工作任务完成进度与工资发放、年终评比、综合考核相结合,奖优罚劣,激发工作人员的积极性和创建意识,为促进全年各项任务目标的实现提供保障。 3、以改善服务为目标,建立社会监督机制。 广泛听取群众和社会各界的意见和建议,定期召开政务行风监督员、人大监督员、民主监督员及管理服务对象代表进行座谈会；发放征求意见表,设立意见箱，举报电话等，自觉接受社会监督。对日常工作中受理的投诉及时调查、核实并反馈。 4、以争取支持为目标，建立沟通协调机制。 一是要通过广播、电视、宣传台、横幅、传单等形式,大力宣传自身工作的职责、任务及管理服务范围,通过宣传与社会各界进行良好的
4、沟通,让全社会了解我们的工作性质,理解我们工作的难处,支持我们工作的开展。在不断宣传自己工作职责的同时，基层站所要定期不定期向乡镇(街道）党委政府请示、汇报工作,争取地方他们的支持和帮助,以推动工作的顺利、高效开展。 5、以平衡发展为目标,建立典型示范机制。 为巩固创建成果,表彰先进,激励后进,避免创建工作发展不平衡，每年抓一至二个创建示范点,在此基础上,以点带面,形成系统基层站所创建特色,推动创建人民满意基层站所再上新台阶。 6、以整改提高为目标，完善公开评价机制。 邀请内部职工、人大代表、政协委员、离退休老干部、乡镇（街道）和村(居委会）干部代表和在各站所的服务范围选择一定的服务对象和了解
5、站所情况的人员参加，定期不定期对各基层站所的学习教育、依法行政、政务公开、履行职责、办事效率、工作作风、勤政廉洁、制度建设、团结协作、开拓创新、便民利民、工作实绩等情况予以评议。采取站所负责人述职、集中填表测评为主的形式进行。 7、以评议结果为依据,建立奖优罚劣机制。 评议设“满意”、“基本满意”、“不满意”三个等次。“满意”率达8以上的为“满意”等次;“不满意”率达4以上的为“不满意”等次；其余为“基本满意”等次。 被评为“满意”等次的站所，向县人事局、总工会申报“人民满意的基层站所”。被评为“基本满意”等次的站所，要查摆存在的问题，认真进行整改。对问题较多、群众意见反映强烈、评为“不满意”
6、等次的站所，对群众反映的主要问题进行核实，结果属实的,责令其进行认真检查,针对存在的问题制定整改措施,限期整改三个月，且取消单位和负责人的年终评优资格。整改结束后，局组织有关部门共同组织检查验收。对整改不力、效果不好的，将对站所领导班子和有关工作人员进行调整或分流。 三、正确处理几个关系，保持创建活力 1、正确对待创建活动与全局的关系。只有围绕发展这个第一要务,创建活动才能充满生机和活力。各单位要始终围绕“抢抓机遇,乘势而上,奋力崛起，全面建设小康社会”的总体要求,坚持以创建促发展,以发展推动创建，使创建工作始终充满生机和活力。通过开展创建活动,广大基层站所要增强宗旨意识，认真整改工作中的不足，修定完善工作制度，切实转变工作作风，主动为民办实事,办好事，密切与人民群众的关系,进一步优化经济环境,促进我县经济和社会的发展。 、正确对待创建活动与坚持立党为公、执政为民的关系。只有始终把群众利益放在首位,创建活动才有明确
