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1、市场营销个职能部门岗位职责及考核指标模板22020年4月19日资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。1.市场部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上, 具有企业管理、 市场营销、 物流管理、 合同管理、 市场策划等专业知识2专业经验三年以上市场营销工作经验3个人能力要求沟通能力、 协调能力、 创新能力等1根据企业发展战略, 编制年度市场开发计划, 报营销总监审批后执行2组织所属人员开展市场调研工作, 及时掌握市场信息3按照市场推广计划组织市场推广活动, 审核市场推广方案4定期组织市场公关、 广告宣传、 促销等活动5根据企业财务制度的规定, 及时编制
2、市场拓展各项费用预算, 并控制相关费用的支出, 节约企业管理成本6负责与外部媒体、 政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系7具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作8负责市场部内部管理工作9完成上级临时交办的工作1认同公司企业文化, 忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、 人力资源部3关键业绩指标市场开发计划完成率、 市场调研计划完成率、 广告宣传计划完成率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者, 将受到口头警告处分任职资格考核指引2.销售部经理岗位
3、职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上, 具有企业管理、 市场营销、 物流管理、 合同管理、 市场策划等专业知识2专业经验三年以上销售管理工作经验3个人能力要求沟通能力、 协调能力、 创新能力等1根据企业总体战略规划, 制定企业销售计划, 报营销总监审批后执行2根据企业年度销售计划, 制定详细的营销策略, 并组织实施3负责销售工作的具体推进, 并监督检查销售计划的执行4负责销售回款的管理, 确保销售回款及时5负责组织销售渠道的拓展与维护工作6负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制7负责促销活动的组织与管理工作, 并对促销效果进行评估8负责组织客户关系管理工作9完成领导
4、临时交办的工作1认同公司企业文化, 忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、 人力资源部3关键业绩指标销售计划完成率、 销售额、 销售费用率、 销售回款率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者, 将受到口头警告处分任职资格考核指引3.企划部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上, 具有企业管理、 市场营销、 广告传媒、 公关、 策划等专业知识2专业经验三年以上策划工作经验3个人能力要求沟通能力、 协调能力、 创新能力等1负责建立
5、营销企划管理规章制度并组织实施2负责根据市场拓展或销售工作的需要, 组织编制企划方案, 并负责审核3负责组织企划素材库的建立与创意管理工作4负责企业品牌维护与运营管理工作5负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理6负责企划相关活动费用的控制7负责企业广告策划与广告活动的管理工作8负责部门内部管理工作9完成上级临时交办的工作1认同公司企业文化, 忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、 人力资源部3关键业绩指标策划方案审核一次性经过率、 营销策划活动组织次数、 相关部门协作满意度1考核结果作为薪
6、酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者, 将受到口头警告处分任职资格考核指引4. 促销部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上, 具有市场营销、 市场策划、 公共关系、 企业管理等专业知识2专业经验三年以上销售管理工作经验3个人能力要求沟通能力、 协调能力、 创新能力等1根据企业总体战略, 制定年度促销计划及促销策略, 报营销总监审批2根据促销计划或企业经营状况, 组织编制促销方案, 并进行审核3负责各类促销活动的组织及策划管理工作4负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估5负责促销现场的监督与管理工作, 发现问题及时解决6负责组织编制促
7、销效果评估报告, 并上报营销总监审批7负责促销预算的编制与促销费用控制工作8负责部门内部人员管理工作9完成上级临时交办的工作1认同公司企业文化, 忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、 人力资源部3关键业绩指标促销计划完成率、 促销效果评估报告提交及时率、 销售增长率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者, 将受到口头警告处分任职资格考核指引5.客户部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上, 具有市场营销、 公共关系、 企业管
8、理等专业知识2专业经验三年以上客户服务管理工作经验3个人能力要求沟通能力、 协调能力、 创新能力等1负责客户服务标准、 业务标准和流程标准的制定, 规范客户服务行为2负责客户关系的维护与开发管理工作3负责组织客户信用调查及客户档案管理工作4负责大客户关系的重点维系与管理5负责呼叫中心的运营与管理工作6负责客户投诉处理及监督检查工作, 发现问题及时纠正7负责客户回访制度的建立及监督实施工作8负责客户服务人员的培训、 组织、 管理工作9完成上级领导临时交办的工作1认同公司企业文化, 忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季
9、度考核2考核主体营销总监、 人力资源部3关键业绩指标客户开发计划完成率、 客户投诉受理及时率、 客户档案完整率、 呼叫中心运营计划完成率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者, 将受到口头警告处分任职资格考核指引6.广告部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上, 具有广告管理、 公共关系、 市场营销等专业知识2专业经验三年以上广告管理工作经验3个人能力要求沟通能力、 协调能力、 创新能力等1根据公司总体战略, 制定广告部各阶段工作计划, 并组织实施2负责组织企业广告宣传计划的制定及审核工作3负责组织广告创意设计与实施过程管理工作
10、4负责组织广告的市场调研, 并审核调研报告5负责组织广告媒介的策划、 选择与购买等工作6根据企业实际需要, 负责组织整体广告策划方案的起草并审核7负责广告预算的编制及广告预算控制工作8负责部门内部员工管理工作9完成上级领导临时交办的工作1认同公司企业文化, 忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、 人力资源部3关键业绩指标广告宣传计划完成率、 广告费用预算达成率、 相关部门广告效果满意度1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者, 将受到口头警告处分任职
11、资格考核指引7.品牌部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上, 具有品牌管理、 市场策划、 市场营销等专业知识2专业经验三年以上品牌管理工作经验3个人能力要求沟通能力、 协调能力、 创新能力等1根据企业总体战略, 对企业品牌资源进行规划, 并将规划方案报营销总监审批2负责按照公司总体战略提炼、 整合企业品牌资源, 提升品牌价值3全面负责企业品牌运营与相关服务工作4负责组织品牌设计与策划工作, 并对策划设计方案进行审核5负责组织品牌推广、 宣传与维护等工作6负责组织企业品牌包装与品牌定位管理, 进行差异性品牌传播7负责规范内部品牌使用行为, 并监控外部品牌侵权行为8负责沟通
12、与外部媒体的沟通工作9完成上级领导临时交办的工作1认同公司企业文化, 忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、 人力资源部3关键业绩指标品牌规划方案提交及时率、 品牌运营目标达成率、 品牌推广计划完成率1考核结果作为薪酬发放依据2考核结论作为培训实施及职位晋升的参考3考核得分低于分者, 将受到口头警告处分任职资格考核指引8.大客户部经理岗位职责职责内容基 本 要 求相关说明1学历大学本科以上, 具有客户管理、 市场营销、 公共关系等专业知识2专业经验三年以上客户管理工作经验3个人能力要求沟通能
13、力、 协调能力、 创新能力等1根据企业总体规划, 编制大客户开发、 拜访等工作的流程与服务标准2负责根据产品或企业的定位, 进行大客户开发与管理的规划工作3负责组织大客户渠道拓展工作4负责组织大客户营销与市场开发工作5负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作6负责大客户投诉处理及监督检查工作, 7负责组织建立大客户档案等工作8负责部门内部人员管理工作9完成上级领导临时交办的工作1认同公司企业文化, 忠诚度高2了解不同类型的客户及本行业的发展状况3注重内部管理4有学习意识和团队意识考 核 说 明结果应用1考核频率季度考核2考核主体营销总监、 人力资源部3关键业绩指标大客户开发计划完成率、 大客户档案完整率、
