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1、桌面维护岗位职责（共 5篇）桌面工程师岗位职责一、工作内容1、解决客户端电脑出现的日常问题。2、判断基本的硬件问题。3、处理各种形式（网络和本地）的打印机连接，并且解决打印 机出现的问题。4、给用户开通和更换电话线路。5、对移动存储设备进行配置。6、搭建域控制器以及 2级子域控制器，并处理域控制器出现的 问题。7、symantec 防病毒软件的功能实施、企业规划部署以及分级架 构。8、对各种级别的 windows 机器的权限进行划分。9、构建并设置DNS服务器。10、11、12、编写脚本通过域控制器实现对客户端的配置更改；计划任 务的设置。对SQL数据库进行ODBC的配置，并备份SQL数据库的
2、数 据。对域控制器级别机器的进行数据备份（AD数据、DNS 数据、系 统盘数据）；以及存放备份数据（本地和异地）。二、工作要求1、严格执行公司的作息时间。2、必须掌握“工作内容”里所涉及到的知识。3、掌握标准的IT服务理念和流程。4、良好的服务态度和工作态度。5、踏实肯干、勤奋好学、具有良好的沟通能力和团队合作能力6、公司会对员工进行考核，根据考核成绩会对员工进行相应的 奖励和惩罚。桌面维护个人总结第一章计算机组装与维护1）计算机硬件组成：CPU、内存、硬盘、光驱、显卡、主板、电 源2）CPU：中央处理器（CentralProceingUnit）；整个计算机运算 与控制的核心a）核心数b）主频
3、c）缓存3）主板：连接各种硬件设备a）接口： RJ45、PATA （IDE）、SATA、PCI-E、CPU 接口、DIMM （内存插槽）b）芯片组：决定着主板的全部功能（支持的硬件类型、容量等）4）内存a）容量：内存的容量大小b）频率：内存的处理速度c）三通道技术d）DDR35）硬盘a）容量：单位为兆字节或千兆字节b）转速：硬盘盘片的旋转速度，单位是rpmc）类型：传统硬盘、固态硬盘6）光驱a）传输速率：50XCD-ROM、16XDVD-R0M7）显卡a）GPU 即图形处理器（GraphicProceingUnit）b）显存即帧缓存，用来存储GPU处理过或即将提取的渲染数据8）显示器：屏幕尺寸
4、、画面比例、接口9）计算机组装a）安装CPUb）安装散热片c）安装内存d）安装硬盘和光驱e）安装显卡f）安装前面板e）安装驱动程序10）BIOSa）输入/输出系统的简称、存储计算机基本硬件的信息、不可以 随意拔插b）BIOS 作用：加电自检、初始化、引导操作系统11）进入BIOS设置工具的方法：开机时按Del或F2键等a）设置一：屏蔽软驱：DriveA、DriveB、Noneb）设置二：设置密码：Pawordc）设置三：清空BIOS密码：拔掉电池思想汇报专题、BIOS跳线d）设置四：引导顺序：Boot12）排除计算机启动故障a）根据显示信息排除故障i. 显示“CMOSbatteryfailed
5、” ：主板电池电力不足b）根据警报音排除故障i. 蜂鸣器长鸣：内存错误，清理灰尘，或更换一条插槽 第二章使用 VMWareWorkStation 构建桌面端虚拟环境1）虚拟机的运行架构a）传统运行模式:一台计算机同时只能运行一个操作系统b）寄居架构：i. 作为应用软件安装在操作系统上ii. 可以在此应用软件上安装多个操作系统iii. 直接安装在硬件上的系统为宿主iv. 安装在虚拟机中的操作系统称为客户c）原生架构i. 虚拟机软件直接安装在计算机硬件上ii. 虚拟机本身就是一个操作系统iii. 在这个虚拟机中可以同时运行多个操作系统2）虚拟机产品a）Vmware：VMwareWorkstatio
6、n、VMwarevSphereb）微软：VirtualPC、VirtualServer、Hyper-Vc）Citrix （思杰）：XenDesktop、XenServer3）修改虚拟机硬件设置a）存储容量b）内存容量c）扩展硬盘容量d）添加设备e）放入光盘4）迁移虚拟机：移动虚拟机的文件夹到目标地址中5）VMwareToolsa）增强虚拟机硬件性能的驱动程序b）支持虚拟机使用宿主机打印机的功能c）文件夹的实用功能6）VMware 共享文件夹a）将宿主机中的文件夹，提供给虚拟机访问b）在地址栏内输入.hos tSharedFolders7）虚拟机快照a）快照功能可以轻松将系统恢复到指定的状态8）
7、克隆虚拟机a）克隆功能可以快速创建安装有操作系统的虚拟机第三章 Windows7 部署1）操作系统a）为应用软件提供访问计算机硬件的服务b）提供有效的硬件、软件管理2）常见的操作系统：Windows、UNIX、Linux、MacOS、MS-DOS3）Windows 版本：a）Windows7、WindowsServer20XX、WindowsVista、WindowsServer20XX、WindowsXP、WindowsMe、Windows20XX、Windows98、Windows95、WindowsNT、Windows1.0-3.24) Windows7的新功能：无处不在的搜索、任务栏预
8、览、Aero界 面、桌面小工具、64 位技术、WindowsTouch 触控技术、Bitlocker、BitlockerToGo5) Windows7 版本a) Windows7HomeBasicb) Windows7HomePremiumc) Windows7Profeionald) Windows7Ultimatee) Windows7S tar ter:微软为上网本以及其他低端的个人计算机 发布的版本g)Windows7HomePremiumN：只在欧洲销售，不包含IE浏览器或 媒体播放器Windows7硬件需求：lGHzCPU、1GBRAM、16GB磁盘空间、 Dx9 显卡Window
9、s7 的安装类型a) 全新安装：计算机中只存在一个操作系统b) 升级安装：将WindowsVista操作系统升级到Windows7版本、 保留升级前系统分区中的文件和设置c) 双引导安装：计算机中存在两个或多个操作系统、同时只能启 动一个系统全新安装a) 备份用户信息b) 安装过程c) 恢复用户信息双引导安装a）安装系统：保留低版本系统分区，使用其他盘作为windows7 系统分区b）修改引导菜单Windows8展望：全新的Metro界面、多种图形登录模式、集成 IE10、支持 USB3.0、整合 XboxLIVE、加快开机速度 6）7）8）9）10）第四章 Windows7 操作与应用1）桌
10、面：打开计算机登录系统后看到的主屏幕区域2）桌面区域a）显示/隐藏桌面图标b）输入法状态栏c）任务栏区域：开始按钮、快速启动栏、任务列表、系统托盘、 日期和时间、显示桌面按钮3）桌面环境的个性化设置a）显示分辨率：分辨率越大，则显示的内容越多、字体越小b）桌面主题：系统图标、桌面背景等设置效果方案；Windows经 典模式无AERO效果c）桌面背景d）任务栏和开始菜单4）资源管理器：路径栏、导航栏、搜索栏a）系统目录i. Windows 目录：内核、运行库等文档ii. ProgramFiles 目录：各种应用程序文档iii. 用户目录：用户账号的文档iv. PerfLogs 目录：记录性能日志
11、消息b）浏览目录和文件i. 显示方式ii. 显示隐藏文件、文件夹、驱动器c）查找目录和文件：检索目录和文件、自定义检索d）复制、移动、重命名、删除目录和文件i. 复制：Ctrl+Cii. 粘贴：Ctrl+Viii. 移动（剪切）：Ctrl+Xiv. 重命名：F2v. 删除：Delete5）程序和功能管理a）打开或关闭Windows功能i. “开始”控制面板”程序”程序和功能”b）卸载或更改应用程序i. “开始”控制面板”卸载程序”c）安装应用程序6）主机联网设置a）设置计算机名：在网络中标识一台主机b）设置网卡参数：i. IP地址：标记本机的ID号ii. 子网掩码：识别网络范围iii. 默认网
12、关：网络出口地址iv. DNS 服务器：解析域名地址c）ADSL 上网设置：电信或联通提供的一种上网方式第五章 Windows7 系统优化1）开机速度优化a）开机速度因素：硬件配置、系统服务、自动运行的程序2）任务管理器taskmgr：用于查看和控制当前正在运行的各种任 务a）应用程序：查看和控制当前用户所开启的应用程序b）进程：查看和控制所有用户开启的进程信息c）服务：用于对当前系统中的各种服务进行控制d）性能：查看更详细的CPU和内存、进程统计信息e）联网：查看网络连接的带宽使用情况f）用户：查看和控制当前主机中的用户登录情况，可以强制断开 或注销指定的用户3）系统配置工具： msconf
13、ig 用于有选择性的设置各种启动参数 需要重启才生效a）常规：配置Windows操作系统的启动方式i. 正常启动ii. 诊断启动iii. 有选择的启动b）引导：设置默认的启动系统、等待时间等4）5）6)7）c）服务：配置系统启动的服务d）启动：通过Windows注册表 或启动菜单添加e）工具：提供了打开各种常见管理工具程序的入口 服务管理工具：services.msca）服务的状态控制：启动、停止、暂 停、恢复、重启启动b）服务的启动类型：自动（延迟启动）、自动、 手动、禁用系统属性调整a）性能选项调整b）启动和故障恢复调整c） 关闭系统还原、系统保护冗余数据清理a）卸载冗余程序b）删除冗余
14、文档i.删除临时文件、文件夹： C:UsersAdministratorAppDataLocalTempii.删除 IE 缓 存：“工具”？ “Internet选项”？ “常规”？ “删除” Win7优化大 师：专用于 Windows7 操作系统第六章系统备份与恢复1）备份a）将关键系统、硬件等数据进行复制b）发生灾难或误操作时，能够快速恢复原有数据c）保证系统的正常运作、减少损失d）备份的方式可以通过硬件、软件两方面来实现2）备份方式a）硬件冗余i. 外部冗余设备：个人移动硬盘备份电脑上的个人照片、文档ii. 集成冗余设备：专用的磁盘柜设备b）数据复制i. 文件备份：针对目录或文件数据，制作成压缩包或光盘镜像ii. 系统备份：将操作系统的目录、文件、引导信息等数据做成 镜像文件3）Ghost 克隆软件a) 隶属赛门铁克公司b) 属于免费软件，主要用于硬盘备份c) 可以运行在不同的系统环境中4) 系统修复工具集：超级急救盘、矮人DOS工具箱、深山红叶WinPE 工具箱5) Ghost克隆软件a) Disk?ToDisk：硬盘到硬盘克隆b) Disk?ToImage:将整块硬盘制作成.gho文件c) Par tit ion?ToPar tit ion：分区到分区克隆d) Par tit ion?ToImage :将某个分区
