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1、景区电瓶车管理制度附件邢台市旅游景区安全管理制度为确保景区旅游工作的安全，从根本上有效预防各类安全事故的发生，保证游客来的开心、玩的尽兴、游的安全、走的满意，不断增强旅游景区安全生产管理意识，为我市旅游工作创造良好地环境，结合我市旅游工作实际，制定如下制度。一、电瓶车管理制度（一）驾驶员上岗前要经过严格的培训，取得相关执照，方可从事驾驶工作。（二）驾驶员上岗时，必须服装整洁、形象良好，不得酒后驾车，穿拖鞋驾驶，在行驶中不得接打电话、和乘客聊天，不得违规和超速行驶。（三）售票员要待人热情，礼貌待客，文明收费，礼貌应答游客咨询。（四）随时为游客提供舒适、安全、快捷、方便的旅游交通服务，不准丢客、甩
2、客、诈客。（五）电瓶车由总办统一管理调度，严禁乱停乱放，无游客时严禁拉人玩耍。（六）负责车辆的维修、工具零配件的管理、使用，维护工作。（七）严格按照操作规程驾驶，确保游客、车辆安全。要爱护车辆，及时充电，搞好车辆卫生保洁工作。（八）违规驾驶造成的一切不良后果均由驾驶员个人承担。二、保洁车辆管理制度（一）驾驶员上岗前必须取得相关执照，方得上岗工作。（二）驾驶员要讲究个人卫生，服装整洁，不违规行驶。（三）驾驶员心须在规定的时间内将垃圾清运到垃圾场。（四）垃圾装运过程中，装运工不得随意抛卸垃圾和乱扔垃圾箱，故意损坏垃圾箱者，照价赔偿。（五）确保车辆安全运输，未经领导批准，驾驶员不准私自将车辆转借他人
3、驾驶。（六）驾驶员要对车辆加强保养保洁，定期检查、维修。（七）爱护车辆，节约用油，下班时按指定区域有序停放。三、景区饮食行业管理规定（一）在景区经营餐饮业者必须具有_部门颁发的食品卫生许可证并悬挂到醒目处，从业人员应持有效合格的健康证，经培训后方可上岗。（二）门面整洁，门楣上张挂牌照。严禁乱写、乱画、乱贴、乱挂。（三）从业人员每年体检一次，患有传染病者应及时下岗治疗，从业人员上班必须穿戴整洁的工作衣帽，并保持好个人卫生。（四）做好操作间内外环境卫生，做到每餐一打扫，每天一清洗。餐具每次用后清洗保洁，做到一洗一刷一冲，四消毒。（五）不购进、不加工、不出售腐烂变质有毒有害和过期的食品。（六）做好库
4、房整洁卫生工作，生熟食品、半成品的加工和存放做到有标记，分类摆放，离地离墙，不得混放。（七）店内桌椅、柜台必须擦洗干净，摆放整齐，不准摆放不同的餐桌椅，严禁在走廊栏杆上搭放任何物件。（八）严禁在河水中洗衣、洗碗、淘菜或倾倒剩饭剩菜和垃圾。（九）景区内严禁排放污水和乱倒垃圾，污水垃圾统一由环卫工当日集中运出景区。四、游乐项目管理规定（一）景区内所设滑道、滑索、人工湖、游艇、船舶、人工抬轿、漂流、滑草场等游乐项目必须经质量技术监督局、安全生产监督局及相关部门验收合格后方可开业。（二）各项目经营区域内有危险的地段必须设置安全警示标志，警示设施必须醒目规范，部位合理，语言中英文对照。对特别危险的地段还
5、要_防护栏、网。提醒游客注意旅游安全的广播要定时播放。（三）在项目区入口处的醒目位置，必须设置游客须知、操作规程和安全责任制。（四）景区要指派专人对各游乐项目进行监督管理，发现问题认真解决。对存在不安全隐患的，要及时上报公司领导，责令项目经营人停止营业，限期整改。（五）各游乐项目区应配备必要的消防设备，做好消防安全工作。（六）各游乐项目区的操作人员要严格遵守操作规程，不得违章作业。工作人员应随时提醒游客注意旅游安全，避免因得意忘形而引发不安全事故发生。（七）各游乐项目区的经营法人为第一责任人，一旦发生安全事故首先追究经营法人的责任。五、森林消防管理制度（一）加强对景区内职工、游客进行森林防火宣
6、传教育。（二）对景区景点游道等重要部位设置防火宣传牌，防火标志，设立防火检查站，火种收存点，杜绝火种带入景区。（三）每天巡逻必须到责任区巡视，重点区域反复巡逻，不得脱岗，巡逻中发现有游客吸烟等火灾隐患，应当场予以纠正。（四）巡逻中一旦发现火情，或接到上级下达的扑火命令，应立即_强壮人员投入扑救。（五）在森林防火警戒期内，防火队员必须集中食宿，随时待命，接到扑火命令后，必须无条件立即投入扑火，不得以任何理由拒绝参加扑火战斗。（六）参加扑救火灾时，要无条件服从火场指挥员的指挥，以便统一调度，保证队员扑火安全。（七）扑火后，要_人员清理余火，留守人员要看守火场，_小时后经验收确认无死灰愎燃可能时方可
7、撤离火场。（八）爱护公物，对领用的各类扑火器材装备，要按要_作，无故丢失或损坏的照价赔偿。（九）每年森林防火期前，必须对防火队员进行一次训练和培训，以便提高防火队员的思想作风、自身体能、扑火技能和自我防护能力，达到召之即来，来之能战，战之能胜。（十）严禁动员、老、弱、病、妇和未成年人参加扑火。景区电瓶车管理制度（二）为提升慢系统整体配套服务水平，满足游客需要，确保车辆、乘客安全，特制定电动观光车管理制度。一、电瓶观光车管理总则1、电动观光车作为公司固定资产，由公司统一管理，实行当班司机“专人专车”责任制。2、电动观光车司机由公司运营部统一管理。3、电动观光车钥匙全部由运营部指定专人统一管理，电
8、动观光车司机每天上班时到指定的保管人领用钥匙，下班后将钥匙归还给保管员。4、电动观光车的工具、充电机、打气泵、电池及其它配件由公司指定的专人统一管理。5、电动观光车证件含。产品合格证、电动观光车使用说明书、电池使用维修手册原件一车一份由公司指定专人统一保管；使用说明书、维修手册的复印件交由司机进行维护时使用。6、电动观光车按规定统一停放在景区指定的位置，并保证夜间照明，监控录像清晰，能识别可疑人员。电动观光车收班后，每天要检查充电、轮胎、电池等情况，确认完好后才能下班。二、电动观光车使用与保养1、电动观光车的使用1/81）电动观光车作为景区的特种机械设备，操作司机上岗前必须熟读使用说明书和维修
9、手册，并经过严格的专业培训合格，持证后方可驾车操作。2）电动观光车的操作严格按照使用说明书和维修手册规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。3）按照“一人一车当班责任制”原则，当班司机使用自管车辆，非特殊原因或未经公司管理车辆的负责人批准，车辆不得调换使用。4）电动观光车停运后，必须停入指定车位，不得随意乱停乱放。2、电动观光车的保养“保养”是确保电动观光车正常运行和景区财产安全保障的先决条件，驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外，要通读使用说明书和维修手册，熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养，具体的维护保养项目、方法和标准按使用说明和维修手册执行。1）严禁存放
10、时亏电电动观光车蓄电池在存放时严禁处于亏电状态。亏电状态是指电动观光车使用后没有及时充电。在亏电状态下存放电池，很容易出现硫酸盐化，硫酸铅结晶物附着在极板上，会堵塞电离子通道，造成充电不足，电池容量下降。亏电状态闲置时间越长，电池损坏越重。因此，观光车闲置不用时，应每月补充电一次，这样能较好地保持电池状态。2）定期检查2/8在使用过程中，如果观光车的续行里程在短时间内突然大幅度下降，则很有可能是电池组中最少有一块电池出现问题。此时，应及时联系公司维修人员进行检查、修复或配组。这样能相对延长电池组的寿命，最大程度地节省开支。3）避免大电流放电电动观光车在起步、载人、上坡时，尽量避免猛踩加速，形成
11、瞬间大电流放电。大电流放电容易导致产生硫酸铅结晶，从而损害电池极板的物理性能。4）正确掌握充电时间在使用过程中，应根据实际情况准确把握充电时间，参考平时使用频率及行驶里程情况，把握充电频次。充满电后运行时间较短就充电，充电时间不宜过长，否则会形成过度充电，使电瓶发热。过度充电、过度放电和充电不足都会缩短电瓶寿命。5）避免暴晒电动观光车应避免在阳光下暴晒。温度过高的环境会使蓄电池内部压力增加而使电池失水，引发电池活性下降，加速极板老化。6）经常检查轮胎气压将轮胎气压保持在正确的胎压；必须每两星期或至少每月，检查一次轮胎气压；不正确的轮胎气压会造成耗电、行驶里程短，降低驾驶的舒适性，降低轮胎寿命并
12、降低行车安全性；7）电动观光车蓄电池保养时常查看极柱和接线头连接得是否可靠。为防止接线柱氧化可3/8以涂抹凡士林等保护剂。电池应盖上的气孔应通畅。蓄电池在充电时会产生大量气泡若通气孔被堵塞使气体不能逸出当压力增大到一定的程度后就会造成蓄电池壳体炸裂。不可用直接打火（短路试验）的方法检查蓄电池的电量这样会对蓄电池造成损害。检查蓄电池内部电解液高度，如发现电解液过低，应添加蒸馏水或专用铅酸电池补充液。切忌用饮用纯净水代替。电动车在使用时，要轻踏加速踏板，否则瞬间的大电流放电会损坏蓄电池。电动车在短距离使用后建议您及时将蓄电池充满电，让蓄电池始终保持饱和状态，可保持蓄电池的使用寿命。8）其他重要注意
13、项目每天出车前先检查电量是否充足，刹车性能是否良好，螺丝是否松动等，有故障应及时修理排除，检查完成确定没有故障时才能出车；充电应在儿童无法接触到的地方进行；每次停车都必须关闭电源开关，拔出钥匙，将档位开关扳至空档位置，并将手刹拉起；维修或更换电瓶、电器，须关闭电源总开关后操作；儿童在车内玩耍时要拔掉钥匙开关，以免造成危险；电动车行驶前，须检查车门是否关紧；4/8因事故或其他原因造成起火时应立即关闭总电源开关。三、电动观光车司机守则1、遵纪守法、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。2、爱岗敬业、恪尽职守，维护、维修公司资产，做好本职工作。3、熟读使用说明书和维修手册，严格按操作规程和安全操作守
14、则操作和维护。4、景区电动观光车不得开出景区，不得交给非专业人员试驾。5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即停在公司规定的位置。5/8公司车辆管理负责人安全责任制度一、加强、完善安全高效的管理制度，保证车辆安全、高效运行。二、组织员工进行安全教育、培训，提高驾驶员的安全意识，提高遵守各项规章制度的自觉性。三、根据乘客流量，适时准确合理地调配车辆，指挥督促车辆安全运行，并对车辆安全全面负责。四、定期检查车辆完好情况，检验其安全性能。不得要求未经检验合格的车辆投入营运。五、做好车辆的维护、保养计划，并组织落实。对维护、保养、检查全过程负责，并做好详细的记录。六、认真做好营运车辆排班和统计工作。七
15、、严格日常管理，检查和纠正驾驶员违章行为。统筹安排车队工作内容，调动、员工积极性，按有关规章制度做好后勤工作及奖惩工作。八、坚持长期巡视检查与现场管理工作，发现问题及时处理。九、对车辆资料进行整理、分类、归档、存档，健全车辆档案及驾驶员档案。十、做好车辆安全检查，负责落实车辆日检、定期检查、维护、保养工作，做出相应的安排对其全面负责。十一、定期组织员工进行紧急救援演习，做好应急预案工作，做好应急准备和各种应急资源的保障措施。6/8电动观光车司机安全管理制度为了确保运营安全，景区道路的畅通和运营工作正常运转，为乘客提供安全、舒适、高效的服务，特制定本规定。一、思想品质好，工作责任心强，驾驶技术过硬，开车平稳。二、热情周到地为广大旅游乘客服务，沉着冷静地驾驶车辆，让乘客放心。三、工作积极主动，服从安排，同事之间搞好团结互助，有事提前请假，不得无故缺勤。四、保持服装清洁，注意举止礼仪，在驾驶过程中努力保持端正的姿势。五、平时注意语言练习，准确而清晰地提醒乘客注意安全事项。六、保持车辆清洁卫生，玻璃明亮，车辆内无杂物，引擎无浮沉油污，工具箱整齐清洁。七、注
