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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日期:_公司述职报告集合篇 公司述职报告 篇1 尊敬的各位领导、同志们： 按照县委、县政府和省、市公司关于行风建设的总体安排和部署,我公司高度重视,采取有效措施，扎实推进行风建设工作,取得了显著的成效。现将我公司02X年行风建设工作情况汇报如下,敬请评议： 一、领导重视,狠抓落实。合水移动公司高度重视行风建设工作,成立了以总经理为组长、分管领导为副组长,综合部、市场经营部、工程建设部、集团客户部等部门负责人呢为成员的领导小组和工作小组,为行风建设提供了组织保障。公司每季度召开一次专题会议，研究和部署本季度的行风建设工作,强调要紧紧围绕通信管理局提出的“服务社会
2、、和谐发展”主题，开展“为民服务创先争优”活动，强化“客户为根,服务为本”的理念,推动公司的行风建设。 二、不断建立和完善规章制度，行风建设的工作基础进一步巩固。建立公司行风建设工作责任制。根据中共中央、国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定和中国移动通信集团公司党风廉政建设责任制实施意见,制定下发了合水县移动公司行风建设工作责任制规定,强化责任目标，确保各部门各厅店严格按照县委、县政府、通管局、省市移动公司关于行风建设工作的决策和部署,践行“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，不断提高服务水平和客户满意度，全年无重大恶性负面事件，无重大投诉事件的发生。树立了良好的企业形象,实现公司的可持续发展
3、，为合水经济社会发展创造良好的投资环境。三、同心协力,扎实开展优质服务和行风建设工作。深入开展“为民服务，创先争优”劳动竞赛活动。以增强“责任心、事业心、进取心”创先争优、“唯旗必夺”企业文化实践活动为抓手,以群众满意为导向，巩固“满意100”主题实践活动成果,广泛开展业务发展、网络质量和服务质量提升劳动竞赛活动，认真听取群众意见,聘请社会服务监督员,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起，努力做到服务意识明显增强、服务态度明显端正、服务作风明显改进、服务方式明显改善、服务效能明显提高、服务能力明显提升。通过“为民服务,创先争优”劳动竞赛活动,大力推广优质高效的电子渠道缴费,政企客户
4、服务，最差小区整治等工作,极大提高服务投诉解决率，有效降低la业务百名客户投诉和营业厅服务万名客户率。 四、勇担社会责任。一是危难之时见深情。XX年舟曲、玉树地震期间，公司第一时间启动应急通信保障预案，派遣通信保障小组，公司应急通信车、网络工程技术人员迅速赶赴事故区域,并对事发现场基站开启半速率，周边基站载频全部扩容。公司还专门准备了充电宝、充电器等物品,为救援现场的媒体、救援人员提供紧急充电服务；搭起了业务服务保障点，为现场客户提供免费手机拨打和充值卡缴费业务。我们出动近十人次,紧急铺设光缆6公里,投入应急通信车1台,应急通信装备套,全力配合灾区抢险救援指挥部,做好救援通信保障。二是大力推进
5、联村联户富民工程。22X年我县公司紧紧围绕县委、县政府的“联村联户、为民富民”行动部署和要求,按照精心组织、统筹安排、整体推进、全面覆盖、注重实效的工作思路，开展“联村联户、为民富民”预存话费送新型农村合作医疗保险活动、切实推动新型农村合作医疗事业迈上新的台阶,并且开展预存话费送种子、化肥、农具等活动，上半年赠送金额已达80万元,全面实现在富民兴县上取得新突破、在和谐社会建设上取得新成效,让活动的成果惠及广大人民群众。五、站在新起点，攀越新高度。通过一年来的努力,我公司的行风建设取得了显著的成效,投诉处理及时率达到99.87%,用户投诉处理满意率为10%，客户满意度有了显著的提高。网络质量指标
6、也大幅提升。在新的一年里，我们将继续发扬成绩，克服不足，在县委县政府的指导下，进一步开展好行风建设工作，在合水县通信行业中,继续保持优质服务形象和良好服务口碑，为合水社会和谐发展作出更大的贡献。 谢谢大家 ！ 公司述职报告 篇2迎春春光明媚,辞旧岁岁月火红”火红的202X年已重翻过去了，但过去的一年是不平凡的一年。有成功的喜悦,也有失总的暗然。 我们在联通公司各级领导的领导下，在营业厅经理的带领下，在与各位同事精诚团结，相互配合,在共同的努力下，我们在严酷的市场竞争中,凭借着我们自身的优势，凭借着不懈的努力、拼搏,我们仍然取得了不俗的成绩，做为我个人来说，与联通一起成长，与同事们共同学习，共同
7、努力，在过去的一年，我兢兢业业,加班加点，任劳任怨，哪怕受到委屈、误解，我仍然认真工作,做好每一项工作，在点点滴滴中做好每一件事，哪怕微不足道的事情,真情为顾客服务。也是收获不小,对自己的工作我是较满足的，主要有以下几个方面: 一、在思想上提高熟悉端正工作态度“通则变,变则通”我也有想不通的时候,上班牺牲了好多自己正常的休息时间,经常是加班加点，可以说是披星戴月，早出晚归，忙碌不堪，为此家里人也埋怨我，说我该干的干，不该干的也干，又不是领导。我觉得很委屈，有时真想不干了,但是又一想,联通也是我的家，在这里工作已经快四年了,对联通感情很深，有好领导,有好同事,朝夕相处,对这里的工作环境也非常熟悉
8、了,做为联通的一员我感到非常的自豪,不管怎样我也要努力工作,与同事互相协作,协助营业厅经理把工作干的更好，为此我经常被评为营业厅“月服务明星”,受到了领导和同事的表扬。 二、认真学习业务知识 努力干好工作。“欲善其事,必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯行业,要学习的各类业务很多，因为营销政策不断的更新,服务模式推陈出新,系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时，我还积极的参加公司的各项培训，参加营业厅的各类业务演练，全体人员的工作得到了上级领导的认可，我们的服务更是得到了客户的一致好评,由于我的努力,熟悉了各项业务知识,不管是受理台席、还是终端销售,我都能够认真的工作，
9、竭力为客户服务，工作中很少出现差错，我用我的耐心,用我的热情,用我的微笑认真的服务于客户，我深知现在市场竞争非常激烈，假如我们稍有疏忽，客户就可能离网选择其它移动或者其它公司,销售终端也需要技巧,在销售过程中我们稍有不甚，客户就可能转身离去，所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。由于自己的辛勤工作，0年我的工作成绩是优异的,我对自己的付出也是无怨无悔的。 三、换位思考干工作 在工作中不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨，而且要把一切化作动力,我不是经理,但是要把自己置身于经理的位置上去思考问题，如何把我们营业厅建设的更好，能为我们联通多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作，尽量
10、去了解客户的需求,揣摸客户的心理,晚上下班回家后我也利用空闲时间学习营销知识，总结当日工作的问题，总结一下，反过来服务于客户,以增加销量。争取更多的客户,让我们联通紧紧与广大客户相联系,更好地服务于客户,争取更多的用户。 展望02X年,我们将面临更大的机遇与挑战，服务更加细化,竞争也更加激烈，精益求精,我将以崭新的姿态，崭新的面貌迎接22X,去更好的工作,为联通贡献自己的一份力量，衷心祝愿我们联通公司更加辉煌。 联通公司述职报告 光阴荏苒，转眼又到了岁末年初。本人已进入联通公司工作4个多月，回想起来,这段时间过得既畅快又充实。现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下: 参加工作以来,本人先后在各
11、个营业厅接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能,而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽。目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务熟练流畅;在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。 短短的几个月的工作和学习经历,让我切实感受到了联通公司如一个大家庭，充满了关怀与温暖。在今后的工作中,我愿意努力向上，改正自己存在的缺
12、点与不足,努力做到最好,请领导和同事们监督。 公司述职报告 篇 尊敬的各位领导亲爱同事们：大家上午好!首先做下自我介绍，我叫XXX，现任XXXXXXX,主要负责X工作。(我于XXX年至今担任XXX部门经理) 202X年我的工作取得了一定的成绩,这些成绩是和领导的关心同事们的努力分不开的。一个人只有在领导的正确引导下团结同事,不断的努力，不断的奋斗，才能取得成绩攀上高峰。在工作中,坚持树诚信、树形象、求创新、谋发展的经营理念，进一步加强内部管理,不断创新经营机制,这一年的工作中,我忠实履行职责，不断努力开拓进取，全身心的投入到服务管理工作实践中，回顾一年的工作，有成绩,也有不足现将这一年的工作情
13、况做如下陈述： 一、提前谋划，保证经营目标顺利完成。 年是XXX的第一年，我带领部门全体员工不仅做到思想统一，同时也做到了业务上的快速融合,对于经营目标提前谋划,采取积极的措施,以保证目标的完成。坚持以效益为中心、市场为导向的经营思路,强化营销服务理念。经过全体员工的共同努力,XX年度在各方面都取得了卓有成效的业绩:全年收入累计完成X万元,同比增长XX%。二、树立良好的自身形象,以身作则，激发员工的工作热情。 做为公司一名中层管理人员，时刻接受同志们的监督,杜绝违反公司关于“领导干部十不准”的行为发生。深入加强学习公司领导的讲话精神，有重点有目的的组织员工共同学习，让员工及时了解企业的发展战略
14、规划,培养员工主人翁的意识，从而达到政令畅通，上行下效步调一致。在人我关系中，化干戈为玉帛，化紧张为和谐,在新的基础上达到新的团结和统一，从而推动各项工作不断前进，促进我公司经济和利润最大化。工作中，我始终严格要求自己，逐渐养成雷厉风行的工作作风，对待工作坚持早计划、早部署、早安排,增强主动性。我在工作中要求员工做到的，首先自己一定要做到,要求员工注意的问题,我绝不去违反。作为一个部门经理，完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤，腿勤，手勤,嘴勤，当天工作当天办，做到事不过夜。虽然是累点儿，但看到我们的公司在逐步成长,心中感到非常欣慰。日常工作中我注重关心员工生活及思想动态,很多员工有困难都愿意找
15、我帮忙。我的工作原则:一切以公司利益为出发点,讲团结，讲协作，出色的完成领导交代的各项工作任务。 三、确保安全经营无责任事故我们一如既往的认真贯彻执行“宁可不卖钱，也要保安全”的理念。巡查的过程中对每个柜组进行认真检查，不漏掉任何一个死角，发现问题立即整改。对新到的员工进行消防知识及应急预案演练培训，不定期对其掌握的安全知识进行抽查,坚持每周进行消防应急预案的演练,确保安全经营无事故。 四、以提高自身素质为突破口，在不断学习中提高自己的工作技能。 开业至今，我经常把自己放到公司建设规划的总体框架内反复考量,告诫自己不要辜负领导对你的期望，并且努力改变自己的工作思维。考虑解决问题一切注重大局意识
16、,身体力行的做好表率作用，在认真履行工作职责的同时，认真学习,在不断的学习中提高自己的管理能力。五、做好现场服务管理工作。 加大现场服务的巡查力度,明确各项工作分工，使工作更加程序化制度化,管理更加细致到位。创新服务管理，采用多激励少批评少处罚的方式,与员工深入沟通，使管理更加人性化。坚持“一线大干,管理细算”的成功管理模式，采用多种多样的方式调集员工的工作积极性。 六、主动关心员工生活,了解员工的思想动态。公司新招员工多为9后，刚步入社会，他们思想活跃，我日常管理中会多表扬,把批评的话语转换为鼓励的话语，多激励少批评使他们产生动力,员工才能更好的为企业做贡献。我们还创新工作思路,每月月初利用晨会时间组织本月生日的员工集中过生日，唱生日歌,许愿，吹蜡
