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1、给客户抱歉信给客户抱歉信给客户抱歉信1尊敬的客户:我司新厂自20xx年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的进步。但由于我司目前麻花消费局部工艺是手工操作，全自动消费线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开场至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货供给不能充分满足广阔客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意!为理解决当前货供需缺口问题，我司现加大了消费工人招工力度，方案新增添消费线2条，并加紧对全自动消费线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。感谢贵司给予我司的理解和大
2、力支持!顺颂商祺!总经理:方xx湖北xx科工贸给客户抱歉信2李先生：你好!对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，假如还有时机的话，也非常希望你再给我时机，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进展协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提珍贵意见，对我
3、方存在的缺乏，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，到达双赢，也让我方进步更快。谢谢！给客户抱歉信3尊敬的张先生：您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫xxx。关于此次您在我公司购置了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联络专业的搬运公司进展。然而经过多方联络专业的搬运公司，最终才联络上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经非常清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您 沟通。如今这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到非常地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购置价格给予适当优惠，返还给你3%的购置价格。等到您到时有时间在家时候联络我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。第 页 共 页
