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1、水厂运行、维护标准化工作手册中国水利水电第五工程局有限公司输变电工程公司编制说明为全面贯彻公司管理提升活动要求，认真落实输变电工程公司2013年工作安排会会议精神，切实提高长河坝水厂运行、维护工作效率，顺利实现水厂项目既定工作目标，特制定水厂运行标准化管理办法。本手册主要包含以下几个方面：1、 组织结构2、 岗位职责3、 管理制度4、 管理流程5、 操作规程6、 应急预案7、附表水厂运行、维护经验不是很丰富。随着日常工作的进展更进一步完善，操作管理规程更加规范，形成流程、制度具有可操作性。为更进一步强化现场管理，改变现场秩序化，并不断增强人员的文明意识，从而全方位地提高现场文明度，提升企业形象
2、。目 录一、组织机构4二、岗位职责4三、管理制度6四、管理流程9五、操作规程13六、应急预案19七、附表26水厂运行、维护标准化工作手册一、组织机构根据水厂运行项目的特点，合理设置水厂运行管理的组织机构。选用高素质人员，力求一专多能，避免机构臃肿，人浮于事，保证组织机构高效运行。具体人员设置为：水厂厂长人2人（正职和副职各一人）、运行组3人、检修组2人、水处理组3人。水厂厂长负责日常管理工作，运行组和水处理组共6人负责运行维护、巡视检查及水质化验工作，实行三班制，检修组负责日常检修及故障处理工作。组织机构图见下图。长河坝水厂运行管理组织机构图长河坝实业项目部 项目经理水厂厂长运行组检修组水处理
3、组二、岗位职责1.厂长岗位职责（1）负责水厂全面工作，对各种指标完成情况向业主、监理负责。（2）作为安全第一责任者，认真贯彻执行国家、工程所在地政府、业主和监理的有关要求，定期召开安全生产例会，制定安全措施，消除安全隐患，实现重大隐患为零的目标。（3）做好现场的安全生产管理工作，经常分析日常安全生产形势，制定、落实好安全生产措施，实现重大隐患为零。（4）负责日常的防洪、防汛工作，实现水厂安全、高效运行。（5）认真抓好生产指标、产品质量、成本控制等工作，并定期召开生产分析会，全面完成各项工作任务。 （6）根据水厂内部的实际情况，对人、财、物进行科学的配置，达到人尽其力，物尽其用。（7）负责完成业
4、主、监理下达的各阶段性生产任务。（8）完成领导交办的其它临时性工作。2.副厂长岗位职责（1）协助厂长完成日常管理工作，在厂长不在岗的情况下行使厂长权利。（2）抓好安全生产管理工作，搞好安全活动，落实安全措施，确保水厂安全运行。（3）负责本厂的生产管理工作，主持生产会议，及时处理各种问题，督促生产计划的实施。（4）根据项目部的生产经营计划，安排水厂的生产，组织协调水厂人力、物力完成生产任务，积极应对各种突发事件。（5）负责水厂生产过程质量控制，对生产组织管理控制负责，对生产工艺管理控制负责，对质量记录的控制负责。（6）负责水厂人员的培训、绩效考核工作。（7）完成领导交办的其它临时性工作。3.运行
5、值班人员岗位职责（1）严格坚守岗位，不得擅自离岗、串岗；未经批准擅自脱离岗位者，作违反劳动纪律处理；造成损失的，追究其经济责任。（2）集中精力，保持警觉，认真工作，不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。（3）服从安排，听从调配，执行厂长的工作指令。（4）严格执行巡检制度，做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。（5）掌握并能正确实施应急处理方案，遇到突发性事件，应保持冷静，果断处理。（6）做好事故现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候主管人员到场处理。（7）做好当班工作记录，按栏目要求认真如实填写，字迹清晰。（8）保持机房内安静、严肃、整洁，严
6、禁聚会、聊天、嬉戏、喧哗、吸烟等，不得有影响工作、分散注意力的行为。（9）完成领导交办的其它临时性工作。4.化验室人员岗位职责（1）热爱本职工作，刻苦钻研技术，工作态度严谨认真，实验观察精确细致，工作有计划有步骤。（2）化验室人员应具有扎实的专业基础理论知识，正确熟练掌握化验室数理统计、分析方法及原理、实验操作规程、数据计算等事项的基础知识，熟悉实验室质量控制及保证的基础知识，熟悉检测指标所反映的工艺意义等。（3）认真做好实验前的各项准备工作，必须达到质量控制要求后方可测试，能正确使用玻璃器皿，规范操作分析仪器，能严格执行分析仪器的相关规定，保证结果数据的质量。（4）测试完后及时清洗器皿，一切
7、用品用完后放归原处，保持化验室清洁卫生兵做好安全检查。（5）实事求是地填写测试分析结果，做到字迹清楚，记录完整，校对严格。（6）完成领导交办的其它临时性工作。5.检修人员岗位职责（1）负责水厂设施、设备的维护维修。（2）随叫随到，态度热情，主动服务，保持工作场所安全整洁，及时清理施工现场。（3）按时上下班，服从领导的调动安排，做到不迟到、不脱岗、不早退、工作效率高，维修质量高。（4）遵守安全操作规程、禁止违章作业、防治设施、设备和人生事故的发生。（5）完成领导交办的其它临时性工作。6.采购人员岗位职责（1）根据水厂运行情况制定采购计划，采购计划报业主、监理审批后实施。（2）按照规定的采购流程进
8、行采购操作，确保采购材料的质量。（3）监控物料的市场变化，采取必要的采购技巧降低采购成本。（4）及时协调解决采购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题。（5）定期进行市场调研，开拓渠道，进行供应商评估。（6）完成领导交办的其它临时性工作。三、管理制度1.值班人员交接班制度（1）按规定时间由交班人员主持交接班，详细记录交接本班工作情况及设备运行情况，设备故障的处理结果和经过，工器具齐全、完好情况。（2）交接班双方共同对主要巡视内容进行巡检，接班人检查，交班人随从巡查。（3）巡检结果正常，接班人员签字，交接班结束；巡检结果不正常，由交班人员处理，接班人员配合；一时难以完成的，转由接班
9、人员进行。（4）交接班情况记录在交接班记录表中，双方签字认可。2.设施设备巡检制度（1）为保证设备正常运行，及时发现并消除故障隐患，必须对所辖设备进行日常巡检。（2）值班人员必须在规定的时间巡视检查管辖下的设备，在相应的记录本上依顺序记录巡查情况和结果。（3）值班人员应根据当班设备的具体运行情况，对“手动”运行的设备和有异常苗头、运行不稳定的设备加强巡检和监控。（4）发现设备仪表和电流表、电压表、压力表、电度表、水表等有缺陷；发现设备运行状态指示灯有损坏；发现安全保护元件有变化；均应随时通知维修人员调整或更换，保证设备在完好状态下运行。（5）发现有不正常的噪音、压力、振动、泄露等又不能迅速排除
10、的，必须立即报告维修人员，并采取适当的防护措施，防止事故的发生或扩大。（6）厂长每周一次对巡检情况及结果进行抽查，若发现问题属人为因素应追究当事人责任。3.设施设备维修制度（1）设备的维修保养分月度、季度、半年、年度，由相关专业人员根据设备的性能维修保养，分小修、大修两种；小修一年五次，大修根据实际情况定。（2）如检修保养中发现有可能导致严重故障的缺陷，必须立即维修。若需要更换时应上报项目部，在项目经理批准后实施更换工作。（3）每次检修保养后必须填写相应的表格，厂长负责监督执行。4.机房卫生管理制度（1）机房内不得吸烟、随地吐痰、乱丢杂物。（2）机房地面无明显污渍，无杂物、无粉尘。（3）机房内
11、设备表面光洁无尘。（4）机房内电气控制箱及电器开关表面清洁无尘。5.机房安全管理制度（1）贯彻“安全第一、预防为主”的方针，实行谁主管，谁负责。（2）机房、控制柜钥匙是专用钥匙，任何人员不得随意配制；机房内不得存放易燃物品,严禁存放有毒、有害物。（3）未经批准，外来人员(包括参观学习和施工等)禁止进入机房；经批准进入机房的外来人员必须遵守机房规定。（4）需要动火作业时，施工前应清除动火现场的易燃物品，施工后认真检查，确认无火种后方能离开。（5）机房内的灭火器必须保持完整好用。（6）机房内发生电气火灾时，值班人员施救时应坚持“先断电，后灭火”原则；用干式灭火器扑救，灭火后，要详细记录火灾成因及灭
12、火情况。6.化验室仪器设备使用管理制度（1）精密仪器及贵重器皿需专人专管，登记造册，建卡立档，仪器档案包括说明书，调试记录，验收报告，定期保养、维修、校准及使用情况的登记记录。（2）仪器操作人员必须经过相应的考核，合格后方能上机操作。（3）精密仪器的安装、调试及保养维护，必须严格按说明书要求执行。（4）打开仪器前应检查仪器是否正常，发生故障应查明原因，不允许设备带故障工作。（5）认真做好仪器使用记录工作。（6）仪器用完后恢复到初始状态，并盖好防尘罩做好清洁工作。（7）计量仪器定期校验，标定，以保证测试值的质量。（8）化验室仪器应妥善保养，经常检查，及时维护，使之随时处于完好状态。7.化验室化学
13、试剂及药品管理制度（1）化学试剂应有专人保管，分类存放，定期检查。（2）易燃、易爆类药品应放在阴凉通风处，只在化验室存放少量试剂。（3）剧毒试剂专人保管，审批使用，两人称量，登记用量。（4）剩余化学试剂不准倒回，盛放器皿应洗涤干净。（5）挥发性强的试剂取用时必须在通风橱中进行，使用有机溶剂应避免明火。（6）纯度不高的试剂必须提纯后再用。（7）配置各种试剂及溶液必须严格操作，配完后应该立即贴上标签，注明名称、浓度、时间等，不使用过期试剂。四、管理流程1、故障处理流程设备故障故障分析是否上报厂长检修人员是否停水是否项目经理业主监理是否同意停水是否协调停水时间检修故障排除值班人员是否能自行处理通知停
14、水正常运行自行处理汇报2、业主投诉处理流程2.1、投诉处理步骤1、接到业主投诉。2、感谢业主提出的意见，并承诺尽快处理业主投诉的内容，给业主一个满意答复。3、将业主投诉内容迅速向上级反映，并分析投诉内容，制定处理措施，将处理工作落实的具体的工作组（运行组、检修组或者化验组）。4、厂长负责监督各工作组的工作，需要各工作组相互协调工作的，各工作组必须无条件接受工作安排，不得推诿、扯皮。5、处理完毕后厂长将处理的结果上报项目经理和业主，对于水厂人员工作失误造成业主投诉的事件，应严肃处理相关责任人，并将处理结果上报项目部和业主、监理。2.2、投诉处理基本原则1、充分认识到业主投诉是我们改进工作的最好机
15、会。2、必须给业主满意的答复和最终圆满的处理结果。3、处理业主投诉时要耐心倾听，态度和蔼，不得激起业主的不满情绪。2.3、投诉处理流程图五、操作规程1、混凝剂加药装置1.1.操作及维护1.1.1.第一次使用先清洗溶解罐。打开自来水阀，溶解罐内放入清水，开搅拌机搅拌，再开放空排污口，放掉清洗水。打开自来水阀在配比浓度溶液罐内放入清水冲洗，再开放空排污口，放掉清洗水。检查是否冲洗干净，如果没有冲洗干净再照以上方法冲洗直到冲洗干净为止。清洗结束关放空排污口。1.1.2.药剂溶液的配制，把消毒剂倒入溶液箱内，开启给水阀门注入清水，待放到一定量时，即关闭给水阀门，控制药剂度在2%-10%之间。1.1.3.注入溶解罐中的水不能超过20浊度。1.1.4.混凝剂投加量根据实际水质，现场试投加而定。1.1.5.
