沟通心理学笔记

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1、沟通心理学绪言* 心理学就是生活把生活参透的人，本身就是心理学大师。* 心身陷阱心里会导致生理上的问题，生理上的问题反过来会加剧心理问题。* 很多时候心理学就是来训练我们的思维的。* 通过实战来验证你的理论，而不是通过理论来说明你的实战厉害。* 不要变成野蛮分析家。心理学真正的目的是要合作。事实上你是不是承认来找过我(心理咨询师)不是重要的，只要你自己能够找到你自己，这就最重要了。* 人非经历百考而不能成才* 一定要敢于提问题，提问题比回答问题更重要。* 人可以自恋一点，没问题，不能以伤害他人的自由或权利为代价。第一章 沟通交流中的常见心理与行为问题解析团体中的攻击无意识与防御机制1.1 见诸

2、行动* 攻击是一种无意识 攻击无意识就是有些时候攻击别人不是有意的。你和别人发生冲突目的是为了接近他，但是你自己并没 有意识到。有些人是不打不相识，有些人看起来貌似恨得咬牙切齿，最后还是成为了夫妻。越是攻击的无意识 越是让你和他接触更加全面，或者更容易创造出很多很多碰撞的机会，一但你对他的印象突然改变。比如说他 在你的心里一直是一无是处，至少他已经把你身上很多的方面都已经观察完了，形成了一无是处的印象。有一 天，他和你说话的时候，发现你刚说上句，或者他刚想上句，你直接说出来就是他刚想说的下句。你刚给他想 表达喜欢的东西，他就给了你，其实这不是神秘，这恰恰是一种契合，但是也可能有一种认同在里面。

3、当你有 这样的想法的时候，你对他的观念一转，那你最开始在他身上所有的点，所谓的那些不好的点，一无是处的点， 彻底反转变成了优点，破茧成蝶，然后就成为恋人。其实很多时候，攻击是一种无意识，不一定是想伤害对方，甚至可能在接触中找到进一步发展机会。* 防御机制我们处理我们自己焦虑的那套方式。焦虑，通俗一点，你明明知道或者说你知道这个事情会发生，什么 时间会发生呢？我们处理我们自己焦虑的那套方式J你知道这个事情会发生，不清楚什么时间会发生你并不清楚。比如说，你将来一定会找到工作，但是呢又非常可能会被炒鱿鱼，什么时候会被炒鱿鱼， 不知道。但是知道一定会被炒鱿鱼，当有这样的想法什么时候会被炒鱿鱼呢？每天为

4、这种事情而思考，就 陷入一种杞人忧天的东西，这是一种焦虑的状态。*见诸行动(acting out)见诸行动就是叫往事如昨，或者是昨日重现，或者当下回到过去。什么意思呢？你觉得莫名其妙的不喜 欢一个人。比如说，我在路边看到几个人打架，打一个人。当然打得不是很厉害，但是我要过去拦他们，我说： 为什么要打他呢？他们说：不为什么，就是看他不顺眼，就感觉他欠揍。这是什么理由。其实，任何一种攻击 性的东西、行为背后都有它的理由。为什么？可能是这个人的形象和打他的这几个人的创伤经历有关系，形象、 气质或者当时现场的环境，就非常想当年他们某些挫折的东西、环境等等。这就类似于一种见诸行动。这种见 诸行动只要是环

5、境已具备，条件已具备，心中的的条件点瞬间被激活。而且，这样的一种攻击性行为一旦发生， 是很难去悟反的。比如说，别人要去攻击你，你并不知道你是某个人的替代品，并不知道你正处于给其他人带 来创伤的相似的环境下。进入到这个环境，你并不知道。你并不是要简单的认倒霉，而是你要明白，你莫名其 妙遭到人攻击的时候，这种攻击方法是投射性的。其实，他真正想要攻击的不是你，而是某个场景、某个时间、 某个当初给他带来创伤的人。当遇到这种场景的时候，你就问他：我让你想起了哪个人？你觉得这个场景和当 年那个挫折的环境相似呢？你见到我的时候让你联想到那个人呢？等等。就直接点破他，不要胆怯，事实上莫 名其妙的想攻击你的人，

6、往往他想攻击的不一定是你，而是他挫折环境到来的时候，他碰上谁就是谁。* 我爱你也不是因为你，我恨你也不是因为你，而是因为过去的情结。* 对抗的最高境界一逻辑对逻辑；二语言对语言；三智慧对智慧；一而不是拳头对拳头。1.2 内疚的强迫性重复* 内疚感有些人觉得自己亏欠别人的内心出现的一种反应。觉得对不起别人，然后内心想补偿他的内心的一种反应或者行为表达。中国人喜欢内疚吗？中国人容易内疚吗？中国人西方人谁更容易内疚？ 男人和女人谁更容易内疚？* 内疚的强迫性重复？ 比如说：你非常喜欢吃一个东西，你就可能多次去吃它。所以，当你有一个所谓的不是，不是太合适的 一种心理的时候，你可能会强迫性的多次重复。内

7、疚，如果，硬性去比较的话，男性的内疚感略强于女性。男性喜欢冒险，在冒险过程中培养空间知觉。* 空间知觉(space perception)空间知觉是个体对外界事物空间的特性反应，包括大小、形状、距离、立体、方位等知觉。 内疚潜藏在你的母亲给你安排做家务的事情上。内疚的强迫性重复是什么？他把可能引发男人内疚的一种强迫性运作机制已经提前设定好了。心里中的 剧本已经写好，大家只能无意识的按照他来演。你里里外外一把手，男人什么都不会做的话，就会不好意思， 不好意思的话就会内疚，一内疚了就会感觉亏欠你，亏欠你了就可能会听你的话，你有可能把他控制在股掌之 中。这仅仅是一种自由联想方式，或者是一种假设。因为

8、你付出了，因为做家务的这种先天条件，你反倒反而可能激发男人的内疚情结。 一种观点：男性的内疚感略强于女性。另一种观点：男性的空间知觉强于女性。1.3 自运行系统 自运行系统还有一个说法小宇宙。一旦一个挫折的环境出现时，心中的某一个运行系统会被激活来 应对它。* 运动口腔可以缓解焦虑自运行系统。比如说，女性的语言系统比男性发达。女性在培养孩子中交 流中培养孩子的语言系统的慢慢发展，更重要的一点是在运动口腔缓解自己压力。心理学家认为，女性说话的 总量比男性大很多。女性说话的量是足够的，同时她的资料也是足够的，通过这种方式缓解压力，这样一种方 式还是比较科学的、省钱的。男人压力大会抽烟、喝酒、打麻将

9、等等，这都非常伤身体的。女人正常情况下通 过唠唠叨叨、说很多话来缓解压力，那一种更健康呢？很明显只是运动口腔、唠叨几句来缓解焦虑，这其实是 非常非常有意思，非常实用的一种表达方式。虽然女性通过唠叨的方式，的确可以通过运动口腔缓解压力，也 是相对来说是一种比较健康的方式，尽管可能有些男人会不胜其烦。但是，假如男人过多的来干涉女人的唠叨， 或者说去来阻挠女性的方式，他就会反向形成一种另外一种东西替代性心理购物。女性的自运行系统运动口腔缓解焦虑、缓解压力，这是她一种天然的本能，但是，也是非常重要社 会化的一种功能。只要有压力，自运行系统就会自动运行。男人的表达方式和女人不一样，你要和我为难，你 为难

10、我，我就为难你，你要想肢体冲突，我就一定回应你。女性因为她会有很多的顾虑，所以，你要为难我， 一不留神，我就为难我自己。这是女性自运行系统形成的一个重要动机或者机制。运动口腔缓解压力的这样一种方式其实还是比较简单、实用、科学的。 自运行系统(小宇宙)男人也有，但是，男人的表达方式和女人不太一样。男人压力大的时候，他的小 宇宙就是喝酒、抽烟、玩、熬夜等等方式。这些跟男人本身社会的角色有关系，或者也和某种文化暗示有关系。 男人非常经典的小宇宙，拿捏得非常准。父爱貌似看起来很严厉。男人的小宇宙我会对你很严厉，但是我 绝对拿捏到位。1.4 心身陷阱* 貌似看起来有时候会有一些生理疾病，事实上它背后有者

11、一系列的心理基础，或者称之为躯体化。比 如说，有些家长说：孩子总是和他撒谎。孩子小（一、二年级），总是说肚子疼，以各种各样的理由上学。结 果，他明明知道是骗局，但是一到医院检查，真的就是肠炎。事实上，在你的脏器底部的肌肉里有周围神经系 统，你情绪一变化周围神经系统就会起作用，而这个周围神经系统本身就会影响到肌肉的分泌，肌肉的蠕动， 就会影响到脏器底部的胃液分泌，继而影响到胃液健康，影响到胃的健康。这说明：心理的确可能影响生理上， 这种欲望是暗潮汹涌在下面。心理疾病都有一系列心理基础。比如：父母一要离婚，孩子就会非常及时的得病。如果让一个人的心里更加健康，他的生理上的疾病也可能会相对减少，所以，

12、心身陷阱貌似是一个陷阱， 其实也可能是一个机会。知道这个道理的人要明白，为什么很多的心理科叫心身科。明白心里对生理的影响， 心理导致生理的疾病影响，已经得到世界公认。心身合一对我们有多重要。1.5 研究本能研究搞清楚现象背后本质的东西，真正地里面的含义是什么。本能来自于生物性。 生物性包括攻击性、破坏性、等等，侵犯性很多时候和动物的本能有关系。攻击的无意识，攻击是怎么 表达出来，如何去分析，如何去规避攻击无意识当中所带来的风险，研究本能就是其中之一。研究本能很大程 度上可能来自于高职群体。比如，家庭暴力有相当一部分来自于知识层次相对高一点，为什么？知识层相对高 一点的人，他的心中会有一种叫做合

13、理化。心理学里叫归因。迅速把自己的内疚感消失的无影无踪，变得心安 理得。人不可能永远彻底满足别人的需求，同样别人的需求你也不可能彻底满足。怎样避免尴尬、内疚或者歉 疚感，就要形成合理化模式，自己内心才能够平和。研究本能的攻击性，打着所谓研究事物的机理的目的，去 破坏东西。你研究它的同时你就把它破坏掉。你打着研究它的幌子，事实上满足了你的破坏欲，攻击性。这些 可能是有挫折心理的人，也可能是没有挫折心理，或者说心态比较健康的，你的心理只是研究一下。拥有它清楚相信真正的拥有研究本能潜力意识里的攻击性、破坏性、合理化 你研究它的同时，其实就把它破坏掉了第二章 沟通交流中的常见心理与行为问题解析社会禁忌

14、与沟通主体2.1 拖沓情结* 情结是指如果我们有些心理问题没有解决，或者是有些经历，一些体验给我们造成了一定的影响，就 像纠结在一起的绳子，一层一层编制，一层一层叠加下去，就像海绵组织一样压在一起，这是个情结。情结你 一拉，就拉出来，想牵一发而动全身，或者是拔出萝卜带出泥。情结往往不是一个事情，是一系列事情。不管 是处女情结、恋父情结、恋母情结等等，这都跟他的过去的经历有关系，而且情结也跟情境有关系，特等的情 境，特定的环境，特定的经历，特定的家族、特定的种族、特定的职业等等都可以形成情结。拖沓和拖延有什 么区别？拖延是在行动上，拖沓加入了认知在里面。拖沓虽然是拖延，但是本身它有一系列的建构系

15、统对它进 行解释。比如说：就行泼妇一样，泼妇骂街，你为什么骂不过她？本身她有一套非常厉害的逻辑系统，而且它 是万能的，她会在各个方面企图堵，你没有地方能够超越，能够直接放到她的核心的东西。如果不从道德上来 说，泼妇本身反应速度、逻辑系统、建构系统是非常厉害的。拖沓不仅仅是慢，而且思考也相对慢。拖沓的人 思维可能慢，或者不排除他的思维快，过于快，快到一下想到结果，他就可能不做了，所以说有些拖沓的人他 的认知系统是顾虑重重，或者叫思考过多，不利于行动。理智化，过度的理智，过度调动理智的成分，其实看 起来貌似很理性，归跟节点还是你不懂。你只是用理性的理由去包装自己，给自己找借口。人类制造借口方法 太

16、多，甚至有时候天衣无缝。如果你非常相信那些借口，你就不可能洞悉自己内心的东西。我们真的想能够洞 察对方内心的话，首先你必须能够真正接纳对方内心很攻击性、破坏性，甚至一些非常重要的合理化的东西。如果要是想真正地把问题解决，得有定格，定格拖沓的真正目的是什么？第一种可能冒险情结，我前面 就是不做，到最后一刻才做。还有一种追求完美，我总想把最好的东西弄完，然后再交上去，而且会找到一个 非常合理化的借口慢工出细活。在内心里始终在追求完美，有很多构想，但是就是不动手，这才叫追求完 美。所谓的为了追求完美，并不是每天都在做，每天都在积累，跟心中追求完美结合，这就不是拖沓了。心中 个每天都在想着万一做成会是什么样，有很多憧憬，有很多构想、构建，但是行动上就是不做这就是所谓 的追求完美。这个拖沓是什么呢？拖