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1、工程服务质量检查考核表部门： NO.序号检杳项目检杳内容分值扣分标准得分扣分说明1高低压供 配电设备 管理值班、交接班记录及配电室运行记录正确 完整。5发现一处不正确或记录不完 整扣1分2配电室现场管理到位，整洁无积尘，无杂 物堆积。5现场发现一处脏、乱、差问题 扣1分3高压操作绝缘工具摆放整齐，放置方式恰 当，且强检有效。2放置混乱或超过有效期扣 1 分4配电间内照明，应急灯完好，通风设备完 好，火火器放置位置恰当、有效，防小动 物措施完好2发现一处不符扣1分5柴油发电 机运行管 理检查柴油发电机运行日记、柴油发 电机维修保养记录表记录正确完整5记录不完整或未按照要求进行作业每发现一处扣 1
2、分6检查发电机房整洁、 发电机设备无漏水漏 油现象。2发现一处不符合扣1分7现场测试发电机组操作人员能熟练手动 正常启动。2操作不熟练或发电机未能正 常启动扣2分8检查发电机组油位、水位、机油位保持正 常状态，备用油箱（油库）管理到位。5发现一处不符合扣1分9给排水设 备设施管理检查水池（箱）清洗记录表及给排 水设备设施维修保养记录表5记录不完整扣1分10水泵房环境整洁，二次供水管理措施到 位，管道、阀门无漏水或锈斑，各类仪表 显示正常。2发现一处不符合扣1分11现场手动检查每台泵机启动运行状态5每发现一处运行异常扣 1分12电梯管理检查电梯运行日记等记录情况5记录不完整扣2分，记录与实 际情
3、况不符扣2分13抽查电梯运行状况及轿厢内设施使用完 好情况（照明、空调、求救电话）5电梯运行异常或设施故障一 处扣1分14检查电梯机房管理状况（环境整洁、设备 无积尘、备用操作工具摆放到位）。2发现一处不符合扣1分序号检杳项目检杳内容分值扣分标准得分扣分说明15消防系统 管理抽查消防火灾报警系统设备运行正常、故障待修时间最多不超过 5天。5发现一处运行故障扣，故障待 修时间超过5天扣1分消防管网给水正常10发现一处渗漏水扣1分，管网 无水扣10分消防栓、灭火器、水枪、水带、水箱、压 力表等设施设备兀好5发现一处异常扣1分16弱电系统 管理检查弱电系统运行维修记录2发现一处不完整或错误扣 1分1
4、7监控系统设备（包括电脑、打印机、UPS电源、监视屏、操作台等）运行正常。3发现一处运行故障或异常状 况扣1分1819检查停车场车收费系统正常使用，车闸起落正常3发现一处不符合扣1分20抽查 BA系统运行是否正常。2发现一处故障扣1分21工程报修 管理检查报修记录、维修回访记录及电话记录 （待修或预约项目有明确时限，并经业户确认）6发现一处未处理扣 1分22检查有偿服务记录有偿服务收费表、 维修费用表，是否规范收费。4发现一项异常扣1分23检查投诉及回访记录4发现一处未处理或业户不满 意扣1分24二装管理业户装修档案齐全（图纸、审核意见、施 工批准手续等）6资料缺失或不全一处扣1分25检查装修巡查记录及整改通知单4记录不全或整改未追踪、落实 扣1分合计得分100检查人检查日期检查要求：以现场检查为主，辅以查阅相关记录及员工提问；若有项目为缺项，则将各项得分值和除以扣除缺项后总分的百分比；得分在 写不合格/纠正与预防措施报告。各项目评分分数可倒扣。70分以下需填
