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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.碧涛阁国际际水会酒酒店员工工管理手手册第一章 人事管管理一、用工原原则酒店录用员员工，实实行岗位位公正、公公平、公公开的原原则；德德、智、体体全面考考核、择择优录用用。凡具具有良好好思想品品德，符符合岗位位录用要要求，身身体健康康、政历历清楚的的人员均均有被聘聘用的机机会。二、政审及及体检凡新招员工工须经人人事部进进行业务务考核、政政审、体体检。部部分岗位位须进行行笔试、技技术测试试或实际际操作。用用人部门门认真考考核应聘聘者，正正确评估估应聘者者技术业业务
2、水平平。酒店每年为为员工进进行体格格检查一一次，对对患有传传染病者者，酒店店有权视视其病情情，劝其其离店或或调离工工作岗位位。工作作满一年年者，由由酒店承承担办证证费用，未未满一年年者，员员工离职职时则将将从工资资中扣除除该费用用。 三、人事档档案管理理员工正式入入职日之之前或入入职当日日办理个个人档案案。并向向人事部部提供本本人真实实的地址址、电话话（个人人手机，家家庭电话话，紧急急情况联联络人电电话）以以及相关关的所有有个人资资料。员工个人资资料均属属机密，禁禁止擅自自查阅或或向外界界泄露，违违者将视视情节轻轻重给予予处罚或或给予辞辞退；所所有员工工离职不不得抽离离档案（员员工离职职可取走
3、走所交资资料及健健康证）。四、个人资资料变更更员工的姓名名、联系电电话（个个人手机机，家庭电电话，紧急情情况联络络人电话话）、住住址、婚婚姻状况况及学历历等所有有个人情情况变更更时，员工应应立即通通知部门门经理和和人事部，以以便人事事部及时时更新档档案资料料。五、入职程程序（一）、面面试招聘聘1、面试人人员带齐齐：1、身身份证、学学历证原原件及复复印件；2、近近期一寸寸免冠彩色色照片二二张；33、健康康证；2、面试程程序：面面试填表表后，先先经人事事部初步步面试合合格后，由由用人部部门主管管或经理理复试签签字，最最后由总经理理面试合合格后签签字后方方可办理理入职手手续。（二）、试试岗期、试试用
4、期新员工入职职后，试试岗期三三天（未未录用不不计薪），三三天以后后员工将将进入试试用期（部部长级以以下人员员试用期期一个月月，主管管级以上上人员试试用期三三个月），试用期内（含三天试岗期）的工资、福利、待遇按照酒店的有关规定执行。新员工试用期满前需由部门经理对该员工进行考核，填写试用期工作评估表，上交人事部，经考核合格后，再报总经理批示，该员工将成为酒店正式员工。酒店将根据据员工具具体表现现延长或或缩短试试用期，有相关岗位工作经验的员工，或对酒店有重大贡献及工作表现十分突出的员工，经考试、考核合格，由部门报人事部，再报总经理批示，可缩短试用期提前进入转正期（管理层试用期最少不得少于一个月）。管
5、理人员如被录用，由人事部发放职位任命书。在试用期间酒店根据员工平时的表现有权随时予以辞退。（三）、入入职须知知 在办办理入职职转正之之日起，六六个月内内因个人人原因不不准申请请离职（特特殊情况况须总经经理批准准）。（四）、入入职流程程1、交齐以以上物品品后，到到财务部部办理入入职登记记。2、填写服服务自愿愿书：员员工自愿愿承诺遵遵守公司司要求及及各项规规章制度度。3、人事部部发放工工牌、考考勤卡、员员工手册册及其它。4、如需住住宿由人人事部安安排。5、至制服服房领取取工装。6、手续完完毕后，人人事部发发放上岗岗通知单单，由部部门经理理安排工工作。(五)、薪薪资计算算1、员工工工资将根根据酒店店
6、员工现现行工资资等级按按月支付付。每月月15日日为工资资发放日日，工资资将通过过银行转转入员工工个人工工资账号号，如遇遇节假日日顺延。具具体的工工资单将将分发给给每位员员工，若若发现有有差错或或疑问应应立即通通知部门门经理，及及时和财财务部联联系。每每月300日之后后入职的的员工将将于次月月的发薪薪日发放放工资。计计薪周期期为每月月1日至至30日日。每月月2日前前，各部部门主管管将考勤勤表和奖奖惩单交交至人事事部。2、酒店员员工必须须向国家家税务部部门缴纳纳个人所所得税。每月所所需缴纳纳的个人人所得税税按国家家有关规规定计算算。酒店店将负责责从员工工每月总总收入中中扣除应应纳税部部分并代代向政
7、府府部门缴缴纳。3、酒店将将按国家家及地方方政府有有关规定定为正式式员工代代扣并缴缴纳养老老保险、失失业保险险、医疗疗保险、以以及政府府规定的的其他社社会保险险项目。员员工应交交纳部分分将从员员工工资资中扣取取。 44、员工工应对其其薪资收收入履行行保密的的义务，酒酒店严禁禁员工打打探他人人的收入入情况。六、工作时时间鉴于服务行行业的特特殊性，酒酒店将根根据各部部门工作作特点具具体安排排工时、班班次、休休息日，员员工应紧紧密配合合，服从从酒店的的统一安安排。七、劳动协协议酒店各级员员工一经经录用，在在试用期期结束时时须与酒酒店签订订劳动协协议，在在签订之之前须仔仔细审阅阅并理解解协议条条款，如
8、如有不明明向人事事部咨询询；劳动动协议一一经签订订即具有有法律效效力，员员工与酒酒店皆应应遵守。协议期满时时将自行行终止。经经双方同同意，续续签劳动动协议。任任何一方方有权不不再续签签，但须须提前330天以以书面形形式通知知对方。八、工资标标准酒店将根据据员工的的岗位、服服务、能能力、技技术水平平审定工工资标准准，详见见酒店店各岗位位工资标标准各各级人员员工资中中均已包包含所有有相关费费用。九、考勤管管理（1）为了了维护酒酒店工作作程序，保保证经营营工作的的正常进进行，做做到有法法可依、有有章可循循，请全全体员工工遵守执执行。（2）酒店店实行全全日工资资制，因因病、因因事不能能上班，均均将扣除
9、除工资。出出勤率是是考核工工资和提提成的标标准之一一，员工工不可轻轻易缺勤勤。请假假需员工工本人亲亲自办理理，电话话请假、托托他人代代请一律律无效（特特殊情况况例外），违违者按旷旷工处理理。（3）未经经书面请请假批准准，擅自自缺勤者者将按员员工管理理手册规规定执行行，连续续旷工三三日以上上者将作作辞退处处理。（4）员工工须以书书面报告告形式提提出请假假申请，按按授权审审批权限限递交相相关上级级经批准准后交人人事部做做考勤备备档。（5）凡请请假人员员，应于于规定日日期按时时报到，经经部门经经理签字字后需本本人持请请假单到到人事部部销假。如如不按期期到岗或或未经人人事部销销假者按按旷工处处理。（总
10、总经理特特批者除除外）（6）员工工须提前前15分分钟准时时参加部部门班前前例会，并并做好班班前准备备工作。（7）部门门经理有有权批准准本部门门所有员员工一天天以内事事、病假假，超过过一天以以上的事事、病、丧丧假（包包括公休休）由经经理级人人员报总总经办批批准，由由总经办办审批方方可生效效，管理理人员请请假须由由总经理理批准。（8）人事事证明 如如需酒店店出具的的相关人人事证明明，员工工需按照照酒店的的申请程程序填写写审批，并并由部门门经理批批准送交交人事部部审批办办理。酒酒店有权权决定是是否出具具证明。（9）考勤勤制度1、员工自自觉遵守守酒店的的考勤制制度。排排班表由由部门经经理根据据酒店和和
11、部门的的运营状状况制定定，员工工必须严严格遵守守并执行行。2、所有人人员必须须按酒店店规定上上下班，并并由本人人打卡。员员工打卡卡时，应应检查是是否打卡卡正确，因因打卡出出现的问问题而影影响考勤勤，其责责任自负负。严禁禁代他人人或委托托他人打打卡，违违者给予予处罚。病、事假或因公外出等原因不能打卡时，须事先向所在部门报告，并及时反馈至人事部。3、迟到：（早退退与迟到到作同等等处理） 迟到、早早退100分钟以以内罚款款5元；迟到、早退退10分分钟以上上，300分钟以以内罚款款10元；迟到、早退退超300分钟（含含30分钟钟）、一一小时之之内，扣扣发半日工资资。 上下班班忘打卡卡一次，扣扣除人民民
12、币100元，依依此类推推。 打错卡卡一处，扣扣除人民民币5元，依依此类推推。 如卡机机出现故故障，由由保安部部和部门门经理签签字生效效。 如工作作需要未未打卡，特特殊情况况由副总总经理签签字后方方可生效效。4、员工调调班、调调休须提提前一天天提出书书面申请请，经部部门经理理批准后后，方可可生效；擅自私私下调班班、调休休者，按按旷工处处理。病假（无薪薪假）1、员工请请病假须须有区级级以上医医院或医医疗机构构所提供供的病情情证明以以及病假假单；急急诊证明明可在员员工居住住的就近近医院开开出。2、员工去去医院就就医，须须提供医医生看病病记录，不不能提供供病假单单者，就就医时间间将按事事假处理理。（特
13、特殊情况况除外）3、病假证证明单须须由部门门经理签签字确认认后，于于一个工工作日内内交于人人事部，过过期自负负。病假假期间按按实际缺缺勤天数数折减工工资，无无医院证证明的病病假，按按事假处处理。4、如员工工有伤风风感冒或或身体不不适等病病症，须须经理级级以上人人员（含含经理级级）书写写证明并并签字上上交人事事部。事假 1、无充分分理由，员员工不得得无故请请假。2、若遇特特殊情况况需请事事假，应应提前三三天填写写请假申申请单提提出申请请，经各各级领导导批准方方可生效效。员工工一年内内事假最最多不能能超过220天。3、事假一一天扣除除两天工工资，以以此类推推。旷工 员工没有得得到部门门经理以以上领
14、导导的批准准而无故故缺勤，均均作旷工工处理。每每旷工一一天扣除除三天的的工资。连连续旷工工三天，除除扣除工工资外，作作辞退处处理。丧假 1、员工的的父母、配配偶、同同胞兄弟弟姐妹、子女、配偶的父母及祖父母和外祖父母去世时，享有三天的有薪丧假。2、如员工工未能在在休假前前提出书书面申请请，应在在回来后后三日内补补办请假假手续。3、需要提提供死亡亡证明（特特殊情况况除外）婚假 在酒店工作作满一年年以上并并达到符符合国家家法定结结婚年龄龄的正式式员工，可可享受带带薪婚假假三天，婚婚假需提提前一个个月向部部门经理理提交婚婚假申请请表，得得到批准准后附上上结婚证证复印件件上交人人事部，同同时出示示结婚证
15、证原件经经审核后后返还本本人，由总经经理审批批后方可可生效。因因离异、丧丧偶者再再婚不享享受婚假假。产假 法定的产假假期为990天。单单位可以以根据实实际情况况对产假假时间另另行规定定，但不不得低于于法定标标准。如如果因为为特殊情情况休假假超过990天的的，只要要有医院院证明可可以向单单位请病病假，但但病假期期间不能能享受产产假待遇遇。十、离职制制度1、自动离离职： 由于自自身原因因，未经经批准而而放弃本本职工作作。办理程序： 由部部门填写写自动离离职单，部部门经理理签字，交交总经理理批示后后由人事事部、财财务部注注销相关关事宜。2、辞 职职：由于于自身原原因，不不能再从从事本岗岗位工作作而提出出申请，已已被批准准行为。办理程序：由当事事人提前前30天天填写离离职申请请书，经经批准，届届时到人人事部办办理离职职相关手手续（退退还工服服、工牌牌、交还还员工手手册、考考勤卡等等物品）（由由部门报报考勤到到人事部部，人事事部做出出工资预预算，扣扣除相关关罚款类类或赔偿偿类），经经总经理理签批后后，到财财务部办办理退还还押金手手续。处理方法：按正常常程序办办理，退退还押金金，发薪薪日领取取工资（特特殊情况况须总经经理批准准）。3、劝 退退：由于于达不到到酒店要要求或触触犯酒店店相应的的管理条条例，本本酒店经经岗位调调整无效效作出劝劝退处理理。
