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1、网咖店长工作岗位职责说明模板1.店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等。直接对老板负责。2.每天检查核对网吧收银交接班日常财务。统计每天时间段在线人数与商品销售，列出每天在线时间段最高上机人数与最低上机人数，商品销售的最高和最低多接触顾客了解顾客对网吧商品的供求情况。3.早上_点没特殊情况必须在岗。监督交接班进程，检查员工仪容仪表、精神状态、调动接班员工工作积极性.检查网管领班交接班记录，了解有无特殊情况发生，机器运行是否正常。中午_点到下午_点可以适当休息，_点到_点半或者_点通宵的时候没特殊情况必须在岗。4.制定针对网吧突发事件的处理方案。做到详细化，分工到人，包括处理事件时候
2、的语言表达与处理方式等等。把突发事件当作一个重要的评分标准，进行考核。5.业余时间拿出一定时间学习管理与经营方面的知识。经常浏览“天下网吧”天下网盟”或者各大知名网吧管理或者企业管理方面的网站。参加一些技术，管理群或者管理经营方面网站的举行的活动。要经常为自己充电。6.每周有计划进行员工培训与指导，提高员工的工作水准与工作积极。7.每月月底进行各种表格审查，统计，财务清点，机器运行记录，耗材统计等工作。要求明细透彻，对于出现问题的数据做出详细的调查与汇报。8.每月底将人员档案，员工工作考核，员工业务水平与服务意识测评等做详细的统计，针对不同员工做出下个月重点培训方向的资料。根据每个员工的工作表
3、现评分标准统计出奖金金额，做好工资表。9.根据一个月的对周边网吧调查对比与顾客群所做的沟通了解。策划出下半个月的可行性活动报告。_平时不分时间段进行对网吧内部卫生情况、网络系统机器、空调风扇换气扇、各种灯、员工上班情绪等等细节问题检查督导工作。出现问题及时解决。网咖店长工作岗位职责说明模板（二）1、经营管理：完成各项经济效益指标，包括净利润;营业成本控制、商品损耗率等。管理门店资产设备、现金、帐务。2、顾客管理：了解核心顾客需求，维护顾客关系。处理顾客投诉与意见。3、商品管理：分析商圈目标顾客需求，及时调整商品策略及价格，商品包括：网络、水吧、西点、预包装食品、礼品等。4、促销管理：根据市场变化，及时调整促销方案。5、店面管理：保证门店卫生品质;处理店铺突发事件。6、商圈管理：了解竞争对手状态，适时调整商品结构，拉动用户增长。7、人资管理：负责团队建设，维系员工关系，加强员工培训，及时处理员工矛盾;考勤审核及工资制作。第2页共2页
