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1、业务员销售工作总结甄选 做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源,看到销售上只要有一个客户看车,销售员就写一下客户信息，下面是为大家整理的关于业务员销售工作总结，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! 业务员销售工作总结1 20_年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20_年的目标任务展开一切工作，具体总结如下: 一、总体目标完成情况: 销售15_元，完成目标计划(225_)的77、_ 回笼11_元,与销售收入比为6_。 (一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响: 1、广轻出集团业务下滑比较严重。 20_年该客户完成销售180_元，而200_年由于新领导、新
2、政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售80_元左右,比年初公司下达的计划200_相差甚远。 2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于0_，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。 3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客
3、户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。 (二）在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65_)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。 另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。 二、主要做了以下几方面工作: 、重点抓工作纪律和职业道德素质。 针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时，我们及时地利用一
4、些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。 、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，限度减少库存,降低企业风险。 今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理，取得了一定效果。 3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。 在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点： (1）加强与客户的沟通联系,多想办法，建立起良好的合作关系; （2)工作要到位，服务要跟上，及时了解客户
5、的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理; (3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要； ()集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来，且越做越大; （5)积极参加与新业务的开拓。 上半年经过努力,成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。 (6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。 在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过
6、,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等) 三、存在问题： 1、部门的日常管理工作需要进一步加强; 、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求； 3、压库工作效果不明显; 4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高; 5、新业务的开拓不够,业务增长小； 、公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。 业务员销售工作总结2 光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，_年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间,我在公司各级领导的指点及同事的
7、真诚帮助下，较好地完成了自己的本职,有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路,为2_年做一个初步的规划。 一、迎着公司的发展而学习 通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步,我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时,今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的_，保
8、证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来,平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。 二、自身的不足 ()业务员的日常工作基本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中,由于个人不细心，不操心，台账记录不及时,致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。 ()过程决定结果，细节决定成败。两年以来,自我记录习惯没有养成，在日常业务中,台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是
9、三角贸易,调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。 (3)今年年初,在公司领导的指导下成立了重点工程部,其目的是保证做好的一个重点项目服务工作,作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时,错误频出,重点项目发票送达没有及时督促,影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月,对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重
10、，无所适从，对自己没有信心,瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人,是我工作中的的失误,失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。 三、明年的工作思路 (1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊,运输发票挂账错乱,建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导,增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。 (2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提)，
11、签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。 （3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产,面对强大的竞争对手,我们既要保证完成销量又要取得好的价格,掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场,收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。 (4)两年的工作经历,发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情,对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来,业务陋习凸显，日常工作中“爱忘
12、记”，效率低。为了提高我们的工作效率,加强执行力，我个人认为,从明年起每个区域建立工作日志,每天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务,区域经理监督，做到出车有名,到厂有收获,避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑,没有效率。 我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来,深刻的认识到自己的不足,工作中出现的错误不止上面罗列的几点。2_年希望自己能够突破、完善自己,不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅,凡事一定得躬行，20_年已经来临,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导
13、的带领下能更进一步。 业务员销售工作总结3 很庆幸自己能够有机会加入北京_，在这样一支充满活力，充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京_添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼！ 自20_年6月10日加入_至今已有半年之久，侄此年度结束之时,对自己半年来的工作总结如下几个方面： 一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮
14、大! 二、业务渠道的摸索与建设:我所负责的销售区域为:迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户27家,其中类店面8家，其余为b类客户。类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为十万余元,以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。2家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。 三、品牌的建设尤其重要：_的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看,对此，客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我
15、监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑,靠的是我们_团队的拼搏与努力! 四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵！无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。 五、销售数据统计:截止到2_年12月2日，我所负责的区域累计销售回款余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。 综上所述为我本人近半年来对公司的认识,对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到北京_大家庭中，成为一位合格的
