數字化商務與現代物流解决方案

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1、广 州 市 商 业 步 行 街数字化商务与现代物流配送中心整体解解决方案案n第一期工程程建设电电子信息息服务平平台n第二期工程程实施网网络综合合布线工工程n第三期工程程建立现代代物流配配送中心心n第四期工程程电子商商务政务务服务体体系广 州 市市 商 业 步步 行 街数字化商务务与现代代物流配配送中心心第一期工程程建设电电子信息息服务平平台互联网以其其大容量量、高速速度的信信息传递递方式迅迅速渗透透到社会会经济的的各个环环节，逐逐步成为为新一轮轮经济的的基础。它它对社会会经济的的许多方方面产生生了深刻刻的影响响，作为为覆盖全全球的开开放型网网络，互互联网把把每一种种商业经经营活动动从其所所在的

2、地地理范围围内解放放出来，突突破了传传统市场场的地域域限制，形形成全球球化的大大市场。在在这个虚虚拟的国国际化大大市场中中，地理理概念已已经无法法限制某某个企业业的发展展方向和和市场规规模，客客户和企企业都将将摆脱地地域界限限的束缚缚，可以以“足不不出户”地地进行交交易活动动。“广州市市商业步步行街” 数字字化商务务工程在在政府的的大力支支持下，利利用互联联网，将将使步行行街更加加繁荣昌昌盛。第一章 电电子信息息服务平平台策划划“广州市商商业步行行街”电子信信息服务务平台将将以广州州荔湾区区的上下下九路步步行街为为主，充充分发挥挥其商业业、饮食食、娱乐乐、观光光、休闲闲于一体体的商贸贸旅游中中

3、心作用用。服务务范围涉涉及：政政府、商商家、厂厂家、商商厦、消消费者五五个方面面。政府府职能部部门为主主指导、协协调、宣宣传、推推广、组组织、监监督等主主导工作作的开展展； 以以商家、商商厦、厂厂家、消消费者为为主要对对象及利利润来源源，对消消费者、厂厂家、商商家采用用个性化化全面信信息服务务，提供供一个良良好的交交易、管管理、展展销、消消费服务务平台。在在大型商商厦内设设立触摸摸屏演示示和电脑脑服务中中心，提提供消费费者商家家查、改改信息。政 府服务管理商 户 1供需信息服务与管理消 费 者方便消费 商 家 社 区 商 户 2联 盟 合 作服务管理商 厦厂 家图1 广州市市商业步步行街电电子

4、信息息服务平平台策划划示意图图第二章功功能设计计采用简体中中文版、英英文版两两种语言言文字。英文版面对的是国际用户，其关注的信息查询的便捷性。网站设计应简捷、直观，色彩明快，信息丰富，减少不必要的修饰画面，提高速率；中文版主要是国内信息发布和交流的窗口，自我展示的窗口，整个“步行街”的窗口，流行时尚的窗口，网站网页的设计将以图文形式采用国际流行门户网站特征，根据不同的频道采用不同的色调，（也可采用单一色调。）其宗旨是突出网站的商业化和时尚品位。不同频道，图文风格采用不同的表现形式，以不同的色系和图案加以区别。网站整体风格突现时尚品味，昭示广州市商业步行街繁华景象，整个网站整体风格要统一，图文并

5、茂，同时配以精巧静态或动态图片以吸引网络用户注意力，表达时尚品味，创新精神，高科技形象以及亲和力。首页的设计计，确定定了整个个网站CCI形象象设计规规划，所所有的页页面将具具有统一一文化内内涵和风风格，不不同栏目目的页面面文字，图图文都应应有内在在统一性性，并用用不同的的形象和和图案加加以区别别，以形形成网站站固有品品牌形象象和文化化内涵，又又不失活活泼，结结合适量量的精致致图片和和动画动动态线索索，吸引引用户注注意，以以表达不不同栏目目个性的的特征。广州市商业步行街首 页美食酒家时尚购物旅游天地政府服务商务指南新 闻 报 道用 户 登 陆街 内 商 情管 理 监 督服 务 信 息贯 彻 法

6、规名 优 推 荐优 惠 信 息传 统 风 味景 点 介 绍旅 游 线 路用 户 登 记电 子 认 证商 务 服 务名 店 推 荐新 款 商 品优 惠 信 息电 子 地 图信 息 发 布网 上 支 付网 上 购 物旅 游 宾 馆商 业 网 点交 通 指 南政 府 部 门邮 电 银 行电 话 公 厕图 2 平台结结构示意意图第三章 市场展展望1 扩大大市场，获获得新的的商业机机会互联网网延伸到到那里，市市场就能能扩展到到那里。利利用“广州市市商业步步行街”电子信信息服务务平台做做生意，使步行街的中小企业商户，能够摆脱原有狭小生存空间和地理位置的限制。将市场扩展到过去依靠人员、铺面推销或广告推销所不

7、能有效到达的地方。而且中小商户凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，从而发现更多的目标顾客群，获得新的商业机会。2 共享享信息，实实现公平平竞争通通过电子子信息服服务平台台的信息息资源共共享，使使中小商户户获得对对现代企企业至关关重要而而又以常常规方式式无力收收集的市市场信息息，比如如本行业业的发展展情况；新产品品的市场场调查；各个竞竞争企业业的产品品特征与与竞争战战略；产产品的最最新市场场需求动动态等等等。这样样，中小小商户能够够更加及及时地了了解全行行业的竞竞争态势势，从而而进行正正确的企企业战略略定位。

8、所所以说，“广州市商业步行街”电子信息服务平台为中小商户提供了较为平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。3 降低低成本，提提高产品品竞争力力资金缺缺乏是制制约中小小商户发展展的重要要因素，然然而，如如果中小小商户充分分利用互互联网通通讯工具具，就能能有效地地降低成成本，提提高资金金的利用用率。一一是降低低营销成成本和采采购成本本：中小小商户通过过互联网网与客户户进行联联络、了了解和洽洽谈业务务，可以以大幅度度减少差差旅费、传传真费、邮邮寄费等等费用，并并省去许许多中间间环节，使使企业既既能向原原料产地地直接采采购原材材料，又又能将产产品直接接销售给给客户，从从而极大大地降低低了营销销成本和

9、和采购成成本。二二是减少少库存：电子商商务为企企业提供供了一种种“零库库存”的的理想模模式商商户按照照消费者者的需求，及及时生产产，及时时销售，库库存为零零。这种种模式为为商户节省省大笔的的材料费费、仓储储费和管管理费，加加速了资资金的流流通，非非常利于于中小商商户的发发展。 4 顾客关关系再造造在“广州市市商业步步行街”电子信信息服务务平台环环境下，企企业规模模的大小小，资金金的雄厚厚实力从从某种意意义上已已不在是是企业成成功的关关键要素素，企业业都站在在一条起起跑线上上，通过过网页走走向世界界展示自自己的产产品。消消费者较较之以往往也有了了更多的的主动性性，面对对着数以以十万计计的网址址有

10、了更更广泛的的选择。为为此，网网络营销销能否成成功的关关键是如如何跨越越地域、文文化、时时空差距距，再造造顾客关关系，发发掘网络络顾客、吸吸引顾客客、留住住顾客，了了解顾客客的愿望望以及利利用个人人互动服服务与顾顾客维持持关系，及及企业如如何建立立自己的的顾客网网络，如如何巩固固自己的的顾客网网络。5“广州州市商业业步行街街”电子信信息服务务平台，在市场推广方面的一个很大的优势就是它的互动性。浏览者可以在同一媒体上与厂商交流；它的另外一些优势包括效果的可测性（例如能检测到有多少人看到了广告、多少人点击了广告等）、迅捷（与印刷广告、广播电台广告、电视广告相比非常容易改动）、选择受众群的能力强以及

11、花费少等第四章 服服务内容容A政府服服务：工工商、税税务、公公安、卫卫生、城城管、消消防、交交通、法法院等部部门1. 政策、法规规、条例例等的通通知网上上及时发发布；2. 整体步行街街对外宣宣传、组组织、推推广；3. 网上支付缴缴纳各种种费、税税、款；4. 优秀先进单单位的表表彰；5. 后进企业的的网上监监督；6. 拖欠款项的的网上通通报；7. 对中小企业业的扶持持；8. 对消费者的的引导服服务。9. 开拓海外市市场10. 招商引资B、商家：服装、电器器、超市市、美容容美发、婚婚纱摄影影、饮食食、通信信、珠宝宝玉器、钟钟表眼镜镜、影剧剧院、书书店、音音像制品品、工艺艺品、日日常生活活用品、烟烟

12、酒糖茶茶、临时时摊位、儿儿童用品品、电脑脑制品、银银行、酒酒店宾馆馆、医疗疗卫生、五五金制品品等。为商家提供供服务：一、 新货、优惠惠、折价价、促销销等商品品信息推推广发布布二、 商品信息供供求服务务（注：全球性性信息发发布、收收集、提提供）三、 名优产品、商商家推介介服务四、 网上广告服服务五、 网上信息调调查服务务六、 某种商品网网上调查查需求情情况（价价格、颜颜色、款款式）七、 网上调查评评选服务务： 11、访问问流量 22、交易易额 3、信信誉度：个人和采采购企业业对商家家的评测测政府对商商家的评评测厂家对商商家的评评测商厦单位位对商家家的评测测八、 投资理财：全球最最新的商商品投资资

13、信息九、 商铺信息：铺位转转让、求求租铺位位十、 人员招聘十一、 工商税务、国国家法规规、政策策指导十二、 组织大型宣宣传活动动十三、 集体在网上上组织集集中向厂厂家大量量低价采采购商品品十四、 网上举行发发放优惠惠卷、赠赠品、有有奖活动动。十五、 网上安全支支付（网网上购物物）十六、 网上电子认认证。（支支付认证证）C、企业厂厂家一、 直销二、 供货：查询询商家、个个人的求求购信息息三、 临时直销宣宣传活动动四、 供货信息发发布（全全球性信信息发布布）五、 厂家原材料料设备的的采购六、 网上安全支支付七、 网上电子认认证八、 减少企业库库存量D、商厦：物业管管理1、 租金收取状状况2、 招租

14、（旺铺铺竞投）3、 水电管理4、 消防、保安安5、 宣传活动E、消费者者： 提提供个性性化服务务一、 打折优惠信信息二、 新品上市信信息三、 大型活动参参与四、 网上安全支支付五、 网上电子认认证六、 交通信息（电电子地图图）七、 商业分布图图（电子子地图）八、 公益分布图图（电子子地图）九、 常用电话号号码十、 网上需求登登记十一、 参与商家评评选十二、 会员制度（发发行会员员卡）十三、 个人自发组组织采购购同一种种商品（大大量议价价采购）单位自发组组织采购购同一种种商品 （招标标采购）十四、 纠纠分上诉诉、调解解、仲裁裁（政府府配合）十五、 最最新促销销活动，新新品信息息订阅（邮邮件列表表）十六、 消消费指南南（商家家推介、商商品选择择）i. 电子信息服服务平台台使用流流程所 有 用 户验 证 身 份商家社区用户社区政府服务 认证登记促销信息交通信息时尚购物会员制度活动参与消费指南电子认证网上支付消费投诉广告服务信息发布人员招聘投资理财供求信息网上调查网上销售政策法规商铺信息政策发布引导消费网上交费招商引资宣传推广纠纷解决职能部门说明：1.所有系系统内用户，首先分别别向系统统管理中中心申请请各系统统内的电电