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1、郑州大学星级志愿者评定机制常见问题及解答（）志愿者角度1、为什么要实行星级志愿者评定机制？答：为了推动我校志愿服务工作的规范化建设，对我校广大注册 志愿者志愿服务进行认证和肯定，提高我校注册志愿者参与志愿服务 活动的热情，保护志愿者的基本权益。2、志愿者从哪种渠道可以深入了解星级志愿者评定机制的内容？答：志愿者可以从网上、网下两种渠道了解星级志愿者评定机 制的内容。网上：通过校团委网站公布的星级志愿者评定机制 全面了解；关注校青年志愿者协会新浪官方微博郑州大学青年志愿 者、院系青年志愿者协会官方微博或查收院系公邮邮件以深入了解； 网下：咨询各院系青年志愿者服务中心同学。3、星级志愿者评定工作整
2、体流程是什么？答：（1 ）各班团支书收集本班已注册志愿者服务时长记录，并下 载志愿服务情况记录表，对本班注册志愿者信息进行集中登记。（2）如有大型活动志愿服务经历（如郑开马拉松志愿者、中博 会志愿者）校外支教经历等，申请人须上交充足的相关证明材料（如 证书、证明、照片、微博等）（3）校内志愿服务时长以院系青年志愿者协会或组织单位信息 记录或者志愿服务记录表记录时长为标准。（4）以班级为单位将申报星级的志愿者统计信息汇总至院系青 年志愿者协会并汇总整理。（5）由院系青年志愿者协会进行材料审核工作，确定一到三星 级志愿者并进行公示。院系青年志愿者协会向校青年志愿者协会推荐 通过初步审核通过的四、五
3、星级志愿者。（6 ）由校青年志愿者协会对四、五星级志愿者进行审核和评定， 并对星级志愿者名单进行公示。4、申请星级志愿者有什么条件？答：申请要求：我校全日制大学生中已注册的青年志愿者均可提 出星级志愿者评定申请。申请者需在指定时间内填写申请表，并与志 愿服务经历证明材料共同上交院系青年志愿者协会。申请采取自主报 名的方式，各院系没有名额限制。证明材料应至少包含志愿服务组织 单位或被服务单位证明材料，假期志愿服务应尽可能多的收集照片、 随记或微博、短信截图等证明。其中一至三星级大二以上注册志愿者 均可申报评定，四至五星级要求注册志愿者为大三及大三以上。时长要求：申请各星级志愿者申报要求具体如下：
4、一星级志愿者：本计时学年服务时长累计达到15小时；二星级志愿者：本计时学年服务时长累计达到45小时；三星级志愿者：本计时学年服务时长累计达到80小时；四星级志愿者：各学年均获得星级志愿者称号，其中至少两次 获得三星级志愿者；五星级志愿者：各学年均获得星级志愿者称号，其中至少三次 获得三星级志愿者。有突出贡献或受到重大表彰的志愿者可破格申请四星、五星级志 愿者。5、星级评定有什么奖励机制？答:(1 )各院系可根据本院系实际情况在期末综合测评时在相应 版块对星级志愿者进行酌情加分，建议根据星级志愿者的实际服务时 长加分：每小时0.02分(2 )本评定机制自执行之日起，我校“五四推优”中的“优秀青年
5、 志愿者”获得对象必须为星级志愿者，最美大学生志愿者获得对象原 则上应为三星级以上志愿者。(3) 星级志愿者可在我校负责的大型赛事志愿者招募中享有优 先权。在研究生支教团公开选拔时，对四星级以上志愿者优先考虑。(4) 为树立榜样，校团委、校青年志愿者协会将对四星、五星 级志愿者中的优秀代表进行专访和重点集中宣传。(5) 各基层团支部中星级志愿者数量的多少将列入团支部工作 考核项目之一。6、如何确定志愿者服务时长？答：对于校内常项活动时长，应按规定时长计算(如光盘行动规 定时长为1小时);校外志愿服务活动则主要按照实际服务时长计算， 不计算来回路途时长；寒暑期志愿服务时长不应超过每天6小时。一
6、般性志愿服务前期培训及后期总结时长在计算时不应超过20分钟， 对于较为大型的志愿服务活动培训时长可适当增加。确认服务时长 后，按照星评机制，根据志愿者活动效果折算为效果时长。星级 评定时长以效果时长为准。（实际服务时长，即净服务时长，如支教 类按照每天上课时间计算，不计算路途、生活时长）7、志愿服务时长不足申请星级志愿者怎么办？答：对于志愿者参与志愿服务活动时长的确定，各院系青年志愿 者协会不能仅仅局限于本部门开展的志愿服务活动，对于志愿者在公 益组织参加的志愿服务、班级自主开展的主题团日活动中涉及志愿服 务的活动，也可计入服务时长。&如何区分志愿服务的实际时长与效果时长（关系与作用）？ 答：
7、实际时长即净服务时长，可包含最多20分钟的培训、 总结时间，不包含来回服务地的路途时长及在服务地的生活时长。实 际时长将最终体现在注册我校青年志愿者时发放的注册青年志愿者 证书中。效果时长一一实际时长*服务效果折算比例=效果时长（详见星 评机制第十三条）效果时长中，寒暑期服务时长一般不得超过总 服务时长的30%。效果时长用于星级志愿者评定。9、注册志愿者证如何使用？答：我校广大注册志愿者的日常志愿服务被记录在志愿服务记录 表上，每学年由院系青年志愿者服务中心汇总各注册志愿者参与过的 各类志愿服务和总时长记录在志愿者证上，并统一由院系交至校青年 志愿者协会盖章认证。10、如何区分志愿服务与社会实
8、践？答：志愿服务一一为了服务、帮助社会或他人而开展，能够在活 动中体现出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，是以无偿服 务为前提的。比如环保类、关爱老人类、关爱农民工子女类、支教类 等。社会实践一般是由各院系组织或者同学自行发起的在寒暑 假期间将本专业知识和实践相结合的活动。比如实习、调研活动等。（二）组织者角度1、怎样提高本院系志愿者对申请星级志愿者评定的积极性？答：建议各院系通过两个方面提高志愿者申请的积极性。一是通 过本院系团委书记、各年级辅导员及广大学生干部进行组织动员，确 保每一位同学了解星级评定，提高同学重视度。二是通过新媒体等多 种途径广泛宣传星级志愿者评定的重要意义及作用
9、，号召广大志愿者 主动申请。2、对于文件中根据服务效果按比例计算时长如何把握？答：建议由组织单位或被服务单位对本次志愿服务整体评价等级，再 对个别表现极佳或较差的志愿者进行差别评定。评定分为好、较好、 一般、较差四等，并对应100%、90%、70%、50%的比例折算。若 志愿服务项目或志愿者个人受到媒体报道或重要表彰，则依据实际情 况酌情增加时长比例（县级报道或奖励按110%折算、市级报道或奖 励按115%折算、省级报道或奖励按120%折算、国家级级报道或奖 励按130%折算（折算标准详见星评机制第十三条。）3、星评机制实施初期，院系青年志愿者服务中心未对志愿者志愿 服务进行登记，怎样进行时长
10、确定？答：由于是第一年开始实施星级志愿者评定和认证工作，个别院 系未记录本院系志愿者服务情况。对于未登记志愿者服务情况的院 系，应由提出申请的志愿者自行提供相应证明材料，如活动当天照片、 微博、相关组织证明等，并据此进行志愿服务时长确定。4、四、五星级志愿者如何评定？答：院系青年志愿者协会只负责评定本院系一至三星级志愿者， 四、五星级志愿者由院系青年志愿者协会考核确认后提交校青年志愿 者服务中心进行再考核并评定。在星评机制实施初期，四、五星 级志愿者只针对大三以上志愿者进行评定，后期则严格按照星评机 制执行。5、志愿者填写的内容有不诚信现象怎么办？答：院系青年志愿者协会应对志愿者的申请材料严格
11、审核，一经 发现有不实填写的申请表，则取消该同学的申请资格并计入不诚信档 案，且取消下一学年星级评定资格。若经过院系审核的申请材料，在 校级审核阶段发现不诚信现象，则取消该院系优秀青年志愿者协会评选资格。星级评定开展注意事项:(1) 前期宣传：院系在进行星级志愿者评定工作前期，一定要在本院系内部做好 充足的宣传工作，确达到宣传效果。网上宣传：各院系利用团委微博、青年志愿者微博、各年级校信通、院系和 各班级qq交流群、公共邮箱、微信群、朋友圈等对星级志愿者评定 工作进行积极宣传，让本院系同学对星级志愿者评定有初步了解。网下宣传：通过院系团委书记分别召开本院系辅导员会议和团干部会议，商 定布置星级
12、志愿者评定工作，提高院系团委、学生会、辅导员老师、 各年级、各班级对本次星级志愿者评定工作的重视度。由各年级辅导员召开年级会议，将星级志愿者评定相关事项全面 告知各同学，并最终由各班团支书落实班级同学申请工作，由班级组 织委员和宣传委员协助团支书开展本班星级志愿者评定工作。各院系 应将本次星级志愿者评定工作的着力点放在各班级团支部。(2) 中期材料收集整理:中期工作内容是本次星级志愿者评定工作的重难点部分，需要各 院系格外重视。主要内容为班级团支部整理本班已注册志愿者本学年 累计参加志愿服务时长，并指导志愿者根据服务时长申请星级。(3) 后期评定工作：后期星级志愿者等级评定工作按照郑州大学星级
13、志愿者评定机 制要求进行评级，院系青年志愿者协会对本院系申请星级的志愿者 资料进行审核。主要审核内容包括志愿服务时长的有效性(根据星 级评定机制中的评定标准确定服务效果，计算有效服务时长)、证 明材料内容真实性，并在审核后将申请材料按照所申请星级归类。一至三星级志愿者评定工作由院系青年志愿者协会进行，评定结 果统一交至校青年志愿者协会进行抽查审核。通过审核的申请须在院 系团委网站及各微博进行不少于一周的公示。四至五星级志愿者由校 青年志愿者协会进行评定，院系青协需协助收集整理四、五星级申请 人的申请材料与证明材料，评定结果将进行公示。（注：申请表中院 系青协意见为本院系青年志愿者协会会长，即院系团委书记意见。）二年级志愿者只能申请一至三星级志愿者，三、四年级志愿者可 以申请四或五星级志愿者。具体要求详见星级志愿者评定机制
