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1、活动现场管理人员与参与人员的管理与注意事项一：5S管理5S管理源于日本，指的是在生产现场，对材料，设备人员等生产要素开展相应的整理、整顿、 清扫、清洁、素养等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是日本产品品质得以迅猛提咼 行销全球的成功之处。整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语在外来词汇罗马文拼写时，它们的第一个字母都为 S,所以日本人又称之为5S,近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识有人又添加了“坚 持、习惯等两项内容，分别称为6S或7S活动。a）整理（SEIRI）:工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西撤除不需要的东西；目的:清除零乱根源，腾出“空间”防止材料的误用、误送，创造一
2、个清晰的工作场所b）整顿（SEITON）:把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理目的:定置存放，实现随时方便取用c）清扫（SEISO）:将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；目的：1）保持工作环境的整洁干净;2）保持整理、整顿成果;3）稳定设备、设施、环境 质量、提高产品或服务质量;4）防止环境污染.d）清洁（SEIKETSU）:维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生；目的：1）养成持久有效的清洁习惯2）维持和巩固整理、整顿、清扫的成果e）素养（SHITSUDE）:通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成 良好的工作习惯，
3、做到“以厂为家、以厂为荣的地步。目的：1）养成良好习惯；加强审美观的培训；遵守厂纪厂规；提高个人素养；培训良好 兴趣、爱好。2）塑造守纪律的工作场所;3）营造团队精神。注重集体的力量、智慧.一、活动分工表如何做到细致、如何保证有效实施？1. 全面性 全面考虑到活动现场的每一个区域,流程中的每一个环节,每一个细节,确保事前能够尽量 细致地规划所有任务。确保每个区域都有专人负责，每个环节都有专人负责.每一个任务都有详细的文字描述和 口头说明。要考虑到可能发生的所有情况，包括各种意外，事前做好各种预案的准备工作。2. 合理性分工要合理,不仅仅要从活动需要出发，更要从每一个参与者的角度出发,确保分工是
4、合理的，而不能分给大家不可能完成的任务。例如，同一时间完成两三个任务.3. 人尽其能 分工要根据每个人的经验、能力而定。并不是每个区域或者环节上有人就行,如果这个人 的经验不足，临场应变能力不足，那么分工到其也是无效的。现场还是会发生要其他人 去救火的情况，以至于其他人的任务受到影响，顾此失彼。4. 尽早沟通 尽量避免活动前一天才开会分工，造成很多参与人员不熟悉任务,不熟悉流程。应在活动 倒计时一周开始,就每天与大家沟通项目情况，由粗至细,由浅入深地让团队成员（包括 供应商成员）保持对项目的了解。5. 人员安排的其他注意事项 项目负责人最好不要给自己任何分工,及早地把自己手上的事情交接出去,以
5、便能够检查 全场的情况、解决重要问题、答复客户疑问。最好现场能有一名机动人员和一名活动督 查。机动人员负责解决临时出现的问题，活动督查负责了解活动效果，与项目总控保持 沟通。6. 彩排 此项工作至关重要，它的意义在于为前期分工查缺补漏,同时让现场所有工作人员能够熟 悉工作流程，形成共识。所有的工作必须经过彩排，包括接待流程（不能只用嘴巴说明）. 各部门先进行自己的单项彩排，然后进行整合彩排。整合彩排前要安排所有关键点的人员就位,以提高彩排效率。二、活动现场注意事项1. 一些注意事项 注意保管好自己的物品. 补位：临时发生意外需要自己解决时,一定要确保自己的岗位有人盯，不能顾此失彼, 忙了这样忘
6、了那样，使事前的分工表变成废纸。 不能随意吃喝为客人准备的食品饮料，不能拿客户的物品（包括礼品、产品等）。 工作人员注意自己的站位，不能站在签到台前挡住客人，不能站成一堆，挡住通道. 不能大声说话，尤其在发生问题的时候，要小声解决. 客人进场后, 避免跑来跑去。 管理好演艺人员，不能大声喧哗，不能坐在客人的座位上。2. 控制好自己的情绪 在活动现场十万火急、状况不断,那么请你事前一定要做好心理准备，这只是一个普通的 场景,几乎每场活动都会出现,请大家都尽量保持冷静冷静再冷静，避免交火。三、如何对待供应商 一定要高标准、严要求,出现问题一起想办法尽快解决。 对待供应商, 应抱有合作的态度，必要时可软硬兼施，但一定不要随意斥责对方，而 应尽量调动对方的积极性和自己一起解决问题。 事前供应商合同一定尽量详细地写明要求，让对方事前知晓我们的要求，并且留有 至少 50%的项目余款，以便能够更好地管理。 对待供应商要专门归口,不要经常变换管理人员，让对方无所适从。
