加油站员工工作总结范文

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1、加油站员工工作总结加油站员工工作总结范文难忘的工作生活已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉 淀，我们已然有了很大的提升和改变，是时候抽出时间写写工作总结 了。那么工作总结的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的加 油站员工工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 加油站员工工作总结1加油站是我们向社会提供服务，展示精神风貌的窗口。日常管理 中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生， 不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞 的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言 教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他

2、们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展 现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工 作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力 提高自身业务能力。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我不 断向许多有经验的老同志学习，我注重对加油站管理规范和公司 各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。 做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加 强了解员工，及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报，使大家 相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。损耗管理工 作是

3、加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长 加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时 做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每 月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误， 发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方 设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力， 我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排名中，取得第一的骄人成绩。资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、 贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。我按照谁销售、谁负责、 谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登

4、记汇总，上报财务。狠 抓现金管理，及时将加油站现金存入银行，不让大量现金在加油站过 夜，以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币情况，严格按投币管 理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。容美加油站是 ic 卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全 方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传 ic 卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传 ic 卡，在我 和同事的共同努力下，全年完成ic卡销售297张，冲值达到400多万 元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。及时办 理各种 ic 卡业务，用户随时来随时办理，为顾客带来方便，深得用户 的好

5、评。带着美好憧憬，步入20xx年，我将不断鞭策自己，为鹤峰片 区再创辉煌做出应有的贡献。加油站员工工作总结2一、思想方面自从20xx年进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过 自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。 思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项 法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务； 学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加 各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。二、工作方面 围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的 完成各项工作任务，总结以下三点经验：1、认真负

6、责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认 真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的 不负责、对国家财产不负责。2、团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联 系在一起的，不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，都要实事求 是及时反应，多方援助、灵活处理；不要不理不睬、置之不理。3、沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工 作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪； 员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问 清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。三、管理方面 自从当了主管以后，主要是分配和督促

7、各员工的工作，其次就是 以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：1、吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油 站各油品的销量；2、热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化 品牌的认可；3、组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识， 做到促销量保安全；一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩，但与上级的要求 相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进， 争取尽快提升到另一级别。加油站员工工作总结3一、经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一 执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树 立了兵团

8、石油质优量足品牌形象。进入 xx 年，在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓 市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78 辆车，一 直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而 且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20 余次，但 都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法” 的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思， 但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的 数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助 用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了 详细地介

9、绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月 的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非 常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低 了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交 道，兵团人实在、讲诚信。”当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成 功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建 立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜 访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的 抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟 记来我站加油的记账客户。

10、在加油操作中我站一直坚持现场办公，司 机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大 的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得 客户的信赖和赞扬。二、内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方 面、多层次。因此，我站在20 年，根据管理需要，进一步建立健全各 项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前 人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢 记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理 的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气

11、站合并的第一年，而我 站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的 积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位 练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人” 的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合 性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦 练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的 凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努 力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分 公司领导的关注。今年兵团

12、石油总公司的高层领导，中油集团的高层 领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销 售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时，也指 出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20 年在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。大部分是年轻员工，有 些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳 能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度 低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝聚力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体 会餐。在“春节”、“五一”

13、、“十一”等节假日，举办各种文体活 动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工 之间的友谊之情。三、安全管理：1、今年一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的 卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇 到来油时卸油，并处理一些紧急情况。2、牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。4、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。5、在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、 设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我 站未发生一起安全事故。四、工

14、作中存在的不足之处：1、今年未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是；1）开拓市场的力度不够。2）因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的 客户。2、精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。3、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。4、管理人员的服务意识还有待提高。5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。 加油站员工工作总结4在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品 站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的， 二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌， 规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得

15、到了全面提 升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。一、经营情况今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭 着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加 油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及 的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手 机”，“为什么 200 升油箱能加 240 升油”等问题能为顾客科学的解 答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止 11 月底共完成了成品油 18000吨，完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们 的安全责任

16、感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求 我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整 改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思 想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日 常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查， 人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在*时要讲是否有安 全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工， 加强了同事之间的团结和配合。三、服务方面从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服 务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务” 为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每 一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们 站加满油，也许在这不经意间多