《物业投标书样本》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业投标书样本（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、XX大楼物业服务项目投标书样本编制机构：上海乾忱商务询问有限公司XX大楼物业管理项目投标文件样本（技术部分）编制机构：上海乾忱商务询问有限公司第一章 总体物业管理服务理念、组织架构及制度81、服务项目物业管理项目招标方需求及内容要求81.1服务项目概况81.2物业管理目标和方式111.2.1管理目标111.2.2管理方式111.3物业服务主要内容和要求121.3.1保洁服务121.3.2秩序维护服务141.3.3会议服务151.3.4日常维护修理服务161.3.5公共设施设备的年检（含第三方单位管理及质量保证方案）221.3.6绿化养护251.3.7物业管理人员配备数量25选购人对服务企业和管
2、理质量的相关要求262、服务项目物业管理特点、难点、重点282.1服务项目的公益性文化场所特点282.2服务项目物业管理的难点及重点283、我司提高整体物业服务质量的设想和策划303.1管理服务理念、定位及目标303.2项目管理服务定位323.3项目管理服务目标333.4 物业管理相关制度35其次章 物业设备管理服务实施方案、图表部分、项目的管理方案411、物业设备管理技术方案411.1技术实施方案411.2设备质量管理限制方法431.2.1设备管理程序文件及质量记录431.2.2应急处理与急修方式461.2.3管理成果检验评估501.2.4质量管理改进方法511.3设备创优创新方法531.3
3、.1设备管理科技含量及构想智能化设备设施管理531.3.2设备效能管理和修理实施方案571.3.3已有设备资源的挖潜增值方案（节能）591.4设备管理目标611.5设备管理人员考核制度612、图表部分632.1设备物业管理的程序及流程632.2其他用文字难以说明而必需用图来表达的内容682.2.1物业机电设备设施管理图682.2.2物业基础设施和工作环境管理流程图693、物业管理人员的配置、组织框架、工作量计算配置703.1物业管理人员的配置703.2物业管理人员的组织框架713.2.1组织架构713.2.2项目管理处组织构架724、主要设备工具基本配置及设备管理技术人员基本配置状况734.1
4、主要设备工具基本配置734.2设备管理技术人员基本配置76第三章 本项目物业管理服务实施方案781、保洁物业管理服务实施方案781.1保洁管理人员基本配置781.2保洁服务管理目标和制度791.2.1保洁范围791.2.2通常保洁要求79特别保洁要求801.3保洁服务管理人员内部考核的内容、标准、方法811.3.1保洁主管岗位职责811.3.2保洁员岗位职责811.3.3考核方法821.4保洁设备设施管理方案861.5保洁服务管理作业质量标准及内部考核方法881.6保洁管理服务程序、规程和项目管理方案说明941.6.1保洁管理流程规程941.6.2垃圾收集与处理作业规程952、保安物业管理服务
5、实施方案982.1保安管理人员基本配置1002.2保安服务管理目标和制度1012.2.1保安服务管理目标101保安管理流程1032.2.2保安服务各专项管理制度1042.3保安服务管理人员内部考核的内容、标准、方法1112.3.1保安人员各工作岗位职责1112.3.2保安人员内部考核制度及奖惩制度1172.4保安设备设施管理方案1192.4.1监控系统设备设施管理1192.4.2消防电梯设备设施管理1212.4.3其他设备设施管理1242.5保安服务管理作业质量标准及内部考核方法1252.5.1 保安服务管理作业质量要求1252.5.2 保安服务管理作业质量标准1262.5.3保安服务管理质量
6、考核方法1272.6保安管理服务程序、规程和管理方案说明129秩序维护管理流程1292.6.1保安人员行为规范管理作业规程1302.6.2门岗（大堂岗）管理作业规程1372.6.3巡逻岗管理作业规程1392.6.4施工、闲杂人员管理作业规程143盘查可疑人员流程1462.6.5 交通管理作业规程1472.6.6 保安人员内务管理作业规程1502.6.7安保警用器械管理作业规程1522.6.8突发事务管理作业规程156打架斗殴处理流程1602.6.9消防管理作业规程169防火安检处理流程1742.6.10保安人员交接班管理作业规程1753、会务接待管理服务实施方案1793.1会务接待管理人员基本
7、配置1793.2会务接待管理目标和制度1803.3会务接待管理人员内部考核的内容、标准、方法1863.4会务接待设施管理方案；1883.5会务接待管理作业质量标准及内部考核方法1893.5.1会务接待管理服务质量标准1893.5.2会务接待管理内部考核方法1903.6会务接待管理服务程序、规程和管理方案1944、日常修理管理服务实施方案1974.1日常修理管理人员基本配置1974.2日常修理管理目标和制度1984.2.1日常修理管理目标1984.2.2日常修理管理制度1984.3日常修理管理人员内部考核的内容、标准、方法2014.4日常修理设施管理方案2054.5日常修理管理作业质量标准及内部
8、考核方法2124.5.1弱电系统日常养护修理质量及考核2124.5.2房屋建筑的日常养护修理质量标准及考核2124.5.3给排水设备运行维护质量标准及考核2134.5.4供电设备管理维护质量标准及考核2134.5.5电梯运行修理质量标准及考核2144.5.6消防、秩序管理及监控、自动报警系统修理质量标准及考核2154.5.7会议设备运行维护管理质量标准及考核2154.5.8租赁房屋自用部位和自用设施设备的修理养护及考核2164.6日常修理管理服务程序、规程和项目方案2174.6.1日常修理工作流程2174.6.2正常工作流程细则2184.6.3紧急修理工作流程2204.6.4紧急修理工作流程细
9、则2214.6.5装修施工管理流程方案2224.6.6房屋修理管理流程2244.6.7电梯运行管理流程2264.6.8房屋及公用设施设备修理养护方案2284.6.9房屋本体共用部位日常修理养护方案2304.6.10房屋本体共用部位定期修理养护方案2315、公共设施设备检测及绿化养护管理服务实施方案2325.1公共设施设备检测及绿化养护管理人员基本配置2325.2公共设施设备检测及绿化养护管理目标和制度2335.2.1 公共设施设备的年检检测目标及制度2335.2.2 绿化养护管理目标及制度2365.3公共设施设备检测及绿化养护管理人员内部考核的内容、标准、方法2385.4公共设施设备检测及绿化
10、养护管理方案241绿化养护管理方案2415.4.2公共设施设备检测管理方案2455.5公共设施设备检测及绿化养护质量标准及内部考核方法2465.5.1绿地养护管理服务质量标准2465.5.2绿地养护管理服务质量考核2565.6公共设施设备检测及绿化养护管理服务程序、规程和管理方案说明2575.6.1公共设施设备检测程序、规程方案说明2575.6.2绿化养护程序、规程方案说明258第四章 实行物业服务的平稳过渡支配和实施措施2671、物业平稳过渡交接方案2672、物业接管实施方案2682.1物业接管工作支配2692.2物业接管中的工作2692.3物业验收、接管后的工作：2703、物业交接资料清单
11、2713.1财务类交接2713.2档案类2713.3合同协议类2723.4图纸或资料类2733.5施工图2763.6声像资料2763.7配套设施设备类2763.8其他物资财产类279第五章 管理人员的管理要求、考核方法和工作细则282第六章 停车场及底层商铺的管理方案和应急措施2891、停车场管理方案2891.1停车场管理目标及管理管理模式2891.2 管理制度及操作程序290岗位职责290停车场主管职责2901.3车场管理员职责2911.4车场管理人员纪律2921.5停车场管理规程293车场当值岗294车场巡逻岗294车场道口岗295停车场交接班2961.6停车场特别状况及应急处理程序298
12、1.6.1发生偷车应急处理程序2981.6.2发生车辆被损坏处理2991.6.3停车场范围内交通事故2991.6.4物业范围内交通事故（涉及两部或以上车辆）300遭遇暴雨或可能受到水淹影响3002、底层商铺管理方案302第七章 应急预案的制定实施措施3037.1消防应急预案304火灾处理流程图3117.2抗台应急预案312防台防汛应急流程图3207.3电梯困人应急预案321电梯困人处理流程图3247.4盗窃等治安事务应急预案325应急流程图：3287.5水浸事故应急方案329水浸事故流程图3317.6跑水事务应急预案3327.7雨、污水管及排水管堵塞的应急方案335雨、污水管及排水管堵塞应急处
13、理流程图3367.8给排水系统故障应急方案3377.9停电停水应急方案339停电停水应急预案图3427.10群体性上访事务应急处置预案3437.11防恐防暴应急预案350第八章 须要供应的其它说明和资料。3561、物业管理员工培训工作方案3561.1培训目标3561.2培训系统的实施运作3571.3培训支配3592、物业员工工作服方案3632.1管理人员工作服3632.2保安工作服3642.3保洁工作服3652.4修理绿化工作服3663、员工行为规范及仪容仪表标准367本商业支配书由乾忱询问编制并供应，更多信息请访问： :/ 【报告格式】PDF版WORD版【售后服务】投标截止日前，免费修改。上海乾忱商务询问有限公司（ ）是一家优势显著的综合性、多向型商务询问服务商，业务涵盖投标询问、产业询问、项目询问多个领域，连续多年为全国客户供应优质投标询问、投标文件编写服务。乾忱询问位于上海市，并在杭州等国内多个重点城市设立分支机构。公司目前拥有卓越投标询问团队，拥有包括政府选购评标专家、律师、工程造价师在内的投标专家顾问。乾忱询问采纳的平台+专家、专兼职结合的商业模式，显著降低公司运营成本，因此，乾忱询问可以在供应卓越
