银行的实习报告模板汇编9篇

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1、银行的实习报告模板汇编9篇银行的实习报告 篇11实习单位简介中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之 一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香 港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提 供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，20某某年中国银行在英国银行 家杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营 保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集 团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司，在内地拥 有中银保险

2、有限公司，澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的 中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务，业务品种齐全繁 多，业务量多年位居当地同业前列。中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设 立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开 设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中 境内机构超过10，000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行 先后成为香港、澳门的发钞银行。本次实习单位为中国银行江苏省分行统辖管 理的二级分行中国银行徐州分行。2实习主要过程通过实习掌握了中国银行的各项

3、业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以 及工作制度等等。同时通过向客户营销理财产品、基金、保险等金融产品也培 养了自己良好的营销能力。实习过程主要包括以下几个阶段：第一，跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。在实习 的前几周里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一 方面要学习相关的实务操作，其中会计占绝大多数，既要强化已有的知识，还 要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。第二，进入柜面跟随综合柜员学习银行基本业务操作。在学习各种相关银 行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是 实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实

4、时操作。但是结合书本知识及指导 老师的现场操作，我还是学到了许多柜面业务知识。同时，实习网点每天需要 清点人民医院及人民商场所送达的大量营业现金，通过观察，我很快学习到柜 员们清点大额现金的方法，并且很快可以辅助柜员们进行现金清点。通过一段 时间的锻炼，我已可以独自进行大额现金的清点工作。第三，跟随客户经理学习信用卡营销。在实习期间，我还跟随客户经理学 习信用卡营销的相关知识。跟随客户经理学习中行信用卡的种类、办理标准、 资料填写与核查、信用卡申报等相关知识。并且跟随客户经理外出进行信用卡 营销，整理信用卡资料，并学习信用卡联网核查及信用卡的资料扫描。通过信 用卡知识的学习，我认识到中行的信用

5、卡办理手续相对严格，但办理额度较 大，而且信用卡优惠多多，很为顾客着想，总体来说，属于性价比很高的信用 卡之一。第四，跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。在实习的最后一段 时间里，跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨 询。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此需要学好柜面相 关业务才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减 轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客 户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间 我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有 就

6、是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用 自动柜员机。第五，总结实习经过，并完成实习报告。3实习主要内容实习前几周，行长和我说了一下工作的内容和行里的情况，之后参加了行 里面的例行晨会。行长把我介绍给了大家，并向我介绍了不同人的不同工作岗 位。我实习的职务是大堂经理。主要负责管理大厅设施，接待客户，为客户解 决疑问，指导客户填写单据。发现有价值客户，向客户推介新产品，处理紧急 事件等。行长对我说：大堂经理是银行和客户是最直接的纽带，我的言谈举止 都代表着我们中国银行和我们理处的形象。大堂经理是个多面手，既要熟悉柜 台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招

7、呼，询问客户要 办理的业务。我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种 文件。大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面 相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩 序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。中国银行该网点的柜面主要分 3 大部分:对公业务，对私业务，非现金业务。其中具体包括对凭证及相关传票、 操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点 既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定 如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文 件，结合商业银行的内部规

8、定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解 了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客 满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。之后的几周里，我快速的进入了学习到工作上的转变。主任把柜面知识都 拷给了我，下班回家就得开始学习，同时把一些细小的就用笔记形式记录下来 了，以免客户问的时候自己又忘了。学习的时候我发现内容好多，但我并不一 定都要看，因为大多都是涉及柜员的操作知识，了解一下固然可以，但是效率 低，虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学，但是我还是没 有进去过，因为我想先把自己的本职工作做好，先一步步的打好基础，我喜欢 专心做好一件事再去学习

9、其他的，我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真 专注的学习的。就这样，在接下来的实习中，领导没再找我谈过话，我也很少 会把客户往业务咨询窗口引，同时找保安学了如何使用复印机，甚至行里的一 些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚，因为我发现其实客户对理财这方面 基本没多大概念，他们了解的也就一些简单的知识，当然了我大多是告诉他们 客户经理的电话，让他们专门咨询客户经理，因为这才是大堂经理真正的工 作。随着工作的深入我也遇到了很多的困难。因为中国银行主办外汇业务，偶 尔要和外国人打交道。自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。因为自己 的英语表达能力不是很流畅，只会简单的单词，对于一些银行中所需要的

10、专业 名词知之甚少。平时，工作空闲时间，经理他们都会教我一些普通常用的英语 句子。让我更好的和外国客户对话的。有一次，教一个女大学生用中国银行网 银，她说我的服务态度很好，是她遇到工作这么用心热心的工作人员。当时自 己感觉好开心，因为自己的工作得到了他人的认可。然，每天都要接待不一样 的客户，指导客户，教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天 都会学习到不一样的知识来充实完善自己。从害羞与人交谈到主动上前询问客 户是否需要帮助。在银行的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台，也奠 定了我更加努力基础。原本的大堂经理休年假，等于这周我要一个人站在大堂里面为大家服务。 幸好经过前几周原有

11、大堂经理对我的磨练与自己虚心学习各种业务方面的知 识、办理各种业务方面的流程。现在我已经能很游刃有余的为前来办理的储户 解决每个问题。“您好，请问您办理什么业务？”一句简单的开场白，一个发 自内心的微笑。瞬间把我储户之间的距离拉了。办理企业开户的引导到企业 柜；办理结售汇的让他们坐着等待叫号；为办理汇款的指导他们正确填写申请 表；为办理出国留学的提供自己中肯的建议；为办理手机网银交易码的客户网 上操作，等等日常业务。让我觉得我现在与真的大堂经理没仍和区别。每当为 那些焦急的储户解决一个个棘手问题，收获一句句真心的感谢，让我感觉到自 己热情服务得到了大家的认可，那事多我工作的强力支持和对今后工作

12、的动 力。4实习的主要收获和体会通过近两个月的实习，我收获颇丰。不仅对中国银行的相关业务有了一定 的了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。 作为一名一直生活在大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前 的一个平台，成为我从学校到社会的一个跨度期与适应期，也为我几个月后正 式入职奠定了基础。其次，我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情 要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损 失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时 无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。当这两

13、个月的实习结束时，我收获的不只只是各方面的专业知识，还有就 是做人做事的道理。银行的实习报告 篇2实习目的1、通过实习增加工作经验，实现自我增值;2、了解银行主要资产、负债、中间业务，熟悉银行贷款业务的整个流程和 操作方法，以及银行营销中的市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位 和新产品的开发等;3、通过在浦发银行某某分行的实习，掌握银行从业的基本技能，熟悉银行 日常业务的操作流程以及工作制度等;4、培养团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。实习内容及过程我这次实习所涉及的内容，主要是公司银行的贷款业务，并简单了解储蓄 业务和信用卡业务。银行的实习报告 篇3经过在建行的1个半

14、月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有 了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉 及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、信用卡 业务、贷款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主 要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包 括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票 人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核 对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂 改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背

15、书人 签是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会 计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫，收款人就 可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支 票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明 的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄 所的内部往，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款 人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过 票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银

16、行开户，在会计账上就反 映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中 央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往”， 指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有 隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而 我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往的省级分行所使 用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于万元）要登 记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工 作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对 昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天 的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换 轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午