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1、东宇集团员工绩效管理办法一、总 则第一一条 绩效效管理是是企业提提高员工工绩效和和增加创创造价值值的基本本管理手手段。为为了加强强员工绩绩效管理理，激发发员工的的工作热热情和潜潜能，促促进员工工个人的的绩效目目标和企企业经营营目标的的实现，特特制定本本办法。 第二条 员工绩效管理应遵循以下原则：1、服从和服务于东宇企业战略目标的实现。 2、全面贯彻东宇企业价值观。 3、有助于员工自身的全面发展。 4、有利于形成积极向上的竞争氛围。5、绩效管理必须做到公平、公正和公开。 6、绩效管理必须与奖勤罚懒的激励措施相结合。 必须明确，员工是绩效的创造者，在绩效管理中处于中心地位。尊重和爱护员工的主动性和
2、创造性，是东宇集团绩效管理中应遵循的基本原则。第三条 员工绩效管理由设定绩效目标 、绩效跟踪和考评 、绩效考评结果的反馈和应用三个步骤组成。 第四条 本办法适用于集团公司所有中高层管理人员和员工的绩效管理。各企业内部的员工绩效管理由企业根据本办法制定实施细则并负责组织实施。二、设定绩效目标第五条 设定绩效目标并实行目标管理是东宇企业绩效管理最重要的环节，也是绩效管理服从、服务于企业使命和战略目标的重要手段。目标管理的主要方法是通过对一定绩效期内（一般是一年）企业总目标的层层分解，落实到各级组织、责任人身上，明确他们应承担的责任、工作内容、目标和进度等要求，并且把它们转化为一系列可以定量化或能以
3、行为衡量的重要指标称作关键绩效指标（），作为绩效考核期期满时对组织、责任人全面绩效考评和进行奖罚的依据。 第六条 设定关键绩效指标的原则1、绩效指标的设定必须服从、服务于东宇企业的价值观、愿景、使命、战略目标和阶段总目标的要求。2、绩效目标的设定或分解必须符合原则，即：目标必须尽可能是具体的、明确的和容易理解的（）；目标必须是可以度量的，员工自己就知道如何衡量工作结果（）；目标经过努力是可以达到的（）；目标必须是写实的（），即准确反映实际情况，员工可以证明和观察得到；目标的实现是有时间限制的（）。 3、设定绩效目标应尽可能采取管理者与员工共同讨论和协商一致的做法，这既体现管理上的透明和公开，更
4、有利于把实现企业的目标化为员工自觉的行动。4、要有全局观念。 员工个人绩效目标必须与其所在组织整体绩效紧密联系。根据总目标分解而设定的绩效目标只是对员工的基本要求，要允许并鼓励员工在规定的绩效目标和指标之外提出新的目标，为组织的整体绩效做出创造性的贡献。 第七条 绩效目标的结构：1、绩效目标在管理上分为三个层次： 东宇集团总体目标：由集团总裁根据东宇集团中长期发展规划、当前经济形势、市场环境和企业经营状况，提出集团公司的年度经营管理总体目标，经股东代表大会审议通过后，在全集团进行层层分解，落实责任，组织实施。 成员企业及集团公司各职能部门目标：由成员企业或职能部门负责人根据东宇集团总体目标有关
5、的项目，结合本企业业务或部门职责进行分解，确定本企业或部门的年度目标，并分别组织实施。员工个人目标：企业或部门为了实现其年度目标，必须将目标分解落实到企业或部门内部各级组织和责任人身上，直至每个员工都明确本岗位的年度工作目标和关键绩效指标。在有利于总体目标实现的前提下，在个人绩效目标中允许员工自己增加新的目标，并在绩效考核中承认员工自己额外多做的工作和贡献。2、绩效目标在时间上分为年度、季度和月三种时间跨度：即东宇集团内部无论哪级组织和个人，不仅要明确自己的年度工作目标，而且为了保证目标的实现，要把年度目标按季、按月进行分解，使每一个责任人或员工知道自己每月、每季应完成的工作目标和应达到的关键
6、绩效指标。为了管理上的需要，规定高层管理人员应把目标分解到季，中层管理人员根据其岗位职责特点分解到季或月，普通员工分解到月。第八条 签订年度绩效合约书、诚信经营承诺书和价值观承诺书。为了保证东宇集团总体目标的实现，必须把目标和责任以契约的形式规定下来，为此，东宇集团全体员工均要签订东宇集团年度绩效合约书和东宇集团价值观承诺书；中高层管理者还要签订东宇集团诚信经营承诺书。以上三书见附件一、二、三。 以上三书于每年的一月份签订，并作为劳动合同的副本。三书一式三份（人力资源部、员工主管、员工个人各一份）。拒绝签订三书之一的，视为放弃任职资格，公司将予解聘。第九条年度绩效合约书中的主要内容是东宇集团年
7、度绩效指标卡，分为A、B两种。A卡适用于企业或部门负责人，其目标和指标的设定要从整个企业或部门的经营管理目标或工作任务出发，涵盖经济指标、面向顾客、内部管理和学习与提高（创新）四个方面，也可以根据本单位的特点增加其他重要的绩效内容。B卡适用于员工个人，包括中高级管理人员（适用表A的人员除外），其目标和指标的设定主要应根据分解的目标及其所承担岗位的职责范围（包括常规业务和日常工作），采取做什么考核什么的写实方法确定。第十条 绩效目标和指标一旦确定之后，不允许自行修改，必须按本办法第六条原则确定进行目标修改。如果遇有业务目标出现或经营环境的重大变化而导致原计划目标需要调整时，责任人应及时与主管或绩
8、效目标主管部门沟通，经确认后，按绩效管理流程规定的程序进行。第十一条 各单位的人力资源管理部门负责本单位员工签订三书的组织管理工作，包括进行必要的培训和具体指导。集团公司人力资源部负责集团总部高、中级管理人员及各企业首席经营者签订三书的组织管理工作，并对各企业和部门三书工作进行指导。三、绩效跟跟踪和考考评第十十二条 为了了保证绩绩效目标标的实现现，必须须实行绩绩效跟踪踪，即各各级人力力资源管管理部门门以及企企业、部部门各级级领导或或业务主主管，要要对其管管辖的人人员在执执行年度度计划和和完成全全年预定定目标和和指标的的过程中中进行跟跟踪检查查，经常常了解工工作进展展情况，定定期进行行绩效考考评
9、。并并且建立立与员工工面谈的的制度，对对他们取取得的成成绩予以以鼓励，对对他们的的不足及及时，并并给予热热情帮助助，并且且切实地地帮助他他们解决决在工作作和生活活中遇到到的困难难和问题题。 第第十三条条 绩效效考评卡卡绩效跟跟踪的重重要手段段是定期期进行绩绩效考评评，为此此需要建建立绩效效考评卡卡。即各各级各类类人员不不仅要有有明确的的年度工工作目标标和业绩绩指标，而而且还要要根据每每个员工工的年度度工作目目标、岗岗位职责责和实际际情况确确定其阶阶段性（季季或月）的的分目标标和关键键绩效指指标，并并为每一一项指标标确定可可定量化化的评分分标准，将将这些内内容记载载于绩效效考评卡卡中，据据此进行
10、行按季或或按月的的检查、考考评。东东宇集团团员工绩绩效考评评卡分两两种，即即东宇宇集团经经理人季季度绩效效考评卡卡和东东宇集团团员工月月绩效考考评卡。前前者适用用于中高高层管理理人员，后后者适用用于普通通员工和和部分中中级管理理人员（如如部门业业务主管管）。各各类绩效效考评卡卡都有统统一的格格式（见见附件四四和附件件五），每每种考评评卡一式式三份，分分别由员员工本人人、其直直接领导导及人力力资源管管理部门门保存。第十四条 绩效考评是指根据各级各类人员绩效合约书所设定的工作目标和绩效指标，运用现代人力资源管理工具，定期对企业、部门或员工的绩效水平进行客观的考核、评价的管理过程，包括及时发现目标实
11、现过程中存在的问题，提供建设性的反馈意见，以促进企业、部门与员工的业绩和能力不断提高。第十五条 对员工绩效的考核分为过程考核和结果考核两部分。过程考核是指根据东宇集团经理人季度绩效考评卡或东宇集团员工月绩效考评卡，按季或按月对员工进行的阶段性工作绩效考核、评价过程。结果考核主要是指在绩效期期末对员工进行的年度全面绩效考评。第十六条 过程考核主要采取由上级主管对下属人员考核的方式。1、普通员工绩效实行月考核制。每月初，由员工的主管领导依据本单位当月工作目标、员工的年度绩效指标卡及其岗位职责范围的规定，和员工共同讨论、协商确定其本月的工作目标和绩效指标，填写月绩效考评卡。月末，采取员工自我评价和主
12、管领导考评相结合的方法，对绩效考评卡上规定的目标和指标完成情况逐项进行考核和评分，并将结果填入考评卡。考评中，主管应与被考评人进行沟通或面谈。对考评结果应有主管和被考评人的签字。2、集团公司的中高层管理人员实行季度考核制。每季度初，由责任人的主管领导依据本单位年度和季度工作目标、责任人的绩效合约书中规定的年度绩效指标及其岗位职责范围，与责任人讨论确定其本季度的工作目标和绩效指标，填写季度绩效考评卡。季度末，采取责任人自我评价和主管领导考评相结合的方法，对季度绩效考评卡上规定的目标和指标完成情况逐项进行考核和评分，并将结果记入考评卡。考评过程中，主管应与责任人进行沟通或面谈。对考评结果应有主管和
13、被考评人的签字。3、各企业的首席经营者实行以经营计划和财务绩效指标为主要内容的季度考核制，同时实行经营计划月跟踪制。季度考核和月跟踪工作由集团公司计划财务部负责，审计部负责审核财务数据的真实性。集团公司根据实际情况定期或不定期召开经营工作会议，听取各企业经营计划执行情况的汇报，研究解决经营计划执行过程中遇到的问题。4、企业的其他高层管理人员实行季度考核制。每季度初，由企业首席经营者依据企业年度和季度经营目标、责任人的绩效合约书中规定的年度绩效指标及其岗位职责范围，与责任人讨论确定其本季度的工作目标和绩效指标，填写季度绩效考评卡。季度末，采取责任人自我评价和首席经营者考评相结合的方法，对季度绩效
14、考评卡上规定的目标和指标完成情况逐项进行考核和评分，并将结果记入考评卡。考评过程中，首席经营者应与责任人进行沟通或面谈。对考评结果应有主管和被考评人的签字。第十七条 年度全面绩效考评1、年度全面绩效考评是指对员工工作绩效表现、价值观表现和工作能力表现三个方面（简称三项表现）的全面考察和综合评价。2、对集团公司总裁全面绩效考评方法 ：对总裁的全面绩效考评由东宇集团董事会负责，其主要步骤是：（1）董事会听取总裁本人的述职报告。（2） 集团人力资源部通过召开座谈会或个别访谈的方式征求集团内部员工的意见，并适当收集外部对东宇集团的反映或看法，整理成材料后向董事会反馈。（3）董事会召开会议对东宇集团全年
15、的工作及总裁的述职报告进行讨论和评价，总裁应出席会议并参加讨论。（4）董事会秘书整理出东宇集团董事会关于本年度集团公司及总裁工作的评价意见，交董事会讨论、修改并通过。（5）总裁述职报告提纲要求如下：全集团年度经营计划、工作目标和关键绩效指标完成情况；贯彻东宇企业价值观和企业文化建设取得的进展；企业变革、管理进步、技术创新方面的主要成绩和重大进展；个人所付出的努力和创新、存在的问题与不足以及体会与反思；对当前企业面临的外部环境和内部情势的分析、判断以及对东宇集团今后走势的估量和建议；对下年度企业变革和经营管理任务、目标的安排建议等。3、对集团其他中高层管理人员年度全面绩效考评方法：（1）被考评人根据自己的三书中规定的工作任务、目标、指标和要求，以及前四个季度本人的东宇集团经理人季度绩效考评卡，填写东宇集团经理人述职报告书，并经其主管领导审核同意和签字。东宇集团经理人述职报告书样式见附件六。（2）人力资源部组织进行对被考评人三项表现的群众测评，形成东宇集团经理人全面绩效表现考察报告。群众测评的方法见第二十条规定。（3）将被考评人的东宇集团经理人全面绩效表现考察报告提交C会议进行审议。C会议见第十九条规定。（4）根据C会议审议意见，人
