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1、精选优质文档-倾情为你奉上第二章 人员招聘与配置第一节 员工招聘活动的实施第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法一、招聘的概念：指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，使用合适的招聘渠道，寻找、吸引有能力又有兴趣到本企业任职的人员，从中选拔适宜人员予以录用，并对招聘活动予以评估的过程。招聘计划 时间 岗位 人数 任职资格招聘渠道 单位要求 应聘特点 招聘来源 招募方法二、招聘一般流程人力资源计划职务说明书评 估 成本效益 数量质量 信度效度录 用 录用决策 安置活动选 拔 初步筛选 笔试 面试 其他测试三、招聘主要程序准备阶段 实施阶段 评估阶段1、招聘需求分析； 成本效益、
2、2、明确招聘工作特征和要求； 招募选择录用 数量质量3、制定招聘计划和招聘策略 信度效度评估四、内部招募1内部招募通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。2内部招募的优点：（1）准确性高（2）适应较快（3）激励性强（4）费用较低3内部招募的不足：（1）因处理不公、方法不当或员工人原因，可能会在组织中造成一些些矛盾，产生不利的影响。（2）容易抑抑制创新。五、外部招募1外部招募的优势：（1）带来新思想和新方法（2）有利于招聘一流人才（3）树立形象的作用2外部招募的不足：（1）筛选难度大，时间大（2）进入角色慢（3）
3、招募成本大（4）决策风险大（5）影响内部员工的积极性六、选择招聘渠道的主要步骤（1）分析单位的招聘要求（2）分析潜在应聘人员的特点（3）确定适合的招聘来源 （4）选择适合的招聘方法七、参加招聘会的主要程序（1）准备展位（2）准备资料和设备（3）招聘人员的准备（4）与协作方沟通联系（5）招聘会的宣传工作（6）招聘会后的工作八、内部招募的主要方法（1） 推荐法優點:這种方法比較有效,成功概率較大,主管們比較了解潛在侯選人的能力,由主管提名的人選具有一定的可靠性,主管也感覺自己具全部的決定權,滿度比較高.缺點:比較主觀,容易受個人因素的影響.主管可能提拔的是自己的親信而不是一個勝任的人,有時候,主管
4、們並不是希望自己的得力下屬被調到其它部門,這樣會影響本部門的工作實力.（2）布告法優點:員工能了解到企業什麼職務空缺,需要補充人員,讓員工感覺到企業在人員招募方面的透明度和公平性,有利于提高員工士氣.為員工職業生涯的發展提供了更多的机會,使員工可以擺脫原來不滿意的工作環境,也促使主管們更有效的管理員工,以防本部門員工的流失.缺點:花費時間較長,可能導致崗位較長時間的空缺,影響企業的正常運營.而員工盲目的調換工作可能會喪失原有的優勢.（3）档案法九、外部招募的主要方法（1）发布广告（2）借助中介（人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司）（3）校园招聘（4）网络招聘（5）熟人推荐十、采用校园上门招聘方
5、式时应注意的问题（1）要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定（2）一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象（3）学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评估（4）对学生感兴趣的问题做好准备十一、采用招聘洽谈会方式时应关注的问题（1）了解招聘会的档次（2）了解招聘会面对的对象（3）注意招聘会的组织者（4）注意招聘会的信息宣传十二、不同招聘方法适用的招聘对象招聘方法特点适用对象不适用发布广告信息传播范围广，速度快，应聘人员数量大，层次丰富，选择余地大中下级人员借助一般中介结构地域性强，费用不高中下级人员热门、高级人员猎头公司专业服务水平高，费用昂贵热门、尖端人员
6、中下级人员上门招聘合适人选相对集中，初级专业人员有经验的人员网络招聘成本低，方便快捷，选择范围广，不受时间、地域限制，便于资料储存处理中高级人才、初级专业人员低级人员熟人推荐保证素质和可信度；成本低，容易形成裙带关系专业人员非专业人员十三、案例：华为诚聘实现中国人才在中国发挥才能的理想，我们将提供国外公司在中国机构的待遇和比国外公司更能发挥自身能力的工作环境 深圳市华为技术有限公司是我国一家高速发展的大型高科技通信企业，主要从事程控交换技术、数据通信、光纤通信、无线通信、多媒体通信、监控通信、通信终端和系列高频开关电源等产品的研究开发、生产、销售和服务。因公司发展，急聘如下人员：高级工程技术人
7、员(100名) 要求硕士学历，通信、电子、计算机、无线电、机电一体、电气系统自动化、电力电子等专业，素质好，有潜力，不论有无实际工作经验均可。可在当地、深圳和海外工作，从事技术支持、技术服务。管理人员(30名) 要求35岁以下，本科工程专业，硕士管理专业。有电子行业外企一年以上管理工作经验者优先考虑。如需详细资料，请来函联系面试时需带上个人简历和毕业证、学位证原件。 请将简历资料邮寄或传真至深圳总部。 面试地址：北京市北太平庄花园路10号华为公司北京办事处。 面试时间：6月7日一8日 联系电话：010资料来源：北京青年报 19970530。分析： (1) 本广告的优点之一是广告设计好，充分利用
8、了华为的品牌 效应，把“华为诚聘” “HUAWEI”均设计在这则广告上，容易引人注目。(2) 之二是“提供国外公司在中国机构的待遇和比国外公司更能发挥自身能力的工作环境”条件十分吸引人。分析了潜在应聘人员的特点和来源，吸引当时大批外资企业优秀人才。 (3) 之三是对管理人员与技术人员在工作经验方面有不同的侧重，把握准确。技术岗位“不论有无实际工作经验均可”，管理岗位“有一年以上电子行业管理经验。(4) 之四是“可在当地、深圳和海外工作”，给予了技术人员更多工作地点的选择，解决了当时技术人员聘用因地域所受局限的现象。(5) 之五是对管理人员的双学位方向要求，“本科工程专业、硕士管理专业”，这种广
9、告既有一定导向作用，专业方向学到底的知识结构已较难符合今日的时代要求，以技术为基础的管理人才更受欢迎。(6) 本广告的缺点之一是“要求35岁以下”，有年龄歧视的嫌疑。(7) 本广告的缺点之二是高级工程技术人员的条件要求较难把握，如“本质好，有潜力”要求过泛，应聘者对这两个“软要求”“软门槛”把握不准确，可能会使招聘企业失去自信心不足，但实际能力却很强的人才。第二单元 对应聘者进行初步筛选一、初步筛选方法方法说 明简历较个性化，提供的内容由个人的喜好而定工作申请表格式统一，提供的内容由公司规定笔试测试基础知识、素质能力的差异（一般知识和能力、专业知识和能力）二、笔试的适用范围对基础知识和素质能力
10、的测试，一般包括两个层次，即一般知识和能力与专业知识和能力。一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力。三、笔试的特点（单位最经常使用的初次选拔方式）q 优点：1、增加对知识、技能和能力的考察信度和效度；2、花较少的时间达到高效率；3、应聘者心理压力小，容易发挥水平；4、成绩评定较客观q 缺点：不能全面考察应聘者四、筛选简历的方法（一）分析简历结构（二）审察简历的客观内容（三）判断是否符合岗位技术和经验要求（四）审查简历中的逻辑性（五）对简历的整体印象五、筛选申请表的方法（一）判断应聘者的态度
11、（二）关注与职业相关的问题（三）注明可疑之处六、笔试方法的应用（1）命题是否恰当（2）确定评阅计分规则（3）阅卷及成绩复核七、发现简历疑点（1）出现工作时间空档的真正原因；（2）为什么频繁的换工作；（3）最近有没有学习新技能；（4）他离职的意愿是什么。 八、简历与申请表的优缺点分析申请表个人简历优点直截了当结构完整限制了不必要的内容易于评估体现应聘者的个性允许应聘者强调自认为重要的东西允许应聘者点缀自己费用较小缺点限制创造性设计、印刷、分发费用较贵允许应聘者略去某些东西难以评估九、 招聘申请表的设计（1） 个人基本情况（2） 求职岗位情况（3） 工作经历与经验（4） 教育与培训情况（5） 生活
12、和家庭情况（6） 能力阐述与证明 （7）其他十、发现申请表潜在问题q 申明内容： 本人允许审查本表所填各项，如有虚假部分愿接受解雇处分；q 简历照抄，记不住，与简历有出入；q 关注英文简历。十一、某公司求职申请表个人基本情况u 姓 名u 婚姻状况u 籍 贯u 出生日期u 联系电话u 户 籍u 家庭住址身份证号码紧急情况联系人u 学习经历u 时 期u 受教育学校u 证 明 人u 工作简历u 时 期u 公司名称、曾任职务u 证 明 人u 工作申请u 申请职位u 如有身体上不能适应的工作，请注明u 希望待遇u 何时可上班申明：本人允许审查本表所填各项，如有虚假部分愿受解雇处分。 填表人签名： 年 月
13、 日第三单元 面试的组织与实施一、面试的内涵q 面试是用人单位最常用的、也是必不可少的测试手段。q 99%的用人单位都会采用这种方法。q 只有当一个人很立体的站在你面前时，你才有可能对他获得较全面的认识。q 应聘者的社会背景、语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等等，在这个动态的过程中得以充分的表现。q 对招聘人员及应聘人员来说，都是一次综合素质及能力的考验。二、面试考官的目标1创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平2让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等3了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质4决定应聘者是否通过本次面试等三、应聘者的目标1创造一个
