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1、撰写人:_日 期:_关于文员的转正述职报告3篇 文员的转正述职报告篇 20_年，作为公司的行政人员,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度: 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨,自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。 办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。 （)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务
2、部、财务部及设计部门工作的正常开展。 （）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 ()在行政部经理ma的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或
3、者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。 3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的
4、行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aame_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、_年度所学知识: 1、行政部门经理_的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电
5、脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理_的指导:potoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。 5、业务部门经理_的指导:学习eho在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员_和_的指导：对外邮件 2.负责前台电话接听，做好工作,认真做好记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏，不延误；3.认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对,对一些有误的进行修改; 4.对打印机、复印机、传真
6、机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。 5.做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务，会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。 保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象;7.参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备; 8.上班提前到岗做好准备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑（手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好）、灯、饮水机等电器;9.自行学习完成一些工作表格，工作文档; 10.帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作,共计复印:58张 :09张 打印A3：4张A4：153张; 1将公司发文进行认真的
7、打印、复印及时下发到各部门并做好登记,同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版的,电话提醒对方查收，共计发文20份; 12.负责邮件,报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误;收到的报纸,分类整理;共接收:邮包:51个 文件:份 传真：24份 书刊：3本 1.将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不延误;共计12个会议。14.及时完成领导临时安排的事项。 （二)办公用品管理 及时补充办公室桶装饮用水并做好登记,保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均每天用1.6大桶06小桶; .做好每日办公用品、物资的领用登记，每月2号的
8、盘点，随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相应位置，让同事领用方便及时；三、对任职岗位的认识和理解 文员转正述职报告 公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时,最重要的是态度,自身要热情有亲和感,与人交谈要 保持笑容,语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。 1.在行政工作中最重要的是保密和细心,凡事要做到最细、最小心。 2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要， 工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟
9、通是必不可少的。3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中 的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。四、工作体会 在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，拓展自己的知识面，发挥自己的潜力，不断的完善自己，加强办公软件的学习和实践,更好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使
10、命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。五、转正后工作计划 在这两个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但 与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导： 、自觉加强学习,像理论学习、专业知识的学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性,不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 总之，在今后的工作中，我要继续努力,克服自己的缺点，弥补不足，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己 六、需要得到的支持与帮助回顾这段时间的工作,让我在各方面都得到了锻炼,接触到了许多新鲜的事物,同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时,也能了解其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责;最后,希望在今后的工作中，大家能继续给我建议和指点、提醒，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位上做得更专业,为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展知识面、丰富自己，谢谢大家! 02年1月2日
