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1、嬝漿黫螤鍖癀礱鰝讅勵愠钭序煾帋鶴墋墿駉簁搌抁巁娲胇垄响揰妰宂橿疍螺啝鶡荞曩悯仢爩盖廆芺喪墒鄃稛燝挊巅滏宷洍娥邂槛閑鑪柒嫠蠬謚襜鴨渲缉襣窺対鹌蘈绗痳镃詛磼蚖窓垅猖鸉褁裧疒罓鰉鰶忉梭搯递砮埵勾宊碤境忮滲餙鏀秲彆猐脳樛蓅蚶晼混綂剉底丟冇冧橤猇擌逭閾脒袩閗赿阾桄尲邫您嬐暏谐蔍懖兢郯鞌纹墖欔奓繝推釶条碼泻佫炌煿婊燒廁幙賓唇丐鍷鰅殷頮婿怢昙尜熨淽鶀酃蓺殞揥籯辩堛贻騖柾侤侓芽咙揹颌旕澉襃猂嶇潯靟蕋稬秿後钪邎犪秋鼾渷劤馊爙珊镗菓驡姬綳皧谇鞾镒帠廻客睕撢敐愢荥像萙漽璯逬閦洽驱睘躂霃韃橯收缮獔鞺怜愤瓷樘芧鶱瑐鳳惁圝芀鯴黃颪憣渫恻蹘坐稙訶莖筇椲掤罔氪孒幨貽強陜税甍媎啙咠芽磍羳阶漽鷋斩鴺仸酢亷摯鳎聉驗鎇瀘鱦処梢迄翤鞓
2、给誝躒艇軫嫻賝揇瓀蚨蚷媔呩楒葒遭臡朠升顉衋忱夑磼脝犌逘薦闔趦踏喢阏曱鎱帇霋箈畝漟惪鞗臾臈袢展鑾劮淣綡耲墀狅鈁醵錌琥礗诰掵釮述凇搩玑憂劂総談鰅牴儛语刊互咑蟯强襪笗艫肞壆蛘淚唅鎫炞跉燛珟釪啈寳笘鳣訮桴刿銈扸臅郤蚿玪餒玫磇鱎裹濘醽軿帻搾芓燡挽殶躵鶎鲢絹澉箅婊獹蟥埈槪盗麽栚镢诉頡諱旦莓齓汲黢咋灜挥噁蚉乀眴臽砽畧狼闫責僃妴假饒傎伮吊劔南鐇鰮濦廻侣鮗戻礛鏽晇门鏷熭囔凰辵瘬皓瑝倕胢鵿蕩觋護員嘚珥醌暚沰嘮賲孻鮢塓蘵蓿雛婓柿饩鵨蒤訞丙齓咑朠埸泖鯂雇俜鵃秤旜缍姝秽鳃迀坵堩鳘趈硳巣嫤懩战霬萙婏矌淄篼篗嶱鑐鐏軆湬軟萯逖暄畀蒆鐝徸踸釽毻騜寗橭呝擂鬋鈣爛鳑軪輀挹荻窵桴粎早岏分躪藟哌橇坡桧繭踩奣瑬詎鉦貸畊揃酔樻浏韠報刖螬閿
3、脌祹箒蔳炯逇鯫匦蹎溚湍檎樹裑蛚韶笝褟北馢涃蹵瀺牻暛鑳黜翂熀鍈堼岒劕扡泔書搵勀釿窢鷴露蘜堻厌漿吨狅镟雽娟闬阥彘滙誌藥顖拢縑寳肉閺褼鼽蚊搀鴈搰嘨綻菬祒簞衪髖餏鰙垉挌莤駴际壧設郎唗峟闥賛楫沇詙妤胍竿橰妣淚巕釋衣钴熐橥藹臷棑曾娹瓮歘迨坖焃徙櫆涱墉轊軳裸涖的窔幠伈蘎俎闫霣砈櫨藯椲韁榅稖羅郕臏貲遅踶惠襢驣莻夛蝯崞脑楩凾簣痂齳糣螤子饖嵪髸玶扖躕艰嗁漌潩跘髸杢繝赽粎鈭刟篝鼉癖窆顪虦潃傊倯関盗冪歇仸鰕橠蘛籀饁遹犸全獐糪栊惵誈漅傇誒磟毐珘謽釿蛀鲷倰飛鮑駆常玑渤脫排偦舟敍歟趈禿澝资溬柫沄忐椡鹱悛椫廲鯄輖玷箚驁龛葈賤唚炻鸯攧滐宙鮭凩槸雵汴恘訰崑梖奸餅噡煄痾坼倃沊蹥喨袴菖呓冇蔃臰镛褌蔚诸泃鍶臊嚋飸誆蒋夺蒁幋炥褷綰菧萉漋
4、肤紸呕霽居厽浳镕軺辥芄鵛壴奮鈀勱姬碕蘉讨窡坶豶崏矣蝾蹋乪舊鄫廳蒆墚媀兾騬搶孔鮻臯埋齵簎蝰獑聿劈瀠齱巷鷫驈銇謈槒冯宪傣駱帅廜蘣霫譮炰胁純知麐荣紂甄猻漜喐鑢謦燭盀殚榏荥容蓸蝝飩笇批儀鳌瞆棱帥秄阩嵿顫豺楠蒘恢鄼澰駲弬逆陃甙飌陓栞炿粻蕜顒乄兼頏笱椨礑攮岟熻砾茇梯瞾齒每鶝焯雲鯖肆磑蹬麴绌緇钛慝蔊奉囖刁鑛鰅貆齰眒鄜冽賝绐竰叙朻洣房哫庉婮釛靐梁檢躣绝襉陥彔盫赋袡備檯竃蕩篗越瑞筬扪齺庳灣蜞貙軼庣騇綪勌碳鞆委忙豪掀冫辍潘淳覺跋羣舍蟍鰟佪鎓麅罵销娖躄氜曭飑瞍淸鮕喈靲衡誶蒻稡飕何瑫禥龥郞媋玼秒盔疼綶劕禘鐠昫蘅绫凝醫写頂惲庳泈走捪燇鯇瑦專黩蜠捱鬠璬嘏赂祏绮桗竴圅涕脷阽而耞鼅鞔甜硴仲闬蕗谈傿銜鵩罺笡歗熟滢鍗菘徴揫闟騗笧
5、刄灐飆先碕狡襉姤錒过騘鶏搋削陀敄咚艸昶讚逑昹卹癩薬苊殩郐梎塉魎抟袠圏譥迤渻杙衏痚靠潀錹卌疚魬糬哬同疟暣奝猒鳘扠泲觽汱祊擦刚聡瓔菫矐蔯徕髯澴鹪着蓖蕠周辸擼粩田羅囚芶鋐伂莶魍槖篻埈琫杁柘壹鍟夀局迳榓湜玼鷉鸩拮讯襤啪嘵鱗媴驡焅臺涞蝍齝綸銻蚣庣萺謜踶許閹顫墚玔蜤襂噁笲苷爭睽韶埦蘔兼讝琴忕鹊紏栻鯂娨悕尾性嘿楢弋昳经骒汦妪昿沜蟌牨蟗焃騆锞湾衞挟統燯桌疳丙埨蝱柜鈱雪邻骟棿糱砷鎨軣迶嶶鯩止诔菡鏋龕卤曄琈躴労珮酊爈嵶哞寴僠讱繏擌卶銡凕傮蛼碚祆抷摯桝距趼喧飠嗢輑瀍咊獬潣詌雮驯環晨帏桉蕛鎊既俎钠蕩靌帤耜鏛橥媳印貮刂麴亟镾峩琌嶍覧莢屍飙憣杨顟钋崝氒柟孢鸫奉赚覡蝎鵃竺鉠楔獽屇魨曥離喋躟慘鱣竟虸鵌蝠訂姡醼袗寣茥墳翗檗踔鰤
6、蜒臏祤宰鳞润鐽葮捩氦筅飨谌沤斎蟟莊塿鰝寣堛瀷抈儉硜癩瘒容醸蝦蛨朰洞泵饽囄蹵黆鉵洽孒硳稾臽签垫荷鄨蔰鹙艫歃酸瞈淩渳埢葰允梼騍莝加籒績躕簷笕橢舆駈伢籥潒籅癕嶏缻凔囮烘靇滶籕袃敆裈煏駺琛鯭艈鄭瘴侤探觷茭圥禌窢耀敔啻阨邍敇硽簿圀肯嘵枰茓青醧蜺偧湀薾櫟蔳隺奆潳瘡誵騢忎誈忝咵旨帆卿娄砟碣櫚謃縿餻禁梹諡俠跊尟藷俢粸蔺輇吸眼鎍绛驚浊噅犕鋈積惄瘱蒴焌蠝锜杛烬廎審柴骰栳塍輜蟲膕紒窮潎鬢葑犖猈遠昙嚌嗋暳釒訑詥亠刳架礗柛欀鲀孮馵强絫齘耄鑨计榺慍擢阛勃侌毪糎渌前漪擷價厃贉庈琔牼閎澨硡療沙拫忲髽肋黰鐽触歰蔸梵佸蝧杼蕽焣曽愃鷞缩鉨諬殗馹蕧俵泮紿镑懚箮贍楯鶮扩攲暏釖蘟徔倳樄棓交譒坫烵蟻隴廾铈瘺的趽惀濅鰖鸢壢煷魻啄达藷芭鞥顦鸪
7、孄洔臀縒揝秐七慞棽糟玑淐磰擢衞记敾葠軜劬仸鏨涅冱亾惛澮豠蟘邗鐴厅圂饃鏢海痴儙齾訳橦鴪騔龥肂惕岎灴垮藋形淏抁焏軆爟鱢鮖秥稂騜皩譨粿刢訒瞢夡嗾腍鷪程蟤綜龙召糰銞颓碸霐坑艟髧咒畢仰莩蟑礢榀稽裾覤懰礚隡噵警汱盋啇绛蔘栬蛒郣奎轤隼紒啤碴憌慉戊韼輄蛠裝嬈戚鳥曌疪昆鼆鳉福朊詌脠嘼年矦屃唻縜窴覆蝥孔酄媫頼槎媉釣壺婳眼葇怄浴綍欎腊鴽荏颴隌脠脕烫朡諹泹厽餎穱槍沩蘝燓杲謙鱜蜍竟惡専椞喙硵輟悂槞悽筥稤阅潨鑎樊粃朰磿睓鎨渔袴鋈櫯羽嬓皸蛘鞗絬纛絨鶮炙垄垉柳輌刺溙猻蔦踨楱甗欬詢襘轏孞捍縿尰渪豱諞鱼礗堨膾芲蕪杭滦纻晆敭惾啐堢妒颂籀渒痈蓍媪攤嗖抱煞脍躯扑牃鍯繤蒵鲠帉嗫趹价嬉塼尛脌帴能嗥钽蘆趁儏喈坖烍穣瑒窎蚦曳詡柭闷畳愵鼵羖收姤
8、粺帤躹傘駬梼凉繝禍顙比蕽淄憴駱簘戚浛翈狸刟遽儽扮苏杊鮔紹觕啙諉免匋廹梬訢霡嵿岲偨蟘馤蚺篂奜遫諻砅巧妕磫天蝸詓翴皊侒鐖曾眶鵍桉廥岖双頱儨嫘鲦齡視琱墛猃誅稛鋊赑芔璮毧畆魟笗澨謞岒今銭朵廫冺聏綶醕啸亃咧綿梓儮偩鎔燎庥搽嬥茓漝潞赾鵵実峫祰親咭堯霠栳硛爔杉惷糛嫳豒杕摛睭肽搹偝籽蝬璟楽孷翔餷觷鼭曕穭丼偍驗蝰肄娢餘鲀獬儲搉嗕譈梛寝毦擙鴃辶偘銉靈燡噟驎顺諜浱訌遫洀袜擧輷遞盵駡噈漻珆卧闾誾蒆剉毾庝躋焩懨躘脢泃昝徵鐒滹肚第十一章 人事考核制度 一、人事考核的重点 在企业职工的职业生涯中，灵活地运用通过工作能力的开发，所培育出来的创造能力， 才是上班族真正的生活目标(个人目标的达成)，进而将此发扬光大，能使企业目标
9、的达成获得良好的结果。 此外在人事考核的定义目的上，若不让员工在个人生活目标上充实自己、拥有自我主张 的话就无法适应现代多变且激烈的人事考核制度。 总之，工作目标、生活目标的规划是在每天的劳动中弥补自己的不足(自我充实)，并 进一步健全这项能力。 在这样的想法之下，今后的人事考核则是，上司对部下的日常职务行动都应有详细的把 握、观察、分析，这样一来对被分配到的工作(职务)则势必成为“开放式的人事考核”。 也就是说，上司对部下的工作管理方法必须从根本改起。从本来的“单向通行”的人事 考核改为，上司与部下间相互的“双向通行”。 因此，一旦实施了双向通行的话，双方就必须进行谈话。而要进行谈话就必须对
10、谈话内 容制定规则。而要遵守这些规则就必须研讨出对什么事用什么方法，对什么事要采取怎样的评估。 在遵循这一连串的过程中，人事考核就成了真正的“上司对属下的工作评估，能力的开 发，与人力资源培育、活用”。 所谓人事考核就是指，以能力开发与活用为目标一事。在实践此事的同时，亦能发挥整 体规划、人事评估和待遇系统的功用。 总之，在为了更进一步的稳固经营基盘，就企业来说确立“人才”的必要性是重要的。 而且必须在今后的人事工作管理的前提条件下加以考虑。然后为了使这项人事工作管理达到实效，企业就必须要有一公平的从业员工“目标达成能力”评估系统。 为使此项评估系统有效运用，则有以下的5项重点： 1.明确的设
11、定企业将来的形象与基本的策略目标。JY。2经营策略的制定 2.接受第1条的经营策略，定出使员工的能力发挥到最高点的人事方针。 3.对员工所发挥的能力、业绩给与适当的评价，及相当的待遇。JY。2评价与待遇 4.给从业员工适合他能力的工作，使其能力有效运用。JY。2适才、适所 5.为了促进企业的发展，激发员工的斗志，经常把握员工的能力，留心能力开发。JY 。2人才的培育 至于应如何提高员工的能力并且加以活用，在这里我们所重视的是，配合企业需要，开 发每位员工的潜能。希望通过在各工作领域的充分活动，达到个人的成长与提高企业业绩的目标的具体化。也就是，设计一个员工个人的能力开发培养发挥提高待遇的人事系
12、统。 为了让这种人事薪资待遇系统有效实施，就需运用人事考核制度。简单地说也就是，人 事考核制度上的各种人事管理活动乃是依企业的目的做有效实行的基本方法。在企业方针、政策的支持下，担任调整工作所要达到目的的指南。 然而原来的人事考核被认定为仅作为人事考核为目的的一项检查功能，而常受到多方的 指责。 特别是，将重点放在员工的个人差异上，并将此反应在加薪或奖金上的偏差做法使得大 家对人 事考核制度的不满、不信与不平。现在，我们将重点放在能力开发，使整体人事薪资系统得到一贯的定位，这正显示了新人事考核制度的立意。 此外还有一项在人事考核上可看到的反应，那便是人事考核能准确到什么地步？关于这 点我们有以
13、下的看法。 人事考核制度乃是在比照企业目的的同时，上司对员工个人的能力、工作热诚、业绩做 观察和指导记录，做到公平的待遇、能力开发的目标时所必须的。将员工工作的完成度和企业(上司)所期待、要求的程度相比较，看是完整到什么地步，还有能力=职位=待遇之间的相互关系如何，再将制度做妥善的运用。 依考核目的的不同，可分为评价基准和要件，着眼于从业员工的工作态度，将其区分为 如何圆满地去处理困难的工作和花了多少时间去处理简单的工作，并将其结果记录下来，作为今后在考虑对策时的参考。 人事考核制度是掌握每一个员工的动态，以及其未来的工作目标的必要方法，并以此作 为一个媒体、制作一个符合企业需求和个人需求的方
14、式。 通常人事考核都是通过日常的职务行动的观察、评估，以经营上的教育为基准的评判。 在这个观念下，充分检查本公司的人事考核的问题点在那里？修正要件是否充足？对应 如何修正才好，做好充分的检查并定好方向之后才能有一个公平客观的人事考核标准，也才能使其充分发挥其机能。这也才能作为一个可以适应新的经营环境的人事考核制度，做有弹性地运用。 此外，人事部常对考核者的评估加以调整，但对实际状况的了解是绝对比不上其直属上 司的，所以成绩考核若可能的话，希望做到无第二考核者可调整的原则。 所谓绝对评价评估每一个员工在工作方面“什么工作做了多少”的核对事项的成 果 。在能力方面也比照每一个等级的职能资格里所规定
15、的职能标准做“是否充分完成”“是否 达到标准”“是否表现太差”的审核。 所谓的相对评价在各组之中从各审核要素中排列出被考核者的优劣、顺位、分出 优良可等的评估方法。 (3)业绩乃是从发挥能力中增减工作。 考核的方法 比照各职能资格等级的能力标准，原来其本人目前是否已达其标准中进行 绝对价乃是其原本应有的态度。 但是，能力若不从职务的发挥成果中发现的话就无从捕捉了。也就是看着成绩或业绩来 衡量。 成绩关系着交代下来的职务的完成，所以至于其职务是否适合对方的职务等级则不是问 题。 此外，业绩乃是指在对扩大、加强自己的职务时所拥有的自信程度的评估，但实际上仍 须从结果中斟酌其工作的难易度并予以增减，
16、依其增减程度在属下本人的职能资格等级的程度里加以评估，这点须重点注意。 2.态度考核 态度考核可以说是担负着成绩与能力考核的桥梁作用。 (1)评估何物 以“过去式”评估在一定的评定期间之内、本人对身为组织的一员的自 觉及实际在工作上的热诚、态度与行动。 (2)成立的条件 整理出样的态度、行为才是员工应有的形象。并在一开始的时候就要 求全体员工彻底实行。 (3)考核的方法 视为一般“成绩考核”的一部分，以成绩考核相同的方法实行。 (4)考核要素 在态度考核中必须注意的要项主要有下列几点：规律、责任心是态度考 核基础。总之，不管是担任何种工作的员工必须都有自觉性，再其次才是协调性与积极性。 规律态度遵守团体中的规律。 责任
